督导面试常见问题和指导经验

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督导面试常见问题和指导经验

　　督导面试是有很多的问题的，那常见的有哪些呢?关于督导面试的自我介绍是怎样的呢？以下是小编为大家整理的督导面试常见问题和指导经验相关内容，仅供参考，希望能够帮助大家。

督导面试常见问题和指导经验

　　督导面试有哪些常见问题：

　　1、您如何理解“督导”这个岗位?

　　"督导"顾名思义是监督与指导的意思，置于一个承上启下的作用。

　　(1)对于下属而言，代表着管理方、提高收入及晋升。

　　(2)对分公司和上级而言，则是他们与员工和具体工作之间的纽带;代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时又代表着手下员工的需要和要求。

　　(3)对顾客而言，产品和员工代表着整个公司。

　　2、您认为督导的岗位职责有哪些?

　　(1)确保直营店或加盟店的销售工作正常进行;

　　(2)对公司各项方针政策在直营店或加盟店的执行情况负责;

　　(3)对市场调研内容准确性负责;

　　(4)确保客户按质、按时地实现工作计划;

　　(5)对所掌握的销售数据的安全负责。

　　(6)对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。

　　3、您认为作为督导应该具备哪些技能?你认为自己有哪些特质能胜任这份工作?

　　(1)沟通方面技能(与代理商、加盟商客户、店铺员工)

　　(2)知识方面技能(个人学识、阅读能力、写作能力、计算机应用能力等)

　　(3)符合本专业的技能(如培训、陈列、市场动态分析能力等)

　　(4)团队协作能力

　　4、您认为对店铺销售人员的培训应该从哪些方面做起?

　　(1)新店开业：企业文化、产品知识、营运流程、销售技巧、陈列技巧、店铺账务管理、收银要求,、货品管理(培训按时段进行)

　　(2)老店铺：主要针对店铺出现的关键问题一一进行培训(针对店铺的需求)

　　5、如果公司安排你到外省组织一场培训会，你打算怎么做? 培训前：

　　(1)出差前半月与分公司负责人员沟通确定培训时间、地点、及培训内容(根据当地需求)、参加人员、大概人数

　　(2)到达分公司与相关负责人确认，检查培训会场内需要的物品有无遗漏，确保服务周到，学习达到轻松的效果;

　　(3)培训的流程及培训过程中各岗位人员的安排

　　(4)提前1-2小时调试培训所需设备(如投影仪、计算机、话筒等) 培训中：

　　(1)课堂的纪律维护

　　(2)讲课的氛围营造(课程内容吸引度，流畅度等)

　　督导培训要做的工作：

　　(1)安排撤场;

　　(2)对本次培训课程内容的回访，对下次课程需求的调查;

　　6、您认为督导在巡店过程中重点从哪几方面去提升店铺业绩?

　　(1)人员销售(如服务、销售技巧等)

　　(2)货品管理(如库存、陈列等)

　　7、如果公司安排你全程协助一家新开业店铺，你打算怎么做?

　　(1)出差前：A、与客户电话沟通确定开业时间

　　B、跟进装修情况

　　C、跟进物料、发货情况

　　D、跟进人员招聘情况

　　(2)出差中：A、提前两天对店铺人员进行筛选、培训、辅导

　　B、根据到达货品进行卖场布局

　　C、对店铺的营运进行辅导

　　D、收集当地市场情况及卖场需要添加的东西

　　E、对加盟商进行店铺的营运方向指导

　　(3)出差后：对店铺的销售销售情况及营运状况进行跟进

　　8、作为一个督导你认为你应该从哪几方面去管理自己区域的客户?每一个方面你是怎么展开工作的?

　　(1)熟悉自己区域客户的店铺营运情况(包括销售情况、货品情况、库存情况、盈利情况等)

　　(2)根据客户的开店数量及营运情况分A、B、C三级进行管理(A类客户注重维护;B类客户注重发展;C类客户加强关注及辅助上升到B类。)

　　销售督导面试问题：

　　一、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)

　　1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!

　　2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)

　　3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些?

　　4、请您简要介绍一下自己的求学经历。

　　5、请您简要介绍一下自己的成长历程。

　　二、灵活应变能力(也涉及工作态度)

　　1、您为何要离开目前服务的这家公司?(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)`

　　——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过?(如果没有，问其原因;如果有，问其过程和结果)

　　2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)?

　　——(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系?

　　——(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划?

　　3、您在选择工作中更看重的是什么?(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)

　　(若薪酬不排在第一，问)——您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期?(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗?(若薪酬显得不太让步，可问)有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解?

　　(若薪酬排在第一，问)——有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解?

　　4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足?

　　(若答有，问)——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施?

　　(若答无，问)——您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗?

　　5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要?

　　——(若答罗文，问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”?

　　——(若答加西亚，问其理由)

　　——(若答两者兼有，问其理由).

　　三、兴趣爱好(知识广博度)

　　1、您工作之余有哪些兴趣爱好?兴趣中有没有比较拿手的?

　　2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门?(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。)

　　3、您是怎样理解自然科学(比如数学)与社会科学(比如说政治经济学)之间关系的或者说两者有何异同?

　　4、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业的前景和生存途径。

　　6、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。

　　7、如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗?

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