售后维修保证书

申光洗涤设备公司向广大用户郑重承诺：

售后维修保证书

1. 我厂出售的所有产品保修期为一年，终身维护。保修期内免费上门维修更换。如保修期过后出现故障需维修，用户负责我公司维修人员在维修期间的差旅费、餐费、负责更换设备零件费用，人工费由我公司负责。

2、在接到维修通知后江苏省附近客户将在30分钟内响应，12小时内赶到现场并解决问题。外省客户将在1小时内响应，1-2个工作日内赶到现场并解决问题。

3、我公司有20位专业售后服务工程师，随时随地为客户进行一对一的维护指导，用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案，如果电话里不能解决，我公司会及时委派售后工程师赶到现场为客户解决问题。

4、用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

5、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;

（1）故意人为现象和天灾而发生的`损坏;

（2）由于对产品的私自改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

申光洗涤设备有限公司

2011年11月26日

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