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季度工作总结会议纪要
2011年10月15日，XX总经理主持召开题为“新视角、新思维，全力以赴促进业务发展”的第三季度业务分析总结会议，研究部署业务等方面重点工作。纪要如下：
会上，XX首先通报了第三季度业务发展情况。指出全市系统业务发展缓慢，不论是累计增速，还是9月当月增速，均未达到预定目标，这一季度我市业务发展排在全省第X名，也就是倒数第X名，处于全省业务发展靠后的危险位置。从险种来看，车险业务增长相对平稳，比较正常，但是非车险下滑情况比较严重，仍为负增长。不过，从效益来看，这一季度的利润有所增长。第二，XX指出公司的市场份额仍然下滑，市场的主要经营目标不理想，二三季度的赔付率急线上升。第三是销售能力不足，主要表现为内部竞争情况严重，各经营单位之间相互挖墙脚，没能做到一致对外发展业务。另外，合规经营没有得到充分的重视，XX号文的精神没有得到充分的贯彻落实。 接着，XX针对上述主要问题对第四季度的工作做了重要部署，具体如下：
首先，务必用新思维、新视角加快业务发展。要充分认识加快业务发展的重要性，从保持行业指导地位、行业老大的高度去认识找准目标。紧盯市场，增强形势危机感，从思想上的高度认识上升到现实的危机感和紧迫感。特别是各个经营单位的领导，要竭尽全力，担起推动业务发展的责任感。
第二、强调了人脉的重要性。从内部人脉来说，要做到对员工关
心、爱护、支持、帮助，加大对员工的情感投入，增强员工的归属感和团队的凝聚力。对于外部人脉，我们要讲究诚信，利用我们人保品牌几十年积累下来的人脉资源优势，继续搞好与政府部门、老客户、新客户之间的关系。
第三、调服务的重要性。从承保到理赔，都要从新的视角来看怎么服务。我们的理赔周期要重点强调一个“快”字，可以结合和平对理赔周期的奖惩制度，在X个月内把全市当期的理赔降到X日以内。
第四、用新视角努力提升销售能力。推行销售人力资源改革，提升销售能力，使员工轻松开展业务，阳光拿钱。坚定不移的推行渠道清分，严格控制内部竞争。
第五、要以新视角、新思维抓好依法合规经营。X之前，全市各经营单位要完成自查，发现存在问题及时上报
最后，X指出我们要以新思维、新视角，谋划好明年的发展规划，为明年的工作打好基础。全市系统要齐心协力，打好大会战，促进业务快速发展，以饱满的精神接受挑战，确保完成任务。
会上，X科长做了第三季度的财务分析报告。X就车险部第三季度的工作，做了分析报告，指出在抓好车队的同时，要大力发展家庭自用车的市场。X总针对非车险增长缓慢的情况，就非车险第四季度的工作做了重要部署。X总指出，非车险要重点抓好医责险、小水电、校园方责任险、森林火灾公众责任险。
季度工作总结会议纪要 [篇2]
会议地点：医院会议室
会议时间：2015年1月20日19:00
主 持 人：周娟
记 录 人: 周娟
参会人员：刁红斌、刘春菊、李莉、马海丽、王针、张娟玲、严聪丽、
赵巧霞、杨瑞宁、张平、夏岚、李贞、谢金善、房冰、魏赞芸、贾康乐、邹海宁、周娟
会议内容：
一、刁院长讲话：定岗竞聘工作基本完成，周娟被聘为院办主任，今天的会议由她主持。
二、刘副院长讲话：13年大家辛苦了，感谢大家，新的一年继续努力。
三、各科汇报2015年全年工作并提出2015年工作计划，汇报内容详见各科年终总结及工作计划。
四、各科自由发言：
刁院长:敞开心扉，说出自己的观点。推选一人，汇总大家的建议、意见。
(推选结果：刘春菊、邹海宁)
王针：希望医院制定出比较细的各项规章制度，本科也会制定出详细的工作及合疗、医保工作制度，并和大家交流。
张娟玲：化验室原有设备老化，导致一些生化结果不能及时出报告，希望能增加新设备。
房冰:引进人才应有长久、持续性计划。其它医院在放射设备方面即将上新，我院的设备更新也刻不容缓。
马海丽：希望各科团结起来，拧成一股绳。希望2015年医院能给财务科增加财务人员一名，能上财务软件。
李贞：希望医院能报销参加学术会议等学习的路费；医院应引进合适的技术人才；住院患者急查项目（主要指生化检验项目）希望辅助科室做好配合；希望其他科室人员在接触到内科病患时能推荐到内科进一步治疗。
邹海宁：现在使用的计算机管理系统功能落后，急需改进，希望能上“医生站”，以减少差错、减轻药、护人员工作量。
谢金善：外科要发展，把丢掉的业务捡回来，急需人才（能写病历、管住院病人）；急诊班加班应该有制度（指加班费）；现阶段应想办法调动大家的积极性。
严聪丽：护理部现有18人，不够标准配置，仍需招护士，如要开展“优质服务”，人员需求更大；目前护理部在排班上已做到治疗班责任到人，防止个别工作主动性差的护士推脱责任；希望计算机管理系统能升级，上“医生站”；对招聘人员应用一定的制约手段，如押金管理，若招聘人员提前解约，可扣除押金。
魏赞芸：赞同严关于对招聘人员采取制约手段的观点，可以制定试工期工资，对招聘人员可先试岗一周，再进入试工阶段，试工合格
再签劳动合同。
房冰：可以继承原黄河厂离职制度，离院人员需到各科签字。 夏岚：中医科准备开展新项目，但是缺人。
李贞:(询问医保卡门诊使用相关问题，王针给予解答。)
房冰：建议建立院内讨论制度，问题相关科室进行讨论，制定一大家认可的流程。
五、2015年年终总结会各科发言汇总（由刘副院长、邹海宁汇总，刘副院长总结）：
1、人才问题
2、设备、硬件及计算机操作系统问题制度
3、流程细化问题
4、提升个人业务技能
5、各科室相互配合问题
（该汇总打印版已由刘春菊、邹海宁签字确认。）
六、刁院长总结讲话
面临挑战，机遇还有。
2015年收入增长50余万，但经营亏损12万多。
大家有没有考虑过医院的市场定位、目标、人才策略、业务策略、对外应争取哪些政策？哪些事情需急办?哪些事情可缓?
提成制的分配方式令所有人不再关心成本及科室发展，医院的激励政策无法和长远目标发展相结合，这个要改变。
大家谈到了更新设备，这不难，但是设备成本谁来分担？关于内
部控制机制，大家接受需要过程，不同人定不同目标，每个人的机会相等，医院提供平台，使用方支付成本。
对医院的进一步发展有信心，但内部机制不健全，大家缺乏创业激情，今天的会议，谈成绩的人多，谈问题的人少，对有些科室的管理我没有信心。
希望能把我院建成一所期望中的医院，需要一帮能为这一长远目标奋斗的人。
七、2015年年会工作安排
（参会人员：刁红斌、刘春菊、李莉、贾康乐、周娟）
1、1月24日下午5时，富润酒店，6时年会开始。
2、李莉及院办负责年会议程、物资、餐饮及参会领导的接待和会场布置、荣誉证书、奖牌的制作等工作。贾康乐负责年会表演节目组织工作。周娟主持。工会配合人员：李涛、邹海宁。
3、参加年会纪律要求另外下发通知
黄河工程机械集团公司职工医院
2015年元月29日。
季度工作总结会议纪要 [篇3]
2015年12月11日上午8:3012:20分，在合肥中原糖酒公司办公室一楼会议室，营销经理赵戈主持召开了合肥市场销售商春节大战动员会，东区销售总监张总和安徽省办刘经理出席了本次会议。张总就目前存在的问题及下一步的运作思路与在座各位销售商进行了交流。现将会议内容纪要如下：
一、目前安徽在全国市场所处的位置及合肥市场在安徽省所处的位置
1、安徽目前在全国销售排名：从2015年6月26日至2015年12月10日的销售回款来看，目前安徽市场完成回款0.29亿，在全国排名第十位，远远低于我们周边的江西、江苏、湖北、河南等市场。从同期增幅来看，同比增长24.54%，在全国排名31位，与增长第一的贵州新市场相差甚远，且位居全国成长型市场倒数第一名。
2、合肥在安徽省的位置：淮北市场目前同比增长65%，增幅位居全省第一名;巢湖市场同比增长44.6%，增幅位居全省第二名;安庆市场同比增长40.2%，增幅位居全省第三名;而作为全省龙头的省会合肥市场同比只增幅16%，增幅位居全省第七名，低于全省24.54%的平均增幅，更低于全国47.76%的平均增幅，合肥市场对全省保健酒的发展不仅没有作出贡献，反而影响了发展的步伐。
3、我们的空间有多大：安徽目前gdp在全国排15位，略低于湖北、湖南市场，而安徽的人口均超过了湖北、湖南、江西市场，虽然人均gdp排在上述市场之后，但是销售额远远在周边市场之后，湖南的年度销售目标是安徽的两倍，湖北的销售目标是安徽的四倍，甚至gdp、人口均不如安徽的江西市场的销售目标也达到了1个亿，而安徽市场只有0.83亿，安徽市场的与周边市场的差距还很大，发展的空间也很大。
4、劲牌的地位：06年果露酒行业销售额是52.79亿，劲牌06年度销售额14.8亿，椰岛4.3亿，宁夏红1.1个亿，其他保健酒基本没有过亿的，劲牌目前在保健酒行业中是领导品牌。根据目前的销售态势，07经营年度达到18个亿的销售目标应该是没有问题的。
5、同级市场比较：大冶本年度销售目标是2277万，浙江本年度过1000万的县级市场有七个，过800万的县级市场有十个，全省本年度将消灭100万县级分销市场，而合肥的分销市场到目前为止还下滑21%。
二、调整心态
根据赵经理的分析数据，除了四个分销市场以外，其余八大分销市场均处于下滑状态，与全国平均增幅47.76%差距甚远。没有对比就不知道差距，不能正视差距就不能缩小差距，有差距并不可怕，只要我们能调整心态、制订措施、默契配合、没有我们解决不了的问题。 心态调整方面要从五个方面实行转变：
1、从急功近利的投机心态向品牌运作的投资心态转变 急功近利心态体现在只求销量不求过程，只求压货不求动销，只重视批发市场不重视终端市场，即使重视了零售渠道又轻视了餐饮终端;而品牌运作体现在循序渐进、持之以恒、小火慢炖、不急不燥，坚持到底、必定成功。
2、从临渊羡鱼到退而结网
我们的部分销售商是骑着马在找驴，是拿着金饭碗在讨米，总在羡慕隔壁经销商接了某某品牌赚了不少钱，而不珍惜劲牌为大家带来的发展机会，在此我们提出，只有珍惜机会，才能把握机会;只有认识劲牌，才能做好劲酒。
3、从出现问题后相互指责到互相反省转变
在要求对方之前先要求自己，出现问题后扪心自问先找自己的原因才是解决问题的根本。
4、从先得后舍到先舍后得转变
销售商的利润问题不是单件的利润太少，而是销售规模有限，导致销售商总认为经营劲酒利润很低，在酒类行业来讲，劲酒的单件利润是非常可观的，美中不足的是劲酒在合肥市场依然属于导入期，销售量还很低，导致客户的经营利润不高，客户得到的利润越是不高，
反而导致客户不愿意把精力及资源放在劲酒上，越是客户的注意力不放在劲酒上，越发导致恶性循环，只要大家把劲牌当作是有发展希望的品牌，应该多花精力及金钱培育劲酒，这样劲酒的销量才会越来越大，客户的利润才会越来越高，市场才能良性循环。
5、从居功自傲到居安思危转变
骄傲使人退步，谦虚使人进步，忧愁患难才能激发我们前进的斗志，贪图享受将至人死亡，只有居安思危才能持续发展。
三、针对合肥市场现状的五点措施
1、渠道要系统运做
目前我们在餐饮的整体覆盖率只有64%，这是危险的信号，餐饮的动销功能是不可替代的，只有做好餐饮网络才能维护和巩固忠诚消费者，同时还能开发新的消费群体，反之我们的消费市场将会萎缩;不同的渠道具备不同的功能，只有系统运作才能发展整体效益。
2、各品种要组合操作
不同的产品在不同的渠道服务于不同的消费群体，各品种之间是弥补关系不是替代关系，低价位产品做市场渗透、中价产品做利润积累、高价产品做产品形象，目前大瓶中国劲酒的市场覆盖率只占30%，也是危险的信号，主导产品要突出，但不能过分突出。产品策略上要打组合拳，不能只靠一种产品单打独斗。
3、得乡镇市场者得天下
县级分销市场销售额要提升，最直接有效的办法就是开发乡镇市场，乡镇市场不仅有九亿的消费群体，且进入门槛低，不要进场费，也不要促销管理费，只要为终端客户提供服务就行，销售商要珍惜发展机会，要具备用时间换取生存权空间的危机意识，只有得乡镇终端者才能得天下。
4、价格是产品的生命线
目前合肥的价格达标率只有37.8%，零售终端的利润是没有保障的，且目前合肥还不具备足够的消费群体，价格的规范管理工作是非常重要的，众所周知一个没有人卖、且没有人买的品牌将离死不远了。在此要求大家将价格规范工作作为常规重点工作来对待。
5、高度重视春节大战营销活动的执行。
目前离春节只有57天的时间，在57天的时间里，日常销售与春节促销备货额占全年任务的40%，时间的紧迫不言而喻，要求各销售商与销售代表认真对待春节大战承诺书，各自履行职责、明确目标、措施到位、全力执行，确保春节大战取得圆满成功。
四、厂家与销售商的关系
厂家与销售商是合中有分、分中有合、分工不分家的关系。
分在：厂家侧重品牌建设;商家侧重网络建设。厂家侧重消费引导;商家侧重渠道推力。厂家侧重终端过程服务;商家侧重终端配送服务。
合在：为终端及消费者提供优质的产品和服务;共同开发与维护市场，不仅将销售量做大，更要将市场做持久;从分散资源到整合资源。
五、要从保姆制向辅销制转变
保姆制是过分依赖、互相推诿、单打独斗的行为。而辅销制是商家为主，厂家为辅，协助客户建立大而全的销售网络;协助客户培养一支具备战斗力的团队;共同摸索一套适合于当地市场的销售策略;
协助商家从权力管理向目标管理转变，从人治向法治转变;协助销售商培育国内最具有竞争力的劲牌保健酒品牌。确保销量逐步提高，客户得到的利益相应提升，劲牌在销售商心目中的地位越来越高。
张总希望，只要我们从今天开始，珍惜发展机会，重视劲牌地位，正视相互差距，打开思维空间，保持居安思危，制订有效措施，确保行重于言，定能走出困境，实现持续发展。
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