供热方承诺书

供热方承诺书

为积极应对煤电价格上涨严峻形势，切实承担社会责任，促进供热企业诚信建设和行业自律，现就供热服务承诺如下：

供热方承诺书

一、守法经营

严格遵守《黑龙江省城市供热条例》，无违法违规行为。

二、执行《黑龙江省供热行业服务规范》等相关规范

确保供热服务及时、快捷、文明，主动接受热用户和社会监督。

三、保证供热质量

严格执行《黑龙江省城市供热条例》规定的供热室温标准，无延期供热或提前停热行为。供热开栓前燃煤储备率达70%以上，室温合格率99%，群众满意率98%，居民上访率低于2%，供热遗留低温户问题解决率100%。

四、确保供热设施设备完好

供热设施设备应修尽修，对陈旧老化供热设施、设备分步更新改造，供热设施设备检修率、完好率达到100%。

五、切实保证供热生产安全

锅炉等压力容器、安全附件定检率100%，司炉人员100%持证上岗，无脱岗、漏岗、无证司炉、跨炉型司炉等违法违规行为。

六、建立供热应急防范机制

制定切实可行的供热系统事故应急预案，建立应急抢险队伍和联络网并组织预演预练，做到反映迅速、处理及时。

七、主动承担社会责任

以切实关心居民群众冷暖为已任，不发生弃管、弃烧、弃供行为，并承担政府指令接管工作部署。

以上承诺将严格遵守，如有违诺行为，自愿接受供热主管部门的处罚。如发生弃管、弃烧、弃供行为，自动退出供热市场，今后不再从事供热生产经营活动。

年月日

供热企业（单位）：（公章）

企业法人签字（盖章）：

供热站承诺书

尊敬的广大热用户：

您们好！

我们供热站，在2015年投入大量资金，对供热效果不好，和管道腐蚀的多个小区，进行了供热管网改造，极大的解决了供热隐患。

从进入秋季开始，为保证采暖期的正常供热质量，我们供热站购进4500多热卡的煤炭4万多吨，进行了先期的煤炭储备工作。

2015—2015采暖年度即将开始，供热站于10月15日给予供热系统注水，10月17日开始烘炉，供热的前期准备工作已经就绪，我们将根据天气情况，随时起炉供热。

在这个采暖期里，我们将加强管理，努力提高服务质量，保证安全、稳定运行，让热用户度过一个温暖如春的冬季。

供热有限公司

2015年10月18日

暖山西安供暖承诺书

现我暖山西安开发商偕同物业公司针对没有及时解决市政集中供暧问题做出如下承诺：

一、在没有供暧的日子里，物业公司每个月将免费为各住户提供1000度电，只到暖气正常供上为止。

二、今年（2011年）在提供锅炉供暖的情况下保证做到：暖气费为5.8元/﹐/24小时、室内温度必须符合国家相应政策规定，否则各业主可免交取暖费。

三、鉴于我方一直失信于暖山的业主，故在接下来的供暧季节里每月的取暖费在月底的最后一周收取。且在当月的供暧中如有连续三天室内温度是在16度时，将扣除此三天的取暖费用。

四、我方保证各位业主能在2012年供暖季节时享受到市政集中供暖待遇，对此为了表明我方解决问题的诚意和决心特宣布：自2012年开始各业主可停交物业费，直到小区能正常提供市政供暧为止。

五、以上承诺自2011年11月15日开始生效。

暖山西安开发商及物业管理公司

2011年11月15日

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