高管人员竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、同仁:
大家上午好!
我叫**,1981年出生,现任**分公司销管/客服部经理一职。很荣幸参加今天的高管竞聘,我将把这次竞聘当作一次剖析自我、检验自我、提高自我的机会。
2004年7月,我获得东北大学“管理学”学士学位后,应聘到中华联合保险福建省分公司特险部工作。2015年,以招聘考试全省总分第一名的成绩,加入**财险大家庭,工作至今。一路走来,我将这10年的收获和成长总结为以下五个方面向各位领导、同仁作个汇报:
一、我具有丰富的实践经验和保险专业知识
十年,我从基层一线业务员到支公司经理、再到分公司部门管理者,在基层公司、机关(出单中心、销售管理部、个代营销业务部、客户服务部、电子商务部、重要客户部、市场企划部)7个部门的保险销售、保险承保、保险产品创新推广、保险服务、保险理赔等岗位得到了充分的历练,积累了较为丰富的实践经验。 无论是业务拓展还是管理上,我都坚持不懈的学习,不断的充实自己,我先后考取了《计算机操作四级(中级)职业资格证书》、《保险销售、保险经纪、保险公估从业人员资格证书》,2015年**财险新员工培训毕业考试全省第二名, 12月撰写的《浅谈县域保险的创新和发展》发表在福建省保险学会“论文汇编”刊物上并获
**财险福建省论文二等奖;2015年3月撰写的《省公司营业部市场分析报告》当选“市分公司月度最佳市场分析报告”,同年被评为**分公司“宣传先进个人”。为适应成立电子商务部工作的需要,于2011年12月我已通过福建省保险行业协会财险高管任职资格考试。
二、我具有较强的业务工作管理能力
我在管理岗位上任职8年,积累了较丰富的管理经验,具有较强的组织能力、管理能力和协调能力,并取得了一定的成绩。2015-2015年在永泰支公司工作期间每个季度均获**分公司劳动业务竞赛三等奖,同年获省公司业务竞赛三等奖;2015年4月获**分公司业务竞赛二等奖;调任机关后,2011年带领电子商务部获“落地金牌服务”全国第22名、全省第一名,“360落地服务”全国银奖,“360综合能力测评”全省第四名;2011年带领销售管理部获全国“幸福通保-全家福”奋进奖;2012年带领电子商务部获省公司第一季度综合测评第二名、第二、四季度综合测评三等奖,同年获“综合运营管理”全国铜奖;2015年8月带领福清代表队获**财险福建省第一届销售服务技能大赛全省第三名;2015年12月带领销售管理部获总公司授予的“个人代理营销渠道业务推动方案”荣誉称号,这也是福建省唯一获此殊荣的公司。
三、我在改革面前有“闯劲”,业务方面有“钻劲”
一是在总经理室的大力支持下,我带领销售管理部于2015年10月成功举办了“省公司营业部首届晨会大赛”。来自所辖各分支机构的11支参赛队伍共245人参加此次活动。本次大赛规范了晨会
制度,创新了晨会模式,真正做到用“形式”推动“内涵”。
二是在总经理室的大力支持下,2015年2月我和我的团队圆满完成了电网销集中运营的各项准备工作(其中包括制定业务内控管理制度汇编、机构人员、职场设施、客户信息、承保政策、宣传推广、落地服务、单证等),并顺利通过总、省公司的验收,成功组建电子商务部。2012年3月,又成功组建了**分公司续保呼出团队。
三是在总经理室的大力支持下,我和我的团队成功筹建了**分公司第一个营销服务部-广贤营销服务部。由于2015年以来**财险福建省没有成功申报过一家营销服务部,所有的申报材料和获准条件均已改变且无参照性,我摸索和整理70余份筹建和开业验收的申报材料,虽然材料多次被驳回,但我不气馁,迎难而上,积极与省公司、保监局沟通,分析原因,重新梳理上报,2015年10月终于通过了保监局的开业验收,获得同意设立、准予开业的批复。
四、我不断提升个人综合素质
一是思想上保持先进性,时常学习党的各项规章制度2015-2015年连续两年被评为永泰县新长征突击手。二是我有较强的敬业精神,工作认真负责。三是我的思想活跃,接受新事物较快,爱学习,勤思考,工作中能充分发挥主观能动性,有利于开拓新局面。四是多才多艺,利用业务时间考取了《“三笔字”(钢笔、粉笔、毛笔)中级证书》、《国家级普通话“二甲”等级证书》, 2015年我的独舞《感恩的心》获全省二等奖。当然,我自身也存在许多缺点和不足,比如,有时情绪比较急躁,说话过于直率,有时办事考虑不是很周全,这些都需要在以后的工作中不断改进。
回顾成长历程,我深深的感谢各位领导对我的教育和帮助;感谢基层公司和各兄弟部门对我的大力支持;感谢部门全体成员对我工作的配合。这些都是我宝贵的财富,让我受益终生。
五、对今后工作的设想(由于时间关系,我就简单汇报下思路和方向,就不展开阐述)
(一)优化渠道经营机制,争取超额完成年度保费任务 全面分析2015年渠道发展面临的内外部新形势,科学制定年度渠道经营方案,做好各项协调和后勤工作。
(二)执行客户信息管理考核制度,狠抓客户真实性提升 一是严格客户电话信息真实性考核。力争将个人车险已保客户电话真实率2015年提升15个百分点。二是建立真实性管理监控体系,加强数据源头的质量管控,建立客户资源终身制。
(三)不断完善销售支持工具,支持团个险业务发展
在市场地图方面,持续向基层一线输送保源,加大已分配保源的跟踪管理,将保源输送与营销方案相结合,持续提升保源转化率。
在手机远程销售系统方面,加紧督导基层人员使用手机远程销售系统,切实提高登录率和试算率,为基层销售人员展业提供销售工具支持。
(四)细化客户服务管理,提升公司服务品质
一是实时督促咨询/投诉专家组,在规定时效内,正面有效处理咨询/投诉案件,从源头控制投诉件。二是针对投诉量最大的价格争议问题,将利用外部修理厂合作资源,发挥专家或第三方鉴定机构的专业优势,第一时间化解矛盾。三是理顺投诉案件的内部处
理流程,从专业知识、业务技能、实务操作等方面全面提升一线投诉处理人员的工作技能。四是开展客户投诉工作研究分析,建立“受理→处理→反馈→分析→预防”完整的、规范的投诉处理流程,及时发现产品、业务、服务、管理等方面可能存在的缺陷,优化完善经营管理机制。
(五)加快客户俱乐部建设步伐,通过网站、微信和APP形成立体化服务推送模式,建立丰富、多样、客户需要的增值服务平台。
积极整合全区的资源(力争实现闽侯、三个营业部与福州俱乐部无差异化服务),不断创新服务举措,为客户提供更贴切、更专业的增值服务,从而提高客户的忠诚度、转入率和续保率。
尊敬的各位领导、同仁,总结过去,就是为了更好的展望未来。希望通过这次竞聘能让大家对我有个更新、更全面的认识,并在今后的工作中一如既往的支持我、帮助我!无论这次竞聘成功与否,我都将无怨无悔地为我们的共同事业奋力拼搏!以更优异的成绩回报公司对我的培养和关心!
我的演讲完毕 ,谢谢大家!
高管人员竞聘演讲稿 [篇2]
各位尊敬的公司领导、同事们,大家好: 今天我又一次站在竞聘的舞台上,和几位同事一起竞争工程管理高管的岗位,心理是激动和紧张的。充分理解了公司领导为了公司发展,不得不“相马”、“赛马”的良苦用心。
一、 竞聘原因 目前从事管道管理的我,希望通过参加竞聘,在新的、更高的管理层面进一步提高自己管理能力、职业素质,发掘更多的潜力。并通过竞聘,将自己的所学报效公司,为公司的发展尽自己绵薄之力。
二、 岗位认识 工程管理高管在部门要作好经理的助手,工作的重要性不言而予,在日常的工作中必须配合经理做好如下工作:
1.负责线路、管道工程的施工、监理组织与管理工作;
2.负责施工计划的制定和主持监理规划的编写并指导实施;
3.审查和处理承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更;
4.定期向部门经理报告工作实施情况;
5.督促检查工程施工的安全;
6.落实工程预、验收工作;
7.负责决算工程量的统计与审核工作;
8.负责本专业的工程计量工作,审核工程计量的数据和原始凭证;
9.对下属管理人员及施工单位提供技术指导与技术培训。
可以看出在这个岗位的竞聘者,必须对通信工程施工全方位的掌握,并且有丰富的通
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信工程工作经验,能熟练运用通信工程概、预算软件;熟悉通信管道工程的监理流程。
三、岗位的自我适应性分析
通过对工程管理高管岗位的认识,我认为我具备在这个岗位工作的`能力:
1、通信工程专业理论
我是通信工程专业毕业,在从97年至今的9年工作时间里,在公司领导的培养和自身的努力下取得了《通信工程概、预算编制证书》、《综合布线设计及施工(中级)》、《通信工 程监理工程师》及通信工程传输专业工程师证书,加之参加过很(来源于新世纪范本网#url#)多通信公司举办的光缆等多方面的讲座(如:中兴、华为、UT斯达康等通信厂家),通过这些专业证书和培训经历
,使我的理论知识更加丰富;做好了理论联系实践的准备。
2、丰富的工作经验
在9年的通信光缆、管道施工管理中,我参与了许多大型工程的建设。特别是到会联公司工作的3年时间里,从刚开始的目标网万州片区质检员到现在的管道工程主管,使我的经验 提升了到了一个新的台阶,已能熟练掌握运用公司制定的施工管理规范及办法、熟悉基本建设、管理、验收程序和结算方法。能及时有效地处理工程中遇到的各种问题。
四、工作目标和思路 如果我能在这次激烈的竞争中侥幸胜出,我将不辜负公司领导和同事们的期望,发挥自身优势,加强自身学习,积极配合部门经理,争取在将工程二部这个集体打造成以光缆施工
、管道施工及监理工程为主的拳头部门,在通信施工和监理队伍中具备优势竞争力的队伍。为此,我将按以下的工作思路进行:
1、提高管理队伍的专业水平 部门是以光缆及管道工程的管理工作为根本,这就要求光缆及管道工程主管的专业知识水平要和其工作匹配,在这方面,需要利用工作之余加强专业知识的学习,特别是概、预算
编制的培训,必须对专业人员加强概、预算培训。使各个业务板快的主管能熟练编制。
2、加强管道工程监理队伍建设 管道工程监理工作是部门今年开展的新的业务板块,在监理工作中,要做好带头模范作用,杜绝施工单位的不正常现象;严格按照监理流程办事,按照管道施工规范进行管理,坚 定公正立场,维护建设单位和施工单位的利益。监理队伍的壮大,为公司监理业务的向外拓展在人员上做好第一手准备。
3、加强光缆、管道工程的过程管理 在提高光缆、管道工程主管专业理论的同时,不能放松对工程的过程管理,通过对工程的事前、事中、事后控制;发现存在安全隐患、质量隐患的工程,及时整改并解决问题,杜
绝验收不合格工程,使工程的验收合格率达到公司要求。
4、依托联通、向外宣传、发现商机 部门的主要工程来自联通公司的光缆、管道工程和以联通牵头组建的联建管道项目,这就要求我在日常的工作中,搞好和联通各业务部门的关系,加强和其他通信运营商的联系,
争取在较短的时间内将傲伟公司宣传出去;并且在联系的过程要用敏锐的眼光发现商机,找到公司向外拓展的方法和思路。
五、团队建议 在部门内部要加强凝聚力、向心力,在积极配合部门经理完成工作的同时,加强自身学习和锻炼,在部门内部形成“比、学、赶、帮、超”的良性竞争风气,使各个业务板块在今
后的工作中平衡发展。 以上是我对工程高管工作肤浅的想法,如果我能在竞聘中胜出,那么我将积极配合经理搞好部门的日常工作,为公司的转型、部门的发展作出应有的贡献;如果在竞聘中没有成功 ,那么说明我在一些方面还没有达这个职位的要求,需要自己努力向公司的优秀员工学习,不断完善自己,在工作中仍然保持“平常心”,“胜不骄、败不馁”继续在本职岗位努
力,为公司的壮大贡献自己一点微薄的力量。
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