开展优质服务倡议书

各有关餐饮企业和会员：

开展优质服务倡议书

为了更好的落实商务部《关于开展2012年商贸服务业优质服务活动的通知》精神，进一步提高我省餐饮行业的服务质量，进而促进我省餐饮业的发展，吉林省饭店餐饮烹饪协会决定在全省餐饮行业内开展优质服务活动，并借此机会向全省餐饮企业和从业者发出以下倡议：

1、积极响应商务部下发的《通知》精神，积极参与餐饮业的优质服务活动，严格按照餐饮行业管理办法和餐饮行业相关标准开展服务工作。

2、认真履行《商贸服务业优质服务准则》，做到遵纪守法，诚信经营；贯彻标准，技艺娴熟；笑迎宾客，热情周到；仪容得体，举止大方；货真价实，童叟无欺；安全卫生，环境整洁；创先争优，乐于奉献。

3、积极参加“诚信经营”示范企业（店）创建活动，做到制度健全，注重食品安全，决不使用有害添加剂，服务行为规范，积极履行社会责任，接受社会监督。

4、倡导绿色、适度、营养的消费理念，努力打造低耗、低碳的节约型餐饮。强化企业管理，提高服务技能，为消费者提供规范优质、富有特色的餐饮消费服务。

最后，希望通过本次活动，全行业能够增强服务意识和创新意识，把优质服务的理念转换为企业服务人员的自觉行动，融入企业文化，成为企业生存和发展的支柱，进而提高我省餐饮行业整体的服务质量，促进我省餐饮业又快又好的发展。

吉林省饭店餐饮烹饪协会

二〇一二年六月十二日

开展优质服务倡议书 [篇2]

中央企业开展“优质服务年”活动倡议书

为深入贯彻党的十六大和十六届六中全会精神，牢固树立和全面落实科学发展观，转变经济增长方式，切实提高和改善企业产品质量和服务质量，有效提升中央企业竞争力，我们向所有中央企业倡议：在2015年组织开展以“服务方式文明诚信、服务流程规范高效、服务价格公道合理、服务环境安全和谐、服务质量显著提高”为主要内容的“优质服务年”活动，以此为契机，全面提升中央企业发展质量和服务水平，迎接党的十七大召开和2015年北京奥运会的举办，为构建社会主义和谐社会做出应有贡献。

一、强化服务意识，争做优质服务表率。提高服务意识是开展优质服务的重要前提。中央企业是我国国有经济的骨干力量，是推进和谐社会建设的重要力量，我们有责任、有义务站在时代的前列，争做优质服务的表率。要从落实科学发展观，转变经济增长方式，提高发展质量的高度，充分认识改进服务质量既是国家的要求、社会的需要、企业的责任，也是提高自身市场竞争能力的必然选择。不断强化“以安全服务落实以人为本、以诚信服务优化市场环境、以精益服务促进社会和谐、以高效服务推动企业发展”的理念，改进企业经营管理，提升服务水平，通过发挥自身的影响力和带动力，推动全社会服务水平的整体提升。

二、规范服务行为，营造和谐市场环境。依法经营、规范服务是开展优质服务的基础。中央企业要增强依法经营的法制观念和规范服务的自律意识，模范遵守法律法规和行业规范，自觉接受客户、政府与社会的监督。牢固树立安全发展的理念，努力塑造先进的企业安全文化，加大安全投入，向客户和消费者提供安全可靠、品质优良的产品和服务。借鉴国际同行业的先进服务理念和经验，大力推进服务质量标准与国际接轨，通过对标，制定符合我国国情、反映企业特点、满足客户需求的优质服务标准。强化执行能力建设，完善服务管理体系，实现服务品质的标准化、服务方式的精益化，积极营造企业诚信经营、客户放心消费的市场环境。

三、讲究诚信服务，树立良好企业形象。诚信是开展优质服务的基本准则。中央企业要以诚实守信为荣，以见利忘义为耻，模范遵守社会主义道德规范，营造诚信和谐的行业风尚。坚持公开、公平、公正原则，结合企业实际，向社会公布相关服务承诺，尊重和维护客户的知情权。珍视企业商誉，认真履行服务承诺。服务协议平等诚信，服务价格公道合理，服务态度文明热情，坚决杜绝消费欺诈行为，树立良好企业形象。

四、创新服务手段，提升企业服务品质。创新是开展优质服务的不竭源泉。中央企业要把创新作为提升服务品质的根本措施，充分调动员工积极性，大力推进服务创新工作。加大科技投入，依靠科技进步，不断提高服务的科技含量，增强为客户提供现代综合服务的核心竞争力。坚持换位思考，从客户利益和需求出发，创新服务模式，大力拓展特色服务和差异化服务，推出适应经济发展、社会进步、人民生活水平提高需要的服务新品种，更好地为消费者服务。关注服务细节，实现服务组织和管理的精细化，为客户提供放心、顺心、舒心的专业化服务，铸就内涵丰富、特色鲜明、和谐共赢的卓越服务品牌。

五、完善工作机制，确保服务质量持续改进。不断完善工作机制是开展优质服务的保障。中央企业要以制度建设为基础，健全服务工作的长效机制，确保服务质量工作常抓不懈、持续改进。从标准、效率、责任等关键环节入手，完善工作流程，健全问责制度，切实把改善服务质量贯穿到企业运营管理的全过程。加强员工的素质培训，培养爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务文明、奉献社会的职业精神。建立面向客户服务的快速反应机制，想消费者之所想，急消费者之所急，深入细致地解决消费者反映强烈的突出问题，切实维护消费者的合法权益，不断提升服务质量和水平。

优质服务是企业发展的永恒主题，更是企业生存与发展的根本所在。在党的十七大即将召开和2015年北京奥运会即将举办之际，让我们携起手来，深入开展“优质服务年”活动，扎实提高中央企业发展质量和服务水平，努力打造中央企业卓越品牌，勇当传播华夏文明的使者，更好地向国际社会展示中国企业的形象，为构建社会主义和谐社会，为中华民族的伟大复兴谱写新篇章，做出新贡献！

倡议单位：国家电网公司

中国南方电网有限责任公司

中国电信集团公司

中国网络通信集团公司

中国联合通信有限公司

中国移动通信集团公司

中国铁通集团有限公司

中国航空集团公司

中国东方航空集团公司

中国南方航空集团公司

香港中旅（集团）有限公司

中国国旅集团公司

中国中旅集团公司

华侨城集团公司

开展优质服务倡议书 [篇3]

今年4月，**在全党深入学习科学发展观活动小结大会上指出，要在全党广泛开展创建先进基层党组织、争做优秀员的创先争优活动。工会作为党的工人阶级群众组织，始终是党联系职工群众的桥梁和纽带，始终是社会主义国家政权的重要社会支柱，始终是职工利益的表达者和维护者。工会组织必须按照**要求，紧紧围绕党的中心工作，广泛开展创建先进集体、争当先进个人活动，在创先争优活动中走在前列、作出表率。今天，我们在全省党建带工建会议上，聆听了省委的重要讲话，倍感振奋，倍受鼓舞，形成了共识。在此，我们向全省各级工会组织和广大职工群众发出如下倡议：

一、强化三种意识，掀起开展创先争优活动的高-潮

全省各级工会组织和广大工会干部要从服务党和国家工作大局的高度，充分认识开展创先争优活动的重要意义，强化意识、大局意识和责任意识等三种意识，迅速掀起工会开展创先争优活动的高-潮，充分激发各级工会组织和广大工会干部的进取心和荣誉感，积极主动地参与创先争优活动。工会、党组要做开展创先争优活动的第一责任人，工会机关和党员干部要加强对开展创先争优活动的指导，自觉当好活动的参与者和推动者，不断扩大工会组织开展创先争优活动的社会影响力。要通过开展创先争优活动，推动党建带工建长效机制创新发展，努力探索“职工跟着工会走、工会跟着党走”的新路径，以各级党组织创先争优活动带动各级工会组织职工之家建设，切实使创先争优活动成为职工群众满足工程。

二、突出三个重点，务求开展创先争优活动的实效

全省各级工会组织和广大工会干部要从发展稳定大局出发，把加快推进工会组建、维护职工合法权益、构建和谐劳动关系作为工会组织开展创先争优活动的三项重要内容。落实党中心、省委多次就维护职工合法权益作出的重要批示精神，要按照哪里有职工哪里就有工会组织的要求，进一步加大非公企业工会组建力度，最大限度地把包括农民工、劳务派遣工在内的职工组织到工会中来，形成全会强势推进的工作合力，共同实现江苏工会组建在全国领先的目标。要充分发挥职代会、厂务公开等企业民主治理制度的作用，全面推进工资集体协商，切实保障职工的知情权、参与权和监督权，促进企业建立职工工资合理增长机制，以民主权益的实现保障经济利益的实现，实现职工与企业在共建享，共同为实现职工体面劳动发挥作用。要加强与政府劳动部门、企业协会组织的协调沟通，探索建立劳动关系突发事件应急处理有效机制，努力推动创建劳动关系和谐企业的范围扩大和质量提高，主动指导企业工会做劳动争议“第一知、第一协调人、第一报告人”，教育引导职工用理性合法手段维护自身权益，及时有效地处理各类劳资纠纷，共同为推动江苏经济转型升级、创新发展提供保证。

三、抓好三个载体，扩大开展创先争优活动的影响

全省各级工会组织和广大工会干部要以更宽的视野用科学发展的理念，不断扩大工会组织开展创先争优活动的社会影响力。要把促进经济发展作为工会组织开展创先争优活动的第一要务，充分运用创建先进职工之家、创建工人先锋号、创建学习型组织等三个有效载体，积极培养选树更多的先进典型，在全社会大力宣传和弘杨先进典型的.示范引领作用，造就一支知识型、创新型、技能型的职工队伍，为推动江苏经济转型、产业升级提供强有力的职工队伍;有效突破“体内循环”的工作格局，充分整合各方资源，让党的方针、政策及时传递到职工群众之中，让工会开展丰富多彩活动吸引更多的职工会员参加，使各级工会组织作用发挥转化为“建设美好江苏”的动力，使党建带工建工作成果转化为增强工会组织凝聚力的活力;切实转变上级工会机关工作作风，深入基层工会、深入职工群众，加强调查研究，加强分类指导，自觉接受基层工会和广大职工会员的监督，兑现工会的承诺，热情为基层工会和广大职工群众做好事、解难事、办实事，不断提升广大职工群众和社会各界对工会组织的认知度，最大限度地扩大工会组织的社会影响力，全面提高工会工作科学化、民主化、群众化水平。

全省各级工会组织和广大工会干部，让我们借助全省基层党组织开展“创先争优”活动和此次会议的强劲东风，坚持党建带工建，立足创先争优做表率，团结动员广大职工为构建和谐稳定劳动关系，“推进科学发展，建设美好江苏”作出新的贡献。

开展优质服务倡议书 [篇4]

各位政协委员：你们好！

一座幸福的城市，首先是一座和谐的城市，而文明交通是体现城市和谐程度的重要方面。为提升城市品位、改善人居环境、增进民生福祉、实现可持续发展，加快把辽源打造成生态良好、卫生整洁、环境优美、生活舒适、秩序井然、文明和谐、人民幸福、充满活力的现代化新兴城市，响应市委、市政府“五城联创”活动号召，进一步优化道路交通秩序，促进文明交通与社会和谐，特向全体政协委员倡议：

一、从我做起，树立“安全第一”的意识，认真学习《中华人民共和国道路交通安全法》，增强交通安全意识，提高自我保护能力，做遵守交通法规的模范。

二、从我做起，走人行横道，不斜穿道路，不穿越护栏、花池；自行车、助力车或其他非机动车上路紧靠道路右侧行驶并遵守交通信号；驾驶摩托车或搭乘摩托车佩戴安全头盔，不驶入禁行区域和禁行道路，不乱停乱放。

三、从我做起，不擅自挖掘道路、占用道路或从事其他影响交通安全的活动；不擅自设置、移动、占用、损毁交通信号灯、交通标志、交通标线；不占道经商、市场外溢；不非法营运，超载超员。

四、从我做起，自觉遵守交通安全法，遵守交通标志、标线，服从交-警指挥；坚决抵制无证驾车、驾驶无牌无证机动车、驾驶套牌假牌机动车、超速行驶、乱闯红灯、随意鸣笛、随意掉头、强行超车、酒后驾车、疲劳驾车等一切不守法不文明交通行为。

五、从我做起，经常教育和提醒家人、亲戚、朋友和邻居，树立文明交通意识，关爱自己和他人的生命，做文明交通的倡导者、实践者和守护者，确保自己和他人的交通安全。

六、从我做起，自觉配合公安交通管理部门的管理，关心、理解和支持交-警的工作，宣传交通文明常识，纠正不文明交通行为，维护交通秩序，形成一个人人讲交通安全、个个守交通法规的良好氛围。

交通事关你我他，和谐交通靠大家。让我们携起手来，以“五城联创”为契机，从我做起，从现在做起，摒弃陋习，做文明人、走文明路、开文明车，为我市经济建设和人民生活营造“安全、有序、和谐、通畅”的道路交通环境竭诚尽责，切实发挥政协委员应有作用。

政协辽源市委员会

2011年6月16日

开展优质服务倡议书 [篇5]

凤灵社区全体共产党员同志们：大家好！

值此在本社区全面贯彻落实中央和省、市委关于在党的基层组织和党员中深入开展创建先进基层党组织、争当优秀共产党员的活动之际，根据华阳镇党委华发[2015]76号、80号文件精神，结合凤灵社区的实际，凤灵社区党总支、居委会向社区的全体共产党员提出以下倡议：

一、统一思想，深刻认识这次创先争优活动的重要意义。

要开展好这次活动，首先，社区党总支、居委会两委班子成员要统一思想认识，凝心聚力，认真学习党的十七大和十七届四中全会以来的方针、政策，加大宣传力度。要使广大党员和群众充分认识到开展这次创先争优活动是党的十七大和十七届四中全会提出的重要任务，是巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果的重要举措，也是我们党的建设一项重要的经常性工作。组织实施好这项活动，是社区党总支、居委会的重要工作。通过这次活动的开展，对进一步加强基层党组织建设，激发全社区党组织和广大党员的生机活动，保持和发展党的先进性，促进党总支、各党支部组织和广大党员更好的联系和服务群众，始终保持党同人民群众的血肉联系，使我社区进一步建立和谐平安社区，率先建设生态文明，加快全县“三区一廊”规划建设，都具有十分重要的意义，这次我社区开展创先争优的主题是“创先争优促发展、平安和谐建凤灵”。围绕这一主题，我们要充分认识开展这次创先争优活动的重要性和必要性，要以高度的政治责任感，把创先争优活动抓紧抓好，要通过多种形式，广泛进行宣传，把思想统一到中央和省、市、县及镇党委的决策和部署要求上来，动员和组织广大党员积极投身到创先争优活动中来，努力在活动中增强党性，提升素质，争当先锋，为建立和谐平安社区，奠定思想基础，政治基础和组织基础。

二、按照镇党委和要求，全面落实创先争优的实施方案。

这次创先争优活动，华阳镇党委认真部署，于2015年6月4日上午召开了部署动员大会，并在会上，程勇镇长作了动员报告及当前工作部署。我们要按照华阳镇党委、政府的统一部署和要求，深入开展创先争优活动，以“创先争优促发展、平安和谐建凤灵”为主题，以沈浩同志为榜样，坚持从本社区实际出发、改革创新务求实效，统筹推进党的建设及其他经常性工作，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，在推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众，加强基层组织的实践中支持全县大建设和“三区一廊”规划建设，努力实现组织创先进、党员争优秀，群众得实惠。

整个活动一是要推动科学发展，基层党组织认真履行职责，党员要以模范行动影响和带领广大群众努力完成各项工作任务；二是促进社会和谐，要在社区及时了解群众的思想动态，广泛开展和加强社会公德，职业道德和家庭美德建设，自觉维护社会稳定大局；三是服务人民群众，党组织和党员都要充分尊重和联系群众，多为群众办实事、办好事；四是加强基层组织建设，通过基层党组织建设带动其他各类基层组织建设。

三、创优争先活动主要内容和时间安排。

这次活动的主要内容：要努力做好“五个好”，一是领导班子好，能深入学习实践科学发展观，团结协作，求真务实，开拓创新，勤政廉洁，有较强的凝聚力和战斗力；二是党员队伍好，党员素质优良，党员意识较强，能充分发挥先锋模范作用；三是工作机制好，规定制度完善，管理措施到位，工作运行顺畅有序，促进科学发展体制机制建全；四是工作业绩好，各项工作成绩显著，围绕中心，服务大局，事迹突出；五是群众反映好，基层党组织在群众中有较高威信，党员在群众中有良好形象，党群干群关系密切。

优秀党员的基本要求是：弘扬沈浩精神，模范履行党章规定的义务，努力做到“五带头”：一是带头学习提高。加强政治理论学习，自觉坚定理想信念；认真学习实践科学发展观，树立科学发展意识，提高科学发展能力；认真学习科学文化知识，刻苦钻研业务，成为本职工作的行家里手。二是带头争创佳绩。具有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业、埋头苦干、开拓创新、无私奉献，在本职岗位上做出显著成绩，发挥表率作用。三是带头服务群众。牢记宗旨、心系群众，自觉增强服务意识，积极帮助群众解决实际困难，自觉维护群众正当权益。四是带头遵纪守法。认真学习贯彻党章，自觉遵守党的纪律，模范遵守国家法律法规。五是带头弘扬正气。自觉践行社会主义核心价值体系，牢固树立社会主义荣辱观，发扬社会主义新风尚，敢于同不良风气、违纪违法行为作斗争。

各党支部按照以上基本要求，结合自身实际，进一步明确先进基层党组织和优秀共产党员的具体条件。

本次活动的具体时间安排，根据上级党委的要求，本社区从6月份初是动员部署阶段，整个活动的全面推进是2015年6月至2011年6月；本阶段引导基层党组织和广大党员认真落实公开承诺事项，掀起创先争优活动高-潮，以创造良好的业绩，向建党九十周年献礼。2015年“7.1”前，镇党委对先进基层党组织，优秀党员和优秀党务工作者进行表彰，并积极向上级组织部门推荐。2011年至2012年6月是深化提升阶段，着重围绕迎接党的开展创先争优活动，以更加出色的工作业绩，迎接中共-党的召开。2012年7月至党的召开前，是总结完善阶段，整个创优争先活动时间二年多，总体四个阶段。通过“调整调研、公开承诺、领导点评、群众评议、评议选表彰”等方式进行。

全体共产党员同志们：我们希望，通过这次倡议，使我社区的全体党员在开展的这次创先争优活动中，更加紧密的团结奋斗、开拓进取，切实地履行职责，认真按照华阳镇党委的部署要求，取得实效，在实践中通过不同形式，充分反映发挥共产党员的先锋模范带头作用，使各方面的工作更上一层楼，形成创先争优的长效机制，为建立平安和谐的凤灵社区作出应有贡献。

倡议书单位：

中共华阳镇凤灵社区党总支

华阳镇凤灵社区居委会

二0一0年六月五日

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