制造商服务承诺书

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制造商服务承诺书

鲁木齐市鑫远国能电力设备有限公司作为依照中华人民共和国法律进行专业产品生产经营的制造商。特针对我公司生产的所有产品作出如下声明及承诺：

制造商服务承诺书

一、质量保证:

我公司到日前为止已有无数台设备投入市场运行，且没有发生质量事故而引起用户投诉。我公司提供优质的产品和服务在用户中建立了良好的品牌信誉。采用先进的工艺进行产品的生产、质量控制及相应的售后朋务工件。我方保证产品的质量、规格和性能，满足用户的要求。

我方将严格按照距iso900:国际标准中的相关准则及程序对投标设备中的配套产品进行质量管理和质量检验，对配套产品的供应商进行评测和筛选。我方在交货时将提供其产品合格证书及安装使用说明资料。

二、合同履行:

我方可完全满足贵方此项目的技术要求。如果我方的产品被接受，我方保证按照用户(或合同)要求的交货期将用户所需设备及时交货，并提供相应的技术文件，运至交货地点交付需方(不可抗力除外)。

三、交货期限

我公司完全满足用户要求，并根据用户的需要保质保量进行生产。

四、项目协调:

如果我方的产品被接受，我方保证按照需方(或合同)规定与项目其他承包商进行充分地协调。我方兔费承担1-2名技术人员到我公司进行现场监试。我方派人协助甲方进行现场调试工作，免费为甲方培训维护人员。其它未尽期宜，由双方友好协商解决。

五、用户照务:

a服务范圈

★ 对出厂的设备，因设计、工艺、材料等工厂方面的原因造成的质量问题 ★ 对出厂的设备，因非工厂人为因素或各种自然灾害造成的事故和故障。 ★ 用户反馈的有关产品的信息反馈。

★ 协助安装和调试运行及现场培训，并提供相应的调试运行记录。

b服务内容

★ 针对我公司生产的所有产品(包括所有设备、元件》质量问题的维修，元件的更换。

★ 为用户提供质量问题的分析报告。

★ 指导用户培训相应人员有关维护，操作方面的知识。

地址：电话：传真：

产品制造商本地售后服务承诺书

致：

我们（(制造厂家名称)是按（国家名称）法律成立的一家公司，主要营业地址设在。兹指派按中华人民共和国（国家名称）法律成立的、主要营业地址在的（投标人名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动：

1、代表我方办理贵方关于项目（招标编号：）要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。

2、作为原厂商，我方保证为本项目的产品售后服务和技术支持，提供叁年纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。

3、我方此次向贵方提供的产品名称为：；我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品。

4、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。

服务地点：安徽省________________________________________

服务电话：_______________________________________

服务人员（及手机号）_________________________________

本地分支机构或办事处盖章:__________________________________

年月日

制造商售后服务承诺书

致：厦门仙岳公园

根据贵方为环保生态厕所采购招标项目的投标邀请，我公司对该项目做出如下原厂商的售后服务承诺：

1．我公司生产的lhc-2环保生态厕所，售后质量保证期为壹年，质保期为环保生态公厕验收合格之日起开始。

2．在质保期一年之内，若环保生态公厕因产品质量问题而引发的故障，我们承担一切维修费用（由于人为操作原因而发生的故障除外）。

3．环保生态厕所发生故障、接到报修电话后，3小时内到达现场排除故障。

4．免费为使用单位提供操作人员培训服务，保证环保生态公厕正常为游客服务，培训内容：

a. 设备工作原理和操作使用

b. 设备的日常保养

5．每月对环保生态公厕例行巡检2次，若发现故障苗子及时排除。

6．壹年质保期过后，对产品提供终身技术服务和支持，只收维

修配件成本费用，免人工费。

上海绿环机械有限公司 2015年8月27

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