市场调研总结报告

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市场调研总结报告

短短的一周时间里，让我对百货行业有了初步的了解和认识，有了很大的收获，并对这份工作充满了期待和热情。

市场调研总结报告

调查的内容是深入了解霍市的商业圈，详细的调查：品牌的分类商品的结构品牌档次经营状况设施配备品牌风格营销手法经营方式及管理水平等

其报告如下：

（1）1牌男装：国内一线品3：（劲霸、九牧王、才子、雅戈尔、柒牌、七匹狼、报喜鸟、鄂尔多斯）室内装修中高档，新款占60% 以上，无折扣老款打九折部分商品特作为鸿宇购物广场招商部的一名新员工，我的工作从市场调查开始，在这短价，面积：80-100平方米，陈列方式：新款陈列在明显区、颜色搭配合理、价格：300—5000元、适宜人群在：35岁以上

二三线品牌：（杉杉、步云、利郎、恒源祥、威尔浪、红豆、德国宝马、袋鼠、老爷车、鹰大）室内装修中档、新款占50%左右、无折扣、棉服均有折扣6—8折，价格：200—2000元、面积：60—90平方米、适宜人群;30岁以上

（2）运动：国内一线品牌：（阿迪、耐克、法国公鸡）室内装修中高档、新款占50—80%、无折扣、陈列较好、颜色搭配合理、部分商品特价、棉服7—9折、适宜人群：25岁以上

二三线品牌：（李宁、乔丹、特步、361）室内专修中档、新款占60%以上、面积：60—80平方米、价格;150—800元、适宜人群：20岁以

上

（3）休闲：国内二三线品牌：（贵人鸟、美邦、森马、纳迪亚、唐狮、真维斯）新款占70%以上，无折扣、棉服6—8折、有特价商品，价格：100---500元、适宜人群：18—35岁

（4）品牌女装：国内一线品牌：（粉红玛丽、哥弟、千百度）装修高档、面积：80—100平方米、新款占80%、价格500—3000元、适宜人群：30岁以上

二三线品牌：（艾莱依、娅丽达、浅秋、低调、波司登、嬉皮士、凯撒、玫而美、谜底、金狐狸、唐韵、滨利）装修中高档、新款占：50%| 无折扣、陈列不规范、随意搭配、明显去摆放特价商品，价格：150—2000元适宜人群：25岁以上

(5)鞋店;(西域骆驼、沙驰、牧马人、达芙妮、足尖舞、老北京布鞋)在金三角一楼，面积：40—60平方米、价格：150—1500元、可以讲价

（意尔康、富贵鸟、康奈、法国袋鼠、百兴、百盛、红光、红蜘蛛、红蜻蜓、巴拿隆）在商业中心门市、面积：60—100平方米、新款占：70%打九折、棉鞋打7—8折、价格：300—2000元

（6）黄金珠宝：萃华金店：面积120—150平方米、黄金摆放在中岛占40%、价格：408元/g、铂金占30%、价格：508元/g、钻戒占15、银饰品占10%、玉器占5%、

东祥金店：面积：120平方米左右、黄金408/g、铂金：518元/g

（7）眼镜：瑞士眼镜店,面积：2100平方米左右，有水晶系列、花镜、

太阳镜、防辐射镜以及时尚镜，价格：50元—1000元。

（8）、网吧：新时代、新太平洋、新一点红、半日闲、聚源、芳草地、线缘、新新寒梅、新回通、万利。面积：80—200平方米，比较分散。有一定客源，3元/小时，包间4元/小时。中青年比较多，24小时营业，大部分使用AOC牌台式机。

（9）、台球：爵士台球、阳刚台球、台球会馆。3家，面积80—150平方米，装修中高档，25元/小时，适宜人群为30岁以上，中高档消费。

3家面积：60—100平米，装修一般，适合大众消费，价格：20元/小时、15元/小时。

（10）、动漫城：华通动漫城、满天星动漫城，室内装修中档，环境较差，中青年较多，24小时营业。

（11）、绅蓝名仕会馆：装修高档，共三层，地下：台球，二层：健身房、三层：电影院，内设包房。

大厅：全天滚动播放同部电影，包房可任意点播，电影票价：45元/人，台球大厅消费20/小时，包房：30元/小时，台球大厅：12个球桌（星牌），包房2个球桌。

300元：享受九折优惠送VIP电影票1张；

500元：享受8折优惠送VIP电影票2张；

1000元：享受7折优惠送VIP电影票5张；

2000元：享受6折优惠送VIP电影票10张及高级球杆一根。

（12）、健身房：

体验卡：288元，十次；

季度卡：568元，不限时；

半年卡：988元

一年卡：1668元。

一年卡：赠送VIP电影票5张，或台球10小时；

两年卡：2888元，送VIP电影票8张或台球包房20小时；

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三年卡：3999元，送VIP电影票15张或台球包房50小时。地下美食城、游乐园。

租金：2800元/月，面积20平米左右/间。

扣点：3万以下无扣点；

3万——5万扣10%；

5万——8万扣8%；

8万以上6%；

无其它费用，铺位已招满，总面积：2000多平米。

根据以上的调查结果，我分析，霍市的经济发展较快，但商业的发展才刚刚兴起，有商场，但商品不集中，不能满足消费者的一站式购物，一次性满足的需求。

市场调研总结报告 [篇2]

一、易买得超市基本情况

易买得超市是韩国新世界集团旗下的大型连锁综合超市，这家韩国零售业巨头正准备在中国迅速扩张。

据易买得相关负责人提供的资料显示，新世界集团是韩国最大的商业流通集团，拥有百货商场和大型综合超市等业态。目前，易买得超市在韩国拥有70家门店，占有韩国市场32%的市场份额，门店数和销售额均超过了沃尔玛和家乐福在当地市场的总和。

1997年，韩国新世界在上海开设了第一家在中国的易买得超市，目前，上海易买得已经开设了5家分店。据天津易买得副总经理曹铁透露，新世界近期计划在中国开设25家分店，目标将锁定上海、天津、北京等大城市，形成一个全国范围内的店铺网络。有消息称，易买得将投资至少5亿美元布局中国市场。

作为韩国最大的商业流通集团，韩国新世界集团在中国的连锁零售业选择了合作经营，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰达。

二、调查背景

（一）调查对象

此次的调查对象是昆山市易买得周边的住户、打工者等，本次调查以随机抽样形式抽出样本45人进行调查研究。

（二）调查目的

本次调查主要基于以下两个目的：一是花桥市人民对易买得的产品，服务态度等的总体调查，二是通过对在易买得消费者的调查，力图解读现在群众对超市的要求和买东西希望得到的感受。

三、调查问卷回收情况

本次问卷调查是针对昆山市花桥易买得超市在当地的满意度情况，通过详细的数据反映易买得在市民心目中的位置。内容涉及：消费者对商品质量、收银员速度、商品价格、品牌种类的满意度；消费者对商场服务态度、商场促销活动的评价；消费者将商场与心目中的商场进行对比的情况；消费者对心目中商场的构想。本次调查采用“随机抽样”的方法选取消费者。本次调查回收的问卷共100份。其中有效问卷45份，无效问卷55份，有效率为45%。以随机抽样的调查方法以及二手资料收集并进行分析。

问卷发放时间为2012年11月14日（当天完成），发放方法为在住宅区，超市门口，马路边等地点随机发放。在收回的有效问卷中，

职业类型：

服务人员为8人，个体经营户为6人，工人为2人，公务员为1人，离退休人员为5人，农民为2人，农民工为1人，其他为8人，文教卫体人员为2人，学生为8人男女生比例大概为 6 : 4 。（性别，职业类别由问卷第1，2题统计而得）

四、昆山市易买得环境分析

易买得花桥店坐落于昆山市花桥镇绿地大道269号，是易买得在华东区地区第一家上海以外的门店。易买得花桥店拥有220名员工，另有供应商促销员248名、外包技术人员95

人，具有较强的服务能力。商场占据两个楼层，一楼营业面积 4078平方米，主要经营生活日用品，包括化妆品、男女服装、童装、床上用品、文玩具、汽配用品、家电、手机、厨房、洗浴用品等生活必需品；二楼营业面积5280平方米，主要经营食品，包括生鲜商品，休闲食品，调味品、进口食品等品种丰富的商品。由于易买得的韩国投资商背景，卖场还特意组织深受欢迎的韩国特色食品，满足广大顾客的需求。

为方便周围居民，易买得专门在花桥周边的上海地区以及花桥镇等地设计了10条免费班车，包括上海地区的白鹤赵屯线、安亭环线、安亭外环线、黄渡线、华新线；花桥地区的蓬朗线、花桥环线、绿地二十一城环线、陆家线、千灯、石浦线。

五、消费者对易买得超市满意度情况

（一）商品质量满意度情况

如果把消费者对质量满意度分为五个等级（1、2、3、4、5 以5最高,1最低）其中等级为1的占4%，等级为2的占13%，等级为3的占45%等级为4的占20%等级为5的占18%，如图一所示其中等级为3的占比最多说明易买得店商品质量还可以。

（二）品牌方面满意情况

在品牌方面易买得超市与本市其他超市相比易买得扥表现如图二所示：其中很满意的占13%，满意的占33%一般的占50%不满意的占45%。

（三）价格方面满意情况

有52%的人认为价格可以接受，33%的人认为价格偏高，11%的人认为价格合理，4%的人认为价格无法接受。

（四）易买得超市工作人员服务态度

52%的消费者认为员工服务态度较好，31%的顾客认为员工服务态度一般，13%的顾客认为员工服务态度极好，4%的顾客认为员工服务态度恶劣。

（五）结账效率满意程度情况

66%的顾客认为结账效率高，7%的顾客认为结账效率偏低，20的顾客认为结账效率一般，7%的顾客认为结账效率低。