客服服务承诺书

尊敬的先生/女士

客服服务承诺书

感谢您对平安的信任和支持。正是缘于千万象您一样客户的大力支持和深厚信任，平安保险才取得了今天的成绩和辉煌！

一张保单，一诺千金。在未来的日子里，您的需要及您全家人的幸福将是我们服务追求，衷心祝愿：在人生的途中，平安永远伴随您。

本人，杨森是您的保险代理人。“客户至上，服务至上”是我从业的最高操守，是我毕生追求的目标！今后在对您的服务中我将竭力做到：

1，需要服务时保证你能及时联系我，我的联系方式：

2，如果我的联系方式发生变化，保证及通知您。(散文阅读：#url# )

3，如果公司有新资讯或新险种推出，我保证你将是最有权利了解的人。

4， .如果您因疏忽未能按时缴纳保费，或您通讯方式发生变化时，请及时联系我，我将为您提供相应服务。

全国客户服务专线：

请相信，从现在开始，平安将长伴您左右

敬祝

全家平安万事如意

敬上

客户服务承诺书

感谢您购买华泰财产保险有限公司的保险产品，我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念，坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则，为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益，我们郑重地向您做出如下承诺：

1、公司设立客户服务中心和客户服务热线40060-95509，为客户提供24小时×365天的全天候服务。服务内容包括：报案、救援、咨询、受理投诉、客户回访等；

2、公司客户服务中心保证电话接通率达95%以上（含95%)，确保客户拨打线路畅通；

3、针对客户致电投诉，公司客户服务中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原则上在3个工作日内给予客户明确答复；

4、公司承诺对全部车险已决赔案进行回访。回访过程中，如客户对服务提出异议，客户服务中心将及时通知相关单位和部门核实，并给予客户回复；

5、公司推出客户俱乐部服务，凡俱乐部会员均将得到贴心关怀，如“灾害天气提醒、保单自助服务、网上优惠折扣、联合会员”等多种特色服务。

公司实行举报监督机制，公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为，实行“零容忍”，一经发现、核实，即予严肃处理。

我们将真诚地邀请您监督我们，您可以将您的`意见和建议通过以下途径告知我们：

致电华泰财产保险有限公司全国客服热线：40060-95509

发送电子邮件至：#url#

卷烟客户服务承诺书

为做好2015年党风政风行风建设工作，陕县烟草专卖局（分公司）郑重向社会各界做出以下公开承诺：

一、坚持“客户至上，诚信经营”的理念，一切从客户利益出发，努力提高客户的盈利水平。

二、及时向客户宣传公司的营销策略和烟草专卖法律法规，让零售户知法、守法、懂法。

三、坚持“公平公正、公开透明”的原则，组织市场卷烟供应，禁止给无证经营户供货。

四、客户经理定期走访卷烟零售户，收集客户及消费者诉求，提供经营指导建议。

五、严格依照客户的订单送货，在承诺时间内送货员按规定的车辆、时间和线路，向客户提供快速便捷周到的送货服务。

六、坚持廉洁从业，杜绝向管理对象和服务客户利用工作之便向卷烟零售户以低于零售指导价购买卷烟、向其借款借物、索要收受礼金、财物，以及接受宴请和各种娱乐活动。

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