医院卫生文化建设方案
各科室：
为深入贯彻党的十七届六中全会精神，根据《关于印发河南省卫生厅河南省中医管理局推进卫生文化建设工作方案的通知》（豫卫发[2012]4号）要求，为加快推进我院卫生文化建设，有力推动我院卫生事业又好又快发展，特制订本方案。
一、工作目标
力争三年时间，在巩固我县已经确立的卫生文化建设体系的基础上，进一步拓宽卫生文化建设领域，提升卫生文化建设层次，深化卫生文化建设内涵，使全院卫生队伍素质明显提高，卫生行业形象继续提升，行业竞争能力不断增强，为卫生事业持续健康快速发展提供强大精神动力。
二、主要任务
（一）加强文化阵地建设，弘扬卫生行业精神
医院设臵卫生文化宣传栏，定期更新宣传内容；充实完善图书阅览室、党（团）员活动室、职工之家等基础设施，鼓励建立荣誉室、院（办、所、中心）史馆，为干部职工提供学习、接受教育场所。
坚持思想教育为先，大力弘扬“大医精诚、生命至上”的行业精神，唱响主旋律。开展多层次、经常化的思想教育和培训活动，每年要结合形式任务和职业特点，组织1-2个专题学 1
习培训班，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，在卫生行业形成知荣耻、讲正气、比奉献、做表率、促和谐的良好风尚。
（二）注重环境文化建设，打造优质服务环境
营造整洁美观、舒适温馨的服务环境，是卫生行业环境文化建设的主导思想。医院既要致力于建设环境整洁、绿化美化、亮化畅化、规范有序的室外环境；还要注意营造设施完善、标识醒目、卫生整洁、舒适温馨的室内文化；新建项目要突出卫生文化特色，改建项目要增添卫生文化设施。
医院要制作样式新颖、规格统一、色彩协调的标识引导牌、温馨提示牌、墙报、壁画、橱窗等；坚持重要节日、重大活动举行挂国旗、院（办、所、中心）旗仪式；鼓励设立园林文化小品、主体文化墙、主体雕塑、名医雕像、亭榭、山石、盆景、碑刻、地面文化、文化长廊等。
（三）建设卫生制度文化，增强行业竞争能力
将卫生文化融入规章制度、工作范围、服务流程以及员工手册之中，形成富有卫生文化特色的管理文化，发挥卫生文化对行为规范的主导作用，逐步实现从经验管理到制度管理向文化管理转变。
用标准、美观的外在形式把相关制度进行规范的张贴和悬挂显著位臵，营造文化氛围，熏陶干部职工，便于群众监督；注重教育引导，实行人文管理，启发干部职工的自觉性，发挥集体智慧的能动性，增强行业竞争的软实力。
（四）创建卫生品牌文化，扩大行业社会影响
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积极实施品牌战略，创建卫生品牌文化，以社会需求为导向，以人民满意为标准，以和谐卫生为目标，树立公众认可的行业品牌，打造品牌医院（办、所、中心）、品牌科室、品牌岗位、品牌团队、品牌专家、品牌服务等，努力做到系统有名院（办、所、中心）、单位有名科、学科有名家、服务有能手，全面提升行业知名度和社会影响力。
医院要高度重视各类典型的发现、培养、宣传、推广工作，利用媒体宣传、推广典型、扩大对外影响，推出在全县、全市乃至全省具有影响力的品牌。
（五）建设卫生廉政文化，提升人民群众满意度
结合卫生行业特点，深入开展宗旨意识教育，党性党风教育、职业道德教育和警示教育，增强廉洁自律意识，牢固思想道德防线，增强拒腐防变能力，切实预防职务犯罪。
医院要根据自己的实际，每年确立一个主题，进行集中学习、教育和整顿；开展廉政文化进单位、进科室活动，制作张贴警示教育宣传画，格言、警句等，组织廉政知识竞赛，宣传廉政文化，营造廉政氛围。要通过设立群众意见箱、举报投诉电话、信访网站等平台，接受群众监督，利用行风政风评议等时机开展自查互查，褒奖先进、鞭策后进、不断提升社会公信力和群众满意度。
（六）打造卫生行为文化，塑造良好职业形象
坚持从素质教育入手，努力打造“勤学、知礼、廉洁、向善”的行为文化，提升干部职工的素质修养。要开展文明礼仪培训，提高-干部职工的内在素质和外在形象，于素质与服务之
中，规范周到服务；于形象与沟通之中，热情礼貌待人。塑造良好的职业形象，展示行业的高尚美德。
要鼓励选派骨干人员外出参观考察，学习借鉴他人之长，充实弥补自己之短；组织开展拓展训练或外请知名专家培训，树立集体意识，打造精英团队，提高团队向心力、凝聚力和战斗力。
（七）锤炼卫生服务文化，突出行业公益使命
强化医疗卫生公益性质，广泛开展感恩教育，组织开展吟诵《弟-子规》等经典为主要内容的教育活动，引导广大干部职工感恩组织、感恩社会、感恩父母，感恩同事。
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