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对宾馆的感谢信
尊敬的总经理先生:
入住贵酒店二晚,对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟,特此向您表示感谢!
我们是来自金属有限公司的商务客人,因昨晚本人身体不适未能外出,后贵店楼层服务员进来送报纸时发现我躺在床上,便亲切地询问起原尾来,于是我把不适的情况向她进行了说明.没过多久,又来了一位客房中心的年轻服务员,她给我倒了一杯蜜水(蜂蜜),帮助我喝了下去,并拿来了贵地的苹果,告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素,并安排好我躺下后才轻轻离开!
对于我们经常出门在外的商务客来说,贵店这种细微之处的服务还是首次遇到,毕竟全国乃至世界各地的出差对我们来说是家常便饭,酒店对于软件方面所下的功夫也因此事而得以体现,在此,我向总经理先生您表示致谢!并也请转告我对那两位女服务员的感谢!
我相信也许下月又会再次入住酒店,祝酒店事业腾达!!
此致
敬礼
致如家酒店合作伙伴的一封感谢信
尊敬的如家合作伙伴:
同程网自2015年4月与如家合作,2015年4月17日,我们给如家送去了第一位客人,
从那一刻开始,我们始终把如家当作我们最重要的合作伙伴,我们始终把每一个如家人当做我们最可亲的朋友。
虽然我们中的很多人从来没有见过面,但一张张订单把我们联系在了一起,我们感受到每一个如家人,从前台,到店长,到区总直到如家的最高领导孙总的敬业,专业。
一路走来,我们分享着如家从百家到千店成长的喜悦,我们共同感受着每一个淡季的焦虑,每一个旺季的忙碌。
我们合作的房量从2015年4月的100间夜成长到2015年3月的4万间夜。
正是在很多象如家这样合作伙们的帮助下,同程网能最初的5个人的学生创业团队,走到今天2000人的规模,2012年同程网名列中国旅游集团20强,荣获中国驰名商标,同程网酒店总销量全国第三,机票全国第二,自助游全国第一,过去的一年,同程网服务了近2000万游客。
2015年4月17日,我们收到了如家单方面中断与同程网合作的信息,并在这两天江苏、上海、安徽。。。。。。等区域关闭了同程的房态。
我们深知道,在今年整个旅游市场面临着禽流感的重大不利因素的情况下,多一个合作伙伴就多一条路,多10个客人就可以多养活1名员工,
这一定不是如家的本意,
这一定不是我们已经合作6年的如家人的本意
这背后,一定有着一种强大的垄断力量的压力,
近十年来,这股力量一直象魔鬼一样飘荡在中国旅游业的上空,
他利用自己的近乎垄断的渠道力量,攫取着超高额的利润,吸干酒店的每一滴利润,
他的部分员工如同钦差大臣,对酒店合作伙伴从来都是威逼利诱,吃拿卡要,甚至为一已之利,贪污受贿,在公司被当场铐走。
为了保持自己的垄断地位,对任何对他构成威胁的竞争对手,
他没有想着如何自己进步更快,
如何给客户提供更好的服务,如何给合作伙们创造价值,
而是不惜牺牲合作伙伴利益,利用一切关系签独家,断库存。
绞杀市场中的新生力量,扼杀任何一个可能威胁到他的创业团队。
他早就忘记了十三年前自己创业的艰难,
忘记了创业之初合作伙伴对他的支持,
他也早就失去了创业的精神与灵魂,
他已经成为了一只披着利润外衣的吸血鬼。
亲爱的如家合作伙们,
明天,
同程网的2000多万用户在同程上订不到如家的酒店了,
我们不怪你们,
我们只怪自己还不够强大,
然而,
我们相信这个世界上,
唯一不变的就是变化,最大的对手永远是自己。
决定你能走多远的不是你手中有什么,
而是你心里有什么。
心中有梦,心存感恩,
正义终将战胜邪-恶,
开放终将战胜垄断,
我们会加倍努力,
再一次感谢如家6年来对同程的支持,
我们也相信,
不久的将来,
我们一定会重新走到一起,一路同程,一路向前。
同程网ceo 吴志祥
2015年4月19日
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