行业协会个人年终工作总结
篇一：协会工作总结
2015年协会工作总结
2015年度，本协会以党的精神为指导，在市交通局党组的正确领导和大力支持下，在市民政部门的指导帮助下，紧紧围绕我市道路运输业现代化建设的总体目标，立足发展这一主题，以提高行业整体素质为目的，切实履行双向服务职责，为实现汽车维修业跨越式发展做了大量工作，取得了明显成效。主要工作如下：
一、积极配合行业管理部门开展了以整治汽车维修市场为重点，强化行业管理为手段，规范维修市场秩序为目的的汽车维修市场专项整治工作，实现汽车维修市场秩序的全面好转
1、开展?汽车维修质量服务月?活动
为了配合中国汽车维修行业协会?汽车维修行业信誉年?活动，协会结合3。15国际消费者权益日?诚信、维权?的工作主题，积极响应中国消费者协会和汽车维修行业协会的号召，会同行业管理部门于2月20日下发了兰运管字（20**）6号文件《关于开展?汽车维修质量服务月?活动的通知》。各辖区分会接到通知后，相继组织了声势较大的宣传活动，按通知要求采取行之有效的方法，利用多种形式，在全市汽车维修行业内掀起了开展?汽车维修质量服务月?的热潮。如：召开经营者大会、悬挂横幅标语、设摊咨询以及利用新闻媒体报道等，积极宣传开展此项活动的意义、目的和主要内容，宣传行业法规、汽车维修质量评定标准，督促会员单位自觉履行行业行为公约，重点解决质量管理中存在的薄弱环节。各会员单位也积极响应，态度积极，针对通知要求对自身经营活动存在的问题进行整改，落实各项质量管理制度，健全完善质量保证体系，提高维修经营中遵守国家有关法律、法规和行业规章、标准的自觉性。同时，会同各运管所对所在辖区无证经营、违法违章经营、用户投诉多的会员单位依法进行重点整治，有效地净化了市场环境。
2、开展汽车维修行业?信誉年?活动
为了积极响应市政府关于?创建全国文明城市?和交通部开展汽车维修行业?信誉年?活动的号召， 根据省运管局有关文件精神，协会会同市运管处于今年3月份至10月份在全市汽车维修行业中开展了?信誉年?和?天嘉文明诚信运输线?312国道兰州段创建活动。旨在以本次活动为突破口，通过?天嘉线?这一甘肃省高等级公路建设最具标志性的路段，?以线带面?，规范我市汽车维修市场的经营行为，强化企业的质量意识，树立诚信为本、文明生产的思想观念，提升行业的文明程度和社会形象，展示行业文明风貌，以优质的服务和可靠的维修质量服务，塑造兰州市汽车维修行业形象。为了确保本次活动取得实效，各辖区分会与沿线各维修企业签订了责任书，保证了活动的落实。3、开展 ?文明诚信、优质安全?争创活动
为认真贯彻商务部、交通部等九部委商建发（20**）4888号《关于开展汽车维修市场专项整治工作的通知》精神，一是按照国家、省、市政府关于汽车市场专项整治方案的要求，全市各辖区分会进行了广泛深入的宣传动员，组织召开了全市各类汽车维修企业负责人动员大会，学习宣传专项整治工作的重要性和必要性，对整治工作的内容和要求，作出具体安排部署。为保证争创活动取得实效，从政策法规的执行、管理、人员、设备、安全生产、环保、精神文明建设等方面制定了详细的活动评分表，对这项活动进行量化考核。为了强化本次活动的社会影响，于4月2日在省政府礼堂召开了由市交通局组织的?全市道路货运、汽车维修行业‘文明诚信、优质安全’争创活动?动员大会，来自全市汽车维修行业的500余人参加了本次大会，会上，兰州市交通局党组书记、局长、协会会长杜联洲作了重要指示，维修行业会员代表在会上作了表态发言，表示要以实际行动参与本次争创活动，切实通过多种行之有效的活动，掀起本次活动的高-潮。城区四所分别在各辖区于4月14日、15日、20日、23日，相继组织召开了各辖区会员单位再动员大会，要求会员单位各级领导高度重视，切实加强对争创活动和专项整治工作的组织，采取扎实有效的保证措施，积极营造争创活动和专项整治工作的声势，广泛动员职工群众，层层落实责任，克服汽车维修市场上存在的不文明、不诚信
的现象。同时，远郊县区在当地县区委、县区政府、政协的大力支持下，分别召开了成员大会，均成立了工作机构，配合县区运管所对整治工作做了具体安排二是结合争创活动和专项整治工作，对维修企业资质进行了重新登记。根据国标《汽车维修业开业条件》的要求，组织专人配合行业管理部门重点对一、二类维修企业的设施条件、设备条件和人员条件等进行了审核登记，并结合我市维修市场实际，重点整治车身清洁维护、汽车装璜、门窗玻璃安装及油品更换等专项作业不规范的业户。通过审核，达到条件的各类汽车维修企业847户，需增添设备的业户183户，予以降级的19户，予以取消经营许可证的48户。期间，共查出无证经营和违章经营的维修业户27户，并督促这些违章业户在规定时间内办理了合法经营手续。 三是配合专项整治工作，加强对专项整治工作和争创活动的监督，营造良好的舆-论氛围，坚持以正面宣传为主，在开展专项整治工作期间，邀请了兰州日报、兰州晚报和西部商报以及电视、电台等新闻媒体对活动进行跟踪报道；并及时通过?全国汽车维护与修理网?发布活动动态；同时，积极向业内专刊《汽车维修行业信息》和《汽车服务之窗》发布信息。自开展活动以来，报纸、杂志和电视、电台先后共报道28篇（次），充分发挥了新闻媒体的宣传作用和对我市专项整治工作的舆-论监督作用，使我市汽车维修市场专项整治工作在良好的舆-论指导下有序地进行。
经过协会和行业管理部门的多方面努力，整治工作取得了阶段性成效。4月16日，省汽车市场专项整治工作办公室负责人带领由省物价、税务、工商、质监、公安等部门领导组成的督导组对我市汽车维修市场整治情况进行了现场抽查，在听取汇报和现场参观后，督导组对我市配合汽车市场整治工作和 ?汽车维修质量服务月?活动、?信誉年?、?文明诚信、优质安全?的一系列创建活动表示满意，对汽车维修市场整顿工作取得的实效和起到的良好的示范作用给予了充分肯定。
二、积极创造条件，为会员单位提供急需服务，全面促进行业发展和技术进步
1、完成了兰州运达汽车维修设备技术咨询服务有限公司的组建工作
大理州家政行业协会
成立1周年工作总结报告
为规范家政行业市场，提升我州家政服务水平，形成规模经济和品牌效益，在大理州人大、政府、总工会、妇联、商务局、人力资源和社会保障局、民政局、工商局等多家政府部门的关心和支持下，在罗新来的领导下，赵光普、陈兴标等多人的努力下于2012年7月4日成立了大理州家政行业协会。
大理州家政协会选举协会首任会长为罗新来。 副会长：赵光普，秘书长：陈兴标。 现有会员单位有25家。
随着经济社会快速发展和人民生活水平的提高，家政服务业进入了快速发展阶段。据中国家庭服务业协会研究分析，目前要求社会提供不同服务的家庭占全国家庭总量的65%左右，涉及家务劳动、家庭维护、维修服务、物业等人们日常生活的各个方面。目前，我州从事家庭保洁、搬家、外墙清洗、看护等家政服务业的企业有40多家，从业人员2000多人。这说明我州的家政服务行业尚处于起步阶段， 由于缺乏规范的管理，一直处于小、弱、散的状态，培训能力弱，供需信息严重不对称，远没有，同时家政服务人员素质参差不齐，服务的标准化、规范化有待进一步加强。协会成立后，将以“为民、便民、利民、安民”为服务宗旨，充分发挥行业自律、协调监督和维权的职能，反映企业诉求，协助政府部门加强对整个行业的管理和服务；制定家政行业的发展规划、行业标准及管理规范，推动政府建立和健全行业准入制及准入标准，对新进入家政服务市场的各类机构设定门槛，并进行资格认定；采取培训、职业竞赛等多种形式，不断提高家政行业从业人员整体素质和服务水平，满足社会各层次家政服务消费者的'需求，对所有的从业人员分门别类进行专项培训，家政从业人员须取得上岗资格证后方可上岗；设立家政服务投诉和维权热线，协调和处理企业、员工和消费者之
间的矛盾纠纷，监督家政服务质量，维护会员单位、消费者和家政服务员的合法权益，推动我州家政服务行业健康、快速发展。
2012年协会大事纪要：
1、2112年7月11日召开第一次理事会，选举了会长、常务副会长、理事。并修改章程和讨论协会相关发展议题，取得了一致的共识。
2、7月23号向大理州商务局申请批准组建大理州家政行业协会从业人员培训中心，待批复。 3、7月28日向大理州人力资源和社会保障局申请批准组建大理州家政行业协会从业人员培训中心，待批复。4、7月29日向商务局申请对大理州家政行业协会给予扶持的报告，待批复。
5、9月17日由大理州家政行业协会会长罗新来带队前往昆明参加由省妇联举办的（云南省女职工岗位技术技能竞赛家政服务类别竞赛）取得较好的成绩在母婴护理竞赛项目中取得第四名和第七名的好成绩，荣获了省妇联颁发的组织奖的荣誉。
6、2012年10月19日召开了第二次理事会，明确了典型样本报送企业的名单。
这一年来，协会的工作人员加班加点、不计报酬，齐心协力，克服了重重困难，取得了一定的成绩，也得到了相关部门的表扬和认可。今后，将继续发扬协会“为民、便民、利民、安民”的精神，在政府相关部门的支持领导下，在罗新来会长的带领下，按照协会的发展规划，力争在2-5年内将大理州家政行业协会打造成为云南一流的行业协会，为建设和谐社会作贡献！篇三：南湖区旅游-行业协会工作总结
南湖区旅游-行业协会
2011年度工作总结
南湖区旅游-行业协会在区委、区政府的领导下，在区工商联、三产发展局等有关部门的关心指导下，在各会员单位的全力配合下，充分发挥协会在行业中的作用，提升协会工作服务能力，积极推行行业自律，组织旅游文化，开展学习培训，加强对外宣传和合作交流，促进南湖区旅游服务产业的发展，推进休闲嘉兴·时尚南湖活动不断深化。
2011年工作总结：
一、以协会换届工作为契机，提升协会工作服务能力
南湖区旅游-行业协会成立后，始终坚持注重加强自身建设和提升工作服务能力，充分发挥协会在行业中的作用，工作年初有计划，年尾有总结，按协会章程办事，规范工作。2011年新增会员单位11家，全年共召开了会长、常务理事会议六次，会员大会一次，通过会议加强协会内部交流，研究交流工作，传达上级有关部门的决定、精神，确保协会各项工作顺利开展。 根据章程规定协会进行了换届工作，产生了新的领导班子。为了加强会员单位的联系，更加有利于工作的开展，协会建立了三个专委会（旅行社、商务酒店、景区旅游客运等）。协会秘书处办公室加强了与上级政府及有关部门和各会员单位信息的沟通，做好服务和桥梁作用。
二、加强对外宣传交流活动，建立旅游交流互推合作关系为进一步加大对外宣传，扩大影响，拓宽旅游市场的发展，注重对外宣传交流活动，建立旅游交流互推合作关系。
（一）积极利用外地旅游组织来禾推介考察机会，开展交流对接活动，利用外地来禾推介活动，组织当地旅行社和有关旅游企业参加互动对接活动，通过交流，进一步加深了对嘉兴旅游环境的了解。先后安排了台儿庄、常熟、井冈山来禾推介活动，共推两地旅游，谋求两地共同发展。
（二）、围绕建党90周年，做好红色旅游推荐交流活动，2011年是党的诞辰90周年活动，依托南湖这一革命圣地，组织召开大型旅游会议、旅游高峰论坛活动，开展系列推介交流活动，组织参观考察景点景区，开展新闻报道宣传活动，营造加大对外影响。3月4日至3月5日，由嘉兴市南湖区人民政府 、“龙之旅”全国旅游协作网浙江分会主办，浙江省嘉兴市南湖区三产发展局、浙江省嘉兴市南湖区旅游协会的中国·嘉兴“红色之旅”合作与发展交流
大会在南湖举行 ，此次活动隆重推出了5最的旅游线路，来自全国各地300家旅行社、景区、宾馆等旅游企业参加了此次活动。中国·嘉兴“红色之旅”合作与发展交流大会只是一个开端。4月1日，红色旅游高峰论坛暨全国旅游采购交易大会在国际中港城举行，来自全国31个省、直辖市、自治区和港澳台地区的约500家旅行社负责人齐聚南湖，共推红色旅游，共商全国旅游合作发展大计。本次采购交易大会上，中国旅游合作联盟设计推出了24条红色旅游线路，在这24条红色旅游线路中，浙江省内红色旅游线路占了12条。（三）、加强对外宣传交流活动，不断扩大对外影响力。3月25日至27日在南京国际展览中心举办“2011浙江（江苏南京）旅游交易会。作为浙江旅游重点的嘉兴，南湖区旅游协会组织协会5个会长单位，3个旅行社、2个酒店，2个景区及1个旅游产品企业参加了本次活动。通过此次旅游交易会，全方位展示了嘉兴丰富、独具特色的旅游资源，扩大嘉兴旅游的影响力和知名度，使公众深刻了解嘉兴旅游特色。8月9日—10日，协会各旅行社会员单位负责人、协会各常务理事人员前往宁波开展旅游交流活动，通过交流推动两地旅游产业的发展。
三、发挥桥梁纽带作用，配合相关部门做好各项工作
协会积极做好上级政府及有关部门交办的工作任务，努力为各会员单位提供服务，推进各项工作的顺利进行。
（一）、积极做好第三届嘉兴休闲购物节2011年南湖旅游文化节活动。2011年南湖区旅游文化节活动由南湖区人民政府主办、南湖区三产发展局、南湖区旅游-行业协会承办、南湖区旅游集散中心、协会各会员单位协办。南湖区旅游协会根据第三届嘉兴休闲购物节总体方案要求，组织召开了协会会长及常务理事会议，专题研究讨论了积极做好旅游业参与第三届嘉兴休闲购物节活动并制定了活动工作方案意见并以文件形式下发至各会员单位，同时成立了领导小组，会长顾明庆任组长，常务副会长李雪龙任副组长、其他副会长及常务理事为小组成员。以城市游购物为主线，组织了南湖人品南湖游嘉兴大型活动，来自南湖区11个镇、街道的500名代表和南湖晚报征集的100名读者，总计600名城乡各界人士游览南湖区的各大著名景点。11个镇、街道的500名代表由区有关部门、机关部门条线商谈安排组织了城市农村基层先进党员、干部、企业员工、妇女、市民群众、残疾人和新居民代表参加本次活动，协会61家会员单位划分11个团组与11个镇、街道对接，另加晚报读者2个团组，总计13个团组。每个团组安排大巴旅游车一辆，导游服务人员一名随车一竿子到底做好联系联络服务等。9月25日在国际中港城南广场举行了南湖人品南湖游嘉兴活动动启动仪式，嘉兴市旅游局领导、南湖区政府、区人大、区政协分管领导等相关人员参加了启动仪式。启动仪式结束后，组织参观了东方地质博物馆，下午分两条线路品味南湖区新区建设、新农村发展：城镇组市民参观凌公塘公园、七一广场、南湖革命纪念馆，月河街景区；城市组市民到凤桥梅花洲景区、湘家荡景区和七星新家园社区建设点参观。以全城热购为主线，各旅游社针对嘉兴及周边地区景区、景点于9月23日至10月10日期间制定推出了四条“一日游”，二条“二日游”线路，在购物节期间开展优惠服务活动。
（二）、积极参加南湖区第一届服务行业运动会，加强会员单位交流。协会组织组织会员单位积极参与3月26日由嘉兴市南湖区工商联、嘉兴市南湖区三产发展局主办的中港城杯第一届服务行业运动会。在此次运动会上，运动员们充分展现了南湖区旅游协会的激情与风采，赛出水平，赛出风格。通过此次运动会加强了各服务行业协会及会员单位间的文化交流，促进服务行业协会文化的建设，创建和谐合作的社会氛围，充分展现南湖区服务行业风采。本次运动会，锦江之星李岚获得了乒乓球女子单打第五名，南湖区旅游协会被授予最佳精神文明奖。
（三）、加强服务工作，组织临时导游证培训工作
2011年是党的诞辰90周年活动，针对红色旅游年的到来，旅游活动人群流量大，导游队伍缺口严重，为缓解嘉兴地接导游人才紧缺困境、提高接待质量。协会积极与上级部门协调，
弥补导游紧缺情况，组织开展红色旅游临时导游证培训工作，总计有61名人员报名参加。
四、树立行业典范，积极开展创优评先活动
为打造“休闲嘉兴·时尚南湖”，创造优良的旅游服务品牌，要求会员企业加强自身建设，开展诚信服务，提高服务质量，努力为打造旅游服务优质品牌建设做出贡献。树立行业典范，创造服务业优良环境。
（一）、开展嘉兴市服务企业品牌建设工作。根据嘉兴市服务企业品牌建设培养要求，积极做好品牌服务计划。协会讨论安排了广电旅行、德勤文化园、嘉兴市广电旅行社、嘉兴市假日国际旅行社、东方地质博物馆、梅花洲景区等12家单位被纳入培育对象。
（二）、开展南湖区服务名店，服务明星的评创活动，在规划的基础上，指导企业开展创优争先活动，协助组织推荐服务名店，服务明星申报，审核资料的上报。激发广大旅游服务企业和工作者的创新创业积极性，发展提升服务产业。
五、加强协会党建工作，发挥党组织在协会中的先锋模范作用。
（一）组织在党组织和党员中深入开展诚信服务先锋，创先争优
行业协会个人年终工作总结 [篇2]
个人工作总结
——综合管理部 王法佳
2015年已经来到了4月份，我来协会已一年多时间，这是我走出学校踏上第一个工作岗位。作为一名新员工，非常感谢协会提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的这一年，协会陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向协会的领导以及同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在协会的发展上一个新的台阶。
我深知，不管在什么岗位，我都要努力做好自己份内的事。在这一年的时间里，我的主要工作是协会的内部事务及协会会员单位的联系、维护及发展等工作。我主要从两个方面来实践自己的理念，力争做到更好、更到位。下面就我一年的工作情况向领导作简要的汇报。
一、努力学习，全面提升自身素质
作为一名刚走上工作岗位的新员工，知识和经验的欠缺，是我致命的缺点，而且综合部的工作也是一个特殊的岗位，它要求工作要细致、认真、负责。为达到这要求我十分注重学习，更以实际行动去实践这一目标，积极的配合部长工作。一年来，面对每一个工作对我来说都是全新的，所以工作起来有很大困难，有好多专业知识及办事流程我都不知道，但是我积极应对困难的挑战，利用一切时间来学习；同时，利用我所学的工商企业管理专业知识结合网上的专业知识，再加上会长及各位同事给予我的指导，顺利了解熟悉并逐渐掌握了日常办公所需的知识。由于综合部的比较琐碎，所以在工作的实际中我还是要边实践边学习，全面提升自身素质。
二、踏实工作，顺利完成各项任务
在这一年的工作当中，1、会员工作：我配合部长新发展会员9家，维护老会员单位14家，落实425000元；2、财务工作：我积极配合会计的工作，完成了协会的各项财务报销、预算、审计等工作，保障了协会的财务正常运转；3、人事工作：全面完成协会员工的五险一金的办理及正常缴纳工作，维护了员工的合法权益；4、会务工作：我先后协助配合完成了江苏省新材料产业发展情况通报会暨协会第一次会员代表大会第二次会议、第三届中国国际新材料产业博览
会、江苏省新材料产业发展工作务虚会、2015中国（南京）新材料院士专家报告会等一系列会议的会务工作。5、内勤工作：坚持每天提前到单位，将协会的卫生及其他工作所需事务一一准备好，保证同事们有个舒适健康的工作环境。虽然其中也出现了一些小的差错，但整体上保障了协会工作的正常开展，也赢得了大家对我工作的认可。
三、认清不足，扬长补短磨砺成长
虽然工作能到了大家的普遍认可，但是我自己还是很清醒的，我在工作中还存在着很多不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足；缺乏实践经验，对工作的重点把握不准确等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做优。尤其是写作能力相对很薄弱。有不足之处不可怕，关键是如何对待它、攻克它，我要抓住任何学习的机会，草拟各项通知、会议通讯稿等都将成为我练手的好地方。对于学业规划我也有自己的想法，并且付诸实际行动，我参加了南京理工大学的专升本学习等。
总之，我会努力将自己的工作和协会的具体环境相结合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习专业知识和技能，为协会的发展、个人的进步努力奋斗，争取再上一个新台阶！
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