白蚁虫控承诺书
根据我公司近几年来，在三亚亚龙湾天域酒店的白蚁防治情况来看, 酒店白蚁危害虽然严重,但是得到了部分的控制.当然,也是我公司工作人员，在工作上没有尽职尽责，很多地方地方检查不够仔细,没有消杀到位,还有蚁患存在等，给酒店带来不必要的损失,我们深表歉意!
通过我公司现在工作安排下，已将亚龙湾天域酒店的白蚁防治委托给我来管理，我现在要将酒店所有区域范围的白蚁做一次详细检查，并承诺如下：
1，在以前白蚁危害过的地方及没有危害的地方，必须要做到有详细的记录和图片，因双方签字认可交给甲方保管，作为以后白蚁危害责任抓紧。
2，希望酒店给我两个月时间，我会安排在酒店全部区域及客房，餐厅公共场所等办公区域一次普查完毕，做好记录和图片，双方签字认可，
3 ，通过以上的防治措施。保证将酒店的财产不再遭遇白蚁的伤害，我公司会安排工作人员白天在酒店巡查，如酒店需要的时候随叫随到，并及时消除危害。 4，望各级领导再次相信我们的承诺吧。我会给领导一个满意的交待，不会让你们失望。
2015年
赣州市白蚁防治管理处公开承诺书
1、工作人员必须挂牌上岗，自觉接受群众监督。
2、建设单位、个人在办理白蚁预防手续时，在按规定缴清白蚁预防费、资料齐全的情况下，当日内签订白蚁预防合同。
3、办理白蚁灭治手续，自接到申报之日起，2日内实地勘察，3日内投药灭治。
4、白蚁防治施工人员严格按照出工单进行现场勘察，并按约定时间进行防治施工，施工结束后，由单位或个人签验。
5、工作人员热情接待来电、来访人员，做到文明服务、礼貌待人、耐心解释，推行首问责任制、一次性告知制，杜绝“庸、懒、散”工作作风，严禁“吃、拿、卡、要”等违纪行为。
6、如有群众举报，一经查实，视情节轻重，给予责任人批评教育、经济处罚或行政处分。
白蚁防治所公开服务承诺书
一、主要职能
负责全县白蚁防治工作及相关知识的宣传，开展白蚁防治技术的研究，负责做好新建建筑物的白蚁预防和对已发现白蚁的地方进行灭治，并做好回访工作。
二、服务内容
1、新建建筑物的白蚁预防。
2、受理建筑物、构筑物被白蚁危害的灭治。
3、定期回访白蚁灭治效果。
三、服务承诺
1、灭治白蚁：快捷、安全为蚁害户上门搞好灭治服务，并与蚁害户签有《白蚁灭治合同》存入档案，落实回访复查和跟踪服务，灭治有效期为三年，三年内出现蚁害，必须免费进行灭治服务。
2、新建白蚁预防。凡新建、改建、扩建的房屋必须进行药物预防。本所与委托单位或个人签订《白蚁预防合同》并定期回访，保证施工质量。预防合同期为十五年，自签订白蚁预防合同之日起，7个工作日与建房单位衔接，根据建房施工进度和白蚁预防施工操作制度，及时安排预防施工，做到不漏、不掉，预防质量98%以上。
3、优质服务：白蚁防治可来电或来人直接咨询，当即答复。全所人员自觉做到热情接待、文明礼貌、服务周到、确保质量。服务中不准吃、拿、卡、要，收费要公开标准、不准多收、少收，搞变相收费。对住户提出的问题要认真负责地进行解答，确保住户满意，对个人解决不了的问题要及时向所领导汇报。当事人对本所工作人员服务态度不满意或不覆行的承诺的，可逐级投诉。
投诉电话： 2348861
白蚁防治所优质服务年实施方案
为进一步在群众中树立良好房产形象，打造房产优质服务品牌，增强服务软环境的凝聚力和吸引力，提升白蚁防治的服务水平，结合我所实际，制定以下优质服务实施方案
一、目标要求
通过房产优质服务年的创建，统一思想、凝心聚力，根据局党组所提出的将我局建设成“创新型、廉洁型、服务型、法制型、效率型、”机关的`工作目标，通过深入开展“优质服务年”活动，打造白蚁防治新形象，白蚁防治安全无责任事故；廉洁自律无党纪政纪处分；群众对白蚁防治工作满意率达90%以上，信访
二、工作任务
坚决兑现承诺服务制；对服务内容、标准、程序公示公告制；对咨询服务实行一次性告知和首问负责制；对服务不满意的，实行责任追究制。
三、工作措施
2012年，在全所开展“优质服务年”创建活动宣传，强化白蚁防治队伍学习培训，提高职工综合素质；创****务方式，拓展服务工作领域，提高服务能力和效率，为社会各界提供优质服务。
1、加强制度建设，规范工作行为进一步完善各项制度，用制度管人管事，建立优质服务的长效机制，把优质服务创建规范化、制度化。进一步规范工作行为，严格执行局党组有关规定，从增强服务意识，缩短办事时限；坚持政务公开，强化行风建设；实行规范服务，提高服务质量；依法行政审批，严格收费标准等方面入手，规范执法行为、服务行为、收费行为等，加强目标管理，制定“业务流程图”，强化日报、月报、业务会审、重要文件讲读、工作督办等制度管理。建立健全岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、窗口部门一次性告知制等制度，并向社会公开。把制度建设贯穿于提高服务效能的各个方面和各个环节。同时，加强对制度执行情况的监督，使各项制度真正落到实处。
2、加强学习教育，强化服务理念
加强学习培训，提升队伍整体素质。以多种形式和渠道对职工进行教育培训，每月开展一次集中学习培训，鼓励干部职工进行在职继续教育，重点组织窗口工作人员的学习培训，促进白蚁防治一线工作人员整体素质的提高。同时组织开展政策法规、办事程序和服务制度的学习竞赛活动。强化服务理念，塑造服务白蚁防治新貌。全体干部职工要强化服务理念，把做好优质服务工作做为发展全所的头等大事抓紧、抓好，深入开展“四比四创”活动，牢固树立全心全意为人民服务的意识，把白蚁防治优质服务年的创建与深化主题教育活动相结合、与实践科学发展观相结合、与内强素质外树形象相结合，切实提高学习能力、依法行政能力、优质服务能力、开拓创新能力。
3、加强作风建设，提升服务质量
一是加强作风建设，对面向群众、面向企业、面向社会的岗位，要定岗定责、微笑服务、规范管理、从严要求，提高服务水平、保证服务质量。全所严格执行局党组制定的各项规章制度，建立健全优质服务、转变作风的长效机制。二是全面推行“五心”工作方法。接待客户热心、听取问题细心、解答问题耐心、提供帮助诚心、解决问题真心。三是在窗口接待中进一步强调人文服务，通过微笑服务、文明用语等方式，塑造服务窗口新形象。和办事群众面对面现场解决疑难问题，把握窗口最****务动向。四、是开展服务能手评选活动。积极争创党员示范岗、巾帼文明岗、优质服务标兵或窗口等优质服务系列活动，撰写相关心得体会文章，及时宣传活动开展中涌现的新风新貌，把“优质服务年”系列创建活动不断推向深入。五、春暖花开，是白蚁分飞时节，要求提供灭治服务的市民非常多且时间比较集中，加上今年开春，白蚁预防工程项目排期满满，为了不拖建筑单位的后腿，又能最大限度地满足蚁害户的需求，我所加班加点为蚁害户提供灭治服务，号召所广大干部职工献计献策，更好地为宜居城市建设服务
四、相关要求
1、加强组织领导
成立组织、明确分工，研究制定本单位的创建工作，建立健全本单位优质服务年创建活动的领导责任制，做到一级抓一级，一级对一级负责。
2、建立效能考评
建立健全较为科学、操作性强的优质服务工作考评机制，将此项工作的考评与单位工作目标考核、党风廉政建设责任制考核等结合起来，作为业绩评定、奖励惩处的重要依据。实行目标责任管理，年初部署，按月调度，年终检查评比。我们有决心、有信心把优质服务年创建好，管理好，为再树形象、推动房产事业发展作出积极努力。
防控松材线虫病承诺书
为加强松材线虫病防控工作，防止松材线虫病传入，保护森林资源和生态环境安全，本单位在承建工程（地点： ）时承诺如下：
1、严格遵守《植物检疫条列》和《浙江省松材线虫病防治条列》等国家法律法规，不到疫情发生区调运松木及其制品（包括工地使用过的旧料，下同）。
2、采购松木做到签订购销合同，将检疫要求写入合同。从外地采购松木或外县工地的松木旧料运入本地的，凭调出地县级以上防治检疫机构核发的植物检疫证调运。
3、外地调入的松木及其制品，在货到5日内报县（市、区）森林植物检疫站备案。复检不合格的，按照规定除害处理或者销毁。
4、建立松木及其制品出入台账制度，对松木及其制品的来源、流向登记造册。有关采购合同和植物检疫证保存二年，以备核查。工程结束前，即时清理用毕的松木材料，□现场销毁；□运往 ；□ 。
5、配备一名报检员（联系人）。报检员姓名，联系电话 。
6、如果违反以上承诺，愿按国家有关法律法规的规定承担责任。
已登记备案
森检站（盖章） 承诺单位（盖章）：
法定代表（签字）：
年 月 日
白蚁所党支部承诺书
1、严格执行建设部第130号令《城市房屋白蚁防治管理规定》及省建设厅苏建房管[2011]638号文件精神，切实做好我市白蚁防治管理工作。
2、以 “三个代表”重要思想和科学发展观为指导，进一步加强全体干部职工的政治理论和业务学习，切实转变工作作风，健全优化经济发展环境长效管理机制，提升服务质量，优化服务环境。
3、认真接待，服务群众，做到态度热情、语言文明、举止得体、服务高效。
4、实行首问负责制、一次性告知、限时办结和 “一站式”服务。对建设单位所遇到的困难和问题，灵活运用现场服务的方式及时加以解决；或及时转达协调，落实服务责任；充分发挥主观能动性，做好协调、联络和办理工作。
5、建立惩治和预防体系，落实党风廉政建设责任制，营造公正透明、廉洁高效、求真务实的氛围。认真组织“三评”活动，提高群众满意度。以改进作风，提升群众满意度为目标，积极组织“领导点评、群众测评、定期联评”活动。
6、积极落实与社区的结对共建目标，强化沟通联系。通过联系社区居委会，了解共建社区的最新动态，搞好综合协调和服务等工作，利用节假日慰问结对帮扶户，制定切实有效的帮扶措施，使被帮扶对象从根本上摆脱困境，走上致富路。
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