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沟通艺术学结
一, 学程回顾
带着对”沟通艺术”无比的好奇和向往,我们走进了崔老师的课堂.第一次被那些新颖的故事深深地勾住了，后来对公关这一门学问有更深的了解和认识.在课堂上我了解了很多关于团队的建设、关于工作中的求职、离职、沟通艺术，每每从中受益匪浅。
学无止境，公关更是一门大学问，我们不可能永远在课堂上学，但是我在课堂上学会了学习的方法和读懂了其重要性。
我的公关课程即将结束，我想我的公关学习和感悟跟随和指导我的一生。
二、工作表现
能积极到勤、认真听老师的讲解，思索老师的问题，平时看相关的书籍来补充自己的不足，能及时完成老师的作业和积极配合老师的工作。
并顺利有序的领导团队完成组建和正常的运营，团队的合作中每一个成员一向都是非常的团结友爱。在良好的环境中完成自己的工作发展规划，并认真领悟沟通中的奥秘。
三、学习收获
在学习沟通这门艺术中，我渐渐体会到沟通这门艺术的魅力和博大与精深，就像一门科一样。有关很广泛的作用和影响，在了解与学习的同时，也感悟到自己知识的匮乏与不足。
我在这门课的学习中，最大的收获就是了解了了这门艺术，懂得了这门艺术的重要性，并励志今后的人生不断的学习这门艺术，并运用它的魅力去指导我的人生路。
四、今后打算
在崔老师的指导下，我渐渐地了解了这门艺术，并深入系统的学习了它。话说：“师傅领进门，修行在个人。”我懂得了这门艺术的学习方法和重要性，我就不会邂逅。
我打算今后的工作中和学习中，不断地深入学习和研读这门学问，让它的博大智慧去指导我的人生和前程，让它在我生活的点点滴滴中发挥它巨大的魅力。
我相信沟通艺术的魅力，我相信未来的力量。
90 王仕源
2015年6月9日
沟通艺术学结 [篇2]
2012年3月14日到2012年3月19日在教育学院精心为我们准备的《高效沟通》培训课程上，我们基本掌握了沟通的基本原则、了解了人格特质的类型、沟通的方式方法、有效沟通的重要性！为我们在平时工作中遇见的困惑指明了问题的所在，让我们受益匪浅。
在培训的过程中，刘老师从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以佐证。为什么要进行沟通？如何进行沟通？如何突破沟通的障碍？这些问题一一列出。在这些问题都一一被解答的同时，我们明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。
在培训中以下几个方面对我有比较深刻的影响：
一、高效沟通的基本原则
高效沟通的基本原则包括以下五个方面：①沟通从废话开始；②所有沟通不良都是人际关系不良的表象；③重要的不是你说了什么，而是人们听到了什么；④重要的不是你说了什么，而是人们看到了什么；⑤重要的不是你说了什么，而是你听到了什么。从以上五条基本原则中可以看出：沟通不仅需要学会说废话，还要学会处理人际关系，在沟通中不仅说很重要，而且做和听也同样处于重要的地位。
二、人格特质与沟通
根据人的日常表现可以把人格特质分为四种类型，分别是：①力量型；②活泼型；③和平型；④完美型。刘老师又分别把每个人格
特质的具体表现举例论证，并且详细的讲解了与不同人格特质的人在沟通中所运用的技巧和应注意的问题。
三、发送者常见的问题
沟通的第一个角色叫做发送者，就是把信息发出去的，通过一个渠道有一个接收者，中间有一些噪音有个回路，这是整个的沟通模型。作为发送者，可能存在几个问题如下：①听众错位；②准备不充分；③表达不当；④沟通缺乏基础。通过培训我了解到了每个问题所带来的严重后果，在以后的沟通交流与工作中，我要避免出现以上问题。
四、沟通的四个层次
沟通分成四个不同的阶段，四个层次。第一个叫说，第二个叫问，第三个叫空，第四个叫镇。通过培训，我了解到沟通的四个层次在沟通中所起到的重大作用，在以后的沟通交流与工作中，我要学会运用沟通的四个层次来达到高效沟通的效果。对员工培训的重视，反映了我公司“重视人才、培养人才”的战略方针，在我们的仔细聆听中，我们的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声，培训结束后我们每个人都意犹未尽，都在相互交流学习心得，这种形式的培训对于我们来说是一场及时雨，也希望公司这种形式的培训能多多开展。学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋，为我们中通客车的更好发展贡献自己微薄的力量。
沟通艺术学结 [篇3]
想想自己在学生时代，也希望老师能理解我，关心我，希望老师能做我的朋友。但今天我成为了教师，却忽略了学生的感受。平时一味地看重学生的学习，为了成绩、分数，甚至侮辱学生。为了让班级成为优秀班级体，为了所谓的常规，我不允许孩子犯一点错误，有的孩子学习的积极性越来越低，却一再的埋怨是家长管教不严，而我却忘了，孩子是天真、烂漫、活泼、好动的，正因为如此，他们才能想我们所不能想，做我们所不能做的。我为什么要一再的约束他们呢？这本书中提到了一个“同理心”，它让我知道了今后自己应该怎样做。同理心是师生之间沟通的一个基本条件，它的意思是说要我们站在学生的角度去理解学生，要懂得换位思考，只有教师设身处地的为学生着想，并有效地把这些感受传递给学生，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起师生之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围。
建立良好师生关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳学生，不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，教师必须承认学生是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，教师都必须始终无条件地相信学生自己有着朝向好的方向去无限发展的可能性，其实这是教师对学生爱的表现。反思自己的教育教学，对待后进生，对待班级上个性突出，调皮捣蛋的学生，开始时充满激情，信誓旦旦要改变他们，但在与他们对招的过程中，我的耐心磨尽，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的话语，根本谈不上尊重。我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们，把他们当成我的朋友，尊重他们，学着去爱他们，给他们树立信心，多听听他们的想法，多多沟通，要让他们感受到“自己即使有缺点和不足，但是老师仍然喜欢我，仍然接纳我”。只有这样，我才可以走进学生的心灵深处，才能创造一种良好的师生关系。
看来师生之间要建立一种和谐的关系还真不是一件容易的事情，需要我不断的积累经验，不断完善教育方法，不断向他人求教，在以后的教育教学中，我会努力改善我与学生之间的关系，真正成为学生成长道路上的良师益友。
沟通艺术学结 [篇4]
有幸参加周加富老师亲授的管理课程，受益之余与各位同仁分享一下学习心得。
记得初次与老师谋面是4月23号的早晨，当时的自己带着好奇与疑惑初次与周老师见面，一个个子矮小的男生，没有引起大家太多的注意，可能所有的人和我的想法一样“不就是一堂关于管理的课程，没有期待、没有好奇、更没有崇拜。因为在新界这样一个重视人才的团体中，上一堂课是再平常不过的事情了”。
课程起初大家的心情没有很多的起伏，慢慢的我们发现这个外貌一般的男人在课程中是魅力四射的，不是因为他的演技高超，而是因为他的思维独特。也许这就是人与人之间最起码的沟通与协调，也是因为这种初始的信任，建立了我们接下来的良性沟通。
正如老师所说每个人的沟通都会有障碍，尽管我们有些时候不愿意承认。也许有人认为自己足够的善辩、有人认为自己足够的坚持、还有人认为自己足够的凶悍，呵呵，恰是这些自以为是的优点，使沟通和协调失去了他本身的魅力。
“沟通的目的是在双方比较和谐、快乐的气氛中，达成了自己最初的目的”，而我们可能把握了暂时的气场，却失去了最终的战果，或者我们一味的谦卑、一味的退让，反而失去了最终的立场。未果的沟通是失败的，所以沟通需要艺术、需要智慧、需要建立信任的桥梁。
老师告诉我们“人要有平常、积极的心态，懂得选择性的学习、选择性的交友，择其精华去其糟粕”。是啊，只有我们以不变的心态应对万变的事物，才能彰显我们的智慧。以前老是听到别人说“一个人是否优秀要看他与谁同行”，本次课程中我更加深刻的体会到这句话背后的含义，所以忠心的希望一路随行的新界同伴们天天都有新进步。喜欢周老师的课，主要是因为这堂课不是简单的说教，而是谦虚的交流。他告诉我们，我们可以和他有观点上差异，但是他坚信其中有我们所赞同的思维。仔细想想，这也一种沟通艺术的巧妙应用，这是和应试教育最大的差异。感谢公司所给予我们这次珍贵的学习机会，我相信只要来的人都是带着心，因为我们已经过了轻狂、游戏的年龄，我们的承诺不只是一纸没有实际意义的协议，而是一份需要进步和收获的心情。
美中不足的是，我们在应试教育的阴影中一路跌撞却又愤怒的走来，还是难逃本本主义的教条与折磨，所以我们的培训有时不那么轻松，因为我们在冥想周老师让我们择而听之的宣言是否还会意义尚存，当然也在纠结事情本身的意义是否被我们活生生的误解，但是我们会感恩并理解公司的良苦用心。
沟通艺术学结 [篇5]
自己利用课余时间学习了《一份特别教案》中的感情沟通的艺术。学后受益匪浅，使我认识到：与学生建立良好的人际关系，是教师首先要养成的教育能力。师生之间如何沟通，用什么样的品质沟通，决定了教育具有多大程度的有效性。
实践中我们发现，学生是喜欢教师，再喜欢教师所提供的教育。他们很注重对教师的整体感觉是“喜欢”还是不喜欢，然后再决定对教师的教育是“接受”还是不“接受”。另外处于青春期的学生渴望心灵的沟通，包括同学之间、师生之间，因此，构筑他们沟通的平台就显的有为重要。
二、 班主任与学生沟通方式
1、课堂上与学生交流
在课堂上，老师可以用眼神和学生沟通和交流，例：如果发言的学生是学习一般，性格内向，不善于表达的同学，此时，教师可以面带微笑，用充满期待的和鼓励的眼神望着他，给他信息和力量。老师讲课中，发现有的同学低头搞小动作，教师可以突然停止讲课，使课堂上一下子肃静下来，这个同学会突然抬起气头来，这时老师可以向他投去一束严厉的目光，与他的眼神对视，他会从老师的眼神中，读出你为什么不听棵呢？达到此时无声胜有声的效果。
课堂上老师的一个和蔼眼神，一个温柔的手势，一个抚摸脑袋的动作，都可以是友好、亲近、功名、信任的交流。
2、课间沟通
班主任老师可以利用课间时间，到学生中间去，询问学生对新授知识学习的怎么样，作业中有什么问题等，或询问一下有事、有病才来的同学，这种方式有助于沟通与学生之间的感情。
3、班级日志沟通
班级日志上设有“班级记事”，由值日班长对每天班级发生的各种情况作记录评价，并提出各项要求建议，教师可阅读，并采纳学生提出要求和建议，体现班级的***管理，密切了师生关系。
4、 通讯沟通
若想与一些逆反心理较重的学生沟通，最好采取书信或电话、发短信等等方式，避免当面批评产生的对立情绪。例：班上有一位女生，本来成绩很好，可有一段时间成绩下降，班任问他出了什么事，没想到他用憎恨的眼神看这位班主任，一句话也没说。当时这个老师心理一惊，心想肯定有事。后来一了解，原来这位同学的父母离异，母亲再婚生了一个小弟弟。家庭的变故原本在她心中就留下了阴影，加上弟弟刚出生，大家忙于照看婴儿，把他冷落了，她自己认为大家不要他了，就郁郁不乐。老师及时与家长沟通，每天晚上都给这个同学发短信，询问一下，作业、复习等情况，使他感到老师真心的关心和爱护她。如发现班级有的学生没来上课，可打电话询问一下原因，如果学生生病了，可向学生说些慰问及勉励的话，使学生感到自己在老师心中的位置。
5、批语沟通
在学生作业本、考试卷、成绩单上写批语，也是一个便捷的沟通方式，比如：有的老师在学生作业本上写道“这几天你怎么闷闷不乐呢？”“今天上课怎么老走神，有什么话可以和老师谈谈？”“这一题做到很好，其实你并不笨，在努力一点还可以学的更好嘛？等等。学生看到这样的话，往往会受到很大触动，多数同学会写条子回复或主动找老师谈。对学生的缺点提出批评或提一些希望，这种批评的间接性、异地性使学生不易产生紧张感，能使学生比较冷静地看老师的批语，从而引起重视。
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