业务助理新年度规划

时间:2022-11-25 12:54:25 年度计划书 我要投稿
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业务助理新年度规划

我于今年5月份来到公司,根据公司的需要,目前在公司配合xx主任和xx-x主管处理公司事务和负责网络信息发布的工作。在这段时间里,我从贾主任和陈海燕主管身上学习了很多知识。他们的工作热情,让我深刻理解对待工作的态度,他们的耐心指导,使我短时间适应公司的工作环境。在工作中,我一定会多沟通、多协调,积极主动,创造性的开展工作。我会严格要求自己,认真及时做好领导安排给我的每一项任务。

业务助理新年度规划

目前行业环境和整体经济形势都处在下行空间,作为公司员工,应该明确形势,同时更应发挥主观能动性,明确思想认识,齐心协力,与公司同舟共济。

经过两个月的工作,我已经熟悉公司的工作环境,能从整体上把握公司的工作流程,但同时也发现自己不足改进之处,有时候办事不够干练,对工作的预见性和创造性不够;业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够经验,所以我的沟通技巧还不够熟练。

在今后工作中,我一定配合xx-x主管工作,结合自己的以往的工作经验,以下几点是我对工作地要求。

1、不断加强业务学习,配合xx-x主管工作,熟悉业务工作,熟悉公司的工作,做到心里有数,思路清晰。

2、接待日常客户来电,来函等咨询业务,为销售做好后勤工作。最重要得是做好换位思考,能充分理解、领会主管的意图,随时做好辅助工作。

3、处理业务交给的报表,文件,单据,资料。

4、接受客户的相关投诉,及时做好记录,及时联系相关业务人员处理

5、细心踏实,能够为主管处理细节的工作。料理所有小事。做好主管和客户的桥梁,及时反映自己看到的问题,对所有工作做好查询记录,对于工作中出现的问题,及时与主管沟通解决。

6、良好的工作情绪,积极向上,有目标有方向,在工作中配合主管业务,为主管分担工作提出合理的建议,在专业不懂的问题及时请教学习,不断的提高自己,力争尽早的做到独档一面。

我在今后的工作中会配合xx-x主管完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上努力提高销售业绩。

姓名 2012年7月12日

业务助理新年度规划 [篇2]

金猪辞岁,锦鼠迎春。在已经到来的2017年里,世界在发展,时代在前行,人们都充满着希望。在新一年里,公司也将迎来更大的发展,为了跟进时代进步的脚伐,我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。

1.新客户的开发

21世纪是个信息发达的世纪,在开发新客户中,我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外,让客户了解到公司也很重要,在此我有点建议,如果有时间的话,大家可以多发些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的产品,为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面,我主要负责寄样品和画册,后继跟进由销售人员负责,当然我也要了解客户处于哪个进度,在销售人员外出的情状下,我也可以跟进。每个新开发的客户,我都将制表统计,在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况,对于未成交的客户我们可以做一个总结,以便更好地跟进,对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。

2.老客户的维护

A.回复交期

每个订单下单后我将及时回复的交期,如果交期有问题就和客户沟通,如果客户不能接受延期,我将和生产部门协调好,尽量满足客户的要求。

B.货物的跟进

产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现,以致延误了出货,此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时,我会尽量协调好各方便的关系,心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户,以便客户查询和签收。

C.产品的改进

公司的产品有改进是公司的一种进步,我们在启用新品时,首先要给客户送样,得到他们的承认后方可使用,若他们不接受,我们将作相应的改进满足他们的需求。

D.回访和沟通

对于老客户的回访,我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的,在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时,我们也要和客户保持联络,关心他们的状况,平常可以通过电话QQ EAMI等联络感情。如果方便的话,可以登门拜访客户,以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题,我们会作为重点来解决,及时把信息反馈,让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客

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群关系,沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。

3.建议

对于公司的职员来说,熟悉公司的产品是很必要的。为了发展,公司可能会有产品改进或者新品的推出,建议公司经常作一些产品的培训,让我们对咱公司的产品更加了解。此外,工作中学习也是很重要的,如果有时间的话,建议公司开展一些工作技能的培训,让大家成长得更快。还有,工作之余我们可以开展一些活动,比方爬山,游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化,创办自己的月刊。

以上是我的计划和建议,有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里,我将会尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标。

业务助理新年度规划 [篇3]

1、你在助理岗位有多久了?

从今年2月26日开始至今

2、如果是业务团队中的新成员,你经过一段时间的工作,学到了哪些?自己的不足在哪里?跟其他成员的配合度如何?

1、跟着师傅系统性的学习了订单操作流程,,学会了遇到什么事找什么人或者要去怎么处理,而不是一开始的不知所措。首先,客人要求打颜色样需要分清什么面料放到什么染厂打色,订单下来知道看公司抬头去找谁帮忙盖合同章,然后要开工作联系单,在工作联系单的第二页要附上颜色样,理单过程中要时刻盯紧跟单员,催促跟单进度,产前样出来后应寄给客人去确认,大货出来后应及时告诉仓库包装要求,打出大货码单数量。当然,这个过程中会碰到很多麻烦事和我们必须细心的事。货出掉后应催客人的货款,根据客人要求进行开发票,如果大货出现问题,可以修的要及时发回染厂进行修整。过去不管做什么可能胆子比较小,但是现在就不会有畏惧的感觉。从开单,盖合同章到生产,发货,开发票,这个过程中学到了很多东西。

2、当然,即使准备的再好,自己也会有不足的时候,有时理单过程中也出犯错,导致对账的时候出现不可避免的麻烦,有时候还是不够细心的。有时候一个人忙不过来的时候,其实也是需要考虑方法的,找到正确的方法才能更节约时间,这样也不会觉得忙的时候太过于匆忙了。

3、和办公室其他同事还是可以很好地配合的。

3、在你所在的业务团队中,你负责哪些工作?完成得如何?业务员对你的满意度如何?

1、我负责理单的工作。简单的概括主要是帮师傅开单下去,督促跟单加快生产进程,通知仓库包装发货,打码单,对每个交期做的大货就行留样,做挂钩留下来以防客人翻单。通知财务开票,以及询问财务客人货款是否到账,采样做挂钩等。当然这个过程中也有很多细致的工作。

2、完成的还算可以,但是也存在不足之处的。有些部分还是可以很好的完成的,但偶尔碰到问题还是不能够恰当的处理,处在慢慢完善的过程中。

3、具体我并不是很清楚,尽力做好每一件事,遵守“少说话,多做事”的原则,把每一件事情当做是自己的责任,而不是别人的事与我无关,何师傅是同一条阵线上的人,做什么事必须认真去做。

4、对你所在的业务团队有何意见或建议?

我对我现在所处的团队很满意,没有任何意见,但是可以从自身发现很多不足,在下一年里,不断改进自己对理单的方式,不断进步,从而更有利于工作的进行。

只有我理单过程中能够处理好事情,那么师傅对账,以及客人那边就不用太过于麻烦,比如说有时我这边发货码单和仓库上交到财务的码单数量不一,那么我们就需要很麻烦的去翻找旧单子。有时我们做的大货忘记做挂钩留底,等客人突然想翻单的时候我们却找不到留样,因此,留样是一个很重要的工作。有时候太过于繁忙,会导致我们忘记几天以前给客人寄过的样,这就会导致我们的工作无法开展下去,因此,明年开始要更进一步的完善理单这份工作。

5、对公司的生产部门、成检部门、财务部门等有何意见或建议?

我觉得生产部门应该对业务员的大货更认真负责一点,而不是什么都等业务员及助理催才磨磨唧唧的做事,有时因为跟单的速度太慢,导致业务员交期截止从而要多付费用。同时希望成检部门能够多点耐心,有时候会莫名其妙的发脾气,又没招惹,这种状况也未免太让人不舒服了。针对财务没什么意见。

6、对于自己不足的地方如何改进?

1、首先,针对自己有时的粗心,做到每天那快递下楼的时候检查一下是否有寄错的。

2、第二,针对自己有时把发货数量搞错,实行半个月检查分类一次,以免最终开票的时候出现问题。

3、第三,有时发大货的时候应该早点查明不是自己写的快递单号,以防客人说没有全部收到。

4、以后每给客人寄一块样布都要进行留样,写明日期寄给了谁,这样就不会忘记了。

5、每开一张单子都要在电脑里记录,并将没有生产好的面料订单号标注别的颜色,方便每天盯紧大货。

6、有时不细心看合同的抬头,每次去盖章之前自己应该先把合同看一遍以免有错误。更应该及时和客人沟通我司抬头已改的事。

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