单位工作承诺书

为更好地增强优质服务项目“一保三满意”工作的透明度，进一步提高机关办公大楼服务工作的服务质量和满意度，建立“高效、务实、负责、优质”的机关精神，促进各项服务工作的全满落实，办公大楼管理处结合工作做出如下服务承诺：

单位工作承诺书

一、加强职业道德教育和思想道德教育，培养干部职工爱岗敬业、无私奉献的大局意识，树立爱岗就是爱自己的责任感；强化勤务人员的业务技能培训，确保在工作中接待热情有礼，文明用语，周到服务；服务人员持证上岗，以熟练的业务技能提供高效优质服务，坚决杜绝“脸难看，话难听，事缓办、事难办”的不和谐形象。

二、严格落实干部值班制度，确保服务工作随呼随应、随叫随到，即时即办。在24小时值班期间，时刻保持值班电话畅通，认真详细登记电话值班记录，如有情况及时逐级汇报；带班人员加强监督检查，确保值班人员在职在位。

三、理顺服务程序，提高服务质量。

消防安全。不定期对楼内的消防设施、应急照明和安全疏散、安全出口标志等进行全面检查，及时排除各种安全隐患，保证消防设施和标志始终处于符合国家消防技术规范要求的状态。遇有应急情况边处置边汇报，始终把大楼内的.消防安全工作置于监控之中。

会议服务：根据会议通知要求，服务人员积极配合会议主办方做好会前的会议场所布置工作，提前安排好会议座位、调试好灯光、音响，准备好茶叶、开水等会议用品。会议期间做好灯光和茶水服务工作，无明显差错和失误。会议结束后，及时清场，搞好卫生工作。会后及时做好会议服务的回访登记工作，认真虚心听取会议主办方对我们服务保障的意见或建议。

房产维修：严格落实岗位责任区分制度，谁检查、谁受理、谁维修谁负责的制度；不定期巡查水电设备，发现故障即时或者限时抢修。发生一般性用电故障和用水故障，原则上即时处理；较大故障，限时排除。接到报修电话，值班人员在登记清楚需要维修或更换的内容，并及时派出相关专业技术人员持证上门热情服务。

生活服务。严格执行食品卫生制度，严把进货和加工渠道，严格落实餐具一日三餐消毒制度，确保干部职工的饮食卫生；提高饭菜质量，增加饭菜的花色品种；加强成本核算，实行明码标价，根据季节和市场行情适时调整饭菜的价格；减少人情打饭、杜绝少收费或不收费打饭，让就餐者一律平等；任何时候确保干部职工吃上热菜、热饭，遇到需要加班时可以预约加班工作餐；美化餐厅环境，实施微笑服务。

部门安全生产承诺书

为了全面落实《安全生产法》和其它安全法律法规，充分保障个人安全健康、家庭的幸福美满、企业的稳定发展，本部门在工作中，自愿签订并遵守以下承诺：

1、执行安全法规：坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，牢固树立：“以人为本、安全为天”的思想意识，保证国家和上级安全生产法令、规定、指示和有关规章制度、操作规程在本部门的贯彻执行，把安全工作列入工作计划、生产作业的重要议事日程。

2、坚持持证上岗：对新工人要进行三级安全教育、安全生产纪律教育、hse管理制度教育、本工种的“安全生产操作规程”、及各项安全、治安管理规定和规章制度的教育。

对从事危化品从业人员、或安全管理人员、或特种设备操作，要进行资格培训，并持证上岗。

3、遵守油库库制度：督促本部门自觉接受油库封闭式和半军事管理，自觉遵守油库出入管理制度和安全操作规程，不出现违章乱纪现象，不出现事故苗头，全面执行员工“三不伤害”的安全承诺。全面执行班组“班前五分钟安全警示教育”、“下班前（后）三分钟安全检查”活动，杜绝违章作业，防止事故发生。全面确保油库安全无事故。

4、开展安全检查：组织落实油库“三级安全检查”（即：油库月检查、部门周检查、安全员日检查），及时制止违章行为、及时发现和消除安全隐患。对一时无法消除或解决的隐患，要立即采取强有力措施，并立即报告领导。

5、限期整改隐患：各级检查中发现安全隐患，按三定原则（定专人、定时间、定整改措施）进行整改。部门自身可以整改的，立即整改；自身无法整改的，报请油库迅速整改。要迅速全面消除事故隐患。

6、召开安全例会：定期召开各种安全例会，研究、部署和解决安全生产方面出现的问题；做到安全生产“三讲六有”：即安全生产事事讲、处处讲、天天讲，安全工作有计划、有安排、有落实、有监督、有检查、有结果。

7、应急响应处置：当发生火警、火灾、油品泄漏等紧急情况时，要及时向消防和安全及公司报告，同时及时油库现有消防力量组织扑救，力争把损失降到最低。

8、做好劳动保护和安全防护：监督员工穿防静电衣、佩戴安全帽、做好劳动保护和安全防护，防止意外事情发生、防止职业病发生。组织职工身体健康检查。坚持安全第一的方针。当生产、设备、效益与安全发生矛盾时，坚持安全为主。

9、主动制止各种不安全行为：对发现事故隐患或者其他不安全因素，立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告；接到报告的人员应当及时予以处理。

10、做好岗位练兵：积极组织本部门学习业务与安全知识，掌握劳动操作技能，不断提高员工的业务水平和工作能力。日常工作中不违章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律，不盲目作业。

对于以上承诺，本人自觉遵守，如有违反，本人愿承担责任。

本承诺书自签字日起生效。

部门：部门负责人（签字）：

2015年月日

重点单位承诺书

按照构筑社会消防安全“防火墙”工程要求，确实提高消防安全“四个能力”建设水平，强化消防安全工作方针，我单位特向社会郑重承诺，履行下列消防安全职责：

1．落实消防安全责任制，制定我单位的消防安全制度、消防安全操作规程，制定灭火和应急疏散预案；

2．按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保完好有效；

3．对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测，确保完好有效，检测记录或者报告应当完整准确、存档备查；

4．保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，保证防火防烟分区、防火间距符合消防技术标准；

5．组织防火检查，落实值班值宿、巡逻检查等防火措施，及时消除火灾隐患；

6．建立健全消防安全管理组织，组织进行有针对性的消防演练，开展群众性自防自救工作；

7．对我单位人员开展消防宣传教育，组织消防从业人员参加消防安全培训，确保每个在职员工能够熟练掌握防灭火常识；新上岗人员，必须经过消防安全培训合格后方可上岗，每周至少组织一次消防安全“四个能力”建设自我培训；

8．确定消防安全管理人，组织实施本单位的消防安全管理工作；

9．制定重点防火期、重大节假日、重大活动消防安全工作方案；

10．建立消防档案，确定消防安全重点部位，设置防火标志，实行严格管理；

11．实行每日防火巡查，并建立巡查记录；

12．我单位定期分析消防安全工作情况，组织开展消防安全检查，及时整改清除火灾隐患。

此外，我单位禁止下列行为：

1．损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材；

2．埋压、圈占、遮挡消火栓；

3．占用防火间距；

4．占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道；

5．门窗设置影响逃生和灭火救援的障碍物；

6．使用不符合消防技术标准和未经法定检验机构检测合格的装修、装饰材料，使用不燃、难燃材料；

7．安装或者使用不合格的消防产品以及国家明令淘汰的消防产品；

8．在商品批发、零售营业场所内使用电炉、电褥等电热器具，非营业期间未关闭和熄灭不必要的电源、火源；

9．在人员密集场所营业、使用期间进行电焊、气焊、气割等具有火灾危险性的施工、维修作业；

10．在商品批发、零售营业场所内吸烟；

11．违反规定接拉电线、加大负荷或者改变保险装置；

12．值班值宿人员脱岗、漏岗。

最后，我单位郑重承诺，全面加强消防安全管理工作，对我单位的消防安全负全责。特此承诺。

单位名称：（盖章）

消防安全责任人（签字）：

二〇一五年一月十八日

单位承诺书

我校根据人社局《关于对机关事业单位工作人员在市场中介领域兼职等问题进行集中清理的通知》精神，结合我校实际情况，认真核实我单位每一位教师，认真贯彻落实通知精神。经核实我单位没有下列情况：

1、在以营利为目的的市场中介组织中兼职、挂证、入股分红。

2、离职或退休三年内，接受原任职务管辖的地区和业务范围内的市场中介组织聘任。

核实后，我单位教师写了承诺书。

单位（盖章）单位主要负责人：

2015年12月12日

社会单位承诺书

支(大)队：

经培训，本人已经掌握社会单位户籍化管理系统操作和使用技能，能够熟练应用系统开展本单位的消防安全户籍化管理工作，建立健全消防档案，随时完善更新基础数据，定期开展消防安全管理人员、消防设施维护保养、消防安全自我评估三项报告备案。

承诺单位：

承诺人：

承诺时间：

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