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人力资源管理专业面试常见问题
面试是通过书面、面谈或线上交流的形式来考察一个人的工作能力与综合素质,通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。是一种经过组织者精心策划的招聘活动。以下是小编为大家整理的人力资源管理专业面试常见问题,仅供参考,大家一起来看看吧。
人力资源管理专业面试常见问题 篇1
一、人力资源管理六大模块:
1、人力资源规划
2、招聘与配置
3、培训与开发
4、薪酬与福利
5、绩效管理
6、员工关系
二、平衡积分卡(BSC):考核公司实现其远景和战略目标的程度。包括:财务,顾客,企业内部流程,学习和发展四个部分。
三、绩效管理是人力资源管理体系中的核心内容,而绩效考核只是绩效管理中的关键环节。
四、360度考核法又称为全方位考核法,最早被英特尔公司提出并加以实施运用。该方法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效,过评论知晓各方面的意见,清楚自己的长处和短处,来达到提高自己的目的。
五、SMART原则:SMART原则(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Realistic、T=Time-based)
——S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统; ——M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的`,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
——A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
——R代表现实性(Realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;绩效指标是与本职工作相关联的
——T代表有时限(Time bound),注重完成绩效指标的特定期限
六、MBO目标管理:因此管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织最高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各个部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
七、波特五力:在该模型中涉及的五种力量包括:新的竞争对手入侵,替代品的威胁,买方议价能力,卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。
八、绩效考评方法:
1.行为导向型的考评方法,包括:
主观考评方法,主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法;
客观考评方法,主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。
2.结果导向型的绩效考评方法,主要有
目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。
3.综合型的绩效考评方法,主要有
图解式评价量表法、合成考评法、日清日结和评价中心法。
九、KPI:关键绩效指标(KPI- Key Process Indication)是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。
十、薪酬的内容:薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。包括货币收入和各种具体的服务、福利。
十一、胜任力模型:在一个组织中,不同岗位的职务所要求员工具备的胜任力内容和水平是不同的;在不同组织和不同行业中,相同的或类似工作岗位上,员工的胜任力特征也不尽相同。因此,我们把担任某一个特定的任务角色所必须具备的胜任力总和称为“胜任力模型”(competency model)。
人力资源管理专业面试常见问题 篇2
1、自我介绍
很荣幸能在这里面试,让我有向各位老师学习与交流的机会,现将我的情况简要介绍一下。
我叫xx, xx岁xx大学本科学历,来自xx。性格稳重开朗、能吃苦耐劳、有较强的责任心和交际沟通能力,社会适应能力和学习能力强。
跟资深的HR相比,我确实资历很浅。但从大学开始我就对人力资源就非常的感兴趣,为此曾利用课余时间阅读人力资源相关的书籍,并于毕业前后在xx从事人力资源相关的实习活动。在实习期间经过培训学习掌握了人力资源管理和保险的相关知识。从大学毕业到现在从事的日语翻译工作,使我接触到了不同类型和不同层次的人,培养了我快速融入到新环境的能力和高效与人沟通的能力。我坚信根据以往的学习和工作经历以及以后的不断努力,我一定能胜任现在的应聘的人力资源管理岗位。
2、岗位来源?
从网络上看到的,一直非常的喜欢保险和人力资源这一行业 所以在平时比较关注这一方面的招聘动态。
3、应聘原因
首先贵公司有非常好的发展前景,因为公司有发展,员工才能有发展。其次是公司的文化和环境吸引了我,太平人寿经过85年的不断创新发展已经沉淀了深厚的文化底蕴 并且太平人一直秉承保险爱人助人这一崇尚的理念为社会做着无私的贡献 再次就是岗位在临沂
4、大学学习的内容
5、以往工作的困难,是如何解决的?
即席翻译中 我的领导和客户在闲聊时会说到一些谚语或是文言文 虽然知道意思 但是不能很完美的翻译出来,在当场翻译时我会把双方想表达的意思 表达清楚,事后不断的学习并涉猎各方面知识。
6、你觉得你个性上最大的优缺点是什么?以及朋友的评价
对待工作和事情上沉着冷静、立场坚定、适应能力学习能力强,生活上乐观积极向上、善解人意、关心他人 。缺点是不懂得去拒绝别人。
我的.朋友都认为我是一个值得信赖比较随和的人,与不同的人都可以友好相处。在与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题,并且一旦答应别人的事情 就一定会做到 如果我做不到 就不会轻易许诺。 领导和同事有空闲的时候总会叫上我和他们一起出去玩,工作中遇到什么问题也总是会叫上我一起解决,虽然他们从来没有正面对我工作进行评价,但是大家都认为认为我是一个非常容易相处并且对待工作很认真的人。
7、你希望与什么样的上级共事?
在人力资源方面我还不是很专业,希望我的领导能够在工作中对我多加指导、严格要求
8、对人力资源管理的了解
关于人力资源的相关知识我在上学的时候曾看过相关的书籍 工作后也一直不断的积累相关的知识,但是毕竟不是专业 现在我把我的理解说一下,说的不周到的地方 还希望各位领导见谅。
人力资源管理是指根据企业发展战略的要求,有计划的对人力资源进行合理的配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程,调动员工的积极性,发挥员工的潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业岗位职责的确认,职务分析与设计,人力资源规划,员工招募与选拔,绩效考评,薪酬管理,员工激励,培训与开发,职业生涯规划,人力资源会计,劳动关系管理等,这些活动最终还要归结于效果评估并对此加以优化。总之,人力资源管理是一个闭环的系统 始于人力资源的需求 经过一系列的活动后对效果加以评估和优化又再次用于人力资源的需求管理 是一种螺旋式上升的管理系统
9、你对于我们公司了解多少?
太平人寿保险有限公司拥有85年品牌历史,1929年始创于上海,1956年移师海外专营寿险业务,曾是中国近现代史上实力最强、规模最大、市场份额最多的民族保险企业之一,也是现今中国保险市场上经营时间最长和品牌历史最悠久的中资寿险公司之一。 现今国有保险公司至只有三家:中国太平、中国人寿、中国人保、中国在保险。
2001年11月,中国太平保险集团有限责任公司(时为中国保险股份有限公司)以“太平人寿”名义,全面恢复经营国内人身保险业务。2001年12月5日,在中国加入WTO前夕,太平人寿宣布在国内复业经营。复业后的太平人寿总部设在上海,目前,公司注册资本金100.3亿元人民币,是我国大型寿险公司之一。太平人寿服务网络基本覆盖全国,已在国内28个省、自治区和直辖市开设35家分公司和900余家三、四级机构,青海分公司、上海自贸试验区分公司正在筹建中。 截至2017年底,公司总资产超过2000亿元人民币,期末有效保险金额超过1.3万亿元人民币。
10、你对薪资的要求
我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会公平合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。
11、为什么选择我们公司?
曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道,与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的,而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。
12、你对加班的看法?
如果工作需要我会义不容辞加班,并可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率,减少不必要的加班。
13、如果通过这次面试我们录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?
由于我确实非常热爱这个职业,并且这个职位也来之不易,在发现问题后我会不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;
14、谈谈你对跳槽的看法?
频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对 但是如果某个限制了自己的发展并无法突破时 我认为这种正常的“跳槽”能促进人才合理流动,应该支持
15、工作中难以和同事、上司相处,你该怎么办?
首先我会服从领导的指挥,配合同事的工作,作为优秀的员工,应该时刻以大局为重,即使在一段时间内,领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,虚心向他们学习。其次我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好,如果是这样的话我会努力改正。如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不足,有问题就及时改正。我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的。
16、你为什么要离开原来的公司?
回答提示:回答实情
17、如果你被录用,何时可以到职?
回答提示:“如果被录用的话,到职日可按公司规定上班”
18、最能概括你自己的三个词是什么?
我经常用的三个词是:适应能力强,对人真诚,有责任心和做事有始终
19、你的业余爱好是什么?
打排球、爬山
20、作为被面试者给我打一下分?
试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。
21、你欣赏哪种性格的人?
诚实、有进取心、有“实际行动”的人。
22、你通常如何对待别人的批评?
①沈默是金,不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评。
②我会等大家冷靜下来再讨论。
23、怎样对待自己的失败?
我们大家生来都不是十全十美的,对于我的失败我会认真总结 为以后的成功提供借鉴。
24、对这项工作,你有哪些可预见的困难?
我认为无论能力无论多么强、经验多么丰富的人在工作中都会遇到困难,其实困难并不可怕 只要我有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。
25、如果录用了你,你将怎样开展工作?
首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”
26、与上级意见不一时,你将怎么办?
一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。
27、谈谈如何适应办公室工作的新环境?
①办公室里每个人有各自的岗位与职责,不得擅离岗位。
②根据领导指示和工作安排,制定工作计划,提前预备,并按计划完成。
③多请示并及时汇报,遇到不明白的要虚心请教。
④抓间隙时间,多学习,努力提高自己的政治素质和业务水平。
28、除了本公司外,还应聘了哪些公司?
29、你还有什么问题要问吗?
贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?
30、你认为家庭与事业之间存在着难以调和的矛盾吗
我以为无论在工作中还是在家庭中,女性的最大目标都是要使自己活得有价值。虽然我是一个很想通过工作来证实自己的能力、体现活着的意义的人,但谁能说那些相夫教子培养出大学生、博士生的农家妇女就活的没有价值呢?
31、晚婚晚育问题
谁都希望鱼和熊掌能够兼得,当二者不能同时得到的时候,在一段时间内我会选择工作,因为拥有一份好的工作,将来培养孩子就会有更为坚实的经济基础。我想总会有合适的时候让我二者兼得
人力资源管理专业面试常见问题 篇3
1什么是人力资源管理?
人力资源管理就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程,是以人为本思想在组织中的具体运用。
2人力资源管理部门在企业是什么角色?处于什么地位?
是服务的角色。像水一样贯彻整个部门
3人力资源管理具有哪些职能?
人力资源规划,人力资源招聘与配置,培训与开发,绩效管理,薪酬福利以及劳动关系的处理。
4人力资源管理的各项职能之间有什么关系?
1、与的关系。的内容,很大程度上都来自通过分析所形成的;借助工作说明书来设定员工的绩效目标,可以是绩效管理工作更有针对性。
2、与的关系。绩效管理对人力资源规划的影响主要表现在人力资源管理质量的预测方面,借助于绩效管理系统,能够对员工目前的知识和技能水平做出准确地评价,不仅可以为人力资源供给质量的预测而且可以为人力资源管理需求质量的预测提供有效的信息。
3、与招聘录用的关系。
一、通过对员工的绩效进行评价,能够对不同的质量做出比较,从而可以实现对招聘渠道的优化;此外,对员工绩效的评价也是检测甄选录用系统效度的一个有效手段。
二、招聘录用也会对绩效管理产生影响,如招聘录用的质量比较高,员工在实际工作中就会表现出良好的绩效,这样就可以大大减轻绩效管理的负担。
4、与培训开发的关系。
一、通过,可以发现培训的“压力点”,从而确定培训需求;
二、培训开发是改善员工绩效的一个重要手段,有助于实现绩效管理的目标。
5、与的关系。一方面使员工的付出能够得到相应的回报,实现的自我公平;另一方面也可以是绩效不同的员工得到不同的报酬,实现薪酬的内部公平。
6、与人员调配的关系。一方面可以发现员工是否适应现有的职位;另一方面可以发现员工是以从事那些职位。
5如果你来开展人力资源管理工作,你会如何去做?
“我”是某企业的人力资源部门经理。既然是“部门经理”,肯定知道“人力资源部门”的组织设置和经理的职责,同时各项职责落实到实际行动之中。清晰的组织机构后明确的职责要求,是各项管理工作的基础。人力资源部门经理的职责例如:
(1)根据事业发展,规划公司的人力资源战略,最大限度地开发人力资源,提升公司人力资源价值;
(2)建立健全公司的和,并推动体系和管理制度的落实执行;
(3)建立或完善公司人力资源管理流程,指导部署按各项制度和流程开展相关工作;
(4)建立人力资源信息系统和人才信息库,提升人力资源工作效率;
(5)建立内外部工作的机制,确保各项人力资源工作的顺利开展。
6作为人力资源部门经理,在明确自身的职责的同时,还应该勇于承担应担负的责任。 6人力资源管理中最基础的工作是什么?
7什么是工作分析?工作分析对企业有什么帮助?
通过对工作内容与工作责任的资料汇集、研究和分析,可以确定该项工作的任务、性质和相对价值,以及哪些类型的人适合从事这一工作。并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
8什么是招聘?招聘的流程是什么?
招聘就是通过各种途径和方式,采用各种技巧与方法吸引应聘者,并从中选拔、录用与企业空缺岗位相匹配的,具有相应知识背景、技术能力、个性特点以及其他胜任特征候选人的动态过程。
9招聘的黄金法则是什么?
能岗匹配原理的核心要素是:最优的不一定是最匹配的,最匹配的才是最优选择。即职得其才,才得其职,才职匹配,效果最优。
10什么是培训?培训于教育有何区别?
指培养加训练,运用教导和经验的方法在知识、态度、技能等方面改进员工的行为方式,以达到期望的标准。
11请说明如何开展培训工作?
确定培训方针及需要培训的内容.2安排培训内容的导师.3安排培训的时间.4结束考核培训的内容
12如何进行培训的需求分析?
既然培训的目的是服务于组织和个人,使企业与个人共同成长,因此在分析需求时,要考虑组织和个人的需求及发展方向,解决他们的问题。
一、组织分析:企业的发展是通过人来实现的。培训就要使员工个人的发展符合企业发展的要求。随着社会、经济、市场的不断发展变化,企业需要不断调整自己的战略、结构、产品和生产流程、制度及管理模式,员工也就因此需要不断接受培训来适应新的变化。
二、工作分析:即按照企业职务工作标准、担当职务所需要的能力标准(职能标准),对各部门、各职务/岗位状况,主要是对在岗员工及其工作能力、态度、绩效等进行比较分析。
目的在于确定员工是否胜任其岗位,进而确定培训的需求结构。很多人认为通过"岗位职责描述"能够详尽了解岗位对人员的要求,但实际上这种描述一般只列出了最低要求,而且比较粗糙,对知识、技能和态度的描述不具体。随着岗位职责、资格要求的不断变化,其内容是否得到了及时更新,特别对于有很多岗位的大企业,这也都还是一个问号。
所以,在进行工作分析、确定培训需求时,培训人员不应闭门造车。而是应与员工的直接管理层、质量控制部门及有关管理部门多接触了解,共同制定出多方认可的培训需求。
三、员工个体分析:我们在留用人员时,经常说"一个萝卜一个坑"。如果说"工作分析"明确了"坑"的指标,那员工是否满足这个"坑"的要求呢?首先是要正确安排适合的人到适合的岗位。另一种办法就是通过培训,使员工满足岗位要求。所以应逐一对员工的工作过程、结果及态度进行考核评价,尤其对那些关键工作、关键岗位的`人员素质进行测评,以确定需要培训的内容和人员。
培训需求分析的开展方式:
培训需求分析应由人力资源部门或培训部门(但有些企业的培训部门只有执行培训的功能)组织展开。通常企业可以选择以下各种方法对培训需求做出调查与预测:
1、 自我申报,即设立"自我申报参加教育培训制度",让员工阐明参加教育培训的理由与依据;
2、 人事考核,即依靠人事管理的考核结果分析确定教育培训的对象和内容;
3、 人事档案,即利用人事档案,对人员情况及历史状况做出调查,确定教育培训的需求;
4、 人员素质测评,即应用一套标准的统计分析量表,对各类人员素质进行评估;根据评估结果,确定培训对象与内容。
5、 此外,还有观察法,面谈法,典型调查法等等。
13怎样让培训更加有针对性?
第一、要确立培训目标和目的;
第二、要明确培训对象;
第三、要了解培训需求、设计和规划培训内容;
第四、做好培训师和培训机构的选择;
第五、明细培训时间、地点和培训次数;
第六、培训教材准备;
第七、做好培训考核与评估;
第八、做好培训预算。
在制定培训计划应遵守几个原则: 针对需求、内容全面、 效益性原则、 可行性原则等。
14怎样制定培训计划? 培训计划必须从企业战略出发,满足组织及员工两方面的要求,考虑企业资源条件与员工素质基础,考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性,确定职工培训的目标,选择培训内容及培训方式。制定企业培训计划一般可按照以下步骤进行:
1. 明确企业战略和年度目标
2. 调查员工现状和明确培训需求
3. 制定培训的目标
4. 确定课程内容学员对象
5. 选择培训方法
6. 选择教师
7. 编写培训计划表
8. 培训经费预算
9. 年中实施评估
10. 年末总结
15如何进行培训的评估?
16培训工作和绩效管理有何关系?
17什么是绩效?什么是绩效管理?
从管理学的角度看,是组织期望的结果,是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出,它包括个人绩效和组织绩效两个方面
绩效管理是通过管理者和个人经过沟通制定绩效计划、绩效监控、绩效考核,绩效反馈与改进, 以促进员工业绩持续提高并最终实现企业目标的一种管理过程。
18怎样进行绩效管理工作?
先确定实施绩效管理系统的具体方案和制度(宗旨,目的,奖罚等制度);进行工作分析,确定考核指标,考核方法和工具(考核表);考核参与者动员大会,考评者指导培训;对考核结果进行分析评审,对管理系统根据分析结果进行改进和调整,制定绩效提高计划等。
19绩效管理的目标是什么?
绩效管理的最终目标是为了促进企业与员工的共同提高和发展。
20绩效管理和薪酬管理之间是什么关系?
21什么是薪酬?什么是薪酬管理?薪酬包含哪些内容?
在企业中,薪酬是指员工因为被雇用而获得的各种形式的收入,包括基本工资、奖金、津贴、加班加点工资、各种福利项目、长期与短期激励等。
是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程。在这个过程中,企业就薪酬水平、薪酬体系、薪酬结构、薪酬构成以及特殊员工群体的薪酬做出决策。同时,企业还要持续不断地制定薪酬计划,拟定薪酬预算,就薪酬管理问题与员工进行沟通,同时对薪酬系统的有效性做出评价而后不断予以完善。
22企业制定薪酬制度考虑哪些因素?
23什么是职业生涯规划?谈谈你对自己职业生涯有何规划?
职业生涯规划是指一个人对其一生中所承担职务相继历程的预期和计划,包括一个人的学习,对一项职业或组织的生产性贡献和最终退休。从立场不同可以分为两类:个体职业生涯规划和员工职业生涯规划。个体职业生涯规划并不是一个单纯的概念,它和个体所处的家庭、组织以及社会存在密切的关系。对于企业而言,它是一项系统的、复杂的管理工程,因为它涉及到企业未来的发展、组织机构的设置、企业文化、培训机制、考核机制和晋升机制等;同时,随着个体价值观、家庭环境、工作环境和社会环境的变化,每个人的职业期望都有或大或小的变化,因此它又是一个动态变化的过程。
人力资源管理专业面试常见问题 篇4
一:“请你自我介绍一下”
这个的面试方法是:应聘者站起来用五分钟的时间面对大家进行演讲。我的目的是:了解应聘者的心理承受能力、逻辑思维能力、演讲能力,而他的生平介绍却是其次的,因为,我们在他的简历中已经对其有所了解。
应聘者应该做到:
1、介绍内容要与个人简历相一致。
2、表述方式上尽量口语化。
3、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
4、条理要清晰,层次要分明。
5、要有训练有素的演讲语气和肢体语言,这是最重要的。
二:“你有什么业余爱好?”
目的是:了解应聘者的性格、观念、心态、思维的深度等。为了深入了解应聘者的爱好程度,我会提出更加深刻的,比如,应聘者喜欢流行音乐,我就会问相关的:“您什么时候开始喜欢的?您最喜欢哪个歌手?她的演唱风格如何?她的成名曲是哪一首?您最喜欢她的哪一首歌曲?为什么?”一个真正有这方面业余爱好的应聘者应该对答如流,遗憾的是,许多应聘者不能做到。
有的应聘者喜欢读书,我的相关就更加尖锐:“您最喜欢哪一位作家?您最喜欢这个作家的哪一本书?这本书的中心思想是什么?您阅读了这本书后有什么感悟?对人生的启示又是什么?”能够应答这类的应聘者寥寥无几。应聘者应该做到:
1、事先做好这方面的`准备。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
三:“谈谈你的缺点”
目的是:了解应聘者是否认真思考过自己,分析过自己,反省过自己。如果一个人能认清自己的缺点,并有改进的愿望和方法,他可能是一个不可多得的人才。
应聘者应该做到:
1、不宜说自己没有缺点,因为人一定有缺点的,除非是神。
2、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
3、对于自己真正的缺点,就认真对其进行剖析,并用积极的心态去面对,去修炼。
四:“举一个人生中最失败的经历”
目的是:了解应聘者的胆量和勇气,是否陷入了选择性知觉的陷阱,是否进行了深刻的反省,是否接受了深刻的教训。
应聘者应该做到:
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
3、明确说明失败是主要由主观原因导致的。
4、失败后自己曾做了深刻的反省,很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的学习或工作。
五:“你为什么选择我们酒店?”
我的目的是:了解应聘者求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。我十分欣赏对我公司很了解的应聘者。
应聘者应该做到:
1、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
2、参考答案——“我十分看好贵酒店所在的行业,我认为贵酒店十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”
六:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”
目的是:应聘者的预测能力,并有应对方法。绝大多数的应聘者做不到。应聘者应该做到:
1、从技术、知识、经验等方面预见到的困难。
2、说出自己对困难所持有的态度:“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、勤奋的学习态度,良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”
人力资源管理专业面试常见问题 篇5
问题1:你为什么想离开目前的职务?
A.别的同仁认为我是老板前的红人,所以处处排挤我。
B.调薪的结果令我十分失望,完全与我的付出不成正比。
C.老板不愿授权,工作处处受限,绑手绑脚、很难做事。
D.公司营运状况不佳,大家人心惶惶。
解答:超过一半的人事主管选择C,其次为D。选择C的回答,可以显示应征者的企图心、能力强,且希望被赋予更多的职责。选择D,则是因离职原因为个人无法改变的客观外在因素,因此,面谈者也就不会对个人的能力或工作表现,有太多的存疑。
问题2:你对我们公司了解有多少?
A.贵公司在去年里,长达8个月的时间,都高居股王的宝座。
B.贵公司连续3年被XX杂志评选为“求职者最想进入的企业”的第一名。
C.不是很清楚,能否请您做些介绍。
D.贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的OEM合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。
解答:以D居多。道理很简单,他们希望求职者对所申请的工作有真正的了解,而不仅仅是慕名而来。
问题3:你找工作时,最重要的考虑因素为何?
A.公司的远景及产品竞争力。
B.公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理。
C.工作的性质是否能让我发挥所长,并不断成长。
D.合理的待遇及主管的管理风格。
解答:以C居多,因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人,而非纯粹慕名、求利而来的人。
问题4:为什么我们应该录取你?
A.因为我深信我比别人都优秀。
B.因为我有很强烈的企图心,想要与贵公司共同成长。
C.您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据,明显地看出我全力以赴的工作态度。
D.我在这个产业已耕耘了8年,丰富的人脉是我最大的资产。
解答:这题理想的回答是C。你如何让对方看到你的好?单凭口才,是很难令对方信服的,因此,从履历表内容或之前的回答内容中,如果能以客观数字、具体的工作成果,来辅助说明,是最理想的回答。
问题5:请谈谈你个人的最大特色。
A.我人缘极佳,连续3年担任福委会委员。
B.我的坚持度很高,事情没有做到一个令人满意的结果,绝不罢手。
C.我非常守时,工作以来,我从没有迟到过。
D.我的个性很随和,是大家公认的好好先生。
解答:这题理想的回答是B。A、C、D虽然都表示出应征者个性上的优点,但只有B的回答,最能和工作结合,能够与工作表现相结合的优点、特质,才是面谈者比较感兴趣的回答。
问题6:“请你自我介绍一下”。
思路:
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题7:“谈谈你的家庭情况”
思路:
1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
问题8:“你有什么业余爱好?”
思路:
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题9:“你最崇拜谁?”
思路:
1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题10:“你的座右铭是什么?”
思路:
1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的.座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”
问题11:“谈谈你的缺点”
思路:
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
问题12:“谈一谈你的一次失败经历”
思路:
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。
4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题13:“你为什么选择我们公司?”
思路:
1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”
问题14:“如果我录用你,你将怎样开展工作?”
思路:
1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。
2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”
问题15:“与上级意见不一致时,你将怎么办?”
思路:
1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”
2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”“应届毕业生缺乏经验,如何能胜任工作?”
人力资源管理专业面试常见问题 篇6
1.介绍你自己
这个问题通常是一个面试的开始的第一个问题,要额外的小心不要滔滔不绝。尽可能的让你的回答在一分钟,最多2分钟的时间内结束。你的回答应该包含以下4个主题:早期生活,教育背景,工作背景以及最近的工作经验。要着重强调最后的那个主题。要牢记这个问题通常是一个热身的问题,不要把你的最重要的观点浪费在这个问题上。
2.你对我们公司有什么样的了解?
你必须能够谈论关于这个公司的产品,服务,收入,业界声望,形象,目标,存在的问题,管理风格,职工,历史和企业文化等问题。但是不要表现出你对这个公司的一切都了如指掌。让你的回答能够体现出你对该公司做了一些研究,但是不要让面试官被你打败(overwhelm),并表现出你希望能够了解关于公司更多的情况。
你可以用这样的态度来开始回答问题:“在我的寻找工作的过程中,我调查研究了很多公司,出于如下的理由,贵公司是我感兴趣的公司之一。
用一个积极的态度来回答这个问题,不要这样说:“每个人都告诉我这个公司处于困境中,有各种样的麻烦,这就是我来这儿的原因”,即是那的确是你在这儿的理由。
3.为什么你希望来我们公司工作?
最糟糕的答案就是“因为我喜欢人”。要是你喜欢的是动物,那你去哪工作呢?在这个问题的回答上,并且贯穿整个面试的过程中,一个优秀的答案总是来自于你所作的调查研究,这样的话你可以从公司的需要那个方面来回答。你可能说你的研究表明这个公司所做的工作正是你说希望参与的,并且他们做这个工作的方式极大的吸引了你。例如,如果这个公司由于强大的管理而著称,纳闷你的答案可以提到这个事实,并表示你希望成为这个小组的一员。如果这个公司着重强调研发,那么就强调你希望创造你的事物,而你知道这个公司非常鼓励这样的行为。如果这个公司强调经济控制,你的答案就应该包含对数字的热爱。
如果你觉得你必须捏造一个答案,例如如果这个公司强调研发,但是你觉得你必须提到这一点而实际上你对这根本不感兴趣,那么你可能根本不应该参加这个面试,因为你可能根本不会考虑在这个公司工作。
你的之前的准备必须包括对这个公司做详尽的了解,来避免到一个你无法发挥才干或者根本不想去的公司面试。大多数人都不擅长说谎,所以在面试中欺瞒面试官是一件很困难的事情。即使你成功的做到了这一点,你所获得的也只是一个你不想参加的工作。
4.你可以为我们完成哪些其他人做不到的事情?
这个问题上,你有权利或者是义务来自吹自擂。谈论一些你完成工作的记录,提到你简历中的独特之处,或者列出你职业生涯中的成就。告诉别人,你的技能和兴趣在获取这些结果的过程中发挥了很大的作用,并使得你很有价值。提到你能够合理的安排工作优先顺序,找出问题,并利用你的经验和精力来解决问题。
5.你觉得这个职位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?
列出3到4个这个工作吸引人的方面,然后提出一个简单的不重要的不吸引人的问题。
6.为什么我们应该雇佣你?
参见问题4,考虑你的能力,你的工作经历和你的干劲。
7.你希望在工作中能够获得什么?
让你的答案来源与这个公式提供的机会。谈论你希望能够大展身手并获取认可的要求。让你的.答案基于工作机会而不是个人的要求。
8.谈论一下你对你应聘的这个职位的定义
你的答案应该简短并且是基于工作要求的。考虑这个工作的责任和义务。在你回答问题之前确定你真正的了解这个职位所涉及的方方面面。如果你不确定,就去问面试官,他可能会帮你回答这个问题。
9.你需要多久能够对公司做出显著的贡献?
答案要实际一点。可以这样回答,尽管你希望从第一天开始就能够满足公司紧迫的要求,并开始发挥作用,但是你可能需要6个月到1年的时间来足够了解这个公司及其需要来做出很大的贡献。
10.你会在公司工作多久?
可以这样回答,你对在这个公司的职业生涯很感兴趣,可是也得承认你必须能够不断感觉到有挑战才能够继续在任何公司呆着。可以考虑这样的语句“只要我们双方都感觉有收获”。
11.你的简历显示你的能力超出了这个工作的要求,你是如何认为的?
强调你对在这个公司开始一个长期的合作的兴趣,你可以说你认为如果你在这个职位上表现的很好,公司还会为你提供新的机会。也要提到一个好公司需要好的职员。有检验的职员总会有很好的奖励;既然你是如此的很是这个职位,雇主将会很快从他的投资中获得回报。一个发展中的,充满活力的工资永远不会嫌天才多的。
12.你的管理方式是什么样的?
你必须对这个公司的风格有足够的了解,这样才能让你的管理风格对其进行补充。可能的风格包括:基于任务的(我喜爱问题-研究那些是错误的,选择一个解决方案并完成),基于结构的(我做出的任何一个管理的决定是基于它是如何影响问题的底线的),或者是家长式作风的(我致力与管理好我的每一个下属,并给他们指引正确的方向)。
民主参与式的风格是目前比较流行的一种:一个开放的管理方式,通过激励手下并根据所负责的事情分派任务来完成每一件事情。
当你考虑这个问题的时候,要思考你的风格是否会让你在这个公司里高兴并有效率的工作。
13.你是一个合格的经理吗?你可以举一些例子吗?你是否觉得你有顶级管理人员的潜力?
保证你的答案是基于成果和任务的。通过你职业生涯中的一些例子来加固你的论点。强调你的经验和精力
14.当你招聘人手的时候你需要什么类型的?
考虑一些技能方面的问题。主动性,以及能够舒服和有效的与其他人一起工作的适应性。提到你希望雇佣一些看起来能够在公司中获得提升的人。
15.你是否曾经不得不解雇一些员工?是什么理由?你是如何解决这个情况的?
要承认这个情况不是容易解决的,但是你还是很好的解决了,不管是从公司角度还是从个人角度。让他们知道,和其他人一样,你不喜欢这种让人不乐意的工作,但是你可以有效的富有人情味的解决问题,尤其是在要解雇某个人的时候。
16.你认为作为一个经理或者高级行政人员最困难的事情是什么?
要提到指定计划,指定和成本控制。最困难的任务是要去激发并管理雇员来完成一些计划中的事情,并且按时的在预算范围内完成任务。
17.在我们这个行业中你觉得什么是最重要的趋势?
一样要准备两到三个趋势来阐明你对所在行业的是多么的了解。你可以需要考虑技术上的挑战或者机会,金融环境甚至管理的需求作为你所应该考虑收集的关于你的行业说面对的状况。
18.你为什么离开你现在的工作(上一个工作)?
在不伤害你自己的情况下要简明扼要并诚实的回答这个问题。回溯到你寻找工作的计划阶段,那时你正在把这个话题当作你的工作经历。如果你是在一次公司裁员中被裁掉的,直接说出来好了;否则的话,要指明这次离职是你自己的决定,你自己行动的结构,不要特到任何关于性格冲突等。
19.你觉得放弃原来所有的福利待遇等来寻找一个新的工作是什么感觉?
要提到你很自然的担心这一点,但是并不很恐慌。你愿意为寻找到合适的工作而冒一点风险。不要说,你对安全感比成功的完成工作更感兴趣。
20.在你上一份工作中,你最喜欢那个方面的特点?最不喜欢哪个?
要小心而计息的回答这个问题。要多说你喜欢的特性,而少说你不喜欢的。不要引用个人的问题。如果你使得你的上一份工作听起来很糟糕,面试官会疑问你为什么还能在上一份职位上一直待到现在。
21.你如何看待你的老板?
要尽可能积极的回答这个问题。你潜在的未来的老板很希望能够了解你未来在相似的场合会如何谈论他。
22.你在现在的年龄中为什么不能赚到更多?
要告诉他这是你寻找新的工作的理由之一,不要处于守势。
23.你希望这个职位的薪水是多少?
讨论薪水是一个很微妙的问题。我们建议你在条件允许的情况下尽可能的拖延用一个精确的数据来回答这个问题。你可以说,“我知道这个工作的薪水的大概范围是¥---到¥---。这个对于我来说是合适的价位。”你也可以用一个问题来回答这个问题:“你可能在这个问题上可以帮助我。你能否告诉我在公司中对相似职位的工作的大概薪水是多少?”。
如果你是在一个最初的面试中遇到这个问题,你可以说你觉得你需要更多的了解这个职位的职能才能够对这个问题有个有意思的回答。在这个问题上通过询问面试官或者人事高级主管或者自己去寻找结果,你可以尝试去获得这份工作是由有一个工资等级。如果有,并且你能够接受,那么直接回答你满意这个薪水范围好了。
如果面试官继续纠缠这个问题的话,你可以说“我现在的薪水是¥--。和其他人一样,我希望能够提升这个数字,但是我主要的兴趣还是在工作本身。”要记住,获取一个新的工作这件事本身不会使得你能够赚到更多的钱。
如果一个猎头公司也参与了此事的话,你的联系人可能可以帮助你解决这个薪水的问题。他甚至可以帮你介入此事。例如,如果他告诉你这个职位的待遇,然后你告诉他你现在已经赚那么多的,并且希望待遇能够适当的提升,他可能会去雇主那然后提议给你增加10%的待遇。
如果没有获得关于这个职位的合适的信息,而面试官还继续这个话题的话,你可以用一个具体的数字来回答这个问题。你不能给别人留下待遇完全没有影响你将会接受任何待遇的印象。如果你年薪8W的话,你不可能没有变现出放弃自己的时候,说3.5W一年也是可以接受的。(如果你是在做工作的一个彻底的变化的话,这种情况可能也是有道理,可以理解的)。
不要很快就把你自己卖掉,但是要继续的强调这个工作本身才是你最看重的东西。面试官可能会去判断你希望从这个工作的待遇是多少哦。不要给面试官留下金钱对你来说是唯一重要的事情的感觉。把薪水的问题和工作本身挂钩。
但是无论合适可能的话,在你到面试过程的最后一个阶段之前,少谈论薪水的问题。到那个阶段的时候,你就应该知道,这个公司对你有很大的兴趣,这个时候在谈论薪水待遇的话就会有很大的余地了。
人力资源管理专业面试常见问题 篇7
1、请你自我介绍一下你自己?
您好,我是一个活泼开朗,温文有礼的女生.业余喜欢唱歌,运动,例如打羽毛球等.特长打字.行政,人事和文员是我最理想的职业岗位.接触社会工作也有5年多的时间了,我认为除了学历,心理素质和工作经验,我还是占据一定的位置.我对工作热诚,心态好,工作認真负责,细心兼有条理性.工作积极主动,与同事友好,团结合作.服从上司安排的相关工作.但愿在一家前景良好的企业里可以长期稳定发展下去,争取好的表现做一名管理者.光说是没用,行动最实际!所以,恳请贵公司可以给我一份宝贵的工作机会,能为公司出一份力.谢谢!
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?
利他主义,乐观天性,发自内心的职业激情,这是我的动力源泉,也是我选择工作伙伴的特别指标。
3、你对加班的看法?
导致行业常态性加班原因分外部和内部。
外部原因:行业竞争激烈,产品迭代迅速。同质化产品太多,无法靠内容取胜,只能靠加快上线速度和压榨开发成本获利。
内部原因:自身管理混乱,领导能力不足。产品反复修改导致开发周期严重滞后,只能靠加班弥补。
外部原因相当于加班的动机。很多公司把他当成加班的原因。但是真正导致长期加班的往往是内部因素。
管理混乱是一个笼统概念,实际上很多公司都没认识到自身管理问题举几个例子说明一下具体症状。
a:公司为了节约开发成本,招聘大量新人负责项目开发,又缺乏相应的培养机制,导致产出极低且质量差。加班调整无果。半年后不得不换人重来。新团队进来后只能以加班弥补时间损失。
b:拍脑袋立项。虽然舍得花钱招人。但是由于立项之前准备工作不充分,导致项目进行一段时间后出现诸多问题,团队不得不加班调整弥补损失。
c:领导认知水平有限。认为加班工作就是团队有战斗力的表现,所以下级为了迎合上级,集体表演如何加班,员工演得很卖力,老板看得很开心。成为公司内部一道靓丽的风景。
4、为什么选择这份工作?
人力资源是服务内部客户的内部服务部门,虽然不能直接创造利润,但是一直在间接的创造价值。好的人力资源服务可能并不会引人注目,但是差劲的人力资源服务则可能极大的影响团队的氛围和公司的人力资源品牌。
5、谈谈你过去的工作经验中,最令你挫折的事情?
谈谈你过去的工作经验中,最令你挫折的事情?
一直以为自己行,好多人也以为你行,其实不行。某天突然发现,从没有真正努力过、真正克服过什么困难,之前的人生都太过平坦安逸。现实是:没有能力,没有才华,没有毅力。
解决:面对现实,决定目标,制定计划,做好长期战斗的准备!
6、谈谈如何适应办公室工作的新环境?
角色扮演。你在公司是什么角色,就把这个角色扮演得淋漓尽致。就像你是一个女生的男朋友,就把男朋友的角色扮演好。做一个好演员,试着去接触公司的前辈,找到自己的贵人,可以给你指导领路的人
7、怎样看待学历和能力?
学历是一个公认的tag,是一种方法论,其提供的概率论上的价值不可忽视。
但任何tag在评论某一个个体的时候,都没有很大的价值。
8、在过去的工作中你学到了什么?
1、 工作是强调社会性而不是个性的地方,个性的一面,更多的'留给自己和朋友就好;
2、工作要求你展现的必须素质和能力要努力培养,要尽快的培养和提升专业素质和能力,让自己对他人、对公司有用;
3、你不可能在工作中讨好所有人,工作中做好事始终是第一位的目标,而不是让所有人满意;
4、要苦干+巧干,认真负责的同时,掌握可以省力的工作技巧;
5、要在专业上突出,必须花费大量的业余时间,度过很多痛苦的夜晚;
9、在五年的时间内,你的职业规划?
HR六大模块都很重要,未来1年时间熟悉六个板块,然后选择最拿手最喜欢的那块,精通这个板块的同时,学会互相转和互相搭配的,提高自己的综合能力,四年内争取做到专员。
10,如果被录用,如何开展工作?
我没有经过系统学习专业知识的,所以要巩固专业知识,首先是考证。虽然人人都可以成为HR,但不是每个人都是好的HR,好的HR首先要知道人力资源管理是什么,怎么做,付出一部分时间去学习这些专业知识。
关注本地的劳动政策法规,社会平均工资之类的基础数据,再比如本地招商引资的企业和未来用人需求做到如数家珍。
作为人力资源从业者,眼光六路耳听八方其实很重要,所以我会与前辈多沟通和交流,不懂就问,不会就学。多干,多想,再干,再想,从杂乱的工作中摸清规律
11、你还有什么问题要问吗?
您最看重一个职场新人的什么品质?尤其是对于刚从学生身份向职场人转变的年轻人。
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