驾校诚信服务承诺书

本人作为一名汽车驾驶培训教练员，郑重向驾校和学员承诺如下：

驾校诚信服务承诺书

一、本人所招收的学员，只向学员收取驾校公示的培训费；

二、本人在招收新学员过程中，一定据实告知学员预计可上车的日期，并如期兑现。绝不以向学员承诺与实际上车日期不符的'方式（如：可提前上车）招收新学员；

三、本人一定严守工作纪律，不讥讽、刁难、或大声斥责学员，绝不借故对学员吃、拿、卡、要、借，随时提醒自己保持廉洁、严谨的工作和生活作风；

四、本人在培训工作中，一定严格按照《教学大纲》、《教学计划表》规定的学时、科目进行教学，做到学时充足、科目不减、标准不降，努力保证教学的安全和质量；

五、本人一定按照驾管部门核定和驾校规定的长、短教学路线实施教学，每次长途前带学员到驾校填报申请书和长途安全责任书；

六、随时保持个人着装、仪表、车容、车貌整洁，所教学车辆技术状况良好；

七、随时主动查询学员各科目考试日期，准时带领学员参加

三山驾校培训对诚信服务承诺书

为“提高服务质量，改善行业软环境”我队郑重承诺：

一、认真遵守驾校规章制度，自责维护驾校声誉，提高服务质量，改善行业软环境，在工作率先垂范，争做贡献。

二、提高廉洁自律意识，自责维护行业良好风气，严格遵守职业道德，严守合同，做到一次性收费，全程服务，不在工作中吃、拿、卡、要，不接收学员礼品馈赠等物。

三、严格按《教学大纲》教学，热情耐心施教，不在训练中使用粗鲁和不文明语言。并用好ic卡，做好《预约培训》和《教学日志》。

四、正确对待学员的投诉，有错即改，违纪必究。

五、开展教学质量竞赛，科学管理，抓好安全。

六、以上承诺欢迎广大学员和教职员工监督检查，如有违反，愿接受驾校和上级部门处理。

承诺队：

一队领导

二队领导

三队领导

四队领导

三山驾校

二0一一年八月十八日

驾校诚信承诺制度

为全面提高学校诚信意识和道德水准，树立“诚信为本，信誉至上”的驾培风尚，弘扬学校文化，善待学员，维护学校声誉，树立良好的社会形象,制定本制度.

（一）诚信承诺内容

1、诚信内容

（1）按教学大纲规定的教学顺序、内容、时间培训，保证培训质量。

（2）训练中保证学员的安全操作，防止人员伤害。

（3）文明教学，尊重学员的人格，不侮辱，歧视学员。

（4）如实填写驾驶培训记录和教学日志，不弄虚作假。

（5）允许学员选择教练员或调换教练员。

（6）允许学员选择培训时间。

（7）提高工作效率，为学员提供优质服务。

（8）保证教练车技术状况良好，车容车貌整洁。

（9）廉洁施教，严禁收取学员的钱物或参加学员宴请。

（10）保证通勤班车出车率，安全正点接送学员。

2、承诺内容

（1）推行“三优”服务理念

优质服务优质教学优质管理

（2）四项承诺

违规收费可举报学时不到可拒考

学不满意可换教考不及格可续学

（二）承诺的形式

学校实行公开承诺的原则。充分利用招生广告，承诺公示板，学校网站公布诚信内容。

（三）诚信承诺的措施

1、学校经常开展诚信承诺教育，普及诚信承诺知识，认清诚信承诺的价值，并定期检查诚信承诺工作落实情况，避免失信于学员的事情发生。

2、全校所有教职工要结合本职工作开展诚信承诺工作，并制定具体细则。

3、对学员诚信承诺问题的投诉要及时处理，并由相关部门和责任人采取措施进行补救式服务。

4、在诚信承诺活动中，学员满意率要达到95%以上。

5、年终评比时，把诚信承诺列入考核内容，并实行一票否决制。

【驾校诚信服务承诺书】相关文章：