销售工作会议纪要

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销售工作会议纪要

时间：2003年10月10日

销售工作会议纪要

地点：10楼会议室

主持人：纪副厂长

参加人员：销售部门全体中干及市场部有关人员

记录人：卢增英

会议内容：

（一）讨论见习营销员转正问题

会上，市场部通报了各见习业务员在见习期间的信息汇报等工作情况，业务部汇报了各见习业务员在见习期间的工作表现情况，与会人员经过充分讨论，形成以下一致意见：

（1）游志平、孟范春、江贺芳、林建新①、刘建华、苏红天、游益湖、王旭坤、林建新②等九位同志由见习营销员转正为营销员，时间均由2003年6月算起，销售奖从2003年6月补起；包天璘同志按期转正，即从2003年9月1日起转正（备注：2002年9月1日来），但材料要补完整。

（2）郑鹏同志因脚受伤影响上班等原因推迟半年转正。

（3）戴若元同志即日起由营销员转为营销主办。

（二）分析2003年9月市场的销售情况

9月份我厂销售40117箱，同期增加904箱，增长2.31%；厦门烟厂销售39455箱，同期增6233箱，增长18.76%。从9月市场的销售数据来看，这是一个不乐观的信号，希望省内领导和省内业务员引起足够的重视，要求下周马上去销区调研，寻找和分析原因，判断是断货原因还是我们的势头丧失了，或者是其它原因？希望省内部领导和业务员到销区去把情况调查清楚，以便采取相应对策。

省外市场今年争取目标6万箱，明年争取目标8万箱，希望省外部领导和业务员下周到销区走访，为下月的订货会作好准备。省外市场的原则是：基础扎实的地方要争取再上量，重点城市优先进入。基础不扎实的地方面先铺开，七匹狼进不去的，其他牌号也可以进去占领市场。

（三）强调加强业务队伍素质建设问题

会上，纪副厂长在业务管理上强调了要加强业务队伍素质建设问题。对以下几个问题作为今后的纪律执行：

1、出于对业务员的安全与企业的形象等多方面考虑，不允许业务员在销区租房。

2、不允许虚开住宿发票。今后业务员要指定宾馆住宿，允许每个业务员在当地自选2个宾馆（要求自选2个宾馆的名称于10月25日以前报各业务部），宾馆名称由市场部统一汇总交财务科备案，凡不住固定宾馆的财务科不予报销。特殊情况住其他宾馆的，需经部门经理确认。今后凡发现虚开住宿发票者第一次扣半年销售奖，第二次退回劳工科安排。各位科长对业务员的住宿发票一定要从严审核。

3、出勤考核规定。业务员因有急事需请假的，一律写请假条，办理准假手续，事假3天（含）以内由部门领导审批，并报市场部备案；事假4天（含）以上的，根据岩烟人劳（2001）74号文规定需到本部门和人力资源部办理准假手续，并报市场部备案。其他假期也按岩烟人劳（2001）74号文执行。

销售工作会议纪要 [篇2]

会议时间：2015年2月12日上午10：30分会议地点：集团三楼小会议室

主持人：程伟平

参会人员：杨旭、魏豪、时燕燕、李亚男、杜修龙董立禹、金圆圆、杨娟

记录：邬春涛

2015年2月11日上午，程总召集集团销售部就销售公司相关问题达成了以下决议事项。

一、关于鸡、猪销售亏损问题

1、鸡苗销售1月份出苗8批，数量714100羽，月均价0.55元，亏损104万元。

2、生猪计划销售商品肥猪7700头，实际销售商品肥猪9138头，1月份实际超出计划238头，亏损263万元。

二、关于鸡苗销售工作计划

1、明天上午之前由魏豪、杨旭拿出两个销售公司的考核方案交程总；

2、按鸡苗销售情况看，平均每月120万，其中自养35万，外销85万，85万中湖北占比70%，山东20%，河南10%。

3、湖北销售价格0.53，河南0.48，山东0.24，以后将同比湖北的销售价格进行考核；

4、由魏豪将每月85万外销计划详细列至客户；

5、安排魏豪出去跑市场，增加省内客户资源。

三、关于生猪销售工作计划

1、死猪由销售公司负责，免费提供给无害化，保留票据；

2、每月杨旭必须将本月僵猪、商品小猪情况报告余总。以往合格率为87%，不合格13%，由余总拿出改进方案呈送董事办；

3、下午将元月14日损耗明细单交由程总，今后高鑫猪场生猪销售必须经场长、程总签字方可出售；

4、未达斤两商品小猪出售时必须打签呈给老板；

5、每月7日前销售公司召开例会，由杨娟追踪，如没有如期完成由处罚杨娟200元；

6、每天杨旭将生猪食品内部采购生猪出肉率与市场外采出肉率进行对比，并报程总。如相差过大，按差价10%处罚杨旭；

7、今后僵猪、商品小猪外卖必须经程总签字；

8、所有淘汰母猪进屠宰场必须经程总签字。

四、关于控制销售公司下月亏损

程总要求，销售公司2月份亏损不得超过300万元，其中鸡苗亏损不得超过50万元，生猪亏损不得超过250万元。

销售工作会议纪要 [篇3]

会议名称：销售工作会议

会议时间：2015年12月30日9:30-12:00

会议地点: 三楼会议室

主持人：张国庆

参会人员：王祥云张国庆王志军王浩宇

魏强孙伟王婷祁树勋

客服部全体人员

回款部全体人员

投标部全体人员

物流部全体人员

销售公司全体人员

主要议题：一、销售相关的公司领导逐位发言

二、销售各职能部门负责人逐位发言

三、张副总总结发言

记录人：岂宏晶

会议内容：

2015年12月30日上午，在三楼会议室，根据公司董事长张耀辰的指示，公司常务副总张国庆召集销售相关的公司领导及、销售公司全体人员及销售各职能部门人员，主持召开了“销售工作会议”。

本次工作会议的主要任务包括：一是销售相关的公司领导对2016年销售工作进行指导和强调；二是销售相关的各职能部门负责人围绕所管辖的工作，重点对销售外勤人员2016年的工作进行要求，明确任务和目标。具体有关内容如下：

一、销售相关的公司领导逐位发言

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1.销售公司总经理王祥云发言讲话

（1）珍惜机遇迎接挑战

王老师会上首先指出，十三五期间瓷绝缘子市场前景很好，瓷绝缘子需求量将比十二五期间要增长近20%。

主要表现在：十三五期间国家将在国家电网、配网、农网等方面投资近2万亿，配网及55万特高压方面每年有4000~6000个亿的市场份额。同时，主席提出的“一路一带”政策，届时将会带动周边国家特高压项目的开展，这些项目主要由中国来负责。

实际上，目前由于我们在很多细节和操作上没有有效的把控好，出现了产品库存积压问题。2016年的工作重点侧重“销”，主要包括国网及各省市的统招、特高压和配网项目，我们要珍惜机遇迎接挑战。

（2）2016年销售目标及任务

2016年销售目标：中标任务完成4亿，发货任务完成3亿，回款任务完成3亿。2016年要变“被动”为“主动”，扩大订单数量，完成3.5亿的订单任务，5000万的订单逾度。

（3）投标部工作重点

第一，认真做好标书编制工作，保证标书不出现失误，编制标书前认真审阅招标文件，按照招标文件认真做好、做细标书；

第二，督办并落实以下工作：

1）认真做好各省市商务评分人员的工作，每个省在国网评标工作中包括技术分、价格分、商务分。技术分由王志军副总负责，价格分由公司把控，商务分由魏强负责。商务分主要指售后服务分。业务人员要提前搜集相关信息，包括评分人员的姓名、电话、办公房间号、地址等；大区经理在

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了解评分人员的基本信息后由业务人员引荐每年至少拜访两次；投标部部长在大区经理及业务人员的安排下每年对重点省份至少拜访一次。投标部要对业务人员进行考核，若由于业务人员工作失利导致大区经理和投标部部长拜访失败的，对相关业务人员处罚。

2）认真做好各省市销售投标前的工作。2016年国网省网统一招标两次，即4月和11月。业务人员要提前做好工作，经常拜访客户。需要拜访的客户主要包括：各省及直辖市电网公司运检部的线路专工、绝缘子专工、农电工作部的线路负责人、基建部专工等。要准确掌握关键人的信息，姓名、办公房间号、电话。大区经理要对关键负责人每年至少拜访两次，重点区域要多次拜访。重点区域主要包括山西、北京、天津、辽宁、宁夏、内蒙、陕西、河南等地。为便于开展工作每个省要与相关人员形成朋友关系。投标部部长对重点省份每年至少拜访一次。

3）要认真做好各省送变电公司、设计院、总承包公司、电建及火电公司工作。业务人员要经常拜访以上公司，找对关键负责人，做到每两个月拜访一次，并将公司资料递交对方，大区经理要经常督促业务人员。

以上工作由投标部进行考核，考核标准包括记分制度和扣分制度等由投标部制定。

（4）客服部工作重点

第一，日常工作规范化、制度化，理顺工作流程；

第二，对以下工作形成制度，经常落实督办：

1）运行报告形成制度化。直流工程特别是500千伏及以上工程包括特高压项目，运行满1年就要安排业务人员办理运行报告。做好技术鉴定和产品鉴定工作。主要是50万

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直流特高压运行报告，要多借鉴其他厂家的运行报告；

2）完善客户档案。客户档案每半年要更新一次，外勤人员要认真填写上报，包括每个单位的客户名称、办公地址、办公房间号、电话、职务等信息。更新后将原有客户档案存档。大区经理与魏强在拜访客户的同时要核实业务人员所填写的客户档案内容是否属实，一经发现弄虚作假者公司将严肃处理。

以上工作由客服部进行考核。

（5）回款部工作重点

回款工作常抓不懈。销售的最终目的是回款，业务人员在回款方面要积极配合公司，出现问题及时书面报告上级领导。省级公司是按线路工程付款，付款方式包括预付款、到货款、投运款、质保金。凡是与公司有往来且欠款的客户，回款部要在相关的表格上按时间顺序排列，要备注欠款方式及原由。发货时间与回款时间最长不能超过18个月，超过18个月质保金也执行回款工作。

目前公司外欠情况很严重，外勤人员要多努力下功夫，回款资料要提前两个月准备好，回款手续具备要款条件，找对关键责任人。回款明细表客服部要派专人对欠款逐条落实，形成制度，业务人员每次出差前做好计划，提高回款效率。业务人员要与专工搞好关系，大区经理也要做好拜访工作。业务人员不能正常办理或回款存在问题的，要如实上报领导，公司可派人协助回款。

以上工作由回款部考核，回款部会后需将相关考核的细则重新拟定上报领导。

（6）物流部工作重点

配合客服部及时安排车辆发货，降低物流运费成本。铁

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路运输与汽运是公司物流部发货的重要两种运输方式，通过铁路运输与逼迫汽运价格下降之间的工作协调由王浩宇负责安排。

以上对各部门的具体要求，会后各部门要具体细化，总的原则要围绕提高效率、提高销售量、减少成本开展工作。

（7）大区经理工作重点

主要职责：指导并帮助业务经理做好本职工作。大区经理首先要具备指导别人的能力，要做好表率作用。每到一个地方要先查看业务账目是否清楚，需要协助业务人员解决一些棘手问题，指导业务人员提高瓷瓶销量。2016年大区经理的主要工作任务要突出“销”，在呼市邻近周边的销售区域要主推施丹德小吨位产品。要找对关键部门、关键负责人推荐我们的产品，把“销”当回事。

（8）业务人员工作重点

总的要求:“三勤”—— 嘴勤、腿勤、手勤。要经常向别人请教，不断提高自身业务能力。公司不养闲人懒人，不要做磨洋工。2016年业务人员要完成5000万销售任务，平摊到每个省大约200万的销售任务，只有足够的销售量才能做到2016年每个月发货的均衡。业务人员要做好2016年的销售工作。

2.王志军副总发言讲话

（1）合同记录：会后尽快落实前期王副总安排的工作任务，将每个人手里的合同要详细记录，要清楚自己手中合同的执行情况。大区经理要清楚掌握超20万的订单合同，并督促业务人员执行合同内容。

（2）合同进展报告：业务人员每半个月将合同进展执行情况以书面报告形式上报，大区经理将20万以上的订单

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合同以书面报告形式上报，所有报告报告均报送至客服部，再由客服部上报王志军副总。目的一方面督促完成合同内容，一方面利于内部把控。

（3）涉及回款工作需要招待客户相关事宜，业务人员先与回款部孙伟沟通后，再由孙伟报请王总批示；涉及运费、发货等事宜，业务人员先与客服部王婷沟通后，再由王婷报请王总批示；涉及瓷瓶销售相关事宜，业务人员先与魏强沟通，然后由魏强再报请王总批示。

（4）王总强调：业务人员要熟悉自身产品，包括优缺点、价格、技术参数、品种。多准备名片，发放名片不仅包括客而且还包括一些同行业客户，要多沟通，利于信息共享和开拓我们的市场。要做好销售记录和客户记录，要注重仪表和言行。

（5）敬业、忠诚、相互协作:王总指出，我们公司销售规模逐年增加，这与大家的共同努力息息相关。业务人员要对销售行业心存敬畏之心，要对公司负责，做好本职工作，对上下级忠诚，只有相互协作才能办成大事。另外，王总建议，销售内勤人员要24小时开机，以便随时协助外勤人员工作。

3.王浩宇总助发言讲话

（1）王总助注重讲解了2016年销售任务及目标制定的合理性和可完成性，完成销售任务最重要的原则就是要严格按照公司制定的各项制度和要求执行，大家要多借鉴王老师的成功经验。同时，王总助举例讲述了业务员制定工作计划的重要性。

（2）公司对销售分工和区域划分及人员调整很重视，划分前提是以各大区的业务量平均原则为主，业务量指销售

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量和回款量。隐含之义是指目前所有大区的业务量是平均的，对销售人员而言既是压力也是动力。

（3）回款工作将会是常态化的一项工作。我们公司正常运作的基础以回款为主，项目中标的背后是需要我们公司投入大量的资金运作的，回款工作是我们的生命线，回款工作要长抓不懈。业务员、大区经理以及公司领导协同努力抓好回款工作。

（4）物流部：铁路运输的介入对公司整体物流运费的降低起到了非常关键的作用，铁路运输运量大，运费低，价格透明，对物流部内部管理也起到了积极作用。同时对工作的要求也更高，凡是铁路运输的货物都要求业务员到现场协调工作，及时向物流部反馈信息。凡业务员没有正面积极亲赴现场组织协调的，公司要对其进行通报处罚。

4.魏强总助发言讲话

（1）根据公司文件规定的区域重新划分情况，元旦后相关人员做好交接工作，要平稳的过度，负责原有市场的人员要继续完成招投标商务评分的相关事宜。

（2）业务人员要跟进2016年各省市基建及技改工程等。要多拜访各省市公司的生产技术部、运维检修部等具体负责线路绝缘子专工，做好公司推广。

（3）客户管理卡：在电脑上操作前，业务人员要重新手工填写，认真核实及时更新。大区经理要负起责任，经常向上级汇报并指导业务人员工作。

（4）做好投标保障金及时回款工作，写楚标书费用报销情况，及时与回款部和财务部沟通协调。大区经理每个月的工作总结和每天行程安排要提交魏强总助一份。

二、销售各职能部门负责人逐位发言

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1.回款部孙伟

1）区域划分和人员工作安排的划分原则

一是区域的划分，按照剔除特高压后，各区域欠款金额基本平均分配、管辖区域邻近并结合中标和发货情况。今后回款的多少将直接影响到区域调整，形成一个动态的良性循环；

二是人员安排，也是按照区域划分的原则，根据客服经理回款情况，形成优胜劣汰的竞争机制。

2）关于人员工作交接的事宜

一是交接流程，由接交人主动找交接人进行交接；

二是所有的工作交接、特别是业务关系的交接，必须由大区经理亲自带领新分配区域的人员逐一进行交接，且涉及相关的大区经理要在业务人员的交接单上签字确认把关。大区经理之间的交接，也要按照公司要求形成书面的交接手续。客服经理一定要把台账交准确、交清楚；

三是2016年1月20日前的回款提成和回款分数，仍由原来的分公司经理和客服经理计提，1月20日以后的提成归属调整以后人员所有。客服经理的办事分数，没有交接前，归现有人员所有，交接完后，新接市场人员独立开展工作后分数归新接市场人员所有；

四是外勤人员完成工作交接后，一定要按照公司要求将大区经理签字确认的一整套交接手续交由销售回款部归档。

3）对回款工作的要求

回款形势严峻：截至2015年12月20日，公司外欠16129.03万元，较去年同期增加3000万元，回款形势非常的严峻，特别是11月仅回款650万元，对公司的影响非常严重。

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具体要求：第一，分工。分公司经理，主要工作是协助客服经理办理欠款超50万的工程，办款手续存在困难及账龄长的工程，争取提前办款。客服经理按照回款部的派工任务，全面催要欠款；第二，办款心态。一定要认真对待每次派工任务，无论欠款金额大小都要全力以赴催办；第三，办款要求。外勤人员要合理安排好自己的工作计划，要腿勤、嘴勤、多与客户沟通。近期回款部发了两个文件，关于公出期间全天没有出去办理业务，零申报及有三天定位在同一个地方的，要考核大家的出差工资津贴。

抓好元旦和春节期间办款的最佳时期，全力催款。要求外勤人员1月6号前全部办理公出手续。公司目前欠款超百万的挂账单位22个，累计欠款14204.47万元，欠款超百万的工程26个，累计欠款11021.96万元。欠款超百万的工程和欠款超百万的挂账单位，必须全力催要，争取提前办款。同时，第一时间办理已经到期的款项，包括我们的货款、投运款和质保款。总体要求就是全面争取提前办款，第一时间办款，回款部对办款时限也将进行严格的考核。

关于施工单位的欠款，目前已接近2000万元，要求客服经理经常性的、每周一次的前往催款，大区经理也要重点清欠，保证每月度进行一次清欠，特别是要抓住年前办款最佳的宝贵时期。

关于欠款明细表事宜，2015年12月21日，回款部下发了关于建立欠款明细表的通知，具体要求包括：一是已发货产生欠款的工程均列入其中，主要包括各省公司的欠款明细；二是备注一定要说明合同的状态,回款部每个月都要逐一核实一次；三是公司领导、大区经理前往协助客服经理催款时，客服经理提供欠款明细表，已经完成办款手续、但是

客户付款困难的，要标注清楚，报请公司领导协调。办款手续存在困难的，标注清楚所存在的困难原因及关键人员姓名，报请公司领导协调。

4）心态问题。

2015年下半年以来，因为各种违规，回款部已累计通报了二十多名同志。通报的真正目的不是为了处罚大家，而是要通过通报这种形式，严肃纪律、规范管理，找到大家工作中存在的问题。

2.客服部王婷

1）首先表达对公司领导感谢之情，在公司领导正确领导下和所有外勤人员的共同努力下，实现了2015年财务年度销售发货共计2.54亿，自然年度2.73（2.77）亿的发货任务。

2）具体要求：

第一，合同部分。实行合同动态管理办法，把各经理手中的合同每周滚动更新一次，在严格执行合同滚动管理办法的基础上我们要增加考核，对迟交、漏交、漏项、逻辑不符要进行严格的审核，对合同履约程度进行考核。

客服经理要积极跟进合同进展情况，反馈真实可靠的信息，不能一味的往后推。各位客服经理的合同动态直接导向生产，反馈真实的信息非常重要的，多次对一个合同进行变更不要货的情况要进行严厉的考核。

第二，发货部分。工作提前做，准确做。发货前对工地情况要提前了解，在写合同动态的时候要反馈完整准确的信息，例如挂账单位、产品型号、颜色、数量、单价、卸货地点、收货条件以及对车辆的要求等都要进行每一项逐条落实。再者，发货时候要提供合同，若没有合同客服部要进行

控制。有增补情况的要把合同手续补完整，否则不予以发货。

发货过程中要提前做工作，勘察现场，紧密跟进收货情况及抽检情况。客户满意调查表和运行报告，一年交两次，虽能按时按要求完成，但质量上有所欠佳。大家要集思广益，多搜集其他单位的要求和格式，然后进行更新。对500千伏直流和特高压工程要重点做运行报告。客户档案，按要求尽快提交，电子版提交后，手工抄一份纸质版并由大区经理签字后给王婷。

3.组织部祁树勋

组织部2016年的工作主要包括两方面，一方面给大家兑现奖励、业绩文件，另一方面组织部要“奖勤罚懒”。对工作突出的要提拔、奖励，对工作不积极，怠慢的要将其清除队伍。

要求业务人员、大区经理、各职能部门工作要落实到位，肩负起责任，组织部将与各职能部门之间相互协调，大区经理要认真主动积极配合。

4.物流部张文胜

强调：铁路发货会通过微信群给大家提供车组的车号、运单号、铁路查询号码等相关信息，大家要及时的通过查询号码跟进货物最新动态，方便大家到现场接货。

货物到站后要求销售客服经理必须亲自到现场接货验货，没有特殊情况，所有接货人都应是区域客服经理。卸货后一定要拍照记录，特别是有破损情况。建议200万以上订单合同业务经理亲自到监管。

三、张副总总结发言

重点强调：

1）12月26日，销售公司下发了区域划分和外勤人员工

作安排的通知，要求外勤人员严格按照公司要求完成工作交接。分公司经理要亲自带领重新分配区域的客服经理熟悉市场，指导并监督客服经理完成工作交接，保证工作交接期间各项销售工作的正常有序开展。

2）元旦、春节期间是催要欠款的最佳时期，一定要抓住这个时期全力清欠，同时，元旦后公司也将派公司领导围绕欠款大户、重点工程、施工单位和老账旧账，协助外勤人员进行清欠，所以大家一定要全力以赴，完成好元旦、春节期间的清欠任务。

3）要遵章守纪，无规矩不成方圆，通过2015年下半年的管理，外勤人员迟到早退、违规违纪、弄虚作假的情况有所减少，但是这并不代表没有人违规违纪了。所以销售回款部要继续加强外勤人员的管理，打造一支纪律优良、作风过硬、业务精通的销售外勤队伍。

4）外勤人员一定要有紧迫感，全力以赴抓紧工作。从这次的区域划分和人员安排可以看出，回款好、欠款少的大区，公司就再给他增加新的地区，回款不好、欠款多的大区，公司就减少他的管辖地区，客服经理的管辖地区也是一样划分的，所以外勤人员一定要有竞争意识和紧迫感，全力办理业务。

5）要做好会议精神的落实，各位外勤人员一定要按照公司领导和销售各部门的要求，全力以赴，做好2016年度的销售工作。

董事长办公室

2015年12月30日

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