药品管理承诺书

为深入贯彻落实我县药监局《关于印发药品生产流通领域集中整治行动实施方案》的文件精神，规范药品使用行为，加强药品管理，维护人民群众身体健康和生命安全是我们广大卫生工作者义不容辞的责任。我院作为药品使用单位，为此特作出如下承诺：

药品管理承诺书

一加强组织领导，明确目标责任。建立健全《药品质量管理岗位职责》《药品购进、验收、储存、养护、出库等环节管理制度》、《特殊药品管理制度》、《不合格药品和退货药品管理制度》等10个质量管理制度。严格贯彻执行《药品管理法》，坚决杜绝违法违规使用药品现象。

二严格执行医改政策，实行药品零差价销售。自2011年6月1日零时实行基本药物零差价销售。把好药品质量关，做好药品入库验收制度，严禁使用无批号、过期、变质、失效药品，不使用假劣药品。实行每季度进行一次清资盘点，清理查看过期药品、临近有效期药品。对发现的过期失效药品一律销毁，确保群众用药安全。

三药房工作人员定期进行健康查体。每年组织从事药房工作人员进行健康查体一次，并建立健康档案，对经查患有精神病、传染病、皮肤病等可能污染药品的疾病的人员，立即调离直接接触药品的工作岗位，坚决从源头上杜绝医源性传

染事故的发生。

四搞好药房硬件建设，保证药品存放条件。按照药品存放条件的改变而采取相应的措施，中药区针对中药容易受潮、虫蛀等特点，对中药橱进行了修补、喷漆，并定期晾晒。加强防火、防盗等管理。完善毒麻药品的管理，对麻-醉-药品、一类精神药品、放射性药品实行专柜存放，双人双锁保管，专帐记录。

五发挥窗口监督管理，把好药品使用质量关，药品发药做到“四查十对”，并随时与临床联系，及时收集药品使用质量信息。临床科室建立了“药物不良反应报告卡”，一旦发现不良反应如实填报，并及时向上级主管部门报告，全院医护人员都直接参与药品质量监督管理工作，有力地保证了药品使用质量，杜绝质量事故的发生。

如违反以上承诺，故意躲避监管，弄虚作假，由此而产生的一切后果和责任由我院自行承担

承诺单位：（盖章）峪耳崖中心卫生院

承诺单位法定代表人：（签字）

九江县食品药品监督管理局监管一室公开服务承诺书

一、主要职责

整顿和规范药品市场秩序，为合法的药品、医疗器械生产经营企业创造公平、公正的市场环境。打击假劣药品和医疗器械生产、经营行为，保障公众用药用械安全。

二、服务内容

1、宣传、执行党和国家有关药品、医疗器械监督管理的方针、政策、法律、法规；

2、负责本行政区域内药品和医疗器械生产、经营、使用等环节的监督检查，依法查处违法生产、经营、使用药品（医疗器械）的行为和责任人；

3、执行全县药品、医疗器械抽验工作计划；

4、承办上级食品药品监督管理部门要求办理和查处的案件，移送不属管辖的案件；

5、受理并处理辖区内违法生产、经营、使用药品（医疗器械）质量问题的举报和投诉；

6、依法对辖区内药品、医疗器械广告进行监督，发现虚假违法药品、医疗器械广告及时移送工商部门查处；

7、取缔并查处非法药品集贸市场。

三、服务对象

辖区内药品生产、经营企业；辖区内医疗器械生产经营企业；辖区内有关涉药单位。

四、服务承诺

1、坚持依法行政。严格按照《行政处罚法》、《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品流通监督管理办法》、《医疗器械监督管理条例》等相关法律法规文件的规定开展药品稽查工作。在行政执法过程中，坚持教育为主原则、公正、公平、公开原则和法定程序原则。对首次行为违规或情节轻微的，只纠正，不罚款。工作中认真履职，切实做到不缺位、不越位。对涉药单位不乱检查、不乱罚款。

2、严格廉洁自律。严格遵守党和国家廉洁从政各项规定及食品药品监管系统各项“禁令”和有关规章制度，切实做到：在工作过程中不接受监管相对人的吃请；不收受监管相对人的'礼金、有价证券、支付凭证和购物券；不以职权谋取不正当个人利益；不参与任何形式的赌博活动。

3、维护群众权益。把群众用药安全作为第一要务，为群众用药安全保驾护航。实行全天侯药品质量举报电话值守制度，药品质量投诉举报电话0792-6887432实行24小时值守。实行药品质量举报投诉快速反应机制，接到群众有关药品、医疗器械质量问题的投诉举报后，在第一时间组织人员赶赴现场调查处理，做到件件有核查、有处理、有反馈。实行消费者买到假劣药品由药品监管部门先行退付制度，消费者买到假劣药品，凭有效票据可到县药品监管部门先行退付。

4、主动接受监督。设立九江县食品药品监督管理局机关效能和创业服务监督举报电话：0792-6815590，欢迎社会各界和广大人民群众进行监督。

5、严肃责任追究。实行药品稽查处罚案件主办责任制，对不依法依规依纪或违反上述承诺的人和事，一经查实，严肃追究。

五、主要负责人姓名、联系电话

姓名：刘云芳

办公室电话：0792-6819779

手机：13979230894

海口市食品药品监督管理局公开承诺书

为切实加强食品药品监管行业政风行风建设，改进干部作风，提高工作效能，保障人民群众饮食用药安全，特向社会作出以下承诺，并诚恳接受社会监督：

一、忠实履行职能。切实加强对食品、药品、保健食品、化妆品和医疗器械等“四品一械”生产、经营、使用的监督检查，开展专项整治不少于10次，全面排查安全隐患，加大打假治劣力度，从严查办大案要案，确保我市不发生重大食品药品安全事故。

二、推行政务公开。对涉及人民群众切身利益的重要政策、法律法规全面向社会公开，对所有行政许可项目实行“一个窗口对外”，做到“六公开”，实行阳光行政，接受社会监督，杜绝暗箱操作。

三、提高服务效能。坚持首问负责制、一次性告知制和限时办结制。对来人办事和群众来信来访做到接待热情周到，服务耐心细致，办事严谨规范，工作务实高效。

四、规范行政行为。坚持依法行政，规范执法程序，严格文明执法，杜绝“生冷硬横”现象。坚决杜绝滥用职权、执法不严、办事不公等现象，努力为企业创造公平、公正的良好发展环境。

五、依法廉洁从政。坚决贯彻落实中央“八项规定”、省委“二十条规定”和市委“二十一条规定”，严禁向企业违规收取费用，严禁收受任何形式贿赂，严禁利用行政职权吃、拿、卡、要。

六、自觉接受监督。自觉接受法律、民主、舆-论和社会监督，认真受理群众投诉，并及时作出答复，确保事事有回音，件件有着落。

以上承诺，敬请广大市民、社会各界和新闻媒体予以监督。

党风政风行风监督投诉电话：68723349

食品药品监管投诉举报中心电话：12331

海口市食品药品监督管理局

2015年5月26日

广东省食品药品监督管理局

食药监办〔2015〕346号

各药品生产、批发、零售连锁企业：

为推进我省药品生产、经营企业诚信体系建设，增强企业自律意识，落实企业是药品安全第一责任人的要求，现将《广东省药品生产经营企业质量安全承诺书》式样挂网，请你们及时下载（请点击附件）并严格履行，做到从业者人人知晓，将承诺转化为企业的实际行动。企业法定代表人认真阅读承诺书后，由本人亲自签名，加盖本单位公章，将承诺书拍照后以图片形式（jpeg格式）于2015年11月20日前发到广东省食品药品监督管理局邮箱：#url#。

联系电话：020-37885172

附件：广东省药品生产经营企业质量安全承诺书

广东省食品药品监督管理局办公室

2015年11月3日

药品经营承诺书

尊敬的社会各界的朋友们：

您们好！疾病威胁着人类的生命，药品关系着人民的健康。最近齐齐哈尔第二制药有限公司假药致人死亡的严重事件，给从事药品生产、销售的各单位敲响了警钟

。xx-xxx-xxx作为黑河地区第一家通过g认证的药品批发企业，连日来组织全体职工认真学习了《药品管理法》《药品经营管理规范》《反不正当竞争法》等相关法律、法规，决心做到守法经营、诚信为民。在此，xx-xxx与各分店共同做出承诺：

作为药品经营的从业人员，我们要在保障消费者用药安全、保障药品市场供应等方面做到：

一、严格遵守国家相关药品管理政策和法规，依法经营，确保药品市场的稳定发展；

二、积极推进药品分类管理，认真执行处方药与非处方药分类管理的规定，更新观念，做好对消费者的宣传工作，使企业经营稳步开展；

三、做好药品采购供应工作，积极组织货源，丰富药品品种，稳定药品价格，满足市场供应；