医院洗涤服务承诺书

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医院洗涤服务承诺书

董事长***

医院洗涤服务承诺书

我们是一家爱心医院，“一切为了患者，一切服务患者”是我们永恒的服务理念。加强行风建设，强化医院管理，改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量，打造优秀团队，构建和谐医院，是我们不懈的追求。我代表***医院向社会公开承诺：

一、我们将认真对待和尊重每一位患者，让每位患者在医院得到良好的治疗和护理，提供良好的住院环境，享受良好的服务态度，准确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优质的康复治疗，和谐的医患关系。

二、我们将继续加强医德医风建设，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德修养，改善服务态度，提升服务质量，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。

三、我们将严格执行《山西省医疗服务项目价格》收费标准，严格收费管理，合理收费。认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者提供住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。

四、我们将严格执行《山西省医疗卫生行业“十不准”规定》，坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。

五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度，最大程度减轻患者负担，使患者报销比例最大化。

六、住院患者用药实行严格控制，超过百元的药品需严格执行审批手续，方可使用，降低患者就医成本，做到一切为了患者，一切方便患者，一切服务于患者。

七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的，敬请您向我们举报和投诉，凡投诉科室私自收费，医院已经查实，向您奖励私自收费金额的3倍奖励，同时医院负责为您保密。

投诉电话：****

电子邮箱：********

某某医院社会服务承诺书

为认真贯彻落实各级党委政府的会议精神，切实加强医德医风建设，纠正行业不正之风，更好地为广大患者提供放心、满意的全方位服务。我院围绕转变服务观念，提高服务质量，控制医药费用，减轻群众负担等问题，现向社会做出如下郑重承诺：

一、医务人员拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交医院。

二、医院所有的工作人员拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的予以制止并立即上报医院相关部门。

三、医务人员确因病情需要介绍病人到其他单位检查、治疗和购买医疗设备、医疗器械等，拒绝收取提成或回扣。

四、医务人员开具药品处方、仪器检查、化验检查及其他医学检查等，拒绝收取开单提成。

五、医务人员将根据患者病情，尊重患者意愿规范检查，规范治疗,规范用药,不开大处方，不做不必要的检查。

六、所有医护人员做到礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。

七、医院实行医务公开、价格公开、收费公开，尊重患者的选择权、知情权和监督权。

八、医院严格执行国家物价政策和标准，实行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

九、医院所有工作人员认真履行“医务人员守则”，努力改善服务态度，优化服务流程，提高服务质量，为患者提供一个温馨、舒适、便捷的就医环境。

十、医院欢迎社会各界人士监督和举报院内收受“红包”“物品”“回扣”等不正当行为，对实名举报的，经核查属实，给予奖励，并对举报人给予保密和保护。对群众举报，医院做到有诉必查，有错必纠，一经查实，将追究事人和主要责任人的相关责任。

监督电话：。。。

医院人事科改善服务形象承诺书

人事科“改善服务形象”活动承诺书为全力打造高效、务实的服务科室，进一步提高服务质理和工作效率，切实转变工作作风，结合本科室工作实际，现作出如下承诺：

1、严遵医院规章制度，以《医院管理手册》和《医院员工手册》为依据，坚持开展政治理论和业务知识学习，着力加强科室工作人员队伍自身建设，促进学习型、效能型、服务型队伍建设；

2、对来科室办事职工认真落实热情办事制度，热情接待每一位同志，热情解答职工提出的每一个问题，热情办理应该解决的每一件事情；

3、礼貌待人要真诚，热情服务要周到。认真学习礼貌用语，服务忌语，文明礼仪，真诚待人，真心服务；

4、创新务实要发扬，作风端正要增强。创新工作方式，求真务实，提升工作效率，切实改变工作作风，改善服务形象；

5、严肃工作纪律，虚心接受监督，严格遵守医院用人制度，廉洁自律，杜绝“吃拿卡要”等不良行为，切实加强作风建设。

承诺人：承诺时间：2015年10月8日

XXXX医院社会服务承诺书

为贯彻落实《卫生部关于在全国医疗机构中开展向社会服务承诺活动的实施方案》,切实加强医德医风建设，努力树立行业新形象，全面加强行业作风建设，我院郑重向社会作出如下承诺：

1、拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交医院办公室。

2、拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。

3、介绍病人到其它单位检查、治疗、购买药品，或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等，拒绝收取回扣或提成。

4、开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等，拒绝收取开单提成。

5、根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。

6、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。

7、执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。

8、执行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

xx-xxx医院

年月日

医院共青团创先争优服务承诺书

一、努力做到支部班子好。加强支部班子建设，班子成员团结协作，积极引导和服务青年，获得广大团员拥护；认真做好教育管理、团费收缴、推优入党等工作。

二、努力做到支部思想建设好。能认真开展党的基本知识和理论教育，积极组织引导团员学理论、重实践、明责任、树理想，在广大团员中形成正确导向。

三、努力做到支部工作机制好。认真贯彻执行党委和团委的决定，充分发挥支部“三会一课” 的作用，发扬民主集中制，开展批评与自我批评，努力创建“五四”红旗团支部。

四、努力做到支部团员队伍好。加强学习型团支部建设，认真组织团员学习党的理论，增强团员的责任意识、服务意识和大局意识，不断提升团员临床工作的服务质量和水平，发挥团员先锋模范带头作用。

五、努力做到支部工作业绩好。引导团员立足本职工作，结合岗位实际创先争优，积极参与以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主要内容的“三好一满意”活动。

六、努力做到主题活动好。围绕党政中心工作，围绕服务青年成长成才和医院建设，结合青年特点，创造性地开展团的工作和活动，得到上级团委的认可；积极参加院团委组织的各项活动，组织团员青年开展丰富多彩、健康向上的主题活动和志愿活动，为团员提供锻炼、提高实践能力和服务社会的机会。

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