医院提效能公开承诺书

为了扎实开展好创先争优活动，促进医院健康和谐有序发展，更好地发挥党员先锋模范作用，特作如下承诺：

医院提效能公开承诺书

1、加强理论学习。

积极参加学校、集团组织的学习活动，落实各项学习制度，推进学习型党支部建设。

2、加强组织建设。

按照严格标准，慎重发展的原则，大力宣传，帮助支部发展党员队伍，优化党员队伍结构，促进提升党员素质和党性修养，充分发挥党员先锋模范作用。

3、加强反腐倡廉。

积极参加廉政教育，巩固拒腐防变思想防线，认真落实廉政制度，主动接受廉政监督，无违纪违规和不廉洁行为。

4、爱岗敬业。

积极开展“五个好”党支部组织创建等活动，在工作中热心服务患者、争当先锋模范。

5、提升服务水平。

围绕医疗服务工作大局，统筹兼顾做好党建工作与日常医疗服务工作，确保医疗安全，维护和谐稳定，强化业务培训，努力提供优质服务。

6、丰富职工生活。

关心党员同志和群众职工生活，维护群众和患者权益，了解群众职工思想动态，积极为困难职工办实事、办好事。

医院公开承诺书

为全面提高我院医疗服务质量，规范执业行为，改进工作作风，为群众提供优质、便捷、高效的医疗服务，争创群众满意医院，自觉接受社会和群众的民主评议。现郑重承诺如下：

一、强化服务意识，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，深入开展“三好一满意”活动，贯彻落实《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》和《改善医疗服务24条具体措施》的要求。

二、优化服务流程，落实便民措施，尽可能为群众就医提供方便。积极推行预约诊疗、全日制专家门诊等服务模式。实行无假日医院、“一站式服务中心”、“住院两有”和“报告限时”服务。

三、规范诊疗行为，坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则；实施临床路径管理，规范诊疗途径；实行省内二级以上医院检查检验结果互认等重点制度。严格“三基三严”训练，贯彻落实核心医疗工作制度，切实保障医疗质量安全。

四、规范收费，严格执行国家、省、市制定的医疗收费标准，不分解收费，不超标收费，不自立项目收费。执行院务公开制度，常用检查项目、药品价格等医疗服务项目全面公开公示；实行住院病人费用清单和查询制度，增强收费透明度。

五、构建和谐医患关系，加强医患沟通，充分宣教告知病人的权利和义务。大型和特殊的检查与治疗项目、贵重药品和高值耗材的使用、重要的治疗方案等尊重病人的选择权，签署知情同意书，维护患者的合法权益。

六、自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，不收红包、远离回扣，廉洁行医。对收受红包、回扣等不良行为的举报和投诉，进行严肃查处，决不姑息迁就。

医院办公室服务承诺书

为加强办公室自身建设，进一步改进工作作风，忠实履行工作职责，增强服务意识，提高工作效能，结合院党委制定的《中冶医院关于开展优质服务实施方案》的要求，特制订以下承诺：

一、牢固树立全心全意服务的宗旨，增强服务意识，提高服务水平和服务质量。做到文明办公，秉公办事，不以权谋私，公平、公正地处理职责范围内的各项工作。

二、不断加强理论学习和业务学习，提高思想理论与管理服务水平。努力做到事务管理公开、透明，接受全院职工监督。

三、认真做好领导交办的工作，主动地对医院的改革和发展进行深入调研，为领导决策提供参考依据。深入科室第一线，听取意见，为基层提供全面细致的服务。做好综合协调、文件审核把关、政策贯彻落实等工作。

四、按照首问责任制的要求，对属于首问责任人职责范围的来电、来信、来访，认真负责进行处理；不属于职责范围的，说明情况并负责介绍到有关部门办理。做到事项一次办清，无法一次办清的，要有具体交代或安排。

五、认真对待各种来电、来信和来访，不得以任何理由拒接。对前来办事或咨询人员做到礼貌、谦和、热情、周到，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象发生。与人交谈、接打电话规范文明用语，杜绝不文明用词。

六、加强督查、督办工作，对医院议决的事项进行跟踪督办，做到事事有答复，件件有着落。

七、严格纪律，保守秘密，做到不该说的不说，不该做的不做。

八、注重个人仪表，着装大方得体。保持室内整洁，物品摆放有序，遵守工作纪律和制度，树立部门良好形象。

“转作风、提效能、促转型” 服务承诺书

1、改进工作作风，提高工作效能，加快项目审查、审批，办事效率和服务质量进一步提高。增强大局意识、责任意识、服务意识。

2、加强学习，提高素质。加强政治理论和业务学习，努力提高自身素质和工作能力。要开拓创新，积极进取，敢于担当，灵活运用合理的方法和措施开展工作和处理问题。

3、恪尽职守，依法行政。严格执行规划法规及上级政策，严格控制建设工程规划审批中的自由裁量权，坚持公正、公平、合理；文明办公，秉公办事，努力做到服务到位，工作质量好，办事效率高。

4、加强制度建设，规范工作流程，提高工作效能，在建设项目审批中，实施“阳光规划”、“阳光审批”；

5、严格遵守和认真执行上级和本局制定的各项廉政措施、制度和规定，自觉接受组织和群众监督，强化廉政防范意识，廉洁自律；

6、服务热情、周到，答复明确，杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”和“吃、拿、卡、要”等不良现象。

保证兑现承诺，如有违诺愿接受通报批评、组织处理和相应的党政纪处分。诚恳欢迎广大群众进行监督。

单位举报电话：3183312。

罗源县医院公开承诺书（视频合辑）

根据罗委﹝2015﹞6号文件“关于作风建设年”的`要求，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，遵循“信息公开，依法办事，廉洁自律，制度建设，转变职能，改进作风，维护民利”七个方面要求，作出如下承诺：

(一)、实行24小时应诊制。开设“绿色通道”，急诊病人全面推行“先救治，后收费”。

(二)、公开服务项目、收费标准、药品价格，严格执行收费标准，不乱收费。

(三)、减少排队等候人次，门诊挂号、收费排队每队不超过15人。

(四)、根据患者病情合理检查，合理开药。全面推行“检查、检验结果互认”，降低患者诊疗费用。

(五)、缩短检查、检验报告时间。放射科常规摄片60分钟内报告结果，检验常规检查2小时内报告结果，生化检查当天内报告结果，b超检查后30分钟内报告结果。

(六)、建设完成血液透析中心，年底前开展肾功能衰竭患者血液透析，方便群从就医。

(七)、缩短120出车准备时间，院内接到报告电话5分钟内出车。

(八)、尊重患者的知情权、隐私权，按照相关规定，充分告知患者病情及治疗情况，保护患者隐私。

(九)、理顺投诉受理反馈机制，对口头投诉应当场答复，书面投诉在2个工作日内给予答复。

罗源县医院投诉举报电话：0591-26831120

罗源县医院院长：张文标

常州市第二人民医院公开承诺书

为全面提高服务质量，规范执业行为，改进行业作风，为群众提供优质、便捷、高效的医疗卫生服务，争创群众满意医院，自觉接受社会和群众的民主评议。现我院郑重承诺如下：　　

一、强化服务意识，坚持依法办事。全院医务工作者要牢固树立“以人为本“、“以病人为中心”、“以服务对象为中心”的服务理念，全面深入开展“三好一满意”活动。全面落实《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》，医务人员做到衣帽整洁干净、佩戴胸卡、礼貌文雅、温馨优质服务。坚持依法办事，切实履行法律法规赋予的服务职能，认真执行国家的法律政策规定。

二、改进医疗服务，方便群众就医。认真落实《改善医疗服务24条具体措施》，全面推行预约诊疗服务，推行门诊弹性排班、分层分科分区挂号候诊取药、逐步推行全日制专家门诊、“一站式”导医服务和住院集中处置中心等服务措施，为群众提供优质服务。

三、规范诊疗行为，保障质量安全。大力推行合理诊疗、合理用药、合理检查，逐步实施临床路径门诊诊疗规范和单病种费用管理，落实省内不同地区的同级以上医院检查检验结果实行互认等重点制度。严格“三基三严”训练，全面实施优质护理服务示范工程，切实保障医疗质量安全。

四、规范收费标准，办事公开透明。严格执行国家、省、市制定的收费标准。全面实行院（事）务公开，对涉及群众利益的事项及办事流程、收费标准、政策依据及时全面公开，接受群众监督。医疗卫生服务项目常用检查项目、药品价格全面公开公示，住院病人费用实行一日清单制，增强收费透明度。

五、落实惠民措施，扩展服务范围。积极推进志愿者医院和社区服务，探索卫生志愿服务的新形式和新内容。

六、落实医改政策，让群众得实惠。全面落实医改措施，积极推进改革。全面提高医疗质量，保证医疗安全，严格执行国家政策及法律法规。

七、落实医德医风规范，严肃查处违规行为。自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，自觉做到拒收红包、回扣，廉洁行医。在窗口服务场所设立意见箱、公布投诉举报电话。对举报、投诉的收受红包、回扣等行为进行严肃查处。

常州市第二人民医院

【医院提效能公开承诺书】相关文章：

法院效能建设公开承诺书03-21

改作风提效能承诺书（精选15篇）04-11