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房产销售面试说话技巧
1.仪表风度。这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位,对仪表风度的要求较高。研究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。
2.专业知识。了解应试者掌握专业知识的深度和广度,其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求,作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
3.工作实践经验。一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表,作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验,通过工作经历与实践经验的了解,还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。
4.口头表达能力。面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。
5.综合分析能力。面试中,应试者是否能对主考官所提出的问题,通过分析抓住本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰。
6.反应能力与应变能力。主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确,回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。
7.人际交往能力。在面试中,通过询问应试者经常参与哪些社团活动,喜欢同哪种类型的人打交道,在各种社交场合所扮演的角色,可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。
8.自我控制能力与情绪稳定性。自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员(如企业的管理人员)显得尤为重要。一方面,在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时,能够克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作;另一方面工作要有耐心和韧劲。
9.工作态度。一是了解应试者对过去学习、工作的态度;二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真,做什么、做好做坏者无所谓的人,在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。
10.上进心、进取心。上进心、进取心强烈的人,一般都确立有事业上的奋斗目标,并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好,且不安于现状,工作中常有创新。上进心不强的人,一般都是安于现状,无所事事,不求有功,但求无过,对什么事都不热心。
11.求职动机。了解应试者为何希望来本单位工作,对哪类工作最感兴趣,在工作中追求什么,判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。
12.业余兴趣与爱好。应试者休闲时爱从事哪些运动,喜欢阅读哪些书籍,喜欢什么样的电视节目,有什么样的嗜好等,可以了解一个人的兴趣与爱好,这对录用后的工作安排常有好处。
13.面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求,讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题,以及回答应试者可能问到的其它一些问题等。
房产销售面试说话技巧 [篇2]
面试官经常会问到一些问题比如说:1. 1. 请你自我介绍一下
回答想好一些话术:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有,其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职者。同时这么说话也看看面试官的态度和性格,判断下给面试官留下的第一印象。
2. 你感觉你最大的缺点是什么?
回答这个问题要谨慎一些:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。
3.你在前一家公司的离职原因是什么?
分析问题:1.最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在;2.应避免把“离职原因”说得太详细、太具体;3.不能掺杂主观的负面感受,如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等;4.但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等;5.不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等;6.尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩;7.相关例子:如“我离职是因为这家公司倒闭;我在公司工作了三年多,有较深的感情;从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下;到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。
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继续分析:除非是薪资太低,或者是最初的工作,否则不要用薪资作为理由。“求发展”也被考官听得太多,离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计,但是在回答时一定要表现得真诚。实在想不出来的时候,家在外地可以说是因为家中有事,须请假几个月,公司又不可能准假,所以辞职。这个答案一般面试官还是能接受。
4. 假如你在工作中遇见困难怎么办?
还是谨慎想好话术:1.不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行;2.可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服。”
分析问题:一般问这个问题,面试者的希望就比较大了,因为已经在谈工作细节。但常规思路中的回答,又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候,有两个目的。第一,看看应聘者是不是在行,说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。第二,是想看一下应聘者解决困难的手法对不对,及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。
5. 为什么选择我们这家公司?对我们公司了解多少?
回答简单一些:曾经在网站上看过关于贵公司的报道,与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的,而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。
分析问题:去面试前先做功课,了解一下该公司的背景,让对方觉得你真的很有心想得到这份工作,而不只是探探路。
6.你对薪资有什么要求?
回答提醒:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答话术一:“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多
回答话术二:我受过训练,不需要进行大量的培训。而且我本人也对培训特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况,给我合理的薪水。
回答话术三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
时间原因后期继续分享,我之前参加过38家公司的面试,有些问题问的跟办理出国签证时候问的特别哭笑不得,办签证的工作人员问你:“你出国做什么去”你说工作吧!他说国内不行吗?问你喜欢谁的音乐,说了个贝多芬的音乐。那你哼哼几句贝多芬的小夜曲,哼哼不上来就是说明你说谎不给过。面试的时候也遇见过,那会也确实能力低,被一个做网站老板的孕妇媳妇牵着鼻子走,她问的:你上份工作做什么的?我说做什么什么的。她说为什么不做了,为什么离职?那你未来3年想在我们公司做到什么位置?那你的个人规划呢?我们这里每天工作对着电脑工作8小时你受得了吗?我感觉你不适合做我们这个工作!你在回去考虑考虑吧!!我心中闪过一万个。n。我来面试加上复试两次浪费这么多时间是我闲的没事吗?
当然那会确实没地气,被面试官牵着鼻子走,应聘的是销售,销售是什么,是要时刻掌握主动权,如果在遇见这样的面试官问这些问题,第一条咱们回答完问题是先礼后兵,通常面试官问完问题会问咱们你对我们公司还有什么问题?或者你还有什么问题想问?可以从这几方面入手占主动权,1.贵公司销冠月薪年薪是多少?2.如果我业绩做很好公司会主动加薪吗?3.公司对于培养人才够重视吗?4.如果我入职了老员工会手把手的带我适应新工作岗位吗?
为什么问这些问题,第一点看地区的销冠,如果销冠月薪和年薪都很高那就说明公司有高手在呢,能跟高手贴身学习是咱们进步最快。第二点,说明咱们是有实力的,看看工作重视人才吗?第3点如果咱们说了之前业绩都不错公司重视人才肯定是会留住人才。
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