组装电脑售后服务承诺书

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组装电脑售后服务承诺书

尊敬的用户：

组装电脑售后服务承诺书

感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：

1、商品品质：xx-xx电脑公司所售商品绝无假货。

2、硬件质保：xx-xx电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。

3、专业组装：xx-xx电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。

4、诚实守信：xx-xx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。

5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。

6、售后服务：a、市区内：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务；软件提供五次(工作日内)上门服务。

b、市区外(含郊区)：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务；软件提供五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。

柴油发电机组售后服务承诺书

“以质量保信誉，凭服务立口碑”是我们一直坚持的宗旨，竭尽所能为客户提供最完善的服务是尚嘉博睿公司努力的目标。

为了让客户在柴油发电机组购买与使用上无后顾之忧，现尚嘉博睿公司特做出以下承诺：

1、尚嘉博睿公司保证提供的柴油发电机及其附件是全新的，未使用过的，采用的是优质材料和先进工艺，并在各方面符合国家标准与行业标准规定。

2、尚嘉博睿公司承诺对柴油发电机组提供从设备调试验收之日起计1年或1000工作小时运行时间（以先到达为准）的质保期。在质保期内，由于我司设计、选用材料不当或制造工艺的原因所造成的缺陷或故障，尚嘉博睿公司免费负责修理或更换有缺陷的零部件。唯机组易损件、人为操作失误与疏忽保养等不在此保修范围之内。质保期外，对柴油发电机组进行按成本价有偿终身保养、维护。我司24小时提供免费咨询服务。

3、尚嘉博睿公司承诺免费对买方技术人员进行机组操作、维护、保养等方面的培训。

4、机组出厂时随机附送整套使用手册，说明书，内容包括结构介绍，使用、保养说明等有关基础知识。

5、尚嘉博睿公司从成立至今，专业从事柴油发电机组的组装配套、营销及维修服务，拥有对发电机组近十年的进行维修、维护的能力与经验，对全国各省市用户提供技术咨询与支持。

6、尚嘉博睿公司在顾客报修后，实行三三服务承诺：30分钟响应问题，3小时内解决问题，3天必须结束问题，30分钟内完成派工工作，并将安排情况及时间顾客反馈，第一时间到位服务，除特殊地区（无手机信号、人烟稀少、交通不便等地区）外，市内8小时，100公里内12小时，100公里以外24小时到位服务。到达现场第一时间修复外，一般故障8小时内修复，重大故障72小时内修复。

北京尚嘉博睿科技发展有限公司

东莞发电机组售后服务承诺书

本公司认为一台优质的发电机组，只有加上优质的售后服务，才能使它的品质尽善尽美。我们的服务宗旨是：“以质量保信誉，凭服务立口碑”，我们将通过以下服务承诺为每一个客户解决后顾之忧：

一、建立一机一档

1、每一台机组一经售出，即给它建立一个电脑档案，详细记录下客户的地址、联系电话、机组使用地等情况；

2、每一台机组均有运行记录本，可详细地记录下机组每日的运行情况；

3、机组安装调试合格后配发保修卡；

4、给每一台机组设计技术保养规范，分日常维护、一级技术保养、二级技术保养、三级技术保养以及操作保养规程，定期进行跟踪；

二、迅速专业的维修服务队伍

本公司的售后服务队伍是一支汇集着众多专业工程师的技术精英队伍，配备着各种先进的测试仪表、检测设备和专用工具，为客户提供全天24小时的服务。

1、我公司提供1年或1000个工作小时（以先到为准）的保修时间，时间从设备安装调试正常之日起计算，在保修期内，由本公司负责提供柴油发电机组的专业保修，保证提供原厂生产的配件；

2、本公司郑重承诺，保修期内，在接到客户故障书面通知后，维修响应时间不超过4小时，对于一般简单故障问题，技术人员通过电话与客户沟通，指导解决问题；如通过电话解决不了的问题，则技术人员以最快的时间赶赴现场为客户排除故障，一般不超过12小时。