吃拿卡要公开承诺书
一、优质服务，热情待人，以良好的精神风貌服务群众。医护人员一律规范服务用语，严禁简单粗暴的工作方法，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象。卫生院党员职工对职责范围内的事项不能推委或拖延不办，严禁工作日中午饮酒，严禁参与赌博及其他不良娱乐活动。
二、狠抓行业作风建设，规范服务行为。实行首问负责制、限时办结制和责任追究制等制度，努力提高医疗服务质量。首诊医生对前来就诊患者做到热情接待、耐心讲解、负责到底；对就诊、咨询的患者及群众进行一次性告知；不予受理的事项，应明确告知当事人拒绝受理原因；当事人办事手续不全的，应一次性告知需补充的材料和手续；在提供材料齐全的前提下，不得超过承诺办结时限办结。
三、推进政务公开，接受社会监督。充分利用卫生院墙报、宣传栏公开有关政策法规，管理制度，服务项目及收费标准，公开办事人员职责和纪律、办事内容、办事依据、办事程序和办理时限，公开投诉举报电话等，保证群众知情权，增强工作透明度。
四、按规收费，标准从低。执行国家收费标准，不搭车收费；不强迫要求服务对象做广告、订报刊，参加各类社团，参加国家无明确规定的学习班、培训班。不允许开展无实质意义的考核、升级、达标、评优等活动。有收费幅度的，一律按低限收取。对收费等有疑问，允许查询。
五、廉洁勤政，责任追究。做到忠于职守，廉洁勤政，对来院咨询、就诊的患者、群众进行一次性告知、不得推诿扯皮、不得敷衍塞责、不索取摊派、不搭车收费、严禁吃拿卡要和收受回扣贿赂，努力提高工作效能和服务水平，对吃拿卡要、谋取私利等行为“零容忍”；坚决纠正懒政怠政、不思进取、不负责任行为，当工作人员工作不到位时，由所在科室负责人赔礼道歉，予以现场办理，并追究有关人员责任。欢迎社会各界监督，并提出宝贵意见和建议。
工商行政管理局吃拿卡要公开承诺书
为了进一步深化创先争优活动，切实改进工作作风,优化服务环境,树立良好的工商行政管理队伍形象，根据市工商行政管理局承担的主要职责，市工商局向全社会做出如下承诺：
一、实行政务公开制度。通过各级服务窗口和“红盾网”等载体，公开工商部门的职责职能、行政审批事项、办事制度、办事依据、收费项目、收费标准、工作纪律，工作人员实行挂牌上岗，增加工商行政管理工作的透明度。
二、实行限期办结制度。只要当事人请求合法、手续完备、材料齐全、符合法定程序，公司名称预先核准,即刻办结；各类企业设立、变更登记，5个工作日；户外广告登记证核发，3个工作日。
三、简化程序提高效率。除法律、行政法规设定的前置审批外，其它前置审批一律取消。坚持和完善“首问负责制”、“预约服务制”、“服务承诺制”、“主办责任制”、“一审一核”等制度，登记注册大厅人员实行政策咨询“一口清”、承办材料“一手清”和有关材料“一次性告知”。在企业自愿的情况下，对我市招商引资和重点建设项目，坚持和完善工商联络员制度和全程跟踪服务制度，提前介入，跟踪服务。工作人员接待申请人，做到态度和蔼，文明用语，举止得体，仪表端庄，耐心解答各类工商行政管理有关问题。
四、整顿规范市场秩序。重点加大对直接影响人民群众身体健康和生命安全的假冒伪劣商品的打击力度，承担起流通领域商品质量监管的责任。切实加大对不正当竞争、部门封锁、行业垄断及传销和变相传销行为的查处力度。深入开展“3.15”消费者维权进社区、进企业、进学校、进商户、进农村等活动，为企业、商户免费提供法律法规咨询，维护好广大经营者和消费者的合法权益。
五、畅通申诉举报渠道。做到有诉必接、有接必查、有查必果、快速反应。依法受理消费者申诉举报，认真调解消费争议，依法查处侵害消费者合法权益的违法行为。认真受理流通领域食品安全举报投诉，消除食品安全隐患，为广大市民食品安全提供保障。
六、严格依法行政。正确履行工商行政管理的职责，依法规范行政行为，行政执法做到“五公开”：公开执法人员身份；公开执法办案程序；公开行政处罚规定；公开办案处罚结果；公开申诉制度。
七、坚持廉洁从政。强化党员队伍的廉洁意识，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。遵纪守法，廉洁自律，勤俭节约，克己奉公，坚决杜绝以下行为的发生：一是违反程序办理的；二是超出承诺时间的；三是办事中人为设置障碍，吃拿卡要的；四是推诿扯皮的。
八、坚持创先争优。紧紧围绕区工商局和市委、政府的中心工作，充分发挥职能作用，努力完成各项工作任务，不断创新、与时俱进，争做贯彻执行的模范；认真学习，勤奋钻研，努力提高政治理论素养和业务能力，争做学习的.模范；严守党纪、国法、政策和内部规章制度，争做遵纪守法的模范；强化为人民服务的意识，争做勇于实践、锐意创新的模范。
九、市工商局向社会郑重承诺上述事项，欢迎广大群众监督执行。如有违诺，将按照相关规定，追究有关责任人责任。
“吃拿卡要”个人公开承诺书
为杜绝“吃拿卡要”，转变工作作风，提高办事效率，提升为民服务质量，进一步优化教育发展环境，现向社会公开承诺，我保证做到：
一、不索取、接受管理服务对象的财物、宴请以及活动安排，不要求管理服务对象接受有偿报务，购买指定商品、报销个人费用，不向管理服务对象摊派钱物、索要赞助；
二、不强迫管理服务对象订报刊、发资料、缴会费，参加各类社团，不参加国家无明确规定的学习班、培训班以及各种考核、升级、达标、评优等活动；
三、坚决杜绝其他利用职权“吃拿卡要”，不给好处不办事、给了好处乱办事的行为。
四、按规定向管理服务对象一次性公示或告知办理事项的具体条件、工作流程和办理期限，以及需要提交的全部材料目录；
五、认真细致的受理应当受理的许可、审批、备案申请，不暗示、不授意管理服务对象通过其他途径提交申请；
六、在规定或承诺时限内不以任何理由不予办理应当办理的事项，或对职责范围内的事项推诿扯皮、敷衍塞责，以各种理由拖延刁难服务对象；
承诺人： 科室： 职务：
整治“吃拿卡要”优化发展环境公开承诺书
为进一步转变工作作风，不断提高工作能力和工作效率，切实解决“吃拿卡要”等破坏发展环境的突出问题，后勤党委郑重向全校公开承诺：
一、认真执行校党委关于整治吃拿卡要问题创优发展环境的要求，对后勤党委政务公开等各项办事流程予以公开，严格实行首问责任制；
二、大力提高党员干部的职业道德意识，严禁对职责范围内的事项推诿扯皮、敷衍塞责，以各种理由拖延刁难；
三、强化制度和纪律作风建设，严格按照《廉政准则》中52个不准的要求认真履行职责，教育广大党员干部不讲无原则的话，不办无原则的事，办事公平正直，淡泊名利，树立良好形象。
四、决不利用职权“吃拿卡要”、 接受管理服务对象的财物、宴请以及活动安排和有偿服务，坚决杜绝不给好处不办事、给了好处乱办事的行为。
五、严格按照规定和制度办事，对违反规定，利用职权吃拿卡要的行为，一经核实，将严肃查处，决不姑息。
抵制“吃拿卡要”公开承诺书
为进一步加强干部作风，提升管理服务水平，巩固和引深保持党的纯洁性学习教育活动，根据县委、政府的统一部署，我们在全县计生系统认真开展“吃拿卡要”问题专项整治工作，在此郑重承诺如下：
一、坚决抵制不按规定向服务对象一次性公示或告知办理事项的具体条件、工作流程和办理期限，以及需要提交的全部材料目录的行为；
二、坚决抵制拒不受理应当受理的许可、审批、备案申请，或暗示、授意管理服务对象通过其他途径提交申请的行为；
三、坚决抵制在规定或承诺时限内无正当理由未办结应当办理的事项，或对职责范围内的事项推诿扯皮、敷衍塞责，以各种理由拖延刁难的行为；
四、坚决抵制索取、接受管理服务对象的财物、宴请以及活动安排，要求管理服务对象接受有偿服务、购买指定商品、报销个人费用，向管理服务对象摊派钱物、索要赞助的行为；
五、坚决抵制强迫管理服务对象参加各类社团，参加国家无明确规定的学习班、培训班以及各种考核、升级、达标、评优等活动的行为；
六、坚决抵制其他利用职权“吃拿卡要”，不给好处不办事、给了好处乱办事的行为。
监督举报电话：4066713
二o一二年六月五日
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