综合部个人年终工作总结

20**年，随着项目建设的正常推进、正式点火投产的步伐，xx-xx水泥有限责任公司走过了成长期间的关键一年。这一年是紧张忙碌的一年，也是我们不断加强管理、完善制度、为长远发展打基础的一年。一年来，综合管理部在公司领导的指导下，在相关部门的大力支持下，经全体员工的共同努力，发挥团队协作、任劳任怨的精神，一切紧紧围绕项目建设这一中心，较好地完成了公司下达的全年目标任务。成绩的取得离不开公司领导的关心和全体员工的支持，在此综合管理部的全体员工向公司领导及同仁表示最衷心的感谢！下面就本部门20**年的主要工作和完成情况及20**年工作思路分别汇报如下：

综合部个人年终工作总结

20**年主要工作情况

一、整体工作完成情况

从年初的冰灾到年中的地震再到年末的全球金融危机，一年来我们克服重重困难，采购物资、招聘员工、落实食宿、开源节流、狠抓生产安全、密切配合项目建设，保证了项目生产建设正常的需求。最主要体现在：及时、准确采购生产生活办公；招聘员工200余人，定编满员90%以上；实现生产安全事故零记录；厂区办公信息自动化，完成98%；员工食宿基本正常化；厂区周边拆迁、协调达标化，目前已完成总工作量的95%；部门工作制度化，完成部门制度修订85%；

二、阶段性突击工作情况

10月30日的点火仪式，集团公司、xx省、xx市各级部门领导齐聚我司，无论从规模还是影响力对我们来说都空前绝后的，这本身就是一次挑战，是对我们综合管理部乃至全公司的一次考验。

10月份综合管理部所有工作紧紧围绕一期5000d/t生产线点火仪式庆典活动来开展工作。从点火仪式办公室成立起，我部就抽调了专人协助点火仪式办公室从方案制定、物资准备、组织协调到现场控制的所有工作。不断开会、不断讨论、不断修改计划。在这段日子里，所有的领导、员工在综合部的组织带领下连续通宵达旦的工作了近半个月，熬红了多少双眼睛、挥洒了多少滴汗水。点火庆典仪式成功举办得到了领导、媒体、同行的一致好评，这所有的一切都化作在成功送走所有参加庆典来宾的那一刻那句：终于成功了，我们也该歇歇了。因为大家努力，让所有的人看到了我们xx-xx水泥这个优秀的团队力量。

三、完善制度、规范办文

公司成立建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程，一年来，综合管理部借鉴兄弟企业的成功经验、结合本公司的实际情况，建立健全了《档案管理制度》、《办公用品管理制度》、《公务用车制度》、《招待费管理制度》、《通讯费管理制度》、《计算机暂行管理规定》、《会议管理制度》、《出差管理制度》、《员工培训管理制度》、《员工异动管理制度》、《劳动合同管理制度》、

《员工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生产管理制度》等等规章制度。

截至20**年11月，公司共签订了约268份合同，盖章生效约97%。准确、及时办理了公司所有内部日常通知等行文、公司向集团公司上报行文。日常工作中严格要求，精细化管理，互相学习、努力提高自身业务水平和岗位素养，保证了我部全年行文准确率100%。同时，对企业所有成文资料包括项目生产资料、公司红头文件、招投标文件及会议纪要等纸质资料归档整理。

四、员工招聘及培训工作

员工招聘工作是紧密配合项目生产建设进度需要来进行，面对项目初期环境恶劣、条件艰苦、工作量大、人员流失频繁等重重困难，综合管理部在人力资源上给与了及时、充分的保障。在招聘的过程中，针对不同技术层面上的员工，采取了网络招聘、人才市场招聘会、大中专院校

推介会、同行引荐等不同的招聘方法，现已完成公司人员定编的90%，暂缺岗位主要是保安7人及专业生产技术人员5人。

员工培训方面，年初分别输送两批新学员到广州云浮、xx正大进行岗前培训；对xx技术学院、xx城建学院等渠道招聘的新学员集中培训，同时根据生产需要和集团公司安排，组织公司档案管理、生产统计等岗位外派培训学习。 #url#

五、治保安全工作

公司治安保卫岗从4月1日成立以来一直致力于营造一个安全的生产环境，在现场治安、消防、监控、车辆管理等方面做出了不懈的努力。组织员工培训学习了治安、消防等基本知识，招聘培训了一批高素质的安保人员。项目前期治保工作是与邯郸总包共同负责，由于职责分工不明、配合不到位及治保队伍不完善等因素的影响，造成了几起偷盗材料及围堵厂门的恶性事件。移交工作以后，在公司领导的亲自过问下，治安队伍不断壮大、队员素质不断提升，确保了公司厂区生产安全无事故。

生产安全工作建立了专人负责制，对新进员工岗前培训、现场教育、不定期学习强化安全生产意识，严格控制安全生产事故，定期检查安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。建立健全安全生产责任制度。

六、网络信息化建设

公司目前共配备计算机30台，服务器4台，其中部分属于新近采购计划。综合管理部克服人员短缺、网络资源不足的困难，及时维护，灵活调配，保证了公司所有计算机及服务器正常运行。网络建设方面：完成了整个综合楼的网络连接，并实现销售公司和厂区的vpn连接，确保erp系统运行后销售公司与总部的数据交换。厂区和销售公司共接入电信宽带12m，其中10m用于总部办公楼，2m用于销售公司；完成了公司安防监控工程的实施，11月底完工后的监控系统可实现在监控中心对厂区16个点进行实时观察并回放任意时段录像；完成大、小会议室投影设备、音响设备的采购及实施安装；

七、车辆管理工作

在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合部统一安排，统一管理，统一调配，优先安排领导、生产部门和项目部门用车。一切以项目建设为首务，科学合理地安排市内车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运行。

建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，全年安全行驶20万余公里未发生一起行车事故。合理安排公司大巴、克服修路等困难，保证了项目生产正常进行。

八、后勤服务保障工作

后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。俗话说：“兵马未动，粮草先行”。一年来，员工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，灵活发放餐劵或餐卡，保证了员工正常就餐；员工宿舍建成后，积极与项目部联系，完善宿舍水电等配套设施，及时配置床具等生活设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍楼居住，与生产部和物资管理部联系，为员工宿舍楼安装电热开水器、太阳能热水器等，逐步改善员工的生活休息环境。配备专门的宿舍管理员，努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。

九、项目建设周边协调工作

周边关系的协调处理关系到项目施工进展，为项目顺利点火投产做出了突出贡献。它主要包括征地拆迁和厂区周边关系协调两方面。本次矿区征地拆迁包含六大块：矿区拆迁建设、皮带廊、还路还坝、安置区建设、茶马线的改造、厂区高压线路的架设。其中拆迁矿区拆迁建设已完成75%，皮带廊建设因拆迁补偿资金未到位已完成总工作量的98%，还路还坝及茶马线正紧张进行中，预计明年年初可以完成，安置区建设第一批17户已确定户型和位置，正交地建设阶段。厂区高压线路建设已圆满完成，确保了厂区生产施工的正常供电。

周边关系协调方面与当地村、乡政府部门建立了良好的合作关系，得到当地政府及派出所的大力支持。成功的解决了鱼塘死鱼、泥沙毁田地等纠纷。为以后避免和解决类似矛盾与纠纷提供了宝贵经验。

成绩属于过去，回首过去的辉煌我们更应该从中找出自己的不足，XX年综合管理部还存在以下几个方面的问题：

◆服务意识不够、官僚作风严重

服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为各部门负责人服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、员工和客户满意，是衡量本部门工作的基本标准。

◆制度、档案不完善、职责不明朗、科学

“没有规矩不成方圆”，虽然我们一直在完善、修订制度，但是一些日常工作制度不能及时出台实施，使制度了成为补救措施而不是行为准则。同时象员工人事档案、业绩考评档案、培训档案混乱不齐，部门人员职责划分不明朗、科学，造成与其他部门协调沟通时推委、拖拉，给其他部门工作的开展设置障碍，造成各部门工作不能优质、高效对接运转。

◆团队意识差、凝聚力不强

个别同志团队意识薄弱，大局意识不强，整体协作意识差，在工作中互相配合、支持不够；总结过去是为了将来更好的发展，只有在不断的总结中才能取得发展和进步，20**年是公司投产发展的第一年，也是公司二期工程建设参考年，综合管理部的所有员工都深感自己肩膀上的责任有多重。一切为公司发展着想，服务当头，责任为重。为此，本部门20**年工作思路做如下安排：

一、增强服务意识，提高员工满意度

综合管理部的工作性质要求就是两个字---“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，为做好20**年度的各项工作，综合管理全体员工必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是灵活变通意识；四是自立自强意识；五是分工协调意识；六是团结协作意识；七是廉洁自律意识。

二、开展党群团组织活动，积极推进企业文化活动

XX年建立健全党群团组织以后，综合管理部相关人员应根据各自职责，按公司安排、结合xx本地实际情况，拟出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。各项工作要开展相关活动并保留活动文字记录和准确数字。特别是在一些相关节日应开展相应的阶段性突击活动，丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文化建设。

三、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限

在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报，或根据实际情况灵活变通，总体原则高效、快速、准确。根据部门人力、行政、后勤等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、责任到人。由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和责任，并接受其它员工监督。

四、做好公司各部门的榜样

进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。建立投诉问责制度，设置投诉信箱，建立相应的批评、罚款、降职问责制度。

五、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手

增强服务意识、提高工作能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。

六、进一步提高以文辅政的能力

不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。

七、要积极推行目标管理

进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要严抓实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，不断提高工作标准和管理水平。

八、努力做好各项后勤服务工作

努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工住宿等生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体系，对一些易耗品提前计划、及时补充，确保公司各项工作正常平稳开展。

总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原则，团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标，在公司领导正确领导下一定能够开创xx-xx水泥的美好明天！

综合部个人年终工作总结 [篇2]

综合部是公司的关键部门之一，是一个公司承上启下、沟通内外、协调各部门的枢纽，是推动公司各项工作朝既定目标前进的中心。细数综合部的工作，可说是千头万绪，有党的群众路线教育活动、文书处理、档案管理、会议安排、办公用品的发放情况进行备案、车辆管理、人员的招聘、“五险一金”缴纳、入职离职的办理……每一项工作的完成与否是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小得成本换得最高的效率，这些都是我们必须思考的问题。综合部人员虽然薪酬相对不高，但大家能齐心协力、任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。

2015年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、成本考核上，综合部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2015年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导及各位同仁批评指正：

一、贯彻落实党的群众路线教育实践活动精神，全面总结活动成效和经验，巩固扩大活动成果，再接再厉开启作风建设新征程。公司经营班子成员始终把党的教育实践活动作为一项重大政治任务，态度鲜明、决心坚定，坚持标准、从严要求，扎扎实实做好了每一个阶段、每一个环节的工作，活动达到了预期目的，取得了明显成效。

自启动党的教育实践活动以来，公司加强组织领导，注重统筹协调，确保活动高起点开展，高质量推进。提高思想认识，做好了“规定”和“自选”两套动作；加强组织领导，承担好了“带头人”和“责任人”两种角色；注重工作结合，把握好了“教育”和“实践”两大任务。活动环环相扣、亮点突出，3场专题座谈会诚心听取群众意见，共征求意见75条，梳理归纳为30条，使教育实践活动取得了上级领导和基层员工“两个满意”。

二、人事管理方面

1、人员招聘方面，根据公司领导的指示，积极想办法，采取多项措施保证公司季节员工到岗，全榨季共招聘了95名季节工，在公司各部门上班实习、锻炼；今年经与总部协调，生产系统7名季节工骨干（经两年实习、锻炼）转正公司正式员工。

2、人员培训与考评方面，7月份组织了公司全体员工参加了为期3天的公司培训和1天临猗县安监局的安全培训，并进行考核，组织了灭火演练。

3、在工资发放方面，每月按时完成考勤的统计，保证员工各项工资和福利费的正常发放。

4、主动与湖滨区和临猗县社保中心、临猗县住房公积金管理部联系协调，积极做好缴费员工核对工作，按时交纳五险一金。

三、行政事务工作方面

1、做好办公用品、劳保用品的统计、申购和发放，严格审查各部门办公用品及劳保用品的使用情况，并做好物品领用登记，以节约、降低成本为第一原则，合理的采购办公用品和日常用品。

2、做好文件的收发和归档工作。把收到的文件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门。同时把公司的文件、签订的有关合同、协议等分类进行整理、编号并同意进行保存，使文件保存齐全和查阅方便。

3、印章管理：指定专人对印章进行管理，规范用印使用流程，对公司各类对外文件及合同进行严格审核，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风险。

4、做好会务接待工作，公司综合部协助总部做好2015年生产会议的圆满完成。

5、做好公司信息化管理工作，保证公司ERP的日常管理，确保公司正常电子办公秩序。

5、认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了公司领导及其他各部门用车。加强了驾驶员和车辆管理，全年无重大交通安全责任事故。

6、制定食堂管理相关制度，加强了用餐管理，做好员工就餐工作。

四、在对外方面

办理好营业执照、组织机构代码证、社会保险证等年审工作及公司重大人事、经营范围变更的相关手续。

2015年，在公司领导和公司各部门的大力支持和帮助下，综合部各项工作开展的比较顺利，也取得了一定的成绩，并得到了大家的

认可。但在看到成绩的同时，我们也很清醒的认识到了不足之处，主要有如下几点：

1、由于综合部常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

3、缺乏对员工的关心与了解，从而不能最好地适时了解员工的思想动态。

这些不足之处既是我们2015的工作压力，更是我们的工作动力，因此在2015年，我们主要加强如下的工作：

1、加强培训力度，完善培训机制

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，因此要根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助，为企业带来利益。

2、协助部门工作，加强团队建设

继续配合各部门工作，协助处理各项事务。拥有一支团结、勇于创新的团队是公司十三年来发展的重要保障。所以加强团队建设、组织员工开展一些有益的文化活动，增强同事之间的交流，也是2012年综合管理部工作的重心。

3、完善公司制度，实现管理规范化

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司不断的发展壮大，管理制度的完善与规范是公司前进的前提，因此这也是我们2015年工作的重点。

4、进一步挖掘各岗减员增效的潜力

进行公司各部门各职位的工作分析，通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，进一步挖掘各岗减员增效的潜力，使企业和员工得到双赢。

只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点、我相信我们一定会越做越强，我们的明天会更加美好。

综合部个人年终工作总结 [篇3]

2011年中个人工作总结在忙碌的工作中，不知不觉又过去了**时光，回顾2011年，我虽有迷茫，也有快乐，既

有一个人的艰辛，也有团队力量的支持，感慨颇多。为能够更好完成下半年的工作，现对以

下几方面进行半年总结：

一、基础工作为根本，提升高度促成长因人事变动，综合部的日常事务管理工作较为繁忙，其中包括：考勤统计、收发文档管

理、费用开支申报、人事录用、离职流程，固定资产盘点、办公用品管理、简报编写工作、

综合部人员管理等一些基础性工作，都由我主要负责和处理，虽然在处理过程中出现了一些

瑕疵，但总体上保证了综合部工作的正常运作。在这半年中，我不仅已能够将营业部一些内

部事务以及总公司下达的各项任务顺利完成，而且把原来不太接触的对外事务、人员社保录

用、固定资产（低值易耗品）管理等事务熟练掌握，虽然较为辛苦，但收获是实在的。后期工作中，营业部有了一批新员工加入，综合部的工作内容得以分散，工作效率也逐

步提高。在此期间，在营业部领导的帮助和开导下，我开始逐步增加了与新员工以及后勤人

员，包括保安与保洁人员的交流，让自己以管理者而不是实施者的角度处理和分派工作，渐

渐学到了一些管理方面的事务，使自己在一个层面上提高了自己，虽然提升并不显著，但是

“泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深”，我相信只要坚持下去，我一定

能成为一个全方面的管理人才。此外，在4月份的踏青活动中，综合部妥善地安排好员工的食宿问题，并计划好所有活

动内容，使整个旅游活动丰富多彩。

二、突发事件勤练手，兢兢业业做铺石营业部经常会出现各种突发状况和非常规事务，需要综合部来及时处理和完善。今年，我部再次有幸地被授予全国金融系统及公司系统的“女职工文明示范岗”称号，此外，更获得了“全国五一劳动奖状”的荣誉称号，而金融工委领导及公司

领导也会再次莅临我部进行授奖仪式。这是辉煌的荣耀，也是巨大的挑战，在前辈们成功举

办过一次授奖仪式的前提下，我感到任务艰巨，思想负担极其严重，虽然领导已将多项任务

分派出去，但在无法做好心理调适的情况下，我甚至连本职工作也出现了漏洞，幸好在营业

部全体员工的合力帮助下，最终度过心里难关，和大家共进退，顺利为此项荣誉的授牌仪式

做好了各项活动的筹备工作。内容包括：会场布置、道具租赁、会议细节、与会人员住宿餐

饮安排等。在此次授牌仪式的筹备过程中，虽然仍旧遇到了很多问题，但通过各部门的合理

沟通，效率解决，让整个授牌仪式得到了各位领导的肯定及满意。紧接着6月份，又先后接到为员工定制工装以及需要接受公司稽核审查的两项工作。我

部在财务部协助下，很快完成了工装定制工作，而稽核审查工作也配合着妥善进行，但由于

今年以来，综合部连续更换人员，造成了部分文件丢失，部分工作流程不完善的情况，因此，

在稽核过程中，综合部出现一些纰漏，在同部门员工的帮助下，我最终完成了整改工作，将

固定资产管理及文件归档等事务理顺了，归档了，我将会把这种状态坚持下去，绝不再出现

漏差现象。

三、培训学习两不误，营销业务紧跟上今年营业部大力发展营销队伍建设，营业部的新面孔也多了不少，面对这些新人培训工

作自然少不了，以往我只是别人问，我来答，虽然是知无不言，但主动性欠缺，今年，在营

业部培训师的安排下，我对这些新来的同事进行了关于营业部各项内务制度、考勤制度的简

单培训，以此来提升员工的执行力和工作态度。通过这些培训，不仅使我节约了日常解答他

们各种问题的时间，更是让新员工对营业部的制度和发展方向有了更明确的人事，这样的培

训工作还是作用明显的，综合部将继续坚持下去。与此同时，我个人的学习方向仍然是以业务知识为主，虽然经常有临时性工作脱不开身，

影响我正常学习时间，但我依然积极主动去参加营业部的各项培训工作。除了做好这些本职工作之外，个人营销工作也是营业部对所有员工的考核要求之一。我

营销业绩不甚理想，近期，也对一些无效客户做了一定的跟踪服务，相信在不久的将来一定

会转变为有效客户。而在个人业务知识学习中，也在积极筹备今年9月份的从业资格考试，

尽快通过其他几门考试，成为一名全方面的从业人员。综上总结，的工作让我进一步感到综合部是一个可以提升自己的部门，我也希望能在这

个部门继续工作下去，并不断有所开拓。作为综合部的成员，应具备较高的组织协调能力，这样才能扮演好营业部承上启下、协

调内外的枢纽这一重要角色。在此我对下年的工作目标做出以下几方面的规划：

一、注重细节管理，打造企业文化由于综合部的日常事务工作比较琐碎，虽然对常规性的工作已有了比较熟练的掌握，但

是面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，有时不免会出现差错，忽略了一些细节方

面的工作。在下半年中，要本着“工作中无小事”的态度，认真仔细做好每一项工作，并从

中学习不断观察总结的能力，注重每一个细节，从而提高工作质量。此外，在之前的工作中，对于员工的关怀管理和企业文化的宣传，一直被我所忽略，并

没有很好的做到营业部承上启下、协调内外的枢纽作用。在下半年我将以打造企业文化为重

心，多与员工交流沟通，做好员工各项福利工作，提升办公环境，完善企业园地，从而营造

良好的工作环境。

二、提升业务水平，完善业务技能作为一名优秀的营业部员工，应当对金融行业的基础知识有一定的了解及掌握。我已把

参加各科证券相关考试作为本职工作外最重要的一项任务，力争在下半年的考试中，取得基

金资格与投资分析资格。

三、提高沟通能力，加快营销步伐因为性格等原因，始终无法在营销方面做出成绩。在接下来的工作中，我计划利用好双

休日和节假日的时间，也加入营业部的营销团队，一起参与展业。另外，在增加客户数量的基础上，要不断提升客户的质量，利用营业部为我们创造的良好

平台，通过有效的话术开拓更多更高质量的客户，从而提高为自己的收入水平。

四、调整工作模式，提高执行力执行力问题始终是困扰综合部工作开展的核心问题，以往我总以事事亲为为傲，但在近

两年的工作中，逐渐发现这样做事的不足和漏洞，在接下来的工作中，我要将工作内容不断

细化细分，并且分派给合适的人员，不断提升综合部的执行力。此外，为了将执行力贯彻到底，将逐步完善工作流程，并对一些制度进行修订和完善。最后，希望自己能在下年中充分发挥自己所长，弥补自身的不足，在边工作、边学习的

过程中不断地提升自己，完善自己。篇二：综合行政部2012年工作总结及2015年工作思路 2015年工作总结及2015年工作思路一、2015年工作总结，我部紧紧围绕公司总体安排部署，在公司的正确领导和各职能部门的配合支持下，通

过部门全体员工的共同努力，较好完成了全年工作任务。现将我部2012年来的工作情况总结

如下：

（一）做好了部门员工思想工作。由于今年公司管理变革，我部部分员工思想动摇比较

大，没有真正理解公司管理变革的意义和目的，主要反映在驾驶员、保洁员等岗位。为此，

我部积极疏导，组织召开专题会议向他们宣讲公司的政策以及管理变革的目的、意义，同时

也允许他们结合自身实际理性客观地反映问题，并将他们反映具有代表性的问题和建议形成

书面材料提交公司研究，确保了员工队伍的稳定。特别是在“3.1”集体上访事件中，我部无

一人参与。

（二）完成了制度流程建设。根据公司管理变革的总体安排，我部在从原行政部更名后，

积极按照公司新的组织架构和岗位人员安排研究讨论行政事务管理制度流程。今年来，我部

共计完善修正包括《车辆管理制度》、《公文管理制度》、《办公耗品采购流程》、《收文流程》、

《发文流程》等在内的共计9个制度、13个流程，保证了公司日常行政事务的正常运行，实

现了公司行政管理新旧业务的无缝衔接。

（三）规范了收发文管理。根据公司新的制度、流程以及国家关于公文新的管理规定，我部及时修订了公文发文格式，并对公文收文程序进行了规

范，使公司办文工作更加精简、准确、高效。今年以来，我部共计核发行政类公文271件，

会议纪要20件，办理收文490件。

（四）狠抓了行政事务管理。一是根据部门实际情况，合理进行了人员分工，做到了行

政事务工作不留空档；二是严格执行办公耗材、耗品购买的审批管理，杜绝了无计划、无审

核、无审批采购的行为。三是健全了各类资料、记录，特别是对耗品的入库、领用等记录进

行了规范，做到了件件有登记，事事有记载。四是规范了会务安排和接待工作，做到了事前

准备，过程服务和事后清理。不完全统计，2012年我部安排和协助各类会议140余次，负责

大型接待10余次。

（五）做好了后勤服务工作。一是为进一步美化公司办公环境，今年我部重新对办公区

域内及办公室的所有花草进行了更换，使办公环境焕然一新。二是更换了公司所有饮水机，

由于公司各办公室饮水机使用年限太久，老化严重，我部积极与供应商衔接，免费更换了所

有饮水机。三是为进一步降低公司酒水的采购价格，我部组织10几家酒水供应商进行公开竞

价，以最低价中标作为公司长期的酒水供应商，预计将为公司节约酒水开支几十万元。四是

完善了职工临时宿舍。根据公司需要，我部及时采购了相关物品，配置了职工临时宿舍所有

生活必需品。经过各事业部及人力资源部和我部的共同审核，合理安排了急需住房的新员工入住。四是加强了与物业管理公司的衔接，及时要求他们处理日常后勤事务，保证

了公司办公场所的清洁卫生和正常工作秩序。

（六）加强了车辆管理工作。一是严格执行公司“车管”制度，规范用车流程，做到了

用车登记、安排科学，超出广安区域之外用车由分管领导或总经理审批，无行车安排时，节

假日（含双休日）车辆均停放在指定位置（四九滩、电力小区、星河名苑），确保了车辆不受

损害，有效杜绝了私自出车行为；二是合理调配车辆。在公司用车相对紧张的情况下，我部

积极与各部门协调，合理调配机动车辆，最大限度满足部门用车需求。不完全统计，2012年

我部共计安排、协调车次达1500余次，行程达68万公里；三是加强了驾驶员安全、法规学

习，强化了职业道德教育，树立了良好的职业习惯。全年未出现一次人为交通责任事故；四

是驾驶员填写行车日志，我部积极组织相关人员进行了不定期抽查，均未发现不良行为；五

是严格控制车耗费用，认真执行车辆耗材、维修审批流程，定期通报本部车辆耗费情况（里

程、100公里油耗、维修、过路等），共同为降损增效建言出策。六是对旧工程车进行了更换。

为更好地保障公司工程用车，今年我部共计为事业部更换工程用车5辆，并将旧车进行了公

开拍卖。七是取消了一辆职工车。根据公司要求，为更好地发挥职工车的作用，我部及时对

取消一辆职工车后的线路进行了优化，确保能服务大多数员工。经过试运行，目前两辆职工

车运行良好，无不良反映。

（七）确保了内保安全。在我部内保人员少、年龄结构老化、工作任务重等实际情况下，

我部对内保工作进行了合理调剂，保证了内保工作的正常开展。一是确保上班时有人值守，

并对来人来访进行登记。二是加强了办公区域巡查工作，发现可疑人员进行了及时疏导；三

是加强了与北辰派出所及保安公司的联系，积极配合打击一切违法乱纪行为。特别是今年公

司庆祝成立十周年期间，我部积极联系北辰派出所和保安公司派出保安帮助执勤，确保庆典

活动的正常进行。四是加强了消防、防盗等工作的检查力度，确保公司所有消防器材能够正

常使用。今年以来，办公区域未发生一起被偷盗和破坏事件，没有发生一起火灾事故，保持

和巩固了安全、稳定的办公环境。

二、工作中存在的问题

（一）部门人员紧张。虽然公司管理变革的思路是将日常事务性工作下方到各事业部，

使公司总部专心谋发展。但我部原本就是开展事务性工作，保障公司日常工作的正常开展，

是没有办法下放到各事业部。以我部目前的岗位人员配置，明显偏少，不利于工作的开展。

（二）部分行政事务有待规范。2012年公司管理变革刚刚起步，很多日常事务性工作还

不规范，比如收发文、督查督办、办公耗品管理等等。在来年的工作中还有待于规范。

（三）内保工作存在安全隐患。目前我部内保人员仅仅4人，而且大都是年龄偏大且非

专业出身，无法执行一些基本的内保任务，公司内保工作存在安全隐患。

（四）督查工作有待加强。三、2015年工作打算 2015年我部将继续围绕公司总体思路，认真做好后勤、办文、保卫、车辆等具体工作，

为公司各项工作提供保障和服务。一是完善各类制度流程。根据公司实际情况，对行政流程进一步进行优化完善，特别是

oa办公系统流程，加大网上办公的推行力度，确保2015年真正实现无纸化办公，进一步促

进行政事务工作的规范化和标准化。二是加强车辆管理。加强车辆调度管理，合理调配车辆，确保各类用车需求；加强车辆

耗品、消耗的审批管理，严格执行车辆耗品、消耗的审批流程；完善车辆的台账管理。三是极力推行内保外聘。在合理安排公司现有内保人员的前提下，极力推行内保人员外

聘，提升公司的内保形象，保证公司本部安全。四是做好后勤服务工作。充分调动物业公司及本部员工的工作积极性，转变观念，增强

服务意识，努力做好公司后勤保障工作，为公司领导及各部门做好服务工作。篇三：综合部

行政个人工作总结综合部行政个人工作总结转眼之间，我在综合部已经工作近一年了，这是一段短暂而愉快的时光，在综合部这个

舞台上，我得到了成长。回首过去的2015，我对综合部的工作已经有了更深的了解，少了些

青涩，多了些成熟，没有了刚走向社会时的迷惘，多的是面对生活和工作的自信和从容。当

然，各种问题和缺点的出现，也成为我工作中的污点。新的一年开始了，我有必要对过去的

一年进行总结，发扬优点，客服缺点，为更好的完成下一年的工作打下基础。

一、工作情况

自09年4月份来到公司以来，近9个月的时间，我始终把学习放在重要位置，努力在提

高自身综合素质上下功夫。在平时的工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，身体力行，

能够较好的完成领导交办的各项任务。

1、刚到公司时，我接手信息技术方面工作，领导要求我尽快掌握相关知识，当时我没有

进行任何培训和学习，我是一头雾水，不知从何下手。于是我买了许多关于信息技术、网络、

防火墙等方面的书籍，下班回家认真学习，并且通过咨询同事朋友、自己摸索调试等办法，

最后终于在短时间内学会了防火墙系统的安装调试，及时的对新开设的福山、车管所出单点

进行了系统的新装，对各营销服务部的系统出现的各种问题进行维修维护，保证了公司系统

的稳定和业务的正常开展，现在想起这些来，感觉很有成就感，这与当时的努力是分不开的。

2、同时，我还在业务时间不断的查阅书籍杂志，提高自己电脑方面的知识，对公司电脑、

打印机等设备和公司的办公平台进行维护，对视频会议系统进行调试，为各部门提高了工作

效率，也为公司节省了成本。

3、在日常工作中，身为行政岗，我还负责公司有关文件的收发和上传下达，与刚到公司

不久时经常因文件转达不够及时而造成不利影响相比，现在我已经能够分清主次，分清文件

的轻重缓急，能够及时的将相关文件交到有关部门手中。

4、在部门经理的培养下，我已经能够起草一些小的通知和文件，虽然有时用词不够准确，

语意表达不够明确，但是由领导每修改一次，我就会进步一次，这使我在这个岗位上不断进

步，不断提高。

5、固定资产和办公用品的管理，水电费、电话费、网费的交纳等工作也在不断完善，出

台了相关办法，对物业费、电话费进行管控，对各种领用做好登记、入账，保证公司的资产

责任到人，同时也为公司做此方面2015年预算提供了数据。

6、各种证件、印章的管理也越来越严格，按照流程逐级签字审批方能使用，保证不出任

何问题。

二、需要改正的缺点和不足

在工作中，我通过自己的发觉和领导的指正，也发现了自身许多的不足。

1、我常常是自己做自己的工作，不闻不问，不支声不汇报，虽然有的工作也能够完成，

但是却给领导不安分的感觉，不知道工作进行的如何，掌握不了我的去向和工作动态，经常

给部门的整体工作带来不便。这个毛病是由于日常工作的习惯所决定的，我必须立刻改正，

以后工作中我要多用心，多请示，及时汇报，这样便于领导进行充分的调度和安排，使部门

工作效率最大化。

2、综合部的工作特点就是多、繁、杂，为其它各部门提供服务，有时其它部门来人让我

干点啥顺手就干了，没想到却时常因为没有帮忙干彻底而影响公司正常工作，事后还解释不

清。其实在工作中，我并没有参杂个人感情，对其他所有领导和员工都一视同仁，能帮忙就

帮忙，可能这种工作作风也给其他员工带来了方便，一而再再而三的来找综合部帮忙，并且

不好推辞，许多不属于我们部门分内的工作便接了过来，于是导致了多次办不彻底而影响工

作，给综合部带来了不利的影响。俗话说得好，多一事不如少一事，我是真正尝到了这句话

滋味。经领导批评和开会安排，今后我一定杜绝此类事情再次发生，不管是谁，安排我做不

是分内的工作，我将直接推辞或让其找我们经理另行安排，以保证不影响我分内工作的顺利

完成，并且不耽误其它部门的正常工作。

3、另外，我还有许多其它的毛病。工作不够积极，常常落实不到位，不够认真，粗心大

意，自以为是等许多困扰我多年的缺点。它们时常伴随着我，每次都是犯错之后才后悔莫及。庆幸的是我能够认识到自己的种种不足，同时我也感谢领导对我的缺点进行指正，在今

后的工作中我将牢记领导的教诲，将公司的利益和工作放在第一位，不怕多吃苦，不怕累，

多做事，以高标准严格要求自己，认真对待领导交办的每一件事，为综合部争光，为安华公

司做出应有的贡献。

2015年的工作已经开始，通过对去年的工作进行总结，我想我能够吸取教训，各方面都

能更进一个台阶，以崭新的面貌迎接新一年的挑战。篇四：文印室综合部行政部年

度个人工作总结

2015年度个人工作总结 2012年的11月，我来到了xx这个大家庭。从原来相对工作较为轻松社区工作人员，来

到xx综合部这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位,我一直心怀忐忑，因为没

有企业工作经验的我，害怕在这样一个人才济济的团队里找不到自己的位置。很感谢的是领

导和同事都给了我最大的帮助和指引，让我很快融入了这个集体。回顾2015，是一个充满希

望和收获的一年，项目即将投产，我也和这个项目一起完成了自我成长。以下是我对自己的

2015年度工作的总结：

一、日常文印工作

1、做好办公用品、日常用品的采购、领用及发放，严格审查各部门办公用品及日常用品

的使用情况，并做好物品领用登记，以节约、降低成本为第一原则，合理的采购办公用品和

日常用品。

2、做好日常文件的收发工作。把收到的文件及时送达给各相关部门，并做好登记。公司

的发文、收到的传真，发出的传真等都进行了分类整理、编号并进行保存，使文件保存齐全

和查阅方便。

3、日常公司会议准备工作。工程处于基建期，各种会议较多，协调各部门合理安排会议

室，做好各个会议的准备工作，保证每个会议能完满顺利的召开。

二、劳保用品、日常用品的出入库管理工作

1、做好仓库内劳保用品、公司礼品的入库、发放领用工作。入库及时登帐，出库时做好

登记领用。做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。

2、合理安排材料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的整洁。

三、对外衔接工作

1、做好了2015年营业执照、组织机构代码证、批准证书等年审工作，并根据公司需要

在4月和6月分别对公司营业执照的企业法人、经营范围及实收资本进行了变更的相关手续

的办理。

2、在市劳动局完成了公司社会保险金缴纳账户的申报，并每月根据员工入离职情况进行

增减办理的申报。

3、通过当地派出所与市公安局进行沟通，争取到公司员工无中级职称证也能办理户口迁

移到本地公司集体户的政策，解决了公司员工的后顾之忧，方便了员工的工作和生活。

4、协助公司所在地行政服务部门的工作，做好日常的人口统计，计生检查以及流动人口

协查的工作，为公司在当地树立良好的企业形象。 2015年在大家帮助下，我的各项工作开展的比较顺利，并得到了大家的认可。但在看到

成绩的同时，还是觉得自己有很多不足之处，由于综合部常常事无巨细，每项工作我主观上

都希望完成得最好，但由于事情较多有时候不能把每件事情都做到尽善尽美。在工作创新意

识上不强，创造性开展不够。这些不足之处既是我2015的工作压力，更是我的工作动力，因

此在2015年，我要加强以下的工作：一是完成部门安排的各项工作，继续配合各部门做好日常文印工作，协助处理各项事务。

综合部是一个“承上启下、协调左右、联系内外”的枢纽部门。每一项工作的完成都是对责

任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小得成本换得最高的

效率，这些都是我必须思考的问题。二是加强业务知识学习。要利用业余时间加强学习，不断学习新的知识和技能，熟练的

操作各种办公系统软件。我始终相信一句话“你可以不聪明，但绝对不能不用心”，只有不断

学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。三是保持谦虚谨慎态度。始终坚持虚心请教的态度，注重团队协作，工作中遇到不懂不

会的问题及时向领导同事学习咨询。脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，树立“无小事”

的服务观念，坚持遇事远虑领先一步。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，进步的同

时，我心里装满了感恩，是领导和同事们的指导和帮助激励了我的成长，所受的这些鼓励将

会让我受益终生。作为一个初入职场的新人，我深深知道自己经验还是相对欠缺的，需要不

断的学习和磨练。因此在新的一年里，我将再接再厉，积累点滴经验，争取更大进步。

篇五：行政综合部年度工作总结

行政综合部年度工作总结一年来，部门全体员工在公司领导的关心指导下，充分发挥参谋助手、综合协调、后勤

保障等作用，切实履行服务领导、服务部门的工作职能，艰苦创业，扎实工作，努力完成各项工作任务，确保了公司各项工作的高效运转。一、2011年工作回顾

（一）工作机制，运转有序草拟并完善了物资管理、合同管理等管理制度，明确了部门分工与岗位职责。同时，牵

头开展了作风整顿，进一步严肃了劳动纪律，严格了人事管理，注重了规章制度的学习和企业文化的培训，有效增强了全员的制度管理意识和岗位责任意识，促进了企业整体管理水平的有效提高。

（二）人事管理，规范有序一是拟定了一套完整的招聘及绩效考核流程。二是建立并完善了组织架构，完成了公司人员的招聘补充。我们围绕核心业务，完善了

组织构架，充实了公司的整体实力。三是完善了人事档案，理顺了人事关系。完成了公司人员人事档案的建立，理顺了人事关系，及时完成了五险一金的办理。

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