优化服务承诺书
唐山市交通运输局优化发展环境服务承诺书 作者：佚名 文章来源：唐山劳动日报 2012年，唐山市交通运输局将以科学发展观为指导，深入贯彻落实省第八次党代会、市第九次党代会和市委九届二次全会精神，按照市委、市政府关于开展优化发展环境年活动的总体部署，加快推进综合交通运输体系建设，着力提升行业管理服务水平，努力创造安全、畅通、便捷、高效的交通运输环境，为唐山走在全省改革发展前面提供有力支撑。特向社会公开承诺如下：
一、优化道路交通环境，完善唐山路网格局，加快滨海公路、唐曹公路、205国道等重点项目建设。
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二、大力推进城乡一体化进程，加快农村公路连村道路建设，今年计划实施连村道路600公里。
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三、加强干线公路养护绿化管理工作，打造“畅、洁、绿、美”的唐山干线公路通行环境，今年计划实施干线公路改善工程20项、322公里。
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四、积极稳妥地推进市中心区出租汽车运力投放工作，年内投放700-1000辆出租车辆，进一步完善城市客运交通体系，解决老百姓“打的难”问题，提升群众出行的幸福感和满意度。
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五、深化行政审批制度改革，进一步减少审批环节，提高服务质量和审批效率，审批时限由规定的15-20个工作日，全部缩短到10个工作日。继续开展预约服务、延时服务和上门审批服务。
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六、完善公众出行信息系统，优化交通人文环境，搭建电话、网络、短信三位一体的信息服务平台，为群众提供更加贴心、人性化的出行信息服务。
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七、大力加强执法队伍建设，进一步规范执法行为，切实解决执法不公、不规范等问题，巩固治理公路“三乱”成果，真正做到依法行政和文明执法。
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文广新局作风优化服务承诺书
为深入贯彻落实中央、省、市委关于改进作风、密切联系群众的规定要求，切实抓好文广新系统政风行风建设，按照市监察局、市政府纠风办统一部署，结合文广新系统性质与特点，市文广新局特向社会各界公布“改进作风、优化服务”承诺事项。
社会文化工作（非物质文化遗产工作）：开展文化惠民系列活动，组织“和谐文化进万家”广场文化系列活动200场，全年送书刊10万册；组织开展港城十大文化品牌评比、第四批特色文化之乡（特色文化社区）、特色文化团队、特色文化家庭、特色文化标兵评选活动，举办1期乡镇文化站长培训班；推进公共文化服务体系示范区建设，创建1个省级公共文化服务体系示范区；巩固社区文化中心标准化建设成果，确保通过项目验收；完善各级图书馆、文化馆（站）免费服务项目和服务内容，提升公共文化服务能力。
引导和鼓励社会公众参与非物质文化遗产保护，共享保护成果；继续推进非物质文化遗产进社区、进乡镇、进校园、进课本；开展市四批非遗传承人和市三批非遗传承基地的申报评审工作，做好我市国家级非遗项目保护发展规划的编撰；组织实施系列宣传推介活动。
艺术工作：让市内优质艺术资源惠及更多基层群众，组织大中型文艺演出10场以上；组织指导全市艺术表演团体开展送戏下乡1200场以上；组织开展免费送美术展览下基层活动；举办首届农民艺术节，让基层演出团体全面参与，并在基层巡演，丰富群众文化生活。
文物工作：深化全市博物馆、纪念馆免费开放工作，加强绩效考核；全年为基层送文物展览20场；县级博物馆建设实现全覆盖，指导推进水晶博物馆、港口博物馆等特色博物馆建设；做好2015年度全市博物馆、纪念馆陈列展览提升工程项目的落实。
产业工作：围绕构建现代文化产业体系，加快文化产业结构调整，大力发展新兴产业，改造提升传统产业，做精做优特色产业；着力推进内容生产，推动文化与科技深度融合，重点发展创意设计、动漫游戏、演艺娱乐、文化旅游、工艺美术、广告会展等行业；进一步发挥文化产业在扩大消费、增加就业等方面的重要作用，为实现经济发展与民生幸福同步提升做出贡献；鼓励文化企业创作生产形式多样、丰富多彩的优质文化产品，满足人们群众日益增长的精神文化需求。
行政服务工作：坚持依法审批，规范业务操作流程，严格执行“首问负责”、“一次性告知”、“一站式办理”、“限时办结”等制度、不提高门槛、不擅设条件，不推诿扯皮，不收取任何费用，不以职权谋取私利；即办件随到随办，承诺件10个工作日内办结，《印刷经营许可证》等项目年度核验，由县区主管局集中报送市局“窗口”统一办理。
市场管理工作：健全审批制度，提高办事效率，严格依法行政，规范执法行为；积极开展创建平安文化市场经营场所活动，严格治理违规、违法经营行为；创新管理、促进繁荣，24小时开通12318举报电话，对群众来信、来访、电话举报，做到有报必查；文明执法。巩固由单体网吧连锁化经营所取得的管理经验，切实解决我市文化市场存在的`一些突出问题，引导文化经营场所相关企业做大、做强，鼓励明星企业进乡镇，形成城乡一体的繁荣局面。
广电工作：继续将学习贯彻党的精神引向深入，强化广播电视节目、广告的监听监看工作，发挥广播电视节目综合评价体系作用，加强卫星电视管理，开展“无小耳朵乡镇（社区、街道）”创建；保质保量完成农村电影放映任务，完成农村电影放映17000场次，组织开展2015年度“十佳农村电影固定放映点”评选活动，加强对乡镇固定放映点的管理。
科技工作：加强广播电视安全管理与检查，推进科技创新，确保全市安全播出无事故，努力实现安全优质播出；继续推进有线电视“户户通”工程，年内新增有线电视用户3.6万户，实现数字电视整转10万户，完成15个乡镇广电站达标建设任务。
新闻出版管理工作：加强行业管理，提升服务质量，全力构建规范有序的新闻出版市场，促进新闻出版业繁荣发展；进一步提升农家书屋工程管理水平，充分发挥农家书屋积极作用，组织开展全民阅读活动；加强出版物市场管理，确保全市出版物市场繁荣有序。
版权管理工作：接待服务对象热情主动、言行规范、文明礼貌，做到急事急办、特事特办，不说不好办、不拖该办的事、不推难办的事；对著作权侵权投诉的受理工作当天完成，涉外著作权合同审核、著作权鉴定和认证10个工作日内完成。
承诺亮点：紧紧围绕文化惠民工程，全市文广新系统，集体行动，全员参与，改进作风，优化服务，着力提升全市公共文化服务水平，全力保障城乡群众的基本文化权益。
提高效能优化环境服务承诺书
我是六盘水市民族事务委员会主任陈官林，我代表市民委就提高效能优化环境作出如下服务承诺：
一、根据党和国家的民族宗教政策，严格按照法律法规开展工作。及时办理公民申请更改、更正民族成份的受理、审核、报批；宗教团体申请新建和重建活动场所的受理、审核、批复或报批等工作。
二、认真执行党务政务公开规定，及时公开党务政务内容，主动接受监督。
三、服务项目办理程序、办理时限。公民民族成份更改更正，受理、审核、报批时限为30天。宗教团体申请新建和重建宗教活动场所，办理审核报批时限为30天。服务项目办理不收取任何费用。
四、自觉遵守廉洁自律有关规定，坚持原则、恪尽职守。认真履行服务承诺，对违反服务承诺规定的责任人，实行责任追究和问责。
以上承诺，欢迎广大干部群众、社会各界及新闻媒体监督。
投诉电话：8265178
电子邮箱：#url#。
承诺人 ： 陈官林
优化政务服务承诺书
一、认真贯彻落实上级党委、政府的方针、政策。对于上级党委政府制定的方针、政策，深刻领会精神实质，结合插旗镇实际认真贯彻执行，促进我镇经济社会又好又快发展。
二、认真执行信息公开制度。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，将插旗镇贯彻落实国家关于农村工作政策的情况，部门设置情况、部门职责、窗口部门办事程序，财政收支、救灾救济等与群众切身利益密切相关的信息积极公开，提高政府工作的透明度，促进依法行政，方便群众生产生活。
三、认真贯彻落实首问责任制、限时办结制、服务承诺制和行政问责制四项制度。办事程序力求科学、合理、简便，办事条件具体、明确，一次性告知，最大限度方便服务对象。接待降价做到文明、热情、主动，不推诿扯皮，不欺上瞒下。
四、加强机关公务员队伍建设。加强职工思想道德建设和机关内部管理。严格执行各项规章制度。切实转变工作作风，真正做到“为民、务实、清廉”。恪守八小时以外行为规范，决不参与黄赌毒等违法乱纪作为。
五、认真执行党风廉政建设责任制有关规定。严守政治纪律经济纪律工作纪律。严禁利用职务之便接受或索取服务对象的钱物，杜绝“吃、拿、卡、要”现象。
六、认真办事，提高工作效能。严格按程序办事，急事急办，特事特办，一般事项15个工作日内完成，紧急事项3个工作日内完成，特急事项1个工作日内完成。
我镇将严格遵守以上承诺，欢迎社会各界监督。
服务电话：4682238
插旗镇人民政府
港闸文体网 改进作风优化服务公开承诺书
为进一步加强文体新系统政风行风建设，切实履行工作职责，改进工作作风，提升文体新工作服务效能，自觉接受社会各界监督，现郑重承诺如下：
一、加强队伍建设，优化服务质量。不断加强机关队伍建设，深入开展“创先争优”活动，进一步改进工作作风，提高工作水平，打造服务型机关。做到咨询业务有人答，反映问题有人管，来文来函来电件件有回音，来信来访事事有答复。
二、强化政务公开，规范执法行为。全面履行文化、体育、新闻出版、版权、文物市场管理职能。实行一次性告知制和限时办结制。对行政许可事项的业务办理程序、申报条件等事项一次告知当事人，并对行政审批所有项目，一律实行限时办理。推行政务公开，实行“阳光”操作，切实做到办事公开、政策透明、执法公平。依法依规管理和稽查文化市场，严肃查处违法违规经营活动，认真处理和解决群众反映的热点、难点问题，做到热情、公正、廉洁，杜绝乱检查、乱执法、乱罚款行为，切实维护业主合法权益。
三、实施文体惠民工程。加大文化“三送”力度，完善公共文化服务体系，推进公共文体基础设施建设，提升十分钟文体圈建设内涵和水平，以满足人民群众日益增长的文化体育需求。
四、严肃工作纪律，加强廉洁自律。按照“一岗双责”要求，认真落实党风廉政建设责任制。严格执行《廉政准则》和市区《十项规定》等制度，不以工作、职务之便谋取私利，对违反规定的，一律严格按照有关规定严肃处理。
真诚欢迎社会各界和广大人民群众对上述承诺进行监督。
监督电话：85609891
港闸区文化体育新闻出版局
2015年7月
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