优质工程承诺书
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一、 工程概况：
1、 项目名称：
2、 工程地址：
3、 工程内容：
4、 工程立项批准文号：
二、 工程计划周期： 年 月 日 至 年 月 日
三、 工程质量标准：
四、 建设方的责任：
（一） 工程按照建设程序发包给具有相应资质的设计、施工和监理单位。对曾经发生过严重质量事故的设计、施工和监理单位，不予发包。
（二） 在设计、施工、监理合同付款条款中应明示工程质量目标要求，对不符合质量目标的，追究责任人违约责任。
（三） 按发包合同约定的日期支付合同价款及相关费用，确保工程正常进行，按期竣工。
（四） 协调和督促有关设计、施工和监理单位，做好各专业工程开工前准备工作，以确保工期，实现工程质量合格。
（五） 负责将市政公用工程施工图设计文件报市建设工程设计审查中心市政公用工程设计审查部审查，未通过施工图设计审查部门审查的施工图不得用于招投标，不得将未通过审图机构审查的施工图发送给有关施工单位进行施工。
（六） 在领取市政公用工程施工许可证前，应当按照国家有关规定办理工程质量监督手续，接受市政质监站对工程质量的监督管理。
（七） 组织设计、施工、监理等单位进行市政公用工程质量竣工验收。验收合格的条件为：
1、完成建设工程设计、施工合同约定的各项内容；
2、 出具完整的技术档案、施工管理资料和完整的竣工图资料；
3、 出具工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告；
4、 出具设计、施工、监理单位等单位分别签署的质量合格文件，建设单位同意验收意见；
5、 现场应具备质量合格验收条件，且需整改的项目内容已整改完毕。
（八） 执行《无锡市城市道路管理条例》第三章第十六条：“各类建设工程施工可能损坏城市道路的，建设单位或者施工单位应当在开工前与市政行政主管部门签订保护和赔偿协议。”的要求。
（九） 当承诺方发生违反国务院《建设工程质量管理条例》等法律法规规定的行为时，承诺方愿意接受市政质量监督站依法作出的行政处理意见。
五、 本承诺书一式三份，：承诺方（建设单位）、监督方(无锡市市政工程质量监督站)各存一份；无锡市市政公用事业局公用处备案一份。
承诺方：
建设单位：
法定代表人（签字）：
单位盖章：
年 月 日
工程质量保证承诺书
（建设单位）
乐亭县住房和城乡规划建设局工程质量监督站:
我单位承担的乐亭县有限公司lng/l-cng加气站工程项目的建设任务，为保证工程质量,特作如下承诺:
一、工程质量标准:达到市级优质工程标准；
二、严格履行法律、法规所规定的责任和义务,严格按照规范、 标准的要求组织项目建设；
三、按照建设程序发包给具有相应资质的勘察、设计、施工、监 理和检测单位,对曾经发生过严重质量事故的勘察、设计、施 工、监理和检测单位,不予发包；
四、在设计、施工、监理合同条款中明确工程质量目标要求,对 不符合质量目标的.,追究责任人违约责任；
五、保证工程建设的合理工期和造价,不任意压缩工期；
六、不明示或暗示设计单位和施工单位违反工程建设强制性标准；
七、不违法肢解发包、转包工程；
八、认真组织住宅质量的分户验收,认真组织参建各方对工程质量 的竣工验收,未经备案验收合格的工程不投入使用；
九、积极支持鼓励施工单位创建结构优质工程和省市级优质工程。
建设单位:
单位法定代表人(签字): 项目负责人(签字)：
建没单位:(公章)
2015年 月 日
项目工程质量承诺书
我单位郑重承诺，由我单位施工的乌尔禾城乡污水管线建设工程（第一标段），在该项目建设工程质量活动中严格遵守法律、法规和强制性标准。
如果我单位在建设工程质量活动过程中存在违反有关法律、法规和强制性标准的行为，我单位无条件承担法律责任。
永升建设集团有限公司（盖章） 项目经理签字：
淮安市交通工程建设处公开服务承诺书
一、主要职能：服务交通重点工程建设
二、服务内容：帮助工程一线调处矛盾，为施工企业解决施工过程中的难题，发挥专业知识技能优势为工程提供技术支撑，为工程建设创造良好的环境。
三、服务对象：工程项目施工、监理单位及社会百姓
四、服务承诺：
1、强化措施，积极办理诉求事项
实行挂钩联系制度，严格执行首问负责制度、限时办结制度、责任追究制度，推进实施一线工作法，对本处的重点工作、重大实事项目的落实情况、在一线为基层办实事的情况、一线群众诉求事项的处理情况等，严格按照明确的事项、标准、时限、要求。
2、一线联动，确保事项落实到位
对施工企业反映的问题，建立以分管领导协调、职能科室牵头、相关科室参与的联动工作机制。做到一个科室能一线当场解决的问题现场解决，需要其他科室合作解决的，互相联动，共同解决，确保施工单位提出的问题事事有回应、件件有答复。
3、依托载体，构建快捷沟通平台
充分依托办公电话、网上信访等各种载体，构建与基层和一线群众快捷方便的联系沟通平台，将基层和群众的建言献策作为部门制定措施和改进工作的重要依据，及时处理、办结市长热线、“96196”交办的各类诉求，对群众诉求问题处理结果及时进行回复，接受社会监督。
4、转变作风，提供热情周到服务
对来我处办事的企业和群众始终做到态度热情，服务到位。不轻易对企业说“不能办”，多讲“帮您办”，“想办法办”，努力当好企业和百姓的“服务员”。
深入企业和项目一线，掌握动态，及时发现问题，解决问题，坚持杜绝不作为、慢作为、乱作为等行为。严格遵守《廉政准则》各项规定，做到廉政勤政，在为企业服务过程中绝不允许“吃拿卡要”行为发生。
五、主要负责人姓名：张睿 公办电话：83669135
六、联络员姓名：龚健 联系电话：83669135
工程售后服务承诺书
致：×××××××有限公司
关于贵公司×××××××招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应-招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务 。
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
4、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。
5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。
6、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：×××××××有限公司
授权代表：
年 月 日
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