联通感谢信

我是一名来自民营企业的销售业务员，由于工作的关系，经常需要到外地出差，为了能够方便一些，我选择了联通公司的186的3g号码。

联通感谢信

时间刚好比较凑巧，就在上个星期三，我接到了一个深圳客户的电话，要我赶紧过去详谈一下之前预约的业务，满心欢喜的我立即通过116114预定了次日凌晨的机票，不料，当晚我的手机放在床头柜上面被小孩子玩耍时不小心碰到地上摔坏了显示频，还好我有个备用的苹果5的手机，可是，当我拿起手机我又遇到了个麻烦的问题，我现在用的手机是大卡，而备用手机是微型卡，，不能直接上到手机上面用啊，所以我决定第二天到营业厅补卡。

第二天早上我6点钟就到宣恩联通华鑫广场中心营业厅门口等着了，7点半营业厅开门了，这时交话费的顾客特别多，我急匆匆的跑到前台业务受理处，工作人员非常热情的接待我，在问清楚我要办理的业务的同时，已为我递上了一杯热腾腾的香茶，此刻，我焦急的心情总算平静了一点，接待我的营业员轻轻的挥手指向旁边的vip专席，并告知我提供我的二代身份证原件，我当时看看手表，离登机时间只有1个半小时了，我补完卡还要赶车去机场，喝了一口热茶，一边焦急的看着营业员在为我的号码核对资料，一遍遍地催促着说：你快点，我赶时间勒！，这是营业员抬头微笑着告诉我：“先生，请您稍等一会儿，在给您补卡之前我必须要先帮您把联系电话号码保存好，中间的过程需要几分钟，请您稍作等待好吗？”3分钟的时间里我只看见那位营业员熟练的从手机柜台里面拿出一部智能手机后把我的原卡放到上面下载了一个qq同步助手然后将我的卡里面的号码全部导入到我的qq里面，然后快速的帮我在系统里面补好卡后安装到我的苹果5里面，然后又下载了个同步助手将我的号码转到手机上面，然后双手递给我手机说：“先生，您的业务已经办理好了，请您查看一下有没有其他疑问。”我接过手机大概试了一下功能就急忙走了，等我坐到车上时才过去5分钟......

因为要赶时间，所以当时连声谢谢都没有说就急着走了，不过通过这次办理业务，让我体验到了宣恩联通公司的高效率高品质的服务，感受到了联通这个团队的专业水平比较扎实，我要感谢联通公司为用户提供的优质服务，同时我也要感谢那位不知姓什名谁的美女营业员，感谢她不仅没有因为我的言语催促而不耐烦，反而能够给我很贴心的'解释、服务，让我由忠的感觉我当初选择186、选择联通是非常正确的抉择，在此我要对“他们”说一声：“谢谢！”

联通感谢信 [篇2]

各位好，

我是长沙联通用户，我谨向各位给我保号签约iphone4所做出的帮助表示真诚的感谢！附巧克力一盒，聊表心意，敬请笑纳。

从个人情感上来说，各位所做出的帮助令我万分感动。而作为一名消费者，作为中国联通的用户，我仍然要对贵公司拒绝老用户参与iphone4合约计划的做法表示抗-议——区分新老用户，人为给老用户参与iphone4合约计划制造障碍是不公平的！

我能理解贵公司想多发展新用户的初衷，但请一定认识到老用户才是珍宝，”结识新朋友，不忘老朋友“，难道贵公司的决策层不明白这个道理？我相信这次发售iphone4一定伤了不少老用户的心。

本人在入网中国联通之前是多年的中国移动用户，我认为中国移动的“一卡双号”业务是此种矛盾的最佳解决方案，贵公司可以借鉴。中国移动的“一卡双号”业务允许用户将两个手机号码写在同一张sim卡上，并且两个号码**付费。

如果贵公司也有“一卡双号”业务，一来满足员工发展新用户的需求，二来老用户即使开了新号也可以不用，仅作话费**。可谓双赢。

请相信一个频繁更换手机号码的人是不忠诚、不专一的，真正的高品质用户不会轻易变更自己的手机号码，贵公司非得要求参与iphone4合约计划的用户开个新号码的做法令人无法理解。

望考虑我的建议，我谨希望今后签iphone5/6/7……的时候不再遇到这样的障碍。

再次感谢！

中国（长沙）联通用户

2015年9月28日

联通感谢信 [篇3]

尊敬的领导：

您好！

感谢您能在百忙之中查看这封“感谢信”。

经过2015年1月1日至2015年1月24日，仅仅24天的联通宽带使用故障与报修、投诉，使我深深的体会到，作为一个消费者的弱势，作为一个使用“垄断性”产品并且在“霸王条款”的挤压下勉强维系生存的消费者的无奈与悲哀。我作为忠实的用户，深深地感谢建平县联通公司赐予的“无限期故障性服务”！

起源：2015年1月1日至2015年1月16日，在新年伊始，在这除旧迎新的短短16天时间里，作为一个联通宽带的忠实用户，已经向联通10010服务台申请了3次故障维修和6次10010投诉，原因很简单，只是因为一个无欠费用户享受了近10天无法上网的“特优服务”：无法浏览新闻，无法传递信息，无法畅游网络

经过：2015年1月16日，建平县联通公司某王姓工作人员（手机号为：186****1805）自称投诉办负责人，与用户沟通情况，并反复强调“故障在用户家中”“只能在工作时间（8小时）以内入户修复”“用户应无偿请假陪同”“即便赔偿也只能依据《条例》按照每天费用额度按日退费，不能依据《消法》对其造成的损失给予经济赔偿”“上不去网影响经济信息传递可以去网吧上网”类似内容或意思的言语表达。

发展：18日上午，联通公司的线路维修人员终于出现在用户的家中（第一次出现时仪容着装竟没有任何企业形象，且没有携带任何能够表明身份信息的证件），抱怨着无奈的出勤只是为了应付公司的领导交代，检查其实并没有故障的客户线路，并且形式性的将线路的排序更换（以为用户不懂得宽带线路中8条线的有效线序， 4通4断，只更改了2条有效数据线路，其实客户线路也真的没有任何问题），然后无奈的离开（用户也对其表示无奈和理解）。同日下午，建平县联通公司负责投诉工作的王姓工作人员再次电话联系用户，而且以各种“漂亮” “完美”的言辞和“全心全意”地服务，“用尽全力”并且“咨询过”上级公司“正在”积极为用户解决所投诉的问题，但是由于10010投诉中心要求的申诉办理时限已临近，希望用户理解联通公司施加给他的“压力”和“无奈”，以“个人或者朋友关系”要求用户撤诉，不然投诉将会影响其当月的1000元绩效工资，用户针对现实存在情况，要求王姓负责人一定如实反映问题，并待问题真正解决以后定会为其撤诉，用户还如实地将此情况已以“是谁伤透了消费者的心？”投诉至辽宁省民心网的实际情况告之王姓负责人，该人并未直接给予答复，还表示用户的做法“不近人情”“不切实际”，但其还是在无奈之下告之个人电话，并表示再有故障定在第一时间内解决问题。2015年1月24日中午，用户的宽带再次无法连接，并且故障原因还是由联通公司造成的，当用户电话与王姓负责人联系的时候，其却又称是用户自己的“毛病”“用户线路故障”“用户家中路游故障”“故障就在用户家里”“等待查找原因”等借口推委搪塞。用户无奈，只能再次向10010投诉。

结果：在2015年1月1日至1月24日接近半数时间用户无法正常使用联通公司应提供的网络服务。

接续：通过联通公司相关负责人的“诊断” 试想，用户完全可以推出这样的结论：因为联通公司的品牌和服务不存在问题，所以一定是用户家的“线路故障”和家中3台电脑“全部都有问题”，致使联通服务器端数据错误，最终因此造成的用户损失联通公司绝对不予赔偿，最多只能按日退费。（以上结论仅为推断，暂未形成事实，不承担相关法律责任。）

在此，用户深深地“感谢”建平县联通公司，是您的“言行举止”“所作所为”教会了用户：作为“一般消费者”的弱势群体，只能在“霸王条款”的压迫下，挣扎、生存，适应、适应、再适应无奈、无奈、再无奈过年关，联通过年，用户过“关”

特此

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