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办公设备服务承诺书
致：
针对贵单位项目编号： ;项目名称项目，如果我公司生产的设备有幸中标，我公司对中标设备的售后服务做以下承诺：
①在您购买本公司产品后您可以得到免费上门用户操作培训，令您的工作更加得心应手，对新产品更加的了解。
②公司有储存充足的零配件，能保证客户不会因为缺乏零件而耽误工作。特殊情况，可提供相近型号设备进行暂时替补使用。
③本公司随时响应客户服务需求。
④一年质保服务
“一年质保”是指用户自安装改保修产品的12个月内，或着达到一定印量（视机型不同而异），整机实行一年或一定印量的保修，以先发生着为准。免费更换在保修期内正常操作下损坏的零配件，下列属于机器的消耗品，不在保修范围（墨粉、显影剂、定影棍、分离爪、搓纸轮、充电栅网、过滤片、刮板、因天灾等不可抗拒力或外来电源不稳定等意外，非质量问题造成的故障或损坏）
a.质保对象：
●20张机器
一年或40000次复印/打印内先到为准，可以免费给换非人为损坏造成的：感光鼓、显影组件、激光组件、电源板、图像扫描组件、操作面板组件、液晶面板、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板。（以上未列出的机器部件均不属于保修范围）
●23-25张中速机器
一年或60000次复印/打印内先到为准，可以免费给换非人为损坏造成的：感光鼓、显影组件、激光组件、电源板、图像扫描组件、操作面板组件、液晶面板、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板。（以上未列出的机器部件均不属于保修范围）●28张中速机器
一年或80000次复印/打印内先到为准，可以免费给换非人为损坏造成的：感光鼓、显影组件、激光组件、电源板、图像扫描组件、操作面板组件、液晶面板、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板。（以上未列出的机器部件均不属于保修范围）
●30-40张机器
一年或100000次复印/打印内先到为准，可以免费给换非人为损坏造成的：感光鼓、显影组件、激光组件、电源板、图像扫描组件、操作面板组件、液晶面板、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板。（以上未列出的机器部件均不属于保修范围）
b.其他质保条件：
1.机器的使用环境应在机器规格范围内。操作保证环境：（温度10℃-32.5℃；湿度15%-80%）
2.用户必须使用我公司推荐的纸张和三星公司提供的原装正品墨粉及零件，否则我公司有权终止一切保修条款。
******************公司
2015年10月12日
北京国鸿超越办公用品办公设备服务承诺
了更好地服务于广大新老客户，真正解决客户办公机器设备方面的燃眉之急，我们郑重承诺:
1、以最快的速度实行全年全天上门送货，以最诚挚的热情接待客户到家服务。
2、以最快的速度送货到家服务，以最合理的价格收取维修费用。
3、对所有客户做到以诚相待、彬彬有礼、言语得体、举止大方。
4、保持维修场所的整洁，工具摆放规范有序。
5、认真全面检测，仔细听取客户对机器故障的描述，急客户所急、想客户所想，做到当面定价，当面修理。
6、客户提出的要求要尽可能满足，满足不了的对客户耐心说明。
7、爱护客户的机器设备，轻拿轻放，摆放规范整齐.
8、维修中仔细检查故障，保证维修质量,争取做到不返修。
9、机器修理完成后应主动通知客户，并仔细说明该机器的故障原因、修理部位，更换零部件及所需费用。
10、更换零部件不得以假乱真，以次充好，更换元件价格超过修理费用时应征得客户同意。
11、工作中尽快修理，不做其它事情，减少客户的等待时间，修理过程中如果故障点大，所需时间长，应向客户说明。
12、对维修完成的设备要主动擦式干净，并调整到客户所指定的状态，对客户提出的问题要耐心说明，主动演示。
13、修理完成后请客户在维修单上填写意见并签字确认，认真做好服务登记，保留完整的记录。
14、在保修时限内同样故障不再向客户收取任何费用。
15、对客户提出的各种技术问题难以解释或解释不了时应做好记录，待向厂方技术中心询问后及时答复客户。
16、对客户机器设备出现严重故障时应协助客户找出最佳解决方案，不得拒绝、回避或推诿。
17、在服务中要做到让客户省心、放心、开心。在服务过程中和客户之间要有热情的开始，更要有愉快的结束。
请联系我们：400-688-0481 010-84226281 57278087 传真：010-87261189
投诉电话：13661396459 #url#
办公设备保修期内承担风险承诺书
xx-xxx-xxx-x公司：
本单位郑重承诺遵守本承诺书的有关条款，如有违反本承诺书有关条款的行为，本单位承担由此带来的一切民事、行政和刑事责任。
一、本单位承诺遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》和《广东省国家保密局关于涉密计算机、通信和办公自动化设备定点维修维护管理的规定》及有关法律、法规和行政规章制度、文件规定。
二、本单位承诺对原来并非企业负责保修且未满保修期限
的涉密设备（含不同厂商、不同类型设备），因改换了维修商缘故，而使用户、厂商（或协议供应商）和原保修服务商都可能不再承担该设备保修期内应负的责任及维修费用，本单位愿意承担该类保修期内设备的无偿服务。
三、本单位承诺根据定点维修维护的保密要求和涉密设备不足、维修工作量不足的实际情况，愿意投入保密安全事项的建设费用和承担由此可能出现经营成本的风险。
四、本单位承诺愿意承担由服务区域涵盖全市10个县（市、区）所带来的经营成本风险。
五、本单位不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成用户单位的设备损坏负责保修：
1、设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。
2、用户单位用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。
移动办公终端设备使用承诺书
移动办公终端设备及设备卡号使用管理为方便公司对外业务联系，公司依据各部门实际情况配备设备及设备卡号并给予适当的资费补贴，是否同意使用该终端设备，并作使用承诺。
同意□ 不同意□
本人承诺：
1、工作时间，使用移动办公终端设备进行通讯联络。
2、节约使用资费，若超出资费补贴额度使用资费，本人同意接受超出部分由个人承担。（详细资费见附件）
3、若本人离职，依照人事管理的规定向人事行政管理部门（综合办公室）交还设备及设备卡号。
4、妥善保管设备，如因保管不当，造成遗失或人为损坏的，由本人承担给公司造成的损失，即近同品牌同规格设备进行补偿。
5、本人领取设备品牌：三星i929。
承诺人姓名: 承诺日期：
办公设备竞价承诺书
龙岩市公物采购招标代理有限公司：
我公司参加fjlycg2015-10招标文件第 （包号）办公设备网上竞价采购，为此作出如下承诺：
一、保证提供的资格证明材料真实、有效。
二、提供的是全新的货物。
三、国产的货物及有关服务符合中华人民共和国的设计和制造生产或行业标准。
四、进口货物及有关服务符合原产地和/或中华人民共和国的设计制造生产或行业标准。
五、所提供的货物在提供给采购单位前具有完全的所有权，采购单位在中华人民共和国使用该货物或货物的任何一部分时，免受第三方提出的包括但不限于侵犯其专利权、商标权、工业设计权等知识产权和抵押权在内的担保物权的起诉。
六、所提供的货物具有行政主管部门颁发的资质证书或国家质量监督部门的产品《检验报告》。货到验收时，提供货物的产品合格证、质量保证文件。若中标后，按合同规定完成货物的安装，并达到验收标准。
七、保证按照《龙岩市办公设备网上竞价须知》的要求提供合格的设备安装及调试服务。
八、保证按照《龙岩市办公设备网上竞价须知》的要求及时与采购单位签订供货合同并按合同规定供货。
九、如我公司出现违约行为，愿意接受《龙岩市办公设备网上竞价须知》规定的相应处罚。
承诺单位：（盖章）
法定代表人：（签字或盖章）
地 址：
邮 编：
电 话：
日 期
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