移动的承诺书
南丰移动公司从加强作风和廉洁公务建设、优化发展环境、推进重点工作、提升服务水平等方面，向社会各界作出如下承诺：
一、紧密围绕打造南丰“三宜一中心”和“五民一促”开展工作
以科学发展观为统领，紧密围绕南丰“三宜一中心”和“五民一促”开展工作，全力为招商引资做好优质服务，工业园区开发到哪移动网络基础设施就建设到哪里，为客商提供移动手机吉祥号码、无线固话、专线、宽带、一卡-通、销售管家等信息化业务，加快农村信息化进程，缩小城乡数字鸿沟，专注民生工程项目，建设幸福新桔都。
二、注重标本兼治
认真贯彻执行中央厉行节约八项规定的相关要求，落实党风廉政责任制和领导干部“一岗双责”制，完善惩治和预防腐败体系的建设，加强“三重一大”事项监督检查。按照“实抓教育、严抓惩治、深抓源头、真抓监督、重抓纠风”的思路，扎实有序推进各项工作,为地方经济的发展稳定做出应有的贡献。
三、精品网络，畅通无忧
持续加强网络建设，提升通话及上网质量。
四、资费优化，全面惠民
全球通资费平均下降15%，国际漫游资费，最高降幅超过80%，两城一家优惠幅度达60%，加入集团网、家庭网、惠农网、校园网打电话更优惠。
五、账单清晰，消费透明
拨打1008611可时刻掌握消费情况，更有流量、资费套餐、活动优惠等十大类免费提醒服务让客户消费更透明、使用更放心。
六、业务扣费，主动提醒
七、业务退订，清晰透明
八、欠费停机，预先提醒
九、收费误差，双倍返还
十、电子渠道， 以指代步
开通江西移动网上营业厅为客户提供全方位服务，实现业务办理足不出户。
十一、便捷网点，快捷服务
全县100多个带终端的营业网点，延伸至乡镇村·社区、开发区等各个角落，为客户提供温馨、体贴、便捷、满意的服务。
十二、有诉必复，响应及时
以上承诺敬请广大群众、社会各界和新闻媒体予以监督。 监督电话：13517940600
南丰县行政投诉中心电话：07943226110
邮箱：#url#
中国移动抚州分公司公开承诺书
我代表抚州移动公司，围绕“三大战役”攻坚年活动，就加强作风建设、廉洁公务建设、优化发展环境、重点工作推进、提升服务水平等方面，向社会各界作出如下承诺：
一、助力“三大战役”，共建幸福抚州。加快信息化应用和全业务融合，全力推进“数字城市”建设，搞好工业园区基础设施及光纤资源建设的覆盖；加快一卡-通、销售管家等信息化业务的发展，为客商提供有力的信息化支撑，加快农村信息化进程，缩小城乡数字鸿沟。
二、注重标本兼治，落实“八项规定”。认真贯彻落实中央“八项规定”的相关要求，落实党风廉政责任制和领导干部“一岗双责”制，完善惩治和预防腐败体系建设，加强“三重一大”事项监督检查。按照“实抓教育、严抓惩治、深抓源头、真抓监督、重抓纠风”的思路，扎实有序推进各项工作。
三、精品网络，畅通无忧。持续加强网络建设，提升通话及上网质量。做到2g网络城区乡镇覆盖率超过99.8%，3g网络市区、县城全覆盖，并且今年将新建4g基站200余座，实现4g网络主城区80%覆盖；与237个国家和地区的405家境外运营商建立漫游合作关系，实现网络畅通漫游。
四、资费优化，全面惠民。全球通资费平均下降15%，国际漫游资费最高降幅超过80%，两城一家优惠幅度达60%，加入集团网、家庭网、惠农网、校园网打电话更优惠。
五、账单清晰，消费透明。账单详单清晰易懂，拨打1008611随时查询消费支出。
六、业务扣费，主动提醒。客户订购包月类增值业务或点播增值业务，在首次扣费前，将会收到10086扣费提醒短信。如有疑问，可立即回复短信直接退订，对客户退订的业务不予收费。
七、欠费停机，预先提醒。对所有客户均在停机前主动提醒。
八、收费误差，双倍返还。全面实施“收费误差，双倍返还”，对于多收的各类业务费用予以双倍返还。
九、有诉必复，响应及时。100％回复客户投诉，首次回复客户时限不超过48小时。
以上承诺，敬请广大市民、社会各界和新闻媒体予以监督。（监督投诉电话：10086）
抚州市行政投诉中心电话：8238110
邮箱：#url#
移动廉洁承诺书
为共同维护商业活动公平竞争秩序，使合作双方互增信任，同时促进廉洁自律有关规定的落实，维护员工职业操守，打击商业贿赂行为，保证各项经营活动健康有序开展，提高合作效率，本公司（单位）在与福建移动公司开展商业活动中承诺：
1、自觉遵守国家法律、法规，按照《中华人民共和国反不正当竞争法》、《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》以及有关要求进行各项业务活动。
2、在合作项目进行的全过程中，不向福建移动的经营管理者、相关工作人员及其亲属馈送钱、物、有价证券和提供劳务（如：建、修住宅等）,不安排可能影响公正执行公务的任何活动（如：宴请、旅游、高消费娱乐等）。
3、不与其他经营者串通报价和投标,不排挤其他经营者的公平竞争,损害其他经营者的合法权益。
4、承接工程项目后（含工程建设、维护、监理、设计等）不转包、分包，不在工程建设的预决算编制工作中，弄虚作假，高估冒算。
5、发现贵司员工如有受贿行为或索贿要求，徇私舞弊、滥用职权时，将予以举报。
6、自觉接受监督，本公司（单位）及本公司(单位)员工若有违反以上条款（包括但不限于条款中所列举禁止项目）,一经核实，自愿接受贵司相关协议处罚，并主动退出福建移动市场，原则上3年内不与福建移动公司及所属分公司发生业务往来。
在此签名确认上述承诺。
承诺单位名称（盖章）： 法人代表（签名）：
日期： 联系电话：
东乡移动公司优化发展环境公开承诺书
东乡移动公司，就优化发展环境，提升服务水平，向社会各界作出如下九项服务承诺：
一、资费明晰、量身优选
以客户消费特点为依据，简化、优化套餐资费，让客户清楚明白。推出全球通、动感地带、神州行三大品牌资费套餐，满足社会各界客户通信、漫游及上网等需求。
二、业务扣费，主动提醒
客户订购包月类增值业务或点播增值业务，在首次扣费前，将会收到10086扣费提醒短信。如有疑义，可回复短信进行投诉或直接退订，对客户退订的业务，不予收费。
三、业务退订，清晰透明
客户发送短信“0000“至10086，即可快速查询、退订到截止目前除套餐内包含业务外所订购的包月类增值业务。
四、欠费停机，预先提醒
对所有客户均在停机前主动提醒，实现欠费停机前的预先提醒。
五、详单查询，即时提醒
当客户的通话详单被查询时，东乡移动将向本机发送提醒或确认短信，确保客户的知情权。
六、收费误差，双倍返还
计费误差严格按照工业和信息化部的标准要求；对于经核实确实多收的费用，实行双倍返还。
七、电子渠道，以指代步
1、江西移动网上营业厅为客户提供资费、产品及营销信息浏览、话费信息查询、套餐和增值业务办理、缴费充值、客户投诉受理等全方位服务，并不断丰富可办理的业务种类，实现业务办理足不出户。
2、东乡移动签约客户可以通过全国统一的中国移动积分商城方便地进行积分和m值的兑换，礼品送货上门。
八、便捷网点、快捷服务
全县密集覆盖100多个营业网点，便捷延伸至乡镇、社区、校园、开发区各个角落为客户提供温馨、体贴、便捷的服务。
九、有诉必复，响应及时
100％回复客户投诉，首次回复客户时限不超过48小时。以上承诺，坚决履行，并请广大群众和社会各界予以监督。
（监督投诉电话： 13879434425）
中国移动江苏公司南通分公司诚信经营承诺书
2012年7月12日，中国移动江苏公司南通分公司在南通市通信服务行业“重合同、促规范、铸诚信”主题活动启动仪式上代表通信行业宣读了诚信经营承诺书，具体如下：
今天，南通市“两大体系”推进办公室、南通市纠风办、南通市工商局在这里举行南通市通信服务行业“重合同、促规范、铸诚信”主题活动启动仪式，吹响了通信服务行业诚信体系建设的集结号。为此，我公司代表通信服务企业作如下诚信承诺：
一、自觉增强诚信意识，诚信守法经营。树立诚信为荣、失信可耻的荣辱观，自觉遵守国家法律法规，严格依照国家法律法规规定和标准要求，履行法定义务，诚信守信经营，争做诚信典范，切实维护消费者合法权益。
二、自觉加强信用建设，打造诚信品牌。建立健全企业信用管理机制和诚信管理团队，从企业内部防范诚信缺失、倡导诚信兴业；切实加强企业内部合同管理，认真履行合同约定义务，杜绝合同违约行为；主动参加信用等级评定和“重合同守信用”企业申报，带头使用信用产品，打造诚信经营品牌。
三、自觉抵制违法失信，规范服务行为。在与用户签订的各类格式合同、服务协议中不含有霸王条款或欺诈性条款,不做容易引起误解的虚假宣传；自觉抵制商业贿赂等不正当竞争行为。严格执行国家的有关电信资费政策,不随意提高或降低电信资费,自觉维护电信市场竞争秩序。
四、自觉接受社会监督，主动配合监管。自觉接受新闻媒体和消费者等各界的监督，主动承担社会责任；积极配合政府部门的监管，即时整改检查中发现的问题，规范企业经营行为。
诚信建设利国利民，诚信建设你我同行。让我们携手并进，协力共铸诚信南通！
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