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物业公司经理新年致辞
新年的钟声已经敲响,时光的年轮带领我们走进了2017年!
刚刚过去的一年,面对全球金融危机的影响,公司上下坚定信心,坚持以科学发展观为指导,按照2017年初所确定的“巩固与发展并重、服务与经营并重、调整与控制并重”的工作思路和市场战略决策,始终围绕公司发展规划和目标,积极克服困难,埋头苦干,辛勤工作,圆满完成了年度各项工作任务,保持了公司健康、稳步、持续、和谐发展。
公司还获得了上海市著名商标和名牌服务,顺利通过了上海市质量金奖评审,进一步提升了公司的核心竞争力。这些成绩的取得是公司上下集体智慧、辛勤努力和奉献的结晶。在新年来临之际,我谨代表公司党政班子向全体员工、向各位业主(用户)、向关心支持公司工作的同仁和朋友们表示衷心的感谢,并致以诚挚的新年问候和崇高的敬意!
新的一年已经到来,上海将迎来举世瞩目的世博会。公司作为世博会服务供应商,在世博会期间的经营、管理和服务等各项任务将更加繁重而艰巨。我们要紧紧围绕公司的中心工作,和衷共济,奋发有为,充分调动一切积极因素,继续应对物业市场竞争带来的风险和挑战;继续调整管理架构、优化项目结构、整合优质资源、完善经营机制、加强基础管理工作;继续实施“精耕细作,做精做强”战略、提升东湖品牌。
在保持公司健康发展的基础上,以一流的质量,不断追求卓越,全新塑造窗口服务新形象,提升管理服务新水平,全力以赴为中国2017年上海世博会贡献力量。展望2017年的发展目标与蓝图,让我们一起携手,凝聚力量,众志成城,为公司的和谐、稳定和发展再创佳绩。
最后,祝福大家在新的一年里,工作顺利,身体健康,合家欢乐,幸福吉祥!
物业公司经理新年致辞 [篇2]
兄弟姐妹们:
大家好。
近两个月来,在大家齐心聚力、紧密配合下,“温哥华花园”物业管理工作开局良好,已逐步走上规范化、常态化的轨道。万事开头难,我们迈出了第一步,未来的工作必定会乘势而上,勇攀高峰。
兄弟姐妹们,物业管理在我国是一个新兴行业,也是一个朝阳产业。从1981年第一家物业管理企业在深圳诞生,到现在也只有二十几年的时间,但随着社会发展与管理的需要,在国家政策制度的扶持与引领下,物业管理遍地开花,得到了蓬勃发展,管理水平日益提高,是倍受社会和政府关注、居民和群众关心的重要行业之一,成为稳定和构建和谐社会的重要载体。
作为物业管理从业者,大家在思想上要树立两个重要意识,一是职业荣誉感,要为自己所从事的职业感到骄傲(小品我骄傲)。目前,物业管理公司已经成为社会最基层的管理与服务团队,社会的稳定与发展离不开我们;二是职业责任感,大家要清醒认识自己肩上所承担的职责,我们的工作与服务直接关系小区居民的幸福生活指数,换而言之,我们的工作能力与工作态度,直接影响着整个小区的生活秩序和财产保障,任重而道远。所以,针对以后的工作,我在这里向对全体员工提出几点
要求与期望。
一、规范出业绩,服务创效益
我们要以2003年国务院颁布实施的《物业管理条例》为标准,以党的重要精神为指引,认清形势,抓住机遇,努力开创物业管理规范发展新局面,为团队赢得业绩,为个人赢得效益。
1.抓牢安保服务,这是物业管理的第一窗口,你的一个笑容、一个的举动都代表着公司的整体形象。(为老年人扶车门、下雨支伞,双手不闲的入小区人员开门,负重的业主加把手等等);坚持按实到岗制度、上下班交接制度等,加强小区设备的自检自查,提高硬件设施的运行质量、降低设备报修率(节支变相增流);
2.抓好保洁服务,做到按时清洁,定时保洁,提升服务的档次和满意率;
3.抓实其它的后勤保障工作如:租售、文印、邮政、交通等便民服务,努力为小区居民多办事,办好事;
4.抓紧工资待遇评估与工作业绩挂钩制度,定期抽查评估,公正客观、奖惩分明,提高团队服务意识与服务水平。
二、专业赢竞争,形象竖品牌
这是一个只争朝夕、快速发展的时代。也是一个竞争激烈、变换莫测的社会,就在成都,物业管理公司比比皆是,做不好就得淘汰,没品牌就没效益。业主是上帝,上帝(业主)控制
着我们的效益和收益,我们只有以专业的服务能力与水平赢得群众的信任,才能实现物业管理的价值,只有物业管理水平上了星级,我们的团队才会被社会大众的认同,从而做响自己的品牌,只有在品牌的公司工作,大家的工资才会优厚而有保障(工程:万科叫做工程,桥头堡也做工程,那肯定万千差别,行业标准,企业标准,低于或者相当于行业标准将被淘汰,努力向更高的标准靠近,我们才会越走越好)。
目前,很多员工对物业管理认识和理解有偏差,反应在工作敷衍、态度散漫上。近两年来,媒体对物业管理中的问题频频曝光,什么收费过高、管理服务不到位、侵害业主权益、甚至保安打人等问题等等,前车之鉴,后者之师。公司运营会严明管理制度,工作人员必须严格遵守,力争做到三个务必,三个不准。
三个务必:
1.务必保持管区内所有公共区域的清洁卫生,定时收取垃圾并将所有垃圾运出管区。保证垃圾收集设施处于良好的工作状态。
2.务必清除任何不符合公约规定的建筑物和附属物,并向有关业主收取因清除而引起的损害赔偿和费用。
3.务必严格按照政府有关部门的要求,对绿化区予以维护、保养,使之处于良好状态。
三个不准:
1、不准公司任何工作人员在工作期间从事与工作无关的项目,例如:聚众赌博、惹事生非等,一经发现严惩不贷;
2、不准在任何时间以任何方式从事危害业主的活动,一经发现,按公司制度和国家相关条例严格处罚;
3、不准任何工作人员以任何形式危害公司的整体形象和利益,造成损失和严重后果的要依法依规加倍赔偿。
三、激励机制:
我们将按季度对优秀员工进行奖励,对做的比较好的员工公正评比后予以物资上的奖励,年度优秀的将工资晋级;
兄弟姐妹们,我们应该认识到,物业管理要秉承以人为本、科学化的先进理念,我们服务的对象不仅是一套套的房子,更是一个个有血有肉的人。为他们提供最好的服务,是我们义不容辞的责任。物业管理公司每年要在小区进行两次业主满意度调查,评比服务之星,力争业主们对小区物业管理的满意度达到90%以上。
兄弟姐妹们,,你们的工作关乎公司的发展前景,公司的发展前景影响着大家的收入与生活水平,我们是一个俨然不可分割的整体,让我们团结一致,共同努力,获得最大的利益共赢。
在岗一小时,尽职60秒
谢谢大家
物业公司经理新年致辞 [篇3]
各位领导、各位员工:
大家下午好!
光阴荏苒,时光飞逝。转眼间2012年已过去,新年钟声即将敲响,在这喜庆祥和的欢乐时刻,请允许我代表中信物业公司总经办向全体员工致以诚挚的问候和新春的祝福。 过去的一年中信物业公司在郧县闯出了一片属于我们自己的天地,赢得了较好的口啤。2012年我们全体员工不骄不躁,团结互助,立足城市花园的实际,注重物业实战训练,全年基本实现零投诉,公司步入稳健的经营轨道。以城市花园为中心的特色物业管理服务已经扎根,更好的推动了开发公司战略。在此我代表中信物业总经办向全体员工的辛勤付出表示最衷心的感谢。
俗话说“打江山容易,座江山难”,在新的一年来临之际,我们沉浸在美好的喜悦中时,更应该总结过去,谋划未来,认识到短板,我们的综合管理水平、员工素质、紧急事件的应急处理能力需要进一步提升。我坚信在新的一年里,有我们全体员工团结奋进、辛勤付出,中信物业的明天会更加灿烂!
最后预祝大家新年快乐、万事如意,谢谢大家!
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