- 相关推荐
大峡谷实结
回顾过去的一个月，在通灵工作的风风雨时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕幕，特别是公司员工送别我们的场面……在不知不觉中打湿眼睑。似乎实习的记忆依然就在心头展现！
在就一个月之前也就是今年的 9 月 23 日到 10 月 21 日在广西靖西通灵大峡谷风景区实习。通灵大峡谷是个美丽、神奇而又有灵气的地方，我很喜欢我的实习单位。
通灵 大峡谷风景区是自然资源极为丰富的绿色生态综合景区 , 位于靖西县城东南部 32 公里的湖润镇新灵村，古龙山水源林自然保护区的南端，穿越念八峡、铜灵霞、古劳峡、新灵峡、新桥峡组成，总长 10 多公里。念八河从古龙山脉缓蜒而下，依次穿越五个峡谷，流入湖润台地。每个峡谷内荟萃了举世罕见的特高瀑布群、洞中瀑布、地下暗河、峡谷溪流、洞穴奇观、古石垒、古悬葬、原始植被等自然景观与人文景观。
通灵大峡谷各峡谷间有巨大的地下河道相通，念八河依次穿越，直到湖润台地，绝大部分划船穿越，形成南—— 北 —— 东 —— 西走向、十多公里长的通灵大峡谷，各峡谷间有巨大的地下暗河相通，念八河依次穿越。整个景区古树老藤遮天蔽日，这里有与恐龙同时代的桫椤群和莲子观音座蕨，还有硕果累累的桄榔树，以及奇异的咬人树，艳丽的火焰树等珍稀植物、中草药材，种类多达两千多种，与云南的西双版纳相媲美。峡谷两边奇形怪状的拱形石崖上，凌空悬挂着千姿百态的巨大钟乳石，峡谷内荟萃了奇特的地形地貌，有神秘的洞中瀑布、洞穴奇观、幽幽地下暗河、潺潺溪流，峻峭的绝壁上有古老的壮族崖葬遗址，神秘的断石奇景和趋光生长的钟乳石，有着历史上建立南天国的传奇人物、壮族首领侬智高有关的遗址藏金洞、古石垒等众多自然景观和人文景观。
在通灵 大峡谷里，最奇特的是单级落差达 188.6 米，宽 30 多米的特高瀑布 —— 通灵大瀑布，丰水时节，凌空高悬的瀑布宛如千匹巨大的白帘从悬崖跌落深潭后不见踪影，发出雷鸣般的响声，漫天白雾，飘向百米之外，峡谷四周的树上，小草都挂满了晶莹的水珠，在阳光照射下呈现美丽的彩虹，瀑布迷雾笼罩下的瀑台蕨坪，象千万支翡翠凤尾随风起舞；从靖西境内跨越的北回归线在一年一度的夏至日，还给通灵大峡谷带来一道奇特、亮丽、吉祥的光柱奇景、、、、、、这神秘大峡谷，这绝妙的奇异景观，将把您带入遥远的远古时代和迷人的仙境，所有一切，都令您心旷神怡，流连忘返。
通灵大峡谷是地球上生机益然的一道伤痕， 300 多米的峡谷被落差 188.6 米的亚洲单级最高瀑布通灵大瀑布滋润得满目苍翠、多种名贵古生物交相辉映，瀑布天下有溶洞，溶洞里又有瀑布，四季苍翠欲高，大瀑布常年倾泻，夏日气势磅礴、感人心魂，冬季婀娜多姿。
总而言之，整个峡谷堪称“雄、险、幽、奇、绝、美”。正引如此，著名画坛大师游后欣然命笔“通灵宝洞”“峡谷春深”。
刚来到靖西通灵大峡谷，给我的第一印象就是这里的山美、水美、人更美！靖西山水如画，具有“小桂林”之美称，养育着靖西 60 万各族人民，其中 99.6 ％为壮族，这里是蓝衣壮的故乡，蓝衣壮在我们广西壮族自治区内主要分布在靖西一带，此外还有那坡的黑衣壮，桂柳宜州一带的北壮。壮族人民勤劳好客，能歌善舞，民风淳朴。众所周知：瑶族的鼓，傣族的舞，壮族的歌，壮族人民就是以歌传情、以歌会友。这里的旅游资源非常非常丰富，品位很好，有峡谷生态瀑布游，跨国边关风情游，田园风光游。气候素有“小昆明”美称，年平均温度 19.1 度，是个旅游休闲度假的好地方。
我们此次实习主要是做导游，这里的导游的壮族原生态山歌在广西境内是出名的，因此我们做导游除了熟悉景点外还要学壮族原生态山歌，熟悉景点倒不是很难，我们一天要下景区至少三趟，每次行程 2.8 公里，大约需要两个小时的时间，因此我们白天的时间就差不多都花在认识通灵的山山水水，一草一木和背导游词上拉。虽然有些累，但是我们都觉得能承受。学唱壮族原生态山歌是最令我们头痛的拉，因为语言障碍我们只能一个个字、一个个词来学发音，还用汉语拼音把它的发音注明清楚，终于功夫不负有心人，我们在不到一星期的时间就学会了好几首壮族原生态山歌，而且顺利通过考核，国庆黄金周我们就可以正式上岗拉！
记得我第一次带团是 2015 年 10 月 2 日，我所带的团是来自台湾的，共 25 人，其中老年人占一大半，当我开始自我介绍：“各位游客朋友们，大家好！欢迎来到广西通灵大峡谷国家 4A 级景区游览观光，我是这里的导游韦宁，大家可以叫我阿宁、、、、、、”的时候有点紧张，但是听到游客朋友们知道我是实习导游以后那鼓励的掌声后，心中的紧张顿时化作一股力量支撑着我带领这群海外的朋友零距离地去接触地球最生机益然的伤痕，领略多样的植物，感悟生命的灵性，从中收获一份绿色的心镜。当我们观赏到洞内流瀑，洞外有天奇观的时候，这群可爱的游客们个个都惊叹大自然的鬼斧神工！在我们的游览路线上我还现学现卖，给他们来几首壮族的山歌来对他们的到来表示欢迎！他们都热烈的掌声回应我，还一个劲地夸我唱得好！见他们这么高兴走在幸福路上我还给他们唱他们那里最流行的民歌《爱拼才会赢》虽然是超级地“盗版”但是他们都很高兴还和我一起唱呢！当我们站在落差 188.6 米的亚洲单级最高瀑布——通灵大瀑布前面！看的游客们那惊讶、兴奋、赞赏的表情时，我很高兴，真的很高兴，为我自己，为他们，为祖国的大好山河、、、、、、
由于我这个团，大多数是老年人，所以在带团过程中要非常注意安全问题，而且他们很好问，每每这种情况，我都会不厌其烦地跟他们解释，把我了解到的东西毫无保留地告诉他们，看到他们灿烂的笑容我感到很欣慰，我们一路欢歌，一路畅谈，很快两个多小时的行程就要结束了，当我在公司的公交车上根据我们壮族的习俗为他们唱送客歌的时候，他们很感动，在下车时一个个都和我握手告别！看到他们远去的背影，我很激动，因为我成功了！
有了第一次成功地带团的经验，我更加地有信心地对待以后做导游的日子拉！从而也学到很多知识。 导游面对的是形形色色的客人，上至主席、市长，下至工人、知识分子，甚至是目不识丁的普通老百姓。这就增加我们作为导游的难度，要求每位导游员必须有一定的知识和很强的语言表达能力和组织能力才能胜任。
虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流，每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力。讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗十分熟悉，还要和景区景点，酒店餐厅、、、、、、在老导师傅的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件：
一、强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行 动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。
二、应具备广泛的基础常识。作为一名导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个“大保姆”。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。
三、语言清晰准确，讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一，虽然导游，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品栩栩如生，从而给顾客留下难忘的深刻印象。特别对于我们这个富有民族特色的地方，我们可有地方方言，地方歌曲来向游客解释他们的问题，使气氛更加活跃起来。
四、广博文化知识面，导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就应该做一个“杂家”，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
五、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。
六、注意仪容仪表，自身修养。我们一个导游就代表这公司的形象，自己的言行举止都与公司息息相关的。
以上 是我在通灵作实习导游总结到的经验，虽然还有很多的不成熟，但是确实在我人生的历程中占据了很大位置，毕竟我是真的付出过拉！ 有付出必有收获，当我们以自己人知识水平，满怀热情向客人介绍海南的名胜，博得客人的阵阵掌声时，当我们含着热泪依依不舍的送走客人，当我们收到客人的表扬信时，当客人热情的邀请我们到他们的家乡做客时，导游员一定沉醉在激动之中，一定会更加热爱自己的本职工作。
此外我在通灵实习中给我感受最深的是这里的管理者是那么地难得，在整个公司里就向一家人一样，没有什么上下级区分。在这里，我第一次感觉到领导和员工也可以如此地亲近，他们能把这么大的一个企业管理得使员工有家的感觉，我觉得这一点是我们做为管理者所必备的条件，俗话说得好“和睦生财”嘛！这与“水能载舟，亦能覆舟”是一个道理的，因为这个所谓的管理，我们从大的方面到小的方面就是从一个国家到一个企业甚至一个家庭，“和为贵”是最重要的。
此次实习不仅让我亲身体验到做导游的乐趣，见识到祖国的大好山河，惊叹大自然的神齐与伟大；学会了很多壮族原生态山歌；学会了在任何情况应付不同人群的本领，提高了我的人际交往能力。更让我了解到做为一个管理者所必备的素质和才能，这让我感触很深。自己在没有出来实习的时候老觉得一切好象都都是那么地顺其自然或者是个人能力问题，但是自从有了这次实习机会，我觉得自己的理解是多么地肤浅。我觉得很多事情只有自己去亲才有资格去发表自己的见解，要不那所谓的长篇大论只是纸上谈兵，没有任何的借鉴价值，因为那是不现实的，只有自己亲身去体验了，才清楚其中的程序，才了解其中的注意事项等等。现在我终于可以知道为什么很多用人单位在招聘上特别提示：有经验者优先，要有 2 年以上经验等等类似的条件了。所以我觉得学院在我们的教学中应多给我们去接触社会，提前感受社会竞争的气氛，让我们在不断接触社会中积累经验，在社会的节拍中感受竞争的无形压力，因为我始终相信：没有压力就没有动力！
【大峡谷实结】相关文章：
助研实结08-06
机械装配实训实结08-03
加工车间实训实结08-06
辣椒杂交实结07-31
查勘理赔实结08-03
运营推广实结08-03
连杆车间实结08-03
连杆组实结08-03
连锁超市实结08-03
柜员岗位实结08-03