地产面试常见问题

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地产面试常见问题

　　面试是通过书面、面谈或线上交流的形式来考察一个人的工作能力与综合素质，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。是一种经过组织者精心策划的招聘活动。以下是小编为大家整理的地产面试常见问题，仅供参考，大家一起来看看吧。

地产面试常见问题

　　地产面试常见问题

　　1、简述接待客户的基本流程及礼仪?

　　首先要明确来访的每位客户：

　　①他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。

　　②他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。

　　③也许他是路过这里顺便近来的，或者他是通过置业顾问最基本的专业要求。因为客户就是我们的资本，客户就是我们的衣食父母。

　　当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况(如：几口人居住，需要多大面积，自己感觉能承受的最理想价位等)。当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位(房源)的现场参观(置业顾问应事先安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划)。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户(并告诉客户该单位(房源)很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为客户办理预留登记)。待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，尽可能的营造一种好的交谈氛围。

　　2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识?

　　我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。

　　但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息(如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。

　　只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法，使客户相信我是最专业的置业顾问，客户才会产生信任感;这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。

　　3、你如何看待和理解置业顾问这份职业?

　　我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职业，它不仅要求从业人员有较好的相貌、亲和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等，还要求了从业人员必须具备简单的营销能力。

　　置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所，让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力，还能够认识很多不一样的人，最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。不但客户开心，自己也会有成就感，也可以和客户建立良好的朋友关系。

　　置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象，更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁，能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商，以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善，从而做到尽善尽美。也能让公司在一些关键问题决策时有第一手的市场讯息，这样才能使企业作出更好的决策，作为员工我们才有更好的发展。

　　4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?

　　首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。

　　如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来，以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的达到预期制定的销售目标。

　　5、你会怎样整理和回访你的客户?

　　每当接待完毕一个客户，就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来，以便在回访时更方便。并对客户进行分类(如：诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等)。

　　对较可能尽快购买的客户进行重点回访，了解并消除客户的顾虑和心理障碍，加快客户购买的步伐，加强客户购买的信心。

　　对意向性不强的客户要多做回访，在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因，并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。

　　6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍?

　　首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。

　　然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。

　　最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。

　　如上述客户都较满意没有提出异议时，可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快交纳定金.

　　7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些?

　　一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。

　　8、如果你所销售的楼盘和同区域的其它楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、方法向客户推介?

　　应该理性的给客户分析价格高的原因，如：小区景观是花巨资打造，小区绿化率高，小区容积率底是少有的优秀楼盘，小区先进的安防系统及星级的物业管理，其它小区决无仅有的地段优势，小区得天独厚的自然环境等。

　　还可向客户与周边楼盘或其它区位的楼盘进行对比，着重突出小区的高信价比优势。

　　从配套设施、区域位置、内外环境等入手进行对比向客户推销买房不仅仅是买房而是买环境时，小区的高信价比优势就会突出体现。

　　9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么?

　　回访以前来看过房子但没有购买的客户，做好客户意见的收集、整理及归总工作，积极收集和了解周边楼盘及整个房地产行业的最新信息和动态，为公司拟订新的销售方案做好铺垫工作。调解好自己的心态为自己能在销售旺季到来前尽快进入工作状态做准备。

　　10、当你所销售楼盘已接近清盘且所剩房源并不是很好时你会怎样进行销售?

　　应该先了解客户的真正需求，然后重点给客户介绍小区内环境如：小区景观是花巨资打造，小区绿化率高，小区容积率底是少有的优秀楼盘，小区先进的安防系统及星级的物业管理，其它小区决无仅有的地段优势，小区得天独厚的自然环境等。重点突出小区的大环境。

　　其次还应该理性给客户分析所剩房源的户型特点及价格优势。

　　11、房地产行业通常指的5证2书是什么?

　　5证是指：

　　①：建设用地规划证

　　②：建设工程规划许可证

　　③：建设施工许可证：

　　④：预售许可证

　　⑤：土地使用证

　　2书是指：

　　①：使用说明书

　　②：质量保证书

　　12、简述框架结构与砖混结构的区别及各自的特点?

　　框架结构又叫现浇结构，它是以梁和柱来承重，它的梁，柱还有楼板都是现浇而成的。房屋的结构可以随客户的意愿而改变。现浇的房子抗震度比较高，防水性比较好，但价格偏高。砖混结构是以承重墙来承重，房屋的结构是不能改变的

　　房地产面试技巧：

　　如何回答问题

　　(1)把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，如果多余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。这一点在面试自我介绍的时候尤其需要注意。

　　(2)讲清原委，避免抽象。用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。

　　(3)确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。

　　(4)有个人见解，有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。

　　(5)知之为知之，不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁，默不作声，牵强附会，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。

　　如何消除紧张

　　由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。因此必须设法消除过度的紧张情绪。这里介绍几种消除过度紧张的技巧，供同学们参考。

　　(1)面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。这时阅读书刊可以转移注意力，调整情绪，克服面试时的怯场心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。

　　(2)面试过程中注意控制谈话节奏。进入试场致礼落座后，若感到紧张先不要急于讲话，而应集中精力听完提问，再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快，讲话速度过快，既不利于对方听清讲话内容，又会给人一种慌张的感觉。讲话速度过快，还往往容易出错，甚至张口结舌，进而强化自己的紧张情绪，导致思维混乱。当然，讲话速度过慢，缺乏激情，气氛沉闷，也会使人生厌。为了避免这一点，一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度，等自己进入状态后再适当增加语气和语速。这样，既可以稳定自己的紧张情绪，又可以扭转面试的沉闷气氛。

　　(3)回答问题时，目光可以对准提问者的额头。有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。经验证明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不诚实;眼睛下垂的人，给人一种缺乏自信的印象;两眼直盯着提问者，会被误解为向他挑战，给人以桀骜不驯的感觉。如果面试时把目光集中在对方的额头上，既可以给对方以诚恳、自信的印象，也可以鼓起自己的勇气，消除自己的紧张情绪。

　　如何运用语言

　　面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么，面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢?

　　(1)口齿清晰，语言流利，文雅大方。交谈时要注意发音准确，吐字清晰。还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。忌用口头禅，更不能有不文明的语言。

　　(2)语气平和，语调恰当，音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清。以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。

　　(3)注意听者的反应。求职面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。比如，听者心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转移话题;侧耳倾听，可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容。公务员面试题型这样才能取得良好的面试效果。

　　如何运用手势

　　其实，在日常生活交际中，人们都在自觉不自觉地运用手势帮助自己表达意愿。那么，在面试中怎样正确地运用手势呢?

　　表示关注的手势：在与他人交谈中，一定要对对方的谈话表示关注，要表示出你在聚精会神地听。对方在感到自己的谈话被人关注和理解后，才能愉快专心地听取你的谈话，并对你产生好感。面试时尤其如此。房地产面试技巧和注意事项一般表示关注的手势是：双手交合放在嘴前，或把手指搁在耳下;或把双手交叉，身体前倾。

　　房地产面试注意事项

　　一、努力收集你要面试公司的资料，

　　二、了解你应聘的岗位职责，以及岗位的要求(以确保你能胜任).

　　三、你认为你自己能行!总结自己的相关于这方面的能力，以及经验，学历等!

　　四、了解面试的基本问题，考官都想从你那里得到三个问题的答案：分别是你做得了这个工作么，你愿意做这个工作吗?把你和其他求职者比起来又如何?(当然了，考官面试的时候都是带着答案提问的，只要你答到他心坎上，跟他想要的答案差不多，你就成功了)

　　五、如果是男生的话，首先把你头发剪短，指甲剪短!提前一个晚上早点休息，要让人感觉精神饱满的，衬衫，西裤，领带可以不用打，皮鞋!再准备一份完整的简历!一切准备工作做好了!那就要看你语言表现了，祝你成功!

　　六、女生面试时，头发最好绑起来，穿着职业装去面试.你是去面试而不是表演，所以化个淡装就可以了.整体简洁大方即可，当然还需要精神饱满哦!

　　地产销售面试问题回答

　　一、作为一个房地产企业，应该有怎样的企业文化？

　　当今社会，企业的竞争归根到底就是企业文化的竞争，房地产企业也不例外。优秀的地产文化是房地产项目持久核心竞争力的关键因素，并贯穿房地产实践全过程。

　　企业文化就是企业发展的源泉，一个企业就好比一个人，而企业文化就像一个人所表现出来的气质一样，或雍容华贵、或优雅大方、或秀外慧中、或仪态万方。

　　人有内在美和外在美，企业文化也分内外两部分。首先，对内而言

　　1、激励机制，企业文化管理的重要任务是调动人的积极性，只有让每个人都积极起来，企业才会有活力。

　　2、企业是大家的生存平台，企业兴则员工荣，培养广大员工的主人翁意识，让广大员爱岗敬业。

　　3、制订符合现代企业管理要求的规章制度。有明确的规范，将企业理念贯穿到制度、纪律与行为规范中。

　　4、建立凝聚机制，打造团队精神。

　　5、创造良好的工作氛围、良好的企业人际关系、有效地各级沟通机制。这往往是调动职工积极性，保证企业目标实现基础

　　6、树立企业的长远发展战略目标，能使企业及员工共同为之奋斗。

　　其次，企业文化对外而言，是指品牌建设、宣传、以及企业发展等。房产作为一种产品有着自身的特性，它即是高价值消费品又是投资品。这就决定了无论是自己消费还是投资，购房者都会慎之又慎。而房地产的发展离不开广大的购房者。所以我们的企业文化面向广大消费者，做到“知己知彼”方能“百战不殆”。

　　1、努力了解和理解购房者，掌握他们最突出的消费心态，这样才有可能打造好自己的品牌。

　　2、打造物有所值的高品质房地产精品，项目的每一个步骤都要精心规划、精心设计、精心施工。

　　3、不同的项目有不同的特点，不盲目跟风。要根据自身条件，扬长避短，宣传优势。可以采纳传统风水文化或现代居住理念打造宣传优势。

　　4、品牌维护有利于巩固品牌的市场地位，因此要维护好每一个项目品牌。

　　二、作为一个房地产的员工，如何做到与客户、同事和上下级良好沟通? 对客户：

　　首先，自己的专业知识要全面，能够取信于顾客。

　　其次，要用诚心态度对待客户。

　　第三，要用利益打动客户，引起客户注意，将双方的利益变为双赢。对同事和上下级：

　　首先，与同事沟通要以公司大局为重、考虑问题。低调做人，高调做事。与同事相处以诚相待。

　　其次，与上级沟通。要有主动与上级沟通的意识，保持与上级畅通的信息交换；对上级交代的任务要及时汇报情况；与上级有不同看法，要采取策略与上级有效沟通。

　　第三，对待下属。要严要求、多激励、少责斥；做下属的朋友，充分了解每一人的特点，人尽其用；

　　三、您怎样看待一个企业员工薪酬与工作业绩的关系？

　　1、员工薪酬与业绩应该是成正比关系；

　　2、两者是互相促进的，只有良好的业绩才会带来更好的薪酬；更好的薪酬会促进员工创造更好的业绩。

　　3、良好的薪酬管理制度最好的激励机制，是企业发展的的巨大动力。

　　四、一个房地产开发企业的工程部经理应履行哪些岗位职责？

　　1、负责管理工程部的日常管理工作。

　　2、配合公司相关部门进行项目前期运作，提出合理化建议。

　　3、负责办理本部门相关审批手续、临时设施、施工用水电等，创造现场的“三平一通”保证按时开工。

　　4、负责组织及参与工程相关的招投标工作

　　5、负责公司项目管理。

　　（1）负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。

　　（2）对项目的整体目标进行明确下达，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。

　　（3）对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。

　　6、负责工程施工的管理

　　（1）负责监督工程建设过程质量管理、进度管理及文明施工、安全管理工作。

　　（2）对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。

　　（3）负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。

　　（4）对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。

　　（5）监督检查工程和项目文件资料的管理。

　　7、负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。

　　8、负责工程建设过程中工程量签证工作，结算签认工作。

　　9、办理工程进度款审批签认手续。

　　10、组织竣工验收及移交

　　11、负责工程监理的管理。

　　（1）对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。

　　（2）根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。

　　（3）对监理单位提出的重要问题给予及时解决。协调其与相关单位之间的关系。

　　（4）负责监理费用控制与结算。

　　12、负责与设计单位协调

　　（1）参与设计单位的选择。

　　（2）参与设计方案的选择工作。

　　（3）组织各单位工程技术人员进行图纸预审、会审。

　　（4）对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。

　　（5）对设计费用进行控制。

　　13、组织、召集工程建设调度会、工程例会、监理例会、工程专题会议。

　　14、负责整个施工过程中各相关单位的协调。

　　15、上级交给的其他任务及工作

　　五、一个房地产开发企业拆迁部经理应履行哪些职责？

　　1、负责项目拆迁人员的调配，及考核评价。

　　2、负责拟定项目拆迁安置标准计划方案

　　3、负责组织项目征用土地范围户口住宅附着物专业户企业等等的摸底调查工作

　　4、提供拆迁项目各种赔偿金预算，需安置户型、数量面积的计划。

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