承诺书

公司服务承诺书

时间:2021-06-15 12:35:28 承诺书 我要投稿

公司服务承诺书范文

以创新争优活动为契机,为营造积极向上、务实干事的文明和谐工作氛围,切实增强责任意识、服务意识、效率意识,牢固树立爱岗敬业的主人翁精神,我在日常工作中保证做到以下几点:

公司服务承诺书范文

1、遵纪守法,带头遵守公司各项规章制度,认真学习会计法,严格参照相关政策法规处理日常会计工作。

2、立足岗位,恪尽职守,诚实敬业,做好表率,认真提高业务能力和水平,高标准、高质量地做好本职工作。

3、努力学习,掌握专业知识,不断充实完善自己,全面提高自身素质。

4、礼貌待人,热情服务,树立良好的党员形象。

5、文明办公,以身作则,严格遵守上下班纪律,不无故迟到、早退,工作时间严守工作岗位,不做与工作无关的事。

6、严格执行公司保密协议,克己奉公,廉洁自律,牢记红线文化。

7、严格要求自己,时刻接受群众监督,强化责任意识,充分发挥党员的先锋模范带头作用。

8、积极参与公司组织和倡导的'各种"创先争优"活动,按照"五个表率"的标准要求,规范自身言行.

市燃气公司服务承诺书

为强化服务观念,提高服务水平和质量,自觉接受社会各界的监督,特作如下社会服务承诺。

一、压缩办事时限,提高服务效率

1、民用户安装服务时限:7个工作日内勘察;具备通气条件的约定交款;交款后,20个工作日内安装完毕(因特殊情况,要求签订预交款协议的用户,不在本承诺范围)。

2、团伙(工业)用户安装服务时限:7个工作日内勘察;10个工作日内答复用户;具备通气条件的,签订协议、交费后,按合同约定时间完成设计施工。

3、民用户燃气设施拆装、移装服务时限:7个工作日内勘察;具备通气条件的约定交款;交款后,20个工作日内安装完毕。

4、团伙(工业)用户燃气设施拆装、移装、改装、复表、增容服务时限:7个工作日内勘察;10个工作日内答复用户;具备通气条件的,签订协议、交费后,按合同约定时间施工、通气。

5、故障报修服务时限:燃气表、灶具等室内故障,接报后24小时内上门维修;管道泄漏等紧急抢修,接报警电话后1小时内到达现场,组织抢修。

二、改进工作作风,提供便民服务

1、规范服务标准。定规范、定制度、定标准,通过制度的引导和制约,保证服务理念的落实。

2、改进工作作风。一是开展“三心”服务,即用心了解用户、

真心方便用户、贴心服务用户。二是建立用户回访制度,跟踪了解服务的全过程,主动征询用户意见。

3、提升服务质量。一是继续推行“首问负责制”。二是推行“十个一点”工作准则。三是确立效率原则,对用户提出的问题,能一次解决的,决不拖到第二次,能当天解决的,决不拖到第二天。

4、采取多种便民服务措施。一是继续推行无假日服务。二是开通用户报修热线“8897977”,24小时受理用户咨询及报修。三是继续开展“入户进区” 活动。四是继续与银行协作,完善缴费系统,真正方便用户。五是继续推行110、119联动服务,使群众得到快速、及时、高效、优质的服务。

三、监督和投诉

对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的,署实名并留有联系方式或本人上门投诉的,均及时受理,并在5个工作日内予以答复,未署实名的在镇江门户网站上公开答复。

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