国际贸易实习日记

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国际贸易实习日记

2011年3月7日星期一

国际贸易实习日记

今天是我开始实习的第一天，前一段时间一直在忙着找实习的工作。经过努力，在老师和同学的帮助下，我来到了泰山石膏股份有限公司。这已经不是我第一次到公司实习了，所以没有太多的担心和忧虑。但是我还是怀着忐忑的心情来到了公司。

在同学陈晓的带领下我很快就来到了我要实习的地点，他把我领到主管室，因为他是这里的主任，所以我也分到了一个属于自己的办公室。因为我不是他们的签约员工，所以我的行为他们不会太多的限制，但是也要遵守公司的规章制度，我这一个月的主要任务就是熟悉环境，知晓公司的产品，了解一下外贸流程，做一些简单的工作，多看、多听、多学。

陈晓告诉我，公司的人挺多，只是一直呆在办公室的人不是很多，大家都能相处的很好，你慢慢就会适应了。说完就带我见了会计、后勤、业务员、公关以及下面给他们打杂的。因为最近公司刚谈完一个大业务，所以工厂那边会有点忙但是因为我刚来对公司的环境和情况还不是很清楚，所以我今天一天主要还是去工厂和办公室多了解运行的情况。

晚上八点多回到宿舍，忙完工作同学带我熟悉了一下宿舍周围的环境，还请我吃个饭。回想一天的经历，虽然没有做什么大的事情，但是我知道经验就是这样那个一点一点积累的，所以做起来很简单，不过真正遇到专业的问题上不知道能不能处理好，不管怎么样我已经做好准备了。加油！

2011年3月8日星期二

经过第一天的学习和经历，刚来到公司的尴尬和不适应的感觉渐渐消失了。今天早上我早早来到公司，公司还没有几个人到。我看到地面有点脏，我就主动打扫了一下，没想到主任来了看见我打扫卫生就夸我。我心里美滋滋的

8点半左右办公室的人来的就差不多了，大家都在各自的电脑前忙着什么，我也打开电脑，但是不知道他们都是在忙着什么。于是我来到李主任的办公室，向他请问一下，现在外贸的人员都在电脑前做什么，看起来大家都还是挺忙的。由于他是这个办公室的主管，所以对这些有一些了解，但是还不是很深。就向我简单的介绍一下，那些同事都是上网做什么。其实他们主要是在阿里巴巴上发布供求信息，然后提升在阿里网站的排名，然后国外的需求商就可以查到我们的信息。在发布的时候对英语的要求很高，不要有单词和语法的错误，然后对产品的描述还要有吸引力，具体的情况可以咨询同一个办公室的同事。

回到自己的办公桌前，对李主任刚才说的话细细品味了一番，然后就登上了阿里巴巴网站。这是阿里巴巴的网站的国际站，和中国版的差不多，只是语言全部是英语。我自己先对这个网站了解一下，和阿里巴巴中国站对比了一下，虽

然网站的模式都是差不多的，但是对语言能力的要求很高，如果英语不行，对国际站的情况还是很痛苦的，还好我的英语还行，随便输入了一些常用的，如pen，会出现很多的供求和需求信息，我便一头扎进了英语网站的信息中

不知不觉一天就过去了，今天在网站上了解了如何发布供给信息，以及如何更好的提升公司信誉和排名，一遍消费者能更快的搜索到我们公司的信息。细细思索，3G时代的到来，对于传统的贸易影响还是很深远的，以后一定要好好用好网络这个好东西。

2011年3月9日星期三

今天像往常一样，早早来到公司，打扫了一下办公室，我知道良好的习惯一定要保持。并暗暗下定决心，每天都要保持良好的心态，虚心学习，慢慢掌握寻找客户的流程，熟悉操作，确保自己能在外贸方面有所建树。

和昨天一样，开始上网发布信息了，不过今天我只能看别人做，因为还是新人，总是要学习，所以要慢慢来，但是这对我来说已经是很兴奋了，看着别人用一些定于来修饰物品的名称和属性，让我也有一种跃跃欲试的兴奋。没有账户没有关系，学习别人符合发布的对自己以后也是很有帮之的嘛，我觉得在对商品上传的时候一定要稍微把照片处理一下，更清晰更美观，人对美好的东西总是有好感的嘛，其次是对商品描述时修饰语的使用，如modern design、competitive price 等等。

2011年3月10日星期四

今天刚到公司，我就被主任叫去，他告诉我这几天表现不错，于是带着我去仓库做统计，当时也没多问，就带着纸笔一起去了，统计完了就按照他的交待录入电脑发给相关同事。这里又涉及到一个企业办公自动化软件，我们俗称OA（Office Automation）。这是我面试的笔试环节考到的一题。尤其我们专业的同学出去一般都是做外贸或者文员类的工作，对于办公软件，特别是Word、Excel等的熟练操作是必不可少的。后来知道了我做的其实是发货统计，第一次接触发货，不知道需要走哪些流程，基本上是上司带着我，做好了，让我过来看一下，比如Packing List，报关单等相关单据，都要随货物一起带着的。

经过了第一次，我开始自己做发货统计，发货单据，一切都进行地很顺利。制作单据真的需要很细心，不管是哪个细节，都要特别注意，绝不能打马虎眼，否则很容易出错。记得大三暑期，专业教研室安排了为期两周的TMT模拟实习，我们进行了从函电到单据制作的一系列外贸业务流程，相信只要是用心去做的肯定都学到了很多实际经验。但是工作了以后才发现，即便是我们的“模拟实习”，和真正的外贸业务还是有一定区别的。就拿做简单的Packing List来说吧，绝不是像在学校见到的那么简单，事实上每一个料件号都要去查数据，然后录入、计算。想想当时在学校模拟实习的时候还嫌烦，才发现真正的工作中更复杂。

从理论到工作，真的有很多需要学习的。首先就是对业务流程的掌握，还好我时刻带着纸笔，需要做哪些工作，我都有记录。大家通常说不管做哪一行，只要掌握了一定的技巧，就能熟能生巧，做起来就能得心应手，外贸也是，不管是制单，写商务信函，找客户或进行商务谈判，这些都需要一定的技巧。因此在这段时期，我一定要好好学习。

转眼间，我已经在忙闲交替中度过了快一个星期，在这段时间里，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实习，主要是跟有公司有工作经验的同事们学习，通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同，让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识。我很珍惜这个实习机会，也很用心在学，经我手的单据，我会研究它的格式、内容、客户类型甚至获利情况，再与书本上的做个比较。通过和同事们聊天谈话，我还逐渐明白，要做好自己的工作，不仅需要有扎实的基础，还需要了解自己所在的企业，了解其主要经营的业务知识。这些方面看起来非常琐碎，没什么大不了的，但对于每笔业务是否能很好的完成，都起着举足轻重的作用。因而，对于这些细节方面必须面面俱到，这样做事才能事半功倍。总之，是不放过一个细节。

回想实习的这些天，我有时会犯一些小错误，但是我明显比以前有了更强的学习和接受能力，不怕面对错误和失败。我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，这未尝不是件好事。出错不要紧，只要认真思考，认真总结，每天都会有新的收获，每天都会有进步。

2011年3月14日星期一

经过两天的休息，今天又开始上班了，理论上我应该是只能休息一天的，但是对我有特殊照顾，所以就多休息了一天。今天是第二周的第一天，经过一周的熟悉大家也都不在陌生，其实人与人也是很容易相处的，只要都彼此用心去交流，肯定能换来别人的尊重的。和往常一样我还是打扫办公室，好习惯还是要坚持的，也能增加别人对你的印象分。

今天，我除了发货跟单和EDI维护等工作又接受了新的任务：委外及调换。调换就是不良品调换；委外分为两种，一种是委外加工，比如某道工序我们厂无法完成，需要委托给其他厂代为加工，另一种是外协加工，就是别人做不了的，给我们来做。这两种非正常发货的业务也是有本质上的区别的。不良品调换是我方的责任，所以需要我们公司安排车取回，进关核放手续也是我们来完成；而外协加工就是客户自己办理报关然后安排车取回就行。在这两项业务中，我需要负责产品跟进，与客户沟通及安排出货计划。虽然事情多了，但是我也为能学到新的东西而充满期待。

2011年3月15日星期二

生活每天都是新的，每天都有新的工作等待着我，所以我要加倍努力，好好学习，让自己每天都学有所得。

今天对我来说最有意义的事就是随上司去了趟河南商谈原料供应问题。经过老总和我的不懈努力，终于为我公司解决了问题。回到自己的办公室，回到“现实”，依旧做着自己的工作。心中不免想着Caterpillar的事。但是成大事者绝对不能心浮气躁，在学校的时候就被告知要形成“先就业，后择业”的思想，而且我作为一个学生，没有任何工作经验，人家那么大一个企业凭什么要我？所以还是先要好好学着怎么工作，多学点东西，踏踏实实，一步一个脚印，向更高处迈进。

今天的工作对于我来说比较枯燥，一整天做在电脑跟前，查看公司上一周的单据，对于我来说是一个不晓得挑战。

眼睛累了，没办法先休息一会，养养神。这个工作不光是眼力活还是脑力活，不光考验你的毅力耐力，更考验你的细心程度。终于，到下午快下班的时候，我完成了工作，这真是可怕的一天。但愿明天的太阳会出来

2011年3月17日星期四

在福步外贸论坛上，看到一个关于外贸跟单员的帖子，有一个关于外贸跟单员的证书，思索了一下有没有必要考取一个外贸跟单员的证书。

我先在网上查询了一下关于外贸跟单员的信息和考试的信息。原来外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。外贸跟单员按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类： ①前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止； ②中程跟单是指“跟”到装船清关为止； ③全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。跟单员按业务性质分又可分为外贸跟单和订单跟单（生产跟单）。

同时这个考试外贸跟单员考试为每年一次，全国统一命题、统一考试、统一阅卷.6月网上报名，9月考点确认，11月考试。

经过和我们业务经理的探讨认为这个证书对于外贸专业的学生有很大的作用，建议我去考一个这样的证书。随后我查了下有关考试用的材料书，他们是《外贸跟单基础理论》、《外贸跟单操作实务》。各科满分均为100分，每门及格线为60分。虽然我签的工作不是和外贸有关的，但是还是想考一个，以后有机会能用到，还是做自己的老本行。

2011年3月18日星期五

做贸易的宗旨是获得利润，尽量减少开支，让自己的成本变成最小，这样你的利润才是最大的，今天在网上查找了一下有关如何节省运费的问题。

总结下来，一共和我说了七点有关节省运费的问题。

1、巧妙设计包装

如果客户定单数量经计算后装箱情况不合算，他一般会建议其将定单数量改变。比如将两个定单合装一只整柜；或者将多余数量砍下来下次再发运。这样省下来的费用会相当可观。

2、熟悉运输路线

对于自己货物的运输路线一定要明白，知道现在自己的货大致的位置和经过的港口与国家，这对你费用的节省很有必要，可以少走很多的冤枉路。

3、精心规划头程运输

在内地的货主选择不同的内陆运输方式有不同的成本。一般来讲，火车运输价格最便宜，但发货、提货手续复杂，适合量大而且不赶交货时间的单。卡车运输最简单，时间快，价钱比火车稍微贵一些。最贵的是在工厂或仓库直接装装箱，这只适合那些不宜多次装卸的易碎品。一般情况下，最好不要采用这种方式。

4、善与运输公司配合

第一、希望发货人能提早订舱，及时备货。第二、实际装箱情况发生变化后一定要修改报关文件。第三、报关顺利与否关系到费用问题。所以一定要和运输公司配合好。

5、正确选择船公司和船代公司

现在公司特别多，选择最适合自己货物和航线的公司，这样的话船期、服务有保证，同时价格也会合理很多。

6、学会和船公司砍价

7、正确运用处理拼箱货的技巧

以上七点就是有关节省运费的小技巧，如果能在自己的实践中把这几点做好，关于外贸的价格方面会有一些优势的，其实每行都有自己的规律，只要用心去做，相信就能做好，加油吧，你可以的！

2011年3月21日星期一

又是一个星期开始，不知不觉，我来到这边已经度过了两个星期。早上照常开一周工作计划例会。过去在学生会的时候总是感觉开会没意思，现在不知道当时是怎样的心态，反正一直都知道不管是在学校的学生会还是走上工作岗位，开会都是难免的，我们的工作计划、工作内容只有通过会议才能进行沟通协调。新的一周，依旧要处理新的问题。目前，我基本参与了公司产品出口的全部流程，幸好以前参加过学校的TMT实习，因此在公司进出口业务中有关商品的报价核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及出口单据等操作方面我比较顺手，即使有时候在很多细节方面做得不够好，而我也能够在这些细节方面不断发现问题与解决问题，从而得到改善与提高。

2011年3月28日星期一

今天我回到公司收到了一个好消息，对方已经同意了和我们签这份合同，激动开心中。然后我们就去了经理办公室，在那里把合同打印出来，把要签字和盖章的地方盖好，然后就给他们传真过去，静待这他给我们回复传真，这样我们就能告一段落了。过来一段时间终于传真机开始工作了，是好消息。

下午下班之后李主任做东，给我们一起在公司外面的餐厅聚个餐，因为我和唐主任是高中同学，所以没有什么拘束，也很开心。期间喝了一点酒，活跃一下我们的气氛。我们一直吃到很晚才回去。

回到寝室之后，回想今天晚上的聚餐，觉得餐桌上的学问还是很大的，今天都是自己人还好，如果有领导或者公司客户在的话，更能锻炼和考验一个业务员的能力和水平。回来之后感觉自己还是没有吃饱，可能很多的时候酒桌上的饭菜是看的，真正能管饱的东西还是自己私下吃的啊。但是不管怎样，今天学到了很多的知识，以后要学的东西还是很多的，加油啊。

2011年4月4日星期一

不知不觉已经是实习的第四周了，但是直到今天还是没有收到一份有用的信息这让我难免有点不甘心，不过完事开头难，相信只要努力就没有问题，在坚持住，多做准备，机会总会有的，这几天在外贸论坛上看到很多东西，对自己的英语就有点不满意了，有时间要好好给自己的英语充充电啊！

今天还是老样子，因为没有什么重要的事情，所以今天显得比较闲，于是挑了一点时间去复习了一些英语的单词和语句，顺便去听听英语，考虑如果有人打电话过来，也好应付一下。

2011年4月14星期四

感觉没有什么可写的，工作就是这样，每天重复着相同的事。只是心中一直牵挂的毕业论文还没有完成，刚刚发现我们要求在4月19日之前交实习报告，按照这样的进度，我是不可能交出来的。在实习中，我主动向同事们请教了单证以及在看单证的过程中所碰到的不懂问题，让我认识到我国当前对外贸易发展的艰难。我们在生产产品中，一方面对于生产商、出口商来说，要提升自己的产品质量，降低成本，提升外国对中国生产机制的了解，还需要出口商对国家经贸政策的时时关注和及时采取措施例如中国人民银行对于人民币汇率机制改革，这些都对我国贸易产生巨大影响；另一方面也需要我国外交上的各种磋商，和各国搞好经贸关系，这样才能促进我国对外贸易的更好发展。

通过和公司前辈们交流，我明白要做好自己的工作，不仅需要有扎实的基础，还需要了解自己所在的企业，了解其主要经营的业务知识。这些方面看起来非常琐碎，没什么大不了的，但对于每笔业务是否能很好的完成，都起着举足轻重的作用。因而，对于这些细节方面必须面面俱到，这样做事才能事半功倍。

2011年4月15日星期五

今天是我这次实习的最后一天了。常规工作一直在进行，该发货发货、外协、调换、客户沟通这些我现在基本上能够不用上级指示，自己独立完成了各项业务了，领导布置的工作我能够及时完成。记得有一次我们开会讨论收发货单据管理规范问题，会中大家对收发货的单据进行了规范，会后我立刻做了每一份单据的模板。下班前，上司问我要原先的单据模板，我就把新的给他发过去了，他看了后问道：“你都做好啦！”我笑笑，他竖起了大拇指。也许这是我仍作为一个在校生不够“成熟”的地方，有一点小开心！总之“今日事今日毕”，要保证记事本上的工作安排进度有条不紊，做事才能得心应手。这段时间我做错过事、也捱过批，有过放弃的念头。我承认当我有那种思想的时候我又不成熟了。但是我最终说服了自己，留下来继续学习，继续工作。我会正视自己的不足，知错必改，才能得到提高；相反如果不是我的责任，我也不会向上司顶嘴，这不是“忍气吞声”，也不要认为我没有骨气，要懂得“人在屋檐下，不得不低头”，在外工作不比在家里或是学校，由不得你耍性子，你必须在这个圈子中变得成熟，乘风破浪，纳得百川！

国际贸易实习日记 [篇2]

3月5日星期一天气：晴\

今天是我第一天上班，怀着紧张的心情来到公司。经理向我简单的介绍了一下公司的人员，我都一一的打过招呼。我想这些都是我以后要经常接触的同事，于是就告诉自己一定要协调好人际关系，因为这是团队工作最重要的部分。接下来，经理给我简要介绍了一下公司的状况，公司成立于2004年，是一家以生产和出口玻璃及镜片为主营的公司，并且有自己的工厂，工厂在邢台，公司位于秦皇岛市。公司的出口额度占总收入的百分之八十左右。由于出口占的比重较大，所以需要较多的外贸人才。然后，经理给我详细讲了讲产品的知识。要想成为销售精英，首先要了解自己的产品，只有知道产品的卖点，才能推销给客户。因为我们的产品要出口，所以产品资料都是用英文写的，我刚开始接触时有点不习惯，看来我的英语水平有待提高。接着，经理让我登陆我们公司的网站让我自己研究记忆，并告诉我不要着急，多看几遍，有什么问题随时问他。一天下来，我对公司有个大致的了解，只是产品的英文知识还很生硬，第一天上班感觉挺好的。

3月7号星期三天气：晴

上班第三天，我提前十分钟来到公司，先将办公室的卫生打扫了一遍，然后开始学习昨天经理给我讲的产品知识。经理来到之后告诉我，今后我将任职于业务部，主要负责开拓市场，寻找国外客户。业务部的人并不多，我们都一一打过招呼。现在，我主要的任务还是熟悉公司的产品，记住玻璃的种类，规格，颜色等等英文资料，牢记工厂方面的联系方式及联系人，因为玻璃的价格是随时变化的，如果有客户询价，要向工厂咨询。

今天上午我自己归纳了一下产品的资料，把不懂的产品知识向同事咨询。经理很高兴的表扬我，说只有多学多问才能进步。并希望我不论有什么不懂的地方都要问，不要不好意思。下午空闲时，我向同事学习传真机和扫描仪的使用。学会了如何正确的发送传真，因为工厂和公司不在一起，每当我们出口货物时，要给工厂做发货通知等资料，都是用传真发过去的。所以一定要学会发传真。现在感觉上班还是挺轻松的，因为还没有正式的开始寻找客户，主要就是熟悉产品，熟悉外贸术语，及整个外贸流程。公司主要的支付方式是电汇和信用证，其中电汇占得比例较大，单据和流程还是相对比较简单的，这也说明这个公司的信誉也是蛮好的。

3月9日星期五天气：晴

今天上午，经理教我识别产品。拿出各种各样的玻璃样品，告诉我什么是浮法玻璃，什么是格法玻璃，压花玻璃有什么花型，镀膜玻璃和夹层玻璃的工艺等等。我接触到实际的产品后，相应的英文名称也更巩固了。另外，国内喜欢用米制，而外国人习惯用英尺和英寸，所以米制和英尺、英寸的换算关系是必须要记住的。当客户说出玻璃的尺寸时，我们必须能准确的换算成米制，这样才能准确的报价。还有一个很重要的概念是重量箱，这个是玻璃行业必用的一个计量单位，在计算报价的过程中一定会用到的，经理让我自己在网上搜索它的概念，并试着去理解。然后给我讲了重量箱的应用。学了一天的知识，脑子里很乱，感觉什么都没有记住，但又感到一切都是那么新奇，都要我去学习。有些压力，但也有更多的期待，希望自己快点接手真正的外贸业务。

3月12日星期一天气：晴

今天上午，公司收到了澳大利亚客户的定金。经理说让我负责水单的登记及申报工作、核销工作，并给我演示了一遍。收到水单后，首先要登录国家外汇管理局网上服务平台，输入公司的机构代码后，根据合同的金额进行合同登记和提款登记。只要是出口预收货款必须进行登记。登记过后，等信息通过后再登陆外汇管理局应用服务平台进行申报。一般是登记后隔一天就会有信息。这个过程中有几点必须要注意的地方，比如登记合同信息时，国家的代码

是要查询的，而且一定要写正确。出口的商品也是要准确填写的，这涉及到以后的退税问题，所以一定要慎重。如果是收到同一笔合同项下的余款时，就不需要进行合同登记了，只要做一个提款登记就行了，这也是要注意的。提款登记的金额以及合同号一定要与水单上的相一致，这在以后的会计查账中是要核对的。

下午时，我登陆阿里巴巴国际站查看我们公司的信息。阿里巴巴国际站里面全是英文，如果对英语知识掌握的不好，可能看起来会有点吃力。看来，我要加强英语的学习，尤其是玻璃行业的专用词。输入glass后，发现有很多的供应信息和需求信息，而需求信息正是我需要的。同事告诉我，经常的更新网站的信息，完善信息，尤其是关键词，就会提高公司在阿里巴巴上的知名度和搜索量，我也学会了发布供求信息、寻找买家，感觉受益匪浅。

3月14日星期三天气：多云

今天天气很冷，但我仍坚持提前十分钟来到办公室，并打扫了一下卫生。然后登陆外汇管理局应用服务平台，查看前天的水单信息是否已经通过。输入公司的机构代码后，页面上已经显示周一的水单信息，于是我就开始做申报信息工作，输入澳大利亚的国家代码，及合同金额等，最后保存，申报工作就算完成了。第一次进行登记和申报工作，心里有点紧张，不过还好，这些还是比较简单的。

下午，我试着发布一些公司的产品信息，用Google搜索一些B2B网站，然后记下来，以后都可以注册，然后发布信息。发布信息时最重要的是关键词的选用，一定要选用搜索量大的英文单词，不然信息发了，客户也不一定能看到。由于各国的语言不同，搜索引擎不同，信息不一定能被客户搜索到，所以要多发一些信息。

3月16日星期五天气：雨夹雪

今天有了客户询盘，看来发布一些供应信息还是很有作用的，我很高兴，这是我收到的第一个询盘。客户要的是浮法玻璃的FOB价格，并给出了厚度和规格。但是随即发现自己还不会报价，然后我向经理请教如何报价。经理首先让我咨询工厂方面，工厂给出了出厂价，即含税含包装的价格。经理告诉我，在这个价格的基础上加上几个点的利润就是卖给国内客户的价格，然后除以美元兑人民币的汇率，这就是FOB价格了。玻璃一般是按平方米报价，即一平方米多少美元，报价不能只写一个价格，还要写上包装，支付方式，交货期等内容，这才是一份完整的报价单。玻璃的包装方式主要是木箱，每箱装多少片，一个集装箱装多少木箱，这也是需要业务员自己计算的。根据集装箱的最大承重量计算玻璃的总平方米数，然后计算出总共多少片。这个计算是比较繁琐的，在这个计算过程中，最重要的是理解重量箱的概念，这是玻璃行业计算玻璃面积必不可缺的。开始时，我总是出现一些这样或那样的错误。同事告诉我不要太心急，并耐心的纠正我的错误。我终于学会了玻璃的报价。经理又给我出了很多规格的玻璃尺寸，要我自己计算片数和总面积，目的是要我多加练习，多计算一些玻璃的价格，磨练一下。然后经理又给我看了一些玻璃的装箱图片，让我加深一下对玻璃的包装、以及在集装箱中是如何摆放的理解。然后，我自己反复思考，在错误中慢慢领悟，终于学会了计算报价和包装，今天的收获很大。

3月19日星期一天气：晴

经过两天的休息，我早早的来到办公室。打开电脑，上个周报价的客户有了回复，他说价格太高，问能不能把价格降低一些。我很高兴看到客户的回复，因为这说明客户对我们的产品还是感兴趣的，但又有点担心，因为客户嫌价格太高，我不知道客户能够接受的价格是多少，我们的价格有多少浮动的空间，所以我又去请教经理。经理说，可以在利润的空间上让步一点，但是最好是能知道客户愿意接受的价格，这样我们就掌握了主动权。如果在价格上让步，那么在支付方式上就要争取一些，即在这一方面让步，就要争取另一方面的进步。我整理了一下经理的指导，记在笔记本上，这些经验都是值得我去学习的。然后，我用英文给客户回复了一封详细的邮件，价格上做了一些让步，然后表明希望支付方式是前T/T。

现在发现，回复每一封询盘都像是在进行商务谈判，都应该认真对待。我相信客户都是能感受到的。在回复询盘时，除了直接的回复报价还要加上一些礼节性的问候等，最好不要出现语法和字词的拼写错误。

3月21日星期三天气：晴

今天我打算再发布一些产品信息。十点多时，快递员送来一批单据，是退回来的核销单和报关单。经理让我负责核销，并教我当核销单和报关单退回来时应该做什么。首先整理一下退回来的单据，把核销单的核销退税联（第三联）撕下来，并写上报关单号码，货品名称，数量和货值，这个货值必须是FOB货值。如果是其它的贸易术语，有保险和海运费的话，要减去相应的金额，这是尤其要注意的，写好后和报关单的核销退税联放在一起。然后根据报关单的信息找到这笔核销单对应的合同，装箱单，场站收据和提单，打印出来。确认无误后给会计以退税使用。在交给会计单据之前，登陆出口收汇核销系统，进行核销信息的录入工作。根据已有的核销单信息，添加相应的水单信息，进行报送，然后等待核销信息的通过。这个工作虽然简单，但是很重要，因为如果有退税的合同没有及时核销，超过3个月的核销单就不能退税了。而我们卖货时，把退税当成是利润，如果没有退税，我们的亏损是很大的。所以核销非常重要。这些东西是很琐碎的，需要费一些精力来细细的思索。我把核销系统的操作过程一条条的写下来，因为我对操作还不熟悉，操作起来十分的生硬，整个核销用了一下午的时间才完成，看来我要多加练习才行。

3月23日星期五天气：多云

核销已经过了一天，我又一次登录上核销系统。输入密码后，发现核销系统上没有数据，我很紧张，赶紧咨询同事。同事告诉我，登陆上核销系统后首先要做的是要进行信息的提取，就是系统的数据更新。经过信息提取后，上面显示我前天报送的核销单已经经过审核，审核通过了，我松了一口气。经理说通过核销后，要对这笔美元的收入进行注销。注销过程跟登记有些类似，根据相应的水单信息和合同金额和合同号进行注销。注销完成后，才算这笔生意完全的做完了。刚做完注销，前几天出口走货的预录入回来了，经理说有了预录入后，要打印出来和合同一起给会计开出口发票用。于是，我建议做一个详细的表格，每次来一笔核销单，都登记下来。这样方便以后查询核销单有哪笔还没有到，可以及时的联系货代查询。这样就方便很多了。经理认为这个建议不错，将做登记表的事情交给我做并表扬了我。于是，我用Excel软件做了一个表格，还好以前曾经接触过这类的东西，做起来还算顺手。做好后，我把刚才来的核销单和预录入都登记下来，以备存档。经理说养成一个良好的习惯很重要，各类文件都要分类存放。这样以后找的时候也会方便很多。我觉得这个也是我应该学习的，因为我总是粗心大意，以后要学会细心。

3月26日星期一天气：晴

今天我又收到了客户的询盘，前段时间的报价报过去之后客户就没有了消息。我咨询了一下同事。有可能是我们的价格有些高，也有可能客户只是想寻个价格，他有自己的固定供应商。要弄清楚客户的心理是很困难的事情。于是，我试着给客户报了一个稍微低点的价格，并标明自己很诚恳的想合作的意向，希望他早日回信。然后，我又刷新了一下自己以前发布的信息。我知道还要多注册一些网站。因为各个国家都有自己点击率高的网站，都是不同的。而且还有语言的差异，就连谷歌在各个国家也有不同的域名。于是，我用不同国家的谷歌搜索B2B网站。然后，把点击率比较高的网站记在笔记本上，以便以后慢慢注册。另外，发布信息的完整性也是很重要，只有完整度较高的信息才可能被搜索引擎排放在前面，这也是我应该注意的，不能一味地为了多注册几个网站，而忽略了信息的完整性。

3月29日星期四天气：晴

今天同事告诉我只是发布信息对找客户方面是不够的，学习写开发信也是很重要的。其实之前我自己也试着写了几封开发信，但是没有一个客户给我回复，就有点灰心了。同事告诉我，

开发信写的一定要简洁，不要把一大套的公司介绍和产品描述全都加上，用最简单的语言概括最全面的信息这才是一封好的开发信。我之前写信时总是担心客户不了解我们的公司和我们的产品，总是想尽办法多加好多词语去描述它们。现在我意识到这是一个错误的观念，应该是尽量的缩短。而且，我发现写好开发信是很不容易的。因为，要把一篇文章写的很长，是比较简单的，无非是多加几个修饰词，但是要把一篇很长的文章压缩的很短，而且要主题鲜明，这是非常难的。而写好开发信的主题是很关键的，主题的好与不好直接决定了客户看与不看这封信。好的主题必须要有吸引力，要锁住客户的眼睛，吸引他打开这封信阅读里面的内容。于是，我在网上搜索一些好的外贸信函，挑选出比较适合我们行业的，记下来，以作为我以后写开发信的素材。然后自己慢慢地揣摩，思考，总结成自己的东西。我发现自己在实习过程中养成了独立思考并解决问题的能力。

4月1日星期日天气：多云

由于下周三是清明节，公司决定周一到周三放假三天，但这个周六和周日继续上班，虽然有些累，但是想到后面有三天假期还是挺高兴的。今天同事新签了一笔订单，经理让我做这笔订单的有关单据，这也是对我的一个锻炼。因为这个客户是个老客户，同事把以前走货的单据都发给我，让我按照这次的合同改一下就可以了，这相对还是比较简单的。然后同事告诉我应该注意的事项，比如日期，品名，金额等等。这些虽然都是很细微的东西，但是非常容易出错，如果把错误的单据寄给客户，单据不符会造成客户拒付货款，所以一定要非常仔细的做好单据。这套单据主要有合同，形式发票，报关单，装箱单，给工厂的发货通知等。前T/T下的单据比信用证简单很多。但是当我做好后，让同事检查时还是有几点做错了。货物的毛重没有计算准确，唛头忘记了更改等一些细微的错误。看来，我的粗心大意还是需要进一步改正。当货代发过来提单要求确认时，要检查无误后写上OK扫描回传给货代。舱单信息等都要核对正确，以保证货物能正常报关，正常出货。

4月5日星期四天气：晴

经过了清明节的三天假期，又开始上班了。今天上午，经理说有一位泰国客户要过来看产品，让我跟着学习一下。中午时，客户过来了，他要的是百叶窗玻璃，经理给他看了我们公司的样品。客户很注重颜色的差异，一直拿着样品仔细研究。我现在发现自己的英语是多么的匮乏。很多意思不知道如何表达。看来，我要好好地锻炼我的口语能力。客户下午终于决定下订单给我们，经理让我做一份合同给客户。但我发现自己还不会计算百叶窗玻璃的报价。于是我请教了同事，同事告诉我百叶窗的价格计算和玻璃是不同的，百叶窗是按箱来报的，因为百叶窗玻璃的货值并不高。而且百叶窗玻璃是有百分之十三的退税的，我们报价的时候要减去退税再加上利润，计算FOB价格。因为这个客户要的百叶窗玻璃不是常规的规格，所以包装也是要订做的。这个是很复杂的问题，要根据玻璃的规格设计出合适包装纸箱。经理把设计好的箱子的尺寸告诉我，要我自己计算如何合理的装货。开始时，我没有一点头绪，不知道该从哪里下手计算。后来，经理告诉我要根据一个20尺集装箱的重量来计算。而集装箱的容积，长宽高等，都关系到如何最大化的利用集装箱。我用了两个个小时才弄清这个问题，看来我以后要多计算这方面的问题。今天又有很多收获，我很高兴的都一一整理下来。 4月6日星期五天气：晴

今天上午，我忽然接到一个客户的电话。他说他已经坐飞机到了北京，下午要来公司来参观，我很惊讶同时也有点兴奋，因为这是我的第一位客户。我赶紧和经理说了下客人的情况，是乌克兰的客户，他们说的是俄语，还好他们带了翻译，刚才打电话的就是翻译，他的中文说的很好，他们一共是三个人。于是，我准备了给客户看的资料，同时在网上搜集了很多乌克兰人的风俗习惯，想先了解一下基本的东西和要注意的事情。

下午两点的时候，客户终于到了。我们一一握手问候后，我给他们简要的介绍了我们的公司和工厂的情况。然后让客户看我们的玻璃样品，他们看的很仔细，另外他们还咨询了我们公

司的玻璃生产工艺等很专业的东西。还好，我之前准备了资料。在交谈过程中，我发现他们很喜欢直接、简单的问问题，也喜欢数据化的直白的答案。我刚开始跟客户交谈时时，有些紧张。看到他们很随意的样子，我才慢慢的平静下来。他们要的是一种很特殊的压花玻璃，很遗憾的是我们的工厂不生产这种类型的玻璃。我给他们推荐其他的花型，但是他们很委婉的拒绝了，可见他们还是很执着的。虽然，最后没有跟客户合作成功，但我从中学到了很多东西。

4月9日星期一天气：晴

今天上午，打开邮箱看见前段时间曾经向我问过报价的一位印度客户的回信。他说，我报的价格有些高，但对我们的产品还是很感兴趣的，问我可不可以把价格降低一些，并希望我早些回复给他。我不知道要把价格定位在多少合适，于是去请教经理。经理说，无论我们把价格报的多么低，客户都会希望我们把价格再降低一些，他们永远不相信我们给的是最低价，这就是客户的心理。在这种情况下，最好是直接问客户的目标价格是多少，如果客户告诉了我们目标价，我们就有了主动权，这样我们就可以考虑在可能的情况下，压缩成本促成订单。我整理了一下思绪，给客户回复邮件。我很诚恳的表示非常希望能跟他合作，喜欢他能把能

接受的价格告诉我，并且告诉他我们一定会尽可能的在保证质量的基础上把价格降到最低。 4月10日星期二天气：晴

今天客户告诉了我目标价格，我告诉了经理，问他这个价格能不能做。经理核算了一下材料成本，包装和人工费用等，告诉我客户给的这个价格太低了，如果按照我们现在的成本计算，是不可能做成这笔单子的。也就是在这个行业里，是不会有厂家接受他那么低的价格的，如果我们不能做，别的厂家也做不成，我们对整个玻璃行业还是比较了解的。我想了想，给客户回信说他的目标价格太低。同时，我把能给他的最低价格报给他，并把原材料、人工成本以及包装各个环节的费用都给他一一说明。意在告诉他，即使完全没有利润空间，我们也想跟他做成这笔订单。希望他早些回信给我。

4月11日星期三天气：晴

今天下午，客户给我回信了。当我看到客户说，他愿意接受我给出的价格时我十分的激动。因为这相当于说我做成这笔订单了。我告诉了经理，经理表扬了我，说我进步很大，并希望我毕业后能继续留在公司工作。然后，经理告诉我，仅仅是客户认同我们的价格还是不够的。因为我们还没有谈支付方式、发货期等等。只有当我们收到货款以及客户收到货后这才是完成一笔真正的订单。我觉得经理说得很对，自己未免高兴地太早了。经理让我给客户回信，告诉他发货期以及支付方式，并且告诉他，我的报价有效期是一个星期，这样能让客户把这笔订单早点确定下来。我想我以后不能在事情没确定前，不能再这样自以为是。

4月13日星期五天气：晴

到今天为止，我的实习期就结束了。我去办公室和同事们一一告别，他们在这段时间教给我很多实用的东西，让我受益匪浅。我总结了一下这段时间的工作，有以下的感受和收获：

1、外贸作为一门服务性行业要求我们在对待客户是表现更多的热情，更多的耐心这样才能做到利益最大化。做贸易还要有一种竞争观念，现代社会竞争激烈，做外贸竞争越发激烈。面对激烈的竞争不仅要打造自己的特色吸引外商的眼球，同时还必须有细腻的心思，敏捷的观察力。在外贸工作中，不懂就要问，要多学多问才能更快的进步。在经济高速发展的今天，我们一定要有过硬的专业知识，因为专业知识是我们从事和进行外贸工作的基础。只有打好这个基础才会有更大的发展空间。

2、加强英语的学习。英语作为世界通用的语言，是我们跟客户进行交流的桥梁，因此在以后的工作和学习中必须加强对英语的学习，同时加强口语的练习，这是我们做外贸的基础，因此必须掌握好英语这门语言工具，否则将无法与客户进行顺利沟通，无法沟通和交流，又如何做外贸工作呢。另外还要加强商务书信以及外贸函电的写作能力，公司之间的订单及沟

通，很大部分也通过传真、E-mail等形式完成，我们也要加强这方面的写作能力。

3、乐观心态及较强的人际交往能力是做外贸工作必须的素养。在这次实习中我学到了很多知识，得到了很多同事们的帮助。这使我不仅从个人能力和业务知识上有所提高，也了解到了一名业务员具备良好心态以及基本素质的重要性。有了这一次实习的经历，让我知道在以后的工作和生活中，自己应该做什么、该如何做以及怎样才能做好。

这次实习，让我受益匪浅。

国际贸易实习日记 [篇3]

3月12日

今天接到前几天面试的公司的电话要我今天去公司实习。这家XXX公司是我在网上海投简历第一个给我面试机会的公司，没想到也是第一个让我去实习的公司！接完电话心里非常兴奋终于有实习地方了。下午来到公司，公司人事部工作人员热情的接待了我，并问了我很多问题，接着他就介绍了公司一些基本情况，介绍了我和大家人，就这样我开始了我的校外实习生活。到了公司第一天的主要工作就是了解工作和公司产品情况。公司主要经营的是轮胎等橡胶制品的出口，主要出口对象是欧美市场、独联体市场，产品品质优良深得客户信赖。公司发展迅速，应该是一个很有前途的公司。

3月13日

作为一个实习生，刚到公司实习，真的如别人所说，没什么事情可做。借着中午休息时间，我忙中偷闲，跟同学发起短信，聊聊各自的实习生活。同学有的已经在公司实习快一个星期了，他也跟大多数人一样，觉得实习很无聊，没事做，大部分时间在打杂，或和是家一起聊新天，偶尔填一些单据。确实如此，我想大部分实习生都逃不过这种命运。因此，我希望从明是开始，我能正式投入到我的实习生活中去，就像在学校里那样，一定要给是家留下一个好的印象。至于今天，还是过得挺轻松的，就是还是在悉熟环境，熟悉工作。

3月15日

这几天基本没什么事情可干，实习生一般都没什么事情可干，因为我们都还是在校生，对于工作，我们没什么经验，因此，公司也不会把一些重要的工作交给我们做，只会让我们做一些比较简单的工作。我主要负责文件的整理和递送并承担部分办公室的卫生工作。虽然这是些杂活，但小中见大从中可以看出一个公司的日常管理情况，并能锻炼自己踏实工作的心态。通过这几天的相处，同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。

3月17日

今天是周六公司不休息。今天并没有向往天一样一些杂活，副经理告诉我负责打印账单和录入信息，我心想这回可有事情干了，心想这事应该很好做的，可是一天的忙碌让我再也笑不起来了，工作中必须要保持精神高度集中以免信息录入出错，眼睛一眨也不眨盯着电脑屏幕，一遍一遍的核对打印出来的单子，一天下来头晕眼花。终于知道了看似简单的工作其实并简单，可能更重要。

3月19日

星期天公司休息一天，今天是新的一周第一天上班。我还是在负责打印账单和录入信息，今天的单子比较少，所以比较清闲。想想这一周在公司实习的工作，和观察同事们工作，发现外贸行业真是一个需要十分细心的行业，不管哪个环节，都要特别注意，决不能打马虎眼，就那做单子来说，要绝对细心，否则很容易出错。到外贸公司实习，我们要学的东西很多，想要真正学点东西，我们必须在这个“坛子里好好泡”。怎么说呢，大家通常都说不管做哪一行，只要掌握了一定的技巧就能熟能生巧，做起来也就得心应手了，外贸也是，不管填单、写商务信函、找客户或者进行商务谈判，这些都需要技巧。因此这段时间我一定要好好向公司同事们学习。

3月21日

工作了这几天，副经理对我的表现还算基本满意吧，安排了我别的工作，这回做的是在网上寻找客户与客户进行网上交流，我先花了一个小时时间对公司产品进行深入的了解掌握，寻找客户主要使用阿里巴巴平台寻找客户。我在网上发盘时遇到了一个客户，他对我公司产品很感兴趣，与我进行了比较深入的交流，交流中我发现自己的英语还是不够用，有时候一些

话表达不出来，不得不借助谷歌翻译来与客户进行交流，还得加强英语的学习啊。在与客户交流过程中也觉得自己也越来越进步了，知识面也拓展了，更能专注和了解自己所买的产品了。

3月23日

今天干的活仍然是在网上联系客户，我与上几天发展的客户进行更深入的交流，后来他们发现我们的产品并不能完全满足他们的要求。但是他们对我们产品相应质量和品质有了深入的了解，可以在以后的生意中进行合作。虽然没有做成这个客户但与该客户建立了联系为以后合作打下了良好基础。今天又来了一个新实习生他也是学国贸的，他第一天的工作和我第一天来公司一样，都是熟悉公司和产品，但他不是和我一组的他有另一个老业务员带着。今天我在网上寻找了一天客户并没有出现任何奇迹，来询盘的都是来打听价格的并没有真实购买意图。

3月25日

今天周日公司休息，到今天我已经在公司实习了两周了，这段时间感觉到自己的专业知识有些都记得不太清楚了，需要再重温一下了。所以今天就抱着本外贸专业书，到学校自习室看看，也抱着笔记本电脑顺便看看能不能联系到什么客户，顺便总结一下这两周的实习生活。作为实习生在公司，要学的东西很多，要做的琐事也很多，在我实习的这一段时间，每天都过的挺充实的，也让我体验到了一种不一样的生活，我的生命中多了一种经历，多一种经历。也就多了一种生活的经验，即便最后我没有在这家公司干下去。

3月26日

今天来到公司，由于早上没有什么事情可做，于是我就又拿出自己的外贸专业书来看。而且这么多天观察我发现大家早上来好像都挺闲的看报纸的，浏览网页新闻的，后来才知道并不是大家无聊，而是他们都想通过报纸新闻这些传媒把握当今国际形势，还有和我们公司有业务往来的国家和地区的一些新的变化。这一点我需要学习一下。经过这几天不断寻找客户的经历，我居然没有成功过一次，很是失望灰心，工作也没那么专心了，跟带我的师傅郑哥说了，他说联系客户并不是想象中的那么容易的，没事开始大家都是这样的，哪有一上来就联系到客户的，应该正视现实认真工作，要安下心来切莫心浮气躁。

3月28日

今天刚到公司，我就被主观叫去，他告诉我这几天表现不错，带着我去仓库做统计，当时也没多问，就带着纸笔一起去了，统计完了就按照他的交待录入电脑发给相关同事。这里又涉及到一个企业办公自动化软件，我们俗称OA（Office Automation）。这是我面试的笔试环节考到的一题。尤其我们专业的同学出去一般都是做外贸或者文员类的工作，对于办公软件，特别是Word、Excel等的熟练操作是必不可少的。后来知道了我做的其实是发货统计，第一次接触发货，不知道需要走哪些流程，基本上是上司带着我，做好了，让我过来看一下，比如Packing List，报关单等相关单据，都要随货物一起带着的。这次做发货统计感触很深，实际工作和学校的模拟实习还是有很大的差别的，就拿发货时做parking list来说吧，绝不是像在学校见到的那么简单，事实上每一个料件号都要去查数据，然后录入、计算。想想当时在学校模拟实习的时候还嫌烦，才发现真正的工作中更复杂。

3月30日

今天继续在阿里巴巴上发布信息，联系客户。同时领导交给了一个比较枯燥的任务，坐在电脑跟前，查看公司上一周的单据，对于我来说是一个不晓得挑战。虽

然学校考试时有在单据上找错误的题目，但这毕竟是真实的实际操作，眼睛累了，没办法先休息一会，养养神。这个工作不光是眼力活还是脑力活，不光考验你的毅力耐力，更考验你的细心程度。终于，到中午快下班的时候，我完成了工作，下午又去海关、银行、商检部门和公司之间来回传送单证，本来这项工作不是由我做，可工作最近业务比较忙，人员又不够所以我就多添了份任务，在闲时找客户在忙时就要帮忙跑跑单了。这样更好省着我总在办办公室呆着，还能劳逸结合。

4月3日

这一周是我实习的最后一周了下周就要回学校写论文了。要离开了，突然发现弄过充实的日子真的很好。通过这段时间的实习生活让我学到了不少的东西，也交到了不少朋友，我没有经历其他人所说的实习就是给人端茶倒水，无所事事，而是每个人无论多忙，都会认真详细的教我，有时还给了我实际操作的机会，虽然操作时候自己发现，自己不懂的东西实在是太多了，每次做完事，他们检查的时候，他们都会认真的检查，做错的地方，他们会予以纠正，还不忘的鼓励我一下，让我真实体会到上班究竟是怎么一回事，外贸业务究竟是做些什盘。以前上国际贸易实务的时候老是觉得知识琐碎，但实际操作之后感觉就完全不一样了，印象深刻多了。总体来说，这次实习是十分值得的。

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