服务行业保证书

　　1,本公司提供员工宿舍以现住宿人尚在本公司服务为条件.如员工离职(包括自动辞职,解雇,资遣)时,对房屋的使用权终止,届时该员工应于离职之日起,迁离宿舍,归还钥匙宿舍设管理员一名.

服务行业保证书

　　2，宿舍员工禁止乱放垃圾和摆放物品，请每个都要珍惜别人的劳动成果。

　　3,宿舍现有的器具设备(如:电视机,热水器,床铺等)本公司以完好状态交与员工使用,如有恶意破坏时,管理员酌情考虑由现住人员负担该项维修费或赔偿费,并上报行政部负责人,视情节轻重论爱护公物,宿舍内一切物品不得恶意损坏;

　　4,离开宿舍时,检查水,电是否关好,避免不必要的浪费和造成的危险性;

　　5,出入锁好门,做好防盗工作;

　　6,卫生定期打扫,大家共同维持宿舍内的整洁;

　　7，禁止非住宿人员进入宿舍，如有探亲员工亲属，必须有宿舍监管员批准方可入内。

　　8,室内不得存放违禁或易燃的危险物品;

　　10,夜间外出员工最迟应于23时返回,否则应向管理员报备,不得擅自在外留宿, 11,员工不准于宿舍内喝酒,赌博或其它不良行为;

　　12,夜间看电视,开关门等动作应尽量小声,以免打扰别人休息.

　　13，公司有关老板或领导，每月不定期进行抽查和检查，确保大家有一个好的休息环境。凡在寝室入住人员,必须遵守上述规定.

　　卫生管理制度

　　1,物品,设施设备要求表面平整,光亮,无异味,无损坏,无抹痕,摆放整齐有序,否则根据情节的严重程度和造成的影响给予处罚.

　　3,凡属周期性卫生清理工作,因到期没有清理形成卫生死角的,给予10元分处罚,由此影响到客人的消费或由客人提出的,酌情给予责任部门警告或责任人过失处分.

　　4,毛絮,浮灰,水渍,纸屑等轻微卫生问题,每处给予10—5元的处罚.

　　5,积灰,污渍,油渍,较大杂物,毛发,皱褶等卫生问题,每处给予5—20元的处罚.

　　6,污垢,有异物,裂痕,损坏,摆放不整齐,错位,脱落或物品缺少,有异味等环境卫生问题,每处给予10-20元的处罚.

　　凡在工作人员，必须遵守上述规定

　　考勤制度

　　1,全体人员坚持按时上班.

　　2,上班时统一集体进行点名.

　　3,领班负责点名登记,对未到者进行登记, 问明未到者原因,并按病,事假,迟到等缘由在登

　　记簿中注明。

　　4,因病,事不能上班,应写请假条经负责人批准后方可请假,并把假条送致店长签字并交予财务。.

　　5,未请假或未经批准不来上班一律按矿工处理. 矿工一天算三天。

　　6，病假不享受带薪。

　　服务行业管理承诺书

　　根据这一承诺书，签约后，这家企业必须成立以公司法人代表为组长的“物流旺季服务保障工作领导小组” 物流旺季人力，设备，运输，接受，派送，员工加班薪资等具体措施。此外，物流企业要依法建立服务网点停业歇业情况报告制度。

　　若有服务网点，处理中心和网络。由于特殊原因需停业或歇业的，需要及时向客户报告。经批准同意之后方可停业或歇业，但事先必须妥善衔接和处理好货物，除不可抗拒的原因外，不以任何理由积压和延误货物。

　　服务承诺书

　　为全面提升安龙县公共交通行业整体形象，切实为广大乘客提供安全、便利、舒适的乘车环境和条件，提高服务质量，提升人民群众和社会各界满意度，自愿郑重承诺：

　　一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及行业管理、服务要求，服从行业管理部门和公司的管理，为乘客提供安全、及时、方便、舒适、周到的城市客运服务。

　　二、不对国家大政方针政策、地方经济社会发展事项妄加评论和非议，不信谣传谣。

　　三、每日出车前、收车后及交接班时对车辆安全状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合安全标准，车内设施、设备齐全完好无损。

　　四、保持车身外观整洁，无严重锈斑、脱漆，前后车辆牌照号整洁、清晰;车内整洁卫生洁净、无异味、后箱内无杂物。

　　五、营运服务过程中做到衣帽整洁、仪容端庄、不吸烟、对乘客热情礼貌、自觉使用普通话和十字文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。按乘客要求的路线行驶，乘客未提要求的，选择最短的路线行驶；如因故需绕道行驶，如实向乘客说明情况。争做“文明先锋”，树立良好的职业形象。

　　六、熟悉本地的地理、历史、人文知识和道路、街巷及通往外地公路线路情况；熟知本地的机场、火车站、汽车站、宾馆、医院等公共服务场所和党政机关办公地点和旅游景点。

　　七、按乘客要求使用空调和音响设备，在车辆行驶时不拨打和接听手机；积极主动为老、弱、病、残、孕、幼等特殊乘客提供服务和帮助。

　　八、遵守交通规则，不开“赌气车”、“英雄车”，不乱鸣喇叭，上、下客时按规定停车。

　　九、在营运中自觉按照规定使用计价器，不拒载、强拼、甩客、乱收费。

　　十、自觉维护行业稳定，服从主管部门和公司的管理。不违法违规上访、扰乱社会公共秩序、从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动。

　　违反上述承诺，本人自愿接受公司按本公司的管理规定和履约承诺进行处理。

　　承诺单位（盖章）：驾驶员承诺人（签字）：

　　年月日

　　服务行业自律公约》承诺书

　　1. 我们认识到，我们所提供服务的互联网地址资源构成了互联网的核心基础设施，而互联网又构成了信息社会基础设施的核心部分。我们的工作事关互联网核心基础设施的服务质量，事关能否为一个和谐发展的信息社会提供一个高质量的基础平台。

　　2. 我们在此宣告，我们的共同愿望：建立一个充分保障用户合法权益，有力促进行业和谐健康发展的注册服务秩序。

　　3. 我们意识到，在互联网地址注册这项公益性服务中，注册服务从业机构是开展注册活动的主体，承担着为用户提供便捷、高效、专业、诚信的注册服务的职责，履行着引导用户理性注册地址名称的义务。

　　4. 我们共同认为并呼吁，行业自律是促进互联网地址行业健康发展的有效手段，互联网地址注册服务行业的从业机构应当秉承开放、包容、协作、共赢的理念签署一份自律公约。

　　5. 我们郑重承诺，我们将依照守法、公平、诚信的行业自律原则，积极践行行业自律八项承诺。

　　6.监督。

　　7. 我们坚信，切实履行自律公约的服务承诺，真正做到急用户所急，想我们同意，互联网地址注册服务行业的自律过程，应以开放的姿态保证所有利益相关方的充分参与。我们自愿接受注册用户、新闻媒体和主管部门的用户所想，达用户所需，将开辟一条通向可持续发展的互联网地址注册服务行业的繁荣之路。

　　公司名称（盖章）：

　　法人（签字）：

　　年月日

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