质量诚信服务承诺书
为塑造名牌企业诚信形象,自学做到守法经营,信守合同,讲求质量严格遵守《产品质量法》等法律、法规，我们承诺：
一. 建立质量诚信教育和奖惩制度。组织员工按照制度要求学习质量诚信规范化，提高质量诚信意识，并做好相关记录；结合员工的岗位职责落实质量诚信责任，形成质量诚信绩效评价和奖惩机制，推动员工积极参与企业质量诚信建设。
二. 建立质量检验制度。按照有关规定，配备具有资格或相应能力的检验人员；对原材料和外购、外协件进行严格的检验或验证，并按规定保存相关的检验或验证记录；配备必埯的出厂检验设备，按照标准要求对最终产品进行严格的质量检验，确保不合格产品不出厂，并按规定保存产品出厂检验记录；对在用的检验检测设备定期进行检定或标准，确保体验检测设备符合要求。
三. 建立售后服务制度。向顾客体东产品使用说明；建立顾客档案；建立售后服务网络，在承诺的时间内帮助顾客解决产品使用过程中遇到的问题；公布投诉电话，妥善处理顾客对产品质量的抱怨和投诉，努力使顾客满意；开展顾客满意度调查，了解顾客需求，持续改进质量。
四. 本企业对涉及人体健康和人身、财产安全的产品，建立有效的召回和追溯制度。对发现存在缺陷的产品，能够及时召回；对出现产品质量事故，能够及时妥善处理，并追究相关责任人的责任。
五. 开展用标识明示质量等形式的质量诚信自律活动。对产品使用的原材料、有效成分、质量性能或质量等级等反映产品质量状况的特性进行明示或做出公开承诺。
质量诚信承诺书
为切实保证产品质量，维护消费者的消费权益，自觉做到诚信经营，本企业郑重承诺：
一、在遵守质量法律、法规方面进行承诺。（在严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》等相关法律法规方面进行保证）
二、在产品质量方面进行承诺。（在产品执行标准、原材料检验、产品质量控制、产品质量检验检测、质量风险监测和应急管理等方面进行保证）
三、在产品售后服务质量方面进行承诺。（在产品售后服务管理及缺陷产品召回、执行“三包”等方面进行保证）
四、在履行质量社会责任方面进行承诺。（在不做虚假宣传、保护环境、关注员工利益、积极参与社会质量公益等方面进行保证）
五、此承诺向社会公开，接受社会各界监督。
承诺单位：河南丰收新能源车辆有限公司
法人代表： 武清绪
承诺日期：2015/7/12
企业质量诚信经营承诺书
为塑造名牌企业诚信形象，自觉做到守法经营，信守合同，讲求质量，严格遵守《产品质量法》等法律、法规，我么承诺：
一、建立质量诚信教育和奖惩制度。组织员工按照制度要求学习质量诚信规范，提高质量诚信意识，并做好相关记录；结合员工的岗位职责落实质量诚信责任，形成质量诚信绩效评价和奖惩机制，推动员工积极参与企业质量诚信建设。
二、建立质量诚信检验制度。按照有关规定配备具有资格或相应能力的检验人员；对原材料和外购、外协件进行严格的检验或验证，并按规定保存相关的检验或验证记录；配备必需的出厂检验设备，按照标准要求对最终产品进行严格的质量检验，确保不合格产品不出厂，并按规定保存产品出厂检验记录；对在用的检验检测设备定期进行验定或标准，确保检验检测设备符合要求。
三、建立售后服务制度。向顾客提供产品使用说明；建立顾客档案；建立售后服务网络，在承诺的时间内帮助顾客解决产品使用过程中遇到的问题；公布投诉电话，妥善处理顾客对产品质量的抱怨和投诉，努力使顾客满意；开展顾客满意度调查，了解顾客需求，持续改进质量。
四、本企业对涉及人体健康和人身、财产安全的产品，建立有效的召回和追溯制度。对发现存在缺陷的产品，能够及时召回；对出现产品质量事故，能够及时妥善处理，并追究相关责任人的.责任。
五、开展用标识明示质量等形式的质量诚信自律活动。对产品使用的原材料、有效成分、质量性能或质量等级反映产品质量状况的特性进行明示或作出公开承诺。
如果本企业产品质量问题导致国内外通报，退货或销毁的，本企业自愿接受国家和相关条约按规定要求作出的相关处理，由此产生的法律和经济责任企业完全责任。
我们的投诉电话是：
公司
企业承诺人：
2015年6月25日
质量诚信承诺书
为倡导质量诚信理念，推动诚信建设，促进消费安全，构建和谐社会，扎扎实实以质量诚信取信于消费者、促进经济发展，确保食品质量安全，我们向社会郑重承诺：
一、严格遵守《食品安全法》等法律法规。坚持诚信、合法经营，不生产、不销售不符合食品安全标准的食品，否则，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
二、落实食品质量安全主体责任。严格原料进厂检验，强化生产全过程控制，严格按照标准要求实施出厂检验，确保产品经出厂检验合格后才投放市场。遵守原料进厂检验记录制度和产品出厂检验记录制度，杜绝食品质量安全事故。
三、履行社会责任。坚持社会效益与企业经济效益相统一，把公众的人身健康安全摆在第一位，为公众提供放心、安全的产品。
四、坚持诚信经营。不弄虚作假，做健康油、放心油，让消费者放心。
五、大力推行科学质量管理方法。优化和提高生产工艺水平，充分发挥湖南油茶资源优势，积极推进油茶产业的健康、有序发展。
我们将自觉遵守以上承诺，并主动接受广大消费者、新闻媒体和政府职能部门的监督！
2015年9月28日
管理者质量诚信承诺书
本管理人员郑重承诺：
1．严格遵守和执行我国《中华人民共和国消费者权益保护-法》、《中华人民共和国产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等有关法律法规要求；
2．认真宣传营造企业质量诚信文化氛围，时时关心关爱员工，及时解决员工的需求。
3．管理生产、销售、品牌宣传、售后服务等活动，做到质量诚信守法、不弄虚作假；
4．严格把关和控制产品各工序质量，不制造不合格品，不以不合格品商品冒充合格商品，不制假售假。
5．保证产品质量控体系运转正常和不断完善和提高，出具的报告真实可靠；
6．保证产品符合规定的安全、健康、卫生和环保质量要求；
7．带头示范质量诚信管理，诚信做事，主动积极宣传和培训下属员工。
8．根据顾客的要求，提供关于商品或服务的全面、真实和明确的信息及凭证；认真执行有关法律法规，信守自己的承诺，切实做好售后服务。
如果因管理失误而导致的重大质量问题、客户投诉、客户索赔、员工身体重大伤害等事项，本人愿自觉接受公司和国家按规定要求作出的相关处理，由此产生的法律和经济责任负完全责任。
公司
管理承诺人：
2015年6月25日
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