质量及售后承诺书

为保障用户利益，特对本公司销售产品质量承诺如下：

质量及售后承诺书

1、凡本公司生产的药用空心胶囊，所用原辅料均来自合法的生产厂家（供应商），每批原辅料都经过严格检验合格后方投入生产；

2、生产过程严格按《药品生产质量规范》、《浙江省新开办药用空心胶囊生产企业验收标准》及据此制定的生产工艺，操作规程组织生产；

3、公司有健全的质量保证体系，对产品实行全员的、全过程的质量管理，每批产品均经全检合格。做到不符合标准、不符合客户要求的产品不出厂；

4、凡我公司销售的明胶空心胶囊产品质量合格率100%，保证上机率在99.8%以上；

5、严格按照“gmp”标准，满足客户的合理要求；

6、对用户提出的质量问题、质量投诉，公司在48小时内迅速及时作出答复，直到用户满意为止。

特此承诺！

新昌县天和医药胶囊有限公司

质量保证及售后服务承诺

大连叉车有限公司保证提供的投标货物是全新的、未使用过的，采用的是最佳材料和第一流的工艺，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。保证货物经过正确安装、合理操作和维修保养，在货物寿命期内运转良好。在规定的质量保证期内，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障负责。出现上述情况，我公司在收到需方通知后及时到达现场维修服务，免费负责修理或更换有缺陷的零部件和整机。

1、本企业提供产品均按照标准装卸、运输方式、安全保证措施，运至贵方场地，确保安全抵达。

2、我公司本次投标产品均在专业装配生产线上安装调试，并按国家部颁试验大纲试验调试．

3、本次提供产品是我公司常规产品，已有多年生产业绩，如果选用我公司产品，均可保证在合同签订后按合同交货。

4、我公司完成组装调试并自检合格后，可通知用户进厂验收。

5、产品运抵用户场地后，由我公司派人在用户协助下进行现场调试，用户二次对产品予以验收。

6、投标货物的质量保证期为一年。

7、车到后，公司可派人员对用户操作．维修保养人员进行培训，详尽讲解液压、传动、电气原理操作方法、常见故障排除、维修保养须知等操作、维修人员的应知、应会。

8、产品在用户场地调试完毕后，我公司的调试服务人员现场保驾使用24个工作小时，并由烟台办事处派员进行培训。

9、产品进入使用状态后的一个月，我公司的'技术服务人员实行跟踪服务，正常情况下，每周到现场1次。

10、日常的维护保养性工作由用户负责，若需我公司协助时电话通知，随叫随到。

11、不论质保期内还是质保期外，我公司有责任对可能出现的质量事故予以排除或协助排除，保证整机使用。对提供设备的跟踪维修立即响应，实行在24小时内到达现场服务。对质保期外的服务，只收取材料工本费，免人工费。

12、在运行6、12个月内，我公司免费派员协助用户对整机进行全面保养、检测1、2次，更换材料的费用由需方自理。