值班长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

值班长竞聘演讲稿

大家下午好！

公开、公平、竞争择优的人事制度给我们每个人都创造了一个公平竞争、展现自我的机会。今天能够站在这里“展示自己、推销自己”，首先是要感谢领导和同事们的支持，我也非常珍惜这次机会；经过一年的客服工作锻炼，我希望能够多方面发展自我，同时更好地服务客户，奉献安徽XX。我是客服中心的第X批入职座席员XX，今天我要竞聘的岗位是客服中心值班长的职位。

竞聘值班长职位，主要是基于以下两方面考虑：一方面，我自认自己具备了值班长的素质。一是业务方面，从上岗以来，对待工作，认真负责、充满热情，在平时接线过程中长期保持良好的语音语调，本着“多为客户想一点，多为客户做一点”的宗旨，力求将工作做到更好！二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。爱因斯坦曾说过“热爱是最好的老师”，的确，我热爱客服工作，虽然它很繁杂、重复劳动、不被重视，但每当我为客户解决问题，得到他们一声真诚的“谢谢”时，所有的疲惫都烟消云散，成就感和幸福感让我倍觉满足！三是严于律己、求真务实的工作作风。从高中开始，我便一个人在外住校，加之大学四年，长期的校园生活，养成了我遇事不含糊、办事不拖拉的独立工作生活习惯。

另一方面，我认为自己具备了值班长的才能。一是从上

岗以来，我一直保持质检成绩排名前三的成绩，业务方面，我能够将自己的平时积累和同事们共同分享，达到共同进步的效果。平时的接线过程中，我除了做好本职工作外，还帮助现任值班长分担一定的工作任务，遇到同事不能解决的疑难投诉，先巧妙指导，无果后，主动拦截，稍后回电客户为其解释，帮助处理，保证了正常的接线率。二是有一定的组织协调能力。大学期间，我担任学生会宣传部部长，组织过大大小小无数活动，同时在广播站担任编辑一职，有一定的文字功底，可以将平时的心得经验用文字形式记录和大家共享。三是有“服务客户，奉献XX”的思想觉悟。身为一名中国共产党员，在迈入安徽XX的那一步开始，我也深深领略了它的含义：立足三农，扎根三农，服务三农。

假如有幸竞聘成功，我将笨鸟先飞，不负众望，做到“以为争位，以位促为”，为客服中心的发展作出积极努力：

第一，加强团队建设，与组员正面沟通，利用自己平时听取录音过程中的心得体会和经验分析，细化各组员现阶段存在的问题，以及如何改进的方法，争取较短时间内让每一位组内成员在现有基础上提高一个层次。

第二，加强学习，创新进取。一方面，加强业务知识和管理方面的学习，紧跟步伐，不断充实完善自我，再努力向主管和其他班长学习更多班组管理的经验，带领自己的团队，创先争优；另一方面，锐意进取，既发扬以往好的作风、

传统，扎实工作，又注重在工作中摸索经验，探索方法，为客服中心的下一步壮大和发展，尽我的一份力量。

第三，合理分工，协作发展。无规矩不成方圆，因此需要理顺工作流程，明确人员分工，才能使客服工作有条不紊。天时不如地利，地利不如人和。只有团结，工作才能形成合力。协助领导管理，严于律己，诚恳待人，设身处地为客户、为同事着想，努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。

如果我不能当选，说明我离值班长岗位的要求还有一定的差距，我将以此为新的起点，“居上而不骄，处下而不忧”继续踏实工作，以更高标准要求自己，进一步完善自我，等待下一次的脱颖而出。

我的演讲完毕。谢谢大家！

值班长竞聘演讲稿 [篇2]

大家好!

我很幸运在一开始参加工作就进到饲料公司这个人才济济、年轻团队里面。决定参加这次竞聘前，也曾度德量力，思虑再三，之所以参加这次竟聘演讲，一方面，表明我对公司领导采取岗位竞聘上岗机制的拥护和信任;另一方面，通过这次演讲，锻炼自己的能力、并借此机会和大家交思想，同时，准备接受批评，接收公司领导和大家对我的挑选，希望靠能力而不是靠运气地为这次竞聘活动锦上添花。

在过去的公司工作中，我一直是做值班电工的，谈不上个人成绩，只是配合操作岗位做服务性工作，在数年的值班过程中，遇到问题快速完善处理，为操作工提供最合理的电器设备运行环境和合理化建议。并多次消除事故隐患，所服务运行班贾宝进班从没有发生过因为电器设备故障而引起的问题。当然这成绩的取得是运行班全体同志的共同努力。我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。今天，我参加值班调度长的岗位竞争，主要基于以下的考虑：

首先我性格稳重而不死板，激进而不张扬，温和而不懦弱，愚钝而不懒惰，正直而不固执。从性格脾气来讲还是比较适合值班调度长这样一个参谋助手调度协调角色的。在工作中，能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到，在工作中能够做到眼勤多观察，腿勤多巡检，手勤多干活。同时这样的工作态度也养成了我遇事不含糊，办事不拖拉的工作习惯。有不断追求坚持不懈的学习意识。接受新事物比较快，勇于实践，具有开拓精神，敢于把学习得来的东西用于实际，并不断总结经验不断创新!在技术问题争论中敢于提出自己的观点，正是基于不断的学习和实践练就了我对本公司各种电器设备的比较熟悉，这对于做好值班调度长的工作是大有帮助的!

假如我有幸竞聘成功，我将笨鸟先飞，不负众望，不辱使命，在以下方面做出自己的努力!第

一、树立安全第一的工作意识，工作中时刻警惕，做好人身安全工作，维护好设备的安全无故障运行!，第

二、提高素质。一方面加强本岗位操作技能的学习。另一方面是加强业务知识和新技术新材料学的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。2016值班长竞聘演讲2016值班长竞聘演讲。

三、摆正位置，当好配角。在工作中我将尊重领导权威，珍惜大家的信任，多交心多通气，甘当绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，充分调动大家的积极性、主动性、创造性;感召人、影响人、带动人、增强本班的凝聚力、战斗力。

四、扎实工作，锐意进龋既发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子。天冠凌云，根植中原大地，在座的我们大家一道共同努力必将创造饲料公司更美好的明天!不容置疑，在各位领导和同事面前，我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵;这次响应公司号召，积极参与竞争，我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，抑或喜欢我、支持我。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报大家对我的信任。最后以这样一句话来结束我的演讲：竞争上岗有上有下、有进有退，上也好、下也好，一如既往;进也好、退也好，一片丹心。

谢谢大家!

值班长竞聘演讲稿 [篇3]

尊敬的各位领导：

毕业那年，在亲朋好友的鼓励下，我来到电信，担任电信客服，刚开始以为，客服仅是接接电话，其实不然移动值班长竞聘演讲稿，这之间承担好大的责任，其中包括了解电信繁琐的业务，懂得与客户交流，明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。

当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了，最主要的是投诉电话，这其中包括有理投诉与无理投诉，对于有理投诉，我学会了冷静认真倾听客户反映的问题，运用和客户融为一体，站在客户的`角度思考问题，为之解释，为之处理，听到客户点头时，我知道成功地解决了客户的问题，对于那些无理投诉，我更是沉着应战，换位思考，仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了，这更要发扬我的同理心，也许有时候还是会换来客户的大喊大叫，我也不会慌张，因为我可以运用工单再次为用户反映处理，直到用户满意为止。

当然，作为客服，我确实做到了尽心尽力，那些成绩，那些收获也都属于过去，更重要的是展望未来，人往高处走！终于，单位给予我这次竞聘的机会，让我能往更高方面发展，也可以更加提升自己！经过两年多的工作经验，我觉得我能胜任值班长这个工作，主要表现在以下几个方面：

第一，在学校，我担任过班长此职务，有一定的协调管理能力，直到如何和被管理者进行沟通指导，以便提高业绩第二，在工作中，我除了自己能勤奋刻苦以外，也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责，每天记录并反馈客户代表反映的问题，并及时纠正告知！遇到话务员不能解决的疑难投诉，先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理，如果实在无法解决，主动拦截，为之处理，而不影响话务员正常接续，从而保证接通率！第三，注重班组物业保安班长竞聘演讲稿业绩，创建和谐的团队精神，随时关注本班的相关数据，有强烈的上进心与自信心，会随时了解其他班组的信息，从而取长补短！

因为以上几点，我有信心能胜任值班长这个职务，当然行动胜于雄辩，我会用我的行动来证明，如果胜任值班长后，对于近期相关目标，我会付出比现在更多的精力，一定要突出自己的相关优势，所谓新官上任三把火！

第一方面，我先加强和谐的团队精神，与被管理者正面沟通对于存在的问题，以及如何处理，并积极改进，争取在一两个月内在原来的基础上提高一个层次，我相信我有这个实力！第二方面，我会努力再向其他班长学习更多关于管理方面的经验，以便更好地提高班组水平，还要有强烈的竞争意识，定一个班组为自己的竞争对手，争取在某一个月内超越，我相信以我这种积极上进的思想，一定可以达成目标，同时在目标之内完成使命，一切只因为相信自己！

人生道路还很长，我想我面对的挑战还很多，对于这一次的挑战，我应该牢牢抓住机会，因为展示自己优势的时候到了，所以，请领导给予我这次机会，谢谢

值班长竞聘演讲稿 [篇4]

尊敬的各位领导：

当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了，最主要的是投诉电话，这其中包括有理投诉与无理投诉，对于有理投诉，我学会了冷静认真倾听客户反映的问题，运用和客户融为一体，站在客户的角度思考问题，为之解释，为之处理，听到客户点头时，我知道成功地解决了客户的问题，对于那些无理投诉，我更是沉着应战，换位思考，仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了，这更要发扬我的同理心，也许有时候还是会换来客户的大喊大叫，我也不会慌张，因为我可以运用工单再次为用户反映处理，直到用户满意为止。

人生道路还很长，我想我面对的挑战还很多，对于这一次的挑战，我应该牢牢抓住机会，因为展示自己优势的时候到了，所以，请领导给予我这次机会，谢谢竞聘演讲稿！

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