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怎样写质量保证书
尊敬的住户：
感谢您选购了我公司开发建设的写字楼，为了保护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好写字楼售后服务；我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》，实行写字楼质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。
本公司对所销售的“联合中心”南区项目，其结构、建筑、设备、设施、配套及维护等方面做如下的质量保证和承诺： 一、符合国家、省、市相关建筑设计标准。
二、写字楼使用时，主体结构和各部位、部件、配套设备及设施完好，配套设备及设施运转正常。
三、本工程在正常使用情况下各部位、部件的保修内容与保修期如下：
注：1、保修期自竣工验收合格之日起计算。 2、由业主自行实施的项目，不在保修范围之内。 四、非保修范围
1、验收后用户自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担维修责任。
2、因用户不遵守《写字楼使用说明书》，使用不当或擅自改动、损坏结构与防水层、设备位置安装不当等造成的质量问题，本公司不承担保修责任。
3、因业主使用不当或进行装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。
五、有偿维修：对于超出保修期和保修范围的，本公司可以视情况接受用户委托，在可维修范围内提供有偿维修服务，并收取成本费和人工费等费用。
六、有关质量的反映，本公司委托物业公司及时给予答复。
七、对质量问题有争议可向原建筑工程质量监督站申请协调。对协调意见有分歧，可申请裁决也可向人民法院起诉。
八、本《住宅质量保证书》作为商品房买卖合同附件与合同具有同等法律效力。
怎样写质量保证书 [篇2]
尊敬的业主：
感谢您惠购优诺国际的物业，成都博瑞房地产开发有限公司对您所购物业的保修范围、保修期限和保修责任予以明确，以便在您入住后得到及时快捷优质的售后服务。
一、根据中华人民共和国建设部对商品房“保修”的规定，开发商对您的物业在正常使用情况下，按保修部位在保修期内提供无偿保修服务，内容如下（自然灾害等不可抗力原因引起的损坏除外）：
1、地基基础和主体结构
⑴ 保修期：设计文件规定该工程合理使用年限。楼宇合理使用年限的界定，按政府有关规定确认。
⑵ 保修原则：因不可抗力、使用不当、人为原因等造成损坏的，不在保修范围内。
2、外墙的防渗漏
⑴ 保修期：5年
(2) 保修原则：墙体渗漏指因结构设计原因或施工质量造成雨水由外墙缝渗至内墙面。
3、电气管线、上下水管道渗漏、设备安装工程
⑴ 保修期：2年
⑵ 保修原则：因人为改动、装修剔凿及其它业主方原因造成的渗漏不在保修之内。 ⑶ 保修范围：
a、电气管线在正常使用时出现短路、断路、非正常发热等现象。
b、暗敷管道接口处理不当造成开口、断裂、滴水等现象。
c、各管道在正常使用中发生的开口、断裂、沙眼渗漏。
4、地面、天棚空鼓，地面大面积起砂，墙面、顶棚抹灰层脱落
⑴ 保修期：2年
⑵ 保修原则：
a、因施工质量造成抹灰层空鼓、开裂而脱落的。
b、天棚开裂、脱落，地面大面积起砂。
c、地面空鼓是指基层的空鼓。按照国家建筑工程质量检验评定标准，超过规定面积（400cm）且每自然间多于2处的属于保修范围，其它视为非保修范围。
d、使用、装修不当导致抹灰层开裂、脱落不在保修范围。
5、门窗翘曲、五金件损坏
⑴ 保修期：2年
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⑵ 保修原则：
a、铝合金门窗：门窗结构变形、开启不灵活、关闭不严、钩锁失灵、密封胶开裂，属保
修范围。因住户使用不当、人为原因等损坏不属保修范围（如开闭用力过大、强烈碰撞
引起变形等）。
b、五金件：门窗锁、合页开裂、掉轴、安装不牢，属保修范围，其它不属保修范围。
备注：大板玻璃、门窗玻璃只做一次性验收，不属保修范围。
6、管道堵塞
⑴ 保修期：2个月
⑵ 保修原则
a、自下水口（地漏）部位开始至下水管道排出口，坐便器下水堵塞（地漏、面盆、坐便
器等业主自装设备的堵塞不在保修范围）。
b、超过保修期管道堵塞的由业主自行处理，或委托物业管理公司疏通，其费用应由堵塞管道系统的业主分摊。
7、灯具（不含光源）、电器开关、强弱电插座
⑴ 保修期：6个月
⑵ 保修原则：（业主新装、改造、损坏电器不在保修之列）
1）客户自行改装、安装、线路系统施工不属保修范围。
2）室内所有强、弱电管线、设备、设施以原始接入点验收正常为准，装修过程中对线路及位置移改变位而造成线路工作异常的，不属保修范围。
3）未按电气回路额定功率使用电器设备，导致线路超负荷运行，以及因使用的设备发生短路导致线路开关和插座损坏、电器设备损坏，不属保修范围。
4）保修期内发生故障，业主应及时通知物业管理公司专业电工维修。因自行修理、装修改动线路和设备（形态、功能、位置），不属保修范围。
5）楼内公共部分的电气设备，如楼道照明开关、对讲设备等，保修期内非正常使用发生的维护费由行为人负责赔偿。
8、公共部位及设施
⑴ 保修期：1年
⑵ 保修原则：人为破坏和非正常使用不属于保修范围。保修期满后维护所需费用由受益业主分摊。
二、开发商对业主承诺：在保修项目内的业主设拆，24小时内予以答复，经物业管理公司或承建商受理认可后，维修人员保证在48小时内到达。
三、保修期除另行规定外，均按工程竣工验收合格之日起计算。保修期间已提供的免费维修项目，保修期限不再按该项维修时间顺延。保修期间免费维修项目中使用不当、人为原因、不可抗力 2
等造成损坏的.，用户验收后自行添置、改动的设施设备和保修期满的，不属保修范围。业主可自主选择有维修资质的维修单位或委托物业管理公司修理，费用由业主自理。
四、根据建设部《房屋建筑工程质量保修办法》等相关法律法规的相关规定，下列情况本公司不承担保修责任：
⑴ 因使用不当或擅自改动结构、原有装饰、设备位置和不当装修的；
⑵ 因第三方原因造成损害的；
⑶ 房屋交付后业主自行添置、安装、改动设施、设备、线路等的；
⑷ 不可抗力造成损坏的；
⑸ 保修期届满的。
五、有关质量方面的投诉，本公司将直接或者委托成都博瑞物业管理有限公司核实处理。
成都博瑞房地产开发有限公司
年 月 日
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