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中国移动公司实习300字周记
中国移动公司是国内大的通讯营运商之一,每年遇上毕业季将会招收不少的毕业生进去进行实习。而学生们在实习过程中不仅要学习公司内的各种知识,还要将每一周的收获和感受都记录下来,写成周记下面是小编给大家整理的中国移动实习周记内容,供你参考!
中国移动实习周记篇1
第一周:
第一天踏进中国移动广东有限公司揭东分公司的大门,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的将是一种什么样的生活。不知道自己能不能适应从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道也完全不同。不过这只是前进的一小步,必须收拾好心情勇敢而坚定的踏出。
刚开始的一周必须进行统一的培训,以便了解公司的发展史以及各个机构的设置情况,公司的规模、经济类型、人员数量等。一般,我们上午都在公司接受关于移动的专业知识,讲解了一些移动最基础的业务以及怎么操作电脑平台等,下午出去各个营业厅熟悉运作,学习与顾客沟通的基本技巧。因为是第一次接触这个行业,所以可以说是几乎陌生,所以只能加倍努力。下午回去再接受主管的考察。第一个礼拜我们就是这样的安排。在培训过程中,主管一直给我们强调:我们的目标就是热情的服务客户,追求客户满意。在这段时间,我感受到了公司对员工的高要求以及以顾客为天的一种信条。
第二周:
培训之后就下营业厅实习了,真正实习的第一个礼拜,算是适应期。第一天上班,早早地到了店里,店长就跟我们大体的介绍工作的内容,并给我们安排了岗位,正式工作开始了!刚开始的工作是迎宾咨询和流动,站一天真的是很累的事情,脚上还起了水泡,感觉工作很辛苦!但是刚开始要学很多新的专业知识,学起来并不难,但是要学会怎么样去与顾客很好的沟通就是一门很有学问的。另外,尝试跟同事多多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。不是太忙的时候,主要是在一旁协助处理一下简单的'事情。重点还是多多观摩,吸取经验。 第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!
第三周:
观摩了一段时间后,我就练习着坐台受理业务,刚开始有点手忙脚乱,弄错了一些业务,前辈就帮我订正差错。现在我的工作集中在收费上,输号,问名,收钱,验钞,印单等按部就班、有条不紊地进行着,一些简单的讲解也能应付自如,在我每每诚恳地看着客户的眼睛,耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费,怎么个赠法后,客户露出恍然大明白的表情时,我就会有一种成就感,满足感。一下午闹哄哄的营业厅终于渐渐趋于平静,抽屉里的钞票积了厚厚一摞,我也说得口干舌燥。最后结帐时,前辈教我怎么结账理工单,最后发现帐是对的,我心里才一下子轻松起来,因为之前我还有点担心会有疏漏。
这一周实习算是平安结束,主要还是学习业务知识和销售技巧,然后再和实际的工作相结合,发现问题,解决问题!
中国移动实习周记篇2
不知不觉,我来到中国移动公司实习已经大半个月了,在这期间,我得到领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助,加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使我对公司营业前台有了初步的了解。
经过短时间的充实、丰富、的营业厅实习后,我经常不断地总结、思考,也获得了不少心得的体会:
1、培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人员。很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善。
2体会到作为一名合格的移动营业人员,不仅要具备较高的`业务水平,更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,但作为企业的最前沿,代表的却是移动企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
3、感受最深的就是服务,它在营业厅里面对没每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意,自然就会增加收益。我始终相信:举手之劳的一件小事,也许它能给企业带来一个很大的收获。
中国移动实习周记篇3
在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。虽然现在实习的`时间还不长但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的。
现在每一天我都过得很充实,因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的,我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性。只有理论和实践相结合
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