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义乌小商品实习报告
一、义乌小商品批发市场现状
义乌小商品批发市场坐落于浙江中部义乌市，创建于 1982 年，是我国最早创办的专业 市场之一。是国际小商品的流通、研发、展示中心，我国最大的小商品出口基地。义乌小商 品批发市场经营项目几乎囊括了工艺品、饰品、小五金、日用百货、雨具、电子电器、玩具、 化妆品、纺织品等所有日用工业品，物美价廉，在国际上具有极强的竞争力。 义乌小商品市场物流发达，拥有 200 余条联托运线路，六条铁路行包专列；建有浙中 地区唯一的民用机场；日货物吞吐量达 5000 余吨，发达的市场链和万商云集的火爆交易， 使其成了发布小商品价格、 新产品动向的信息源头。 随着全球性劳动密集型产业向我国转移 加速，义乌小商品市场带动了小商品产业集聚发展，以义乌为中心在金、台、温、丽等地区 形成国际性的小商品产业带，促进了市场产业簇群式发展。 义乌小商品批发市场商品辐射 212 多个国家和地区，行销东南亚、中东、欧美等地，年 出口量已达总成交额的 60%。现长驻义乌的外商和境外商务机构也很多。 义乌小商品市场拥有先进而发达的市场体系，会展业发起早、影响力大。展馆可容纳 1500 个国际展位。 中国义乌国际小商品博览会已成为我国劳动密集型商品的重要年度展会， 以经贸性、外向性和长效性而倍受关注。 义乌小商品批发市场管理规范，是我国首个建立 ISO9001 国际质量体系和通过 ISO14001 环境管理认证的专业市场，并实现市场开发、商位租赁、经营户行为规范、商务 信息等服务全电脑管理。 义乌小商品批发市场是浙江省旅游局指定的购物旅游定点单位并被 批准为国家 4A 级购物旅游区。
二、实践经过与义乌小商品市场布局概述
本次的考察过程是在老师的带领下展开的，我们带着兴奋好奇而愉快的心情来到了义 乌。我们先从批发市场四区开始考察，一楼经营袜类；二楼经营日用百货、手套、帽类、针 棉；三楼经营鞋类、线带、花边、领带、毛线、毛巾；四楼经营文胸内衣、皮带、围巾。市 场设有高架车道， 各种车辆可直达市场各个楼层。 市场东西两侧为配套辅房， 集成现代物流、 电子商务、国际贸易、金融服务、餐饮服务等市场配套服务设施，还拥有 4D 影院、旅游购 物等特色商业娱乐服务。 据了解， 国际商贸城四区市场借鉴运用当前国际大型商业中心先进 的设计理念， 融多项高科技于一体， 市场内设有中央空调、 大型电子信息屏、 宽带网络系统、 液晶电视系统、太阳能发电设施、雨水回收器、自动天窗及平行扶梯等先进的高科技硬件设 施，是目前国内科技含量最高、国际化水平最高的商品批发交易市场，同时也是义乌市场现 代化的标志性建筑。 为了体验小商品市场的免费班车，我们从四区做到三区，车上很挤，一方面说明客流量 很大，一方面也说明市场免费班车的班次太少。三区正式开业时间比四区要久，楼层分布图 表示虽然指出其一楼经营笔墨用品、 纸制品和眼镜； 二楼经营办公学习用品和体育休闲用品 \运动器材；三楼经营化妆品、拉链\纽扣、服装辅料；四楼为生产企业直销中心；五楼为国 际商贸城进口商品馆。 但是上到五楼就可以发现整层空空如也。 说明此市场开发规模已经超 出实际所需， 对于这个开业已经五年的三区尚且如此， 新建的更大的区域存在的商铺空缺率 就更加可想而知了。 三区一层有很多餐饮店面，我们选择了一家中式快餐解决午餐。令人失望的是，其卫生水平低下，店面装修简陋，菜价偏贵，周围的餐饮业服务质量之差与义乌小商品市场一直标 榜自己有完整的配套设施大相径庭。 从三区到二区我们选择走连接各座大楼的长廊， 长廊一 侧展示了很多介绍义乌市的资料， 另一侧摆放有咖啡与饮料贩卖机还有很多可供客人聊天休 息的桌椅，相当舒适。 二区处在整个小商品市场的中间地段，大部分人流到此处都已经非常疲惫。相应的，大 厅设有贵宾接待处，以及普通旅客和采购商的休息处，环境优雅，体现了小商品市场基础建 设非常完备。 一区的店铺主要销售饰品和玩具，相比之下店面较之前的几区显得更为拥挤。
三、义乌商品市场发展的优势
义乌人坚持兴商建市发展战略， 以专业市场繁荣发展推进市场化、 工业化、 城市化和国际化。 经过二十年的发展， 义乌已成为全国性的小商品流通中心、 展示中心、 信息中心、 配送中心。 它的优势主要有
1、价格优势。 由于义乌市场起步早，拥有一支走南闯北的经商大军。 “买全国货、卖全国货” ，是义乌 小商品市场的响亮口号。近年来，通过引导和扶持经营大户以总经销、总代理的新型营销方 式取代传统购销、代销方式，价格优势更趋明显，以及整顿和规范市场经济秩序活动的不断 深入，以“质优价廉”为主要特征的低成本竞争优势凸显，小商品价格形成机制日渐成熟。 到目前为止，共吸引来自北京、上海、山东、江苏、广东等省市的 2000 余家名优企业到义 乌设立厂家直销处，包括宝洁、飞利浦、松下等海内外知名品牌 3000 多种，形成了对全国 小商品生产、销售具有指导或参考性作用的“义乌价格” 。厂商挂钩、货比三家、优胜劣汰， 实现了货源配置及价格机制的效率优势。 由于义乌市场门类齐全， 加之联托运线点遍布全国， 货物运输优势明显，物畅其流，成本降低，有力地支撑了小商品集散地的功能发挥，进而降 低商品价格。
2、国际小商品出口基地
徜徉国际商贸城，国际化的气息扑面而来。如今，境外公司在义乌设立的商务机构有 590 余家。与市场有经贸往来的国家和地区达 200 余个，年出口商品达到 40 万个标准集装箱， 常驻义乌的境外客商更是多达 6000 余名。 随着市场国际化的推进， 商品的出口市场逐渐向高端发展， 出口市场的重心逐渐从第三 世界向发达国家转移，美国与欧洲列出口销地前 3 位。 同时，在国际化浪潮驱使下，国际小商品生产企业与供应商大量涌入义乌。2002 年以来，义乌国际商贸城先后开辟了台商馆、香港馆、韩国商品馆；2015 年 8 月，联合国 在市场设立我国首个采购信息中心， 义乌加入了联合国的采购网络， 成为联合国物资采购重 要基地、价格信息采价中心。在国际贸易舞台上，国际商贸城得到不断拓展，“买全球、卖 全球”的发展格局喜人，增势强劲。一级批发市场的定位、发达的市场链、强劲的辐射能力， 赋予了中国小商品城流通信息中心地位。
3、发达的现代化服务体系
经过 20 多年提升发展，义乌国际商贸城积累了丰厚的市场资源秉赋，实现了传统“三 现交易”到国际贸易、电子商务、现代物流等现代流通方式的大跨越，现代化服务体系日益 完善、高效。 国际商贸城全面接入宽带网络，在义乌国际商贸城，每个店铺都有电脑，每台电 脑都联有宽带，商家们通过互联网联系顾客，可以说，如今的义乌小商品市场不仅仅 局限于实体店铺了，他们正在用义乌人的智慧发展为多途径，多渠道。其中市场发展商投资 1000 多万元建成了中国小商品数字城网站，把全部商位搬上因特网，是全球最大的小商品 网站，实现了有形与无形市场共同发展。 义乌是浙江省 3 个“大通关”建设重点之一，拥有国际物流中心等 5 个专业货运市场， 开通 250 多个大中城市货运业务、5 条铁路行包专列、20 余条航线，有国内外货运经营单位 600 多家，全球海运前 20 强企业有 8 家在义乌设立了办事机构。2002 年开办的义乌海关办 事处，实现商检报关服务一条龙，是我国最大的内陆海关之一。
现代城市功能创新，为提升市场服务注入新的活力。2004 年义博会，实现 成交额 74.3 亿元，为市场带来了巨大的商机，荣获“中国最具魅力会展城市” 等称号。国际商贸城开辟有 1 万余平方米的大型购物旅游中心、3000 余个定点 购物旅游商位， 开通市场购物旅游公交环线和观光车，建成中国小商品城发展陈 列馆等一批旅游设施， 建立严格的诚信经营积分考核机制，以物丰价廉吸引国内 外游客纷至沓来。2004 年，来市场购物旅游人数突破 300 万人次，居浙江省各 城市前 3 名。如今，国际商贸城已成为国家 4A 级购物旅游风景区，在“打造全 球最大超市，建设国际购物天堂”的雄心引领下，市场大步向前。 4、良好有序的文明市场
一进义乌市场大门，迎面就是四块“重信誉”大奖牌。在市场的大部分商位，都挂着政府 颁发的“守信用”和“旅游推荐”的标识牌。 义乌国际商贸城全面建立 ISO9000 国际质量管理体 系，工商、税务、商检、公交、金融等职能部门派驻市场，提供全面的服务和政策管理，保 证市场安全和良好的经营秩序。 2002 年以来，义乌开展创建学习型城市活动，为市场经营户提供知识援助，免费提供 英语、外贸与电子商务培训 10 万多人次，市场经营主体知识结构得到大幅提升。
四、义乌小商品市场存在的问题
随着工厂的增加，竞争迅速走向同质化，义乌企业也面临了一次重大的考验。主要问题有
1.没有独立渠道，过分依赖批发的方式，利润空间小
由于过分依赖家门口的批发市场，90%以上的义乌企业都仍停留在前店后厂的状态，在 外没有独立的渠道，生存一下子变得艰难。
以饰品行业为例，由于国内外市场增速放缓，义乌 3000 多家饰品工厂中曾经有 1000 多家停产时间已经超过了半年。 这种现象当然不是义乌独有， 在青岛几百家坐等订单上门的 饰品加工企业，也曾有过一下子倒下了 40%的现象出现。 时下，“义乌现象”在中国制造业非常普遍。据统计，没有独立渠道、没有品牌(或者品 牌知名度很小)、“前店后厂”的作坊式企业数量超过了我国企业总数的一半。他们散布在全 国各地， 以依托大型批发市场为生、 或者为其他品牌做代工， 或者全靠几个大的批发商支撑。 由于渠道受制于人，产品廉价到论斤称，这些企业都还处在企业发展初级的阶段。而这 样的模式是注定长久不了的，也曾有人说过，没有哪一个国家是靠当别人的“加工厂”而使 国家经济真正发展壮大起来的。
2.品牌意识薄弱，路走偏锋向山寨品牌看齐
在义务的很多商家， 不仅没有打算建立自己品牌的想法， 反而走上了做仿货这条没有前 途的道路。在实践过程中，我们小组发现一些店铺在论斤卖许多国际大牌如 Gucci、Chanel 等的香水， 还有很多店铺则是走的打擦边球的路线， 将品牌名称与一些知名品牌取得非常相 似，企图混淆视听。 另外值得一提的是， 在我们小组实践的过程中发现， 义乌小商品是市场的商品质量还是 属于中低端的较多。 而这大概也是为什么小商品市场的企业不自己做自己品牌的一个重要原 因之一。 然而并不是我们本土的商家不能把质量做上去， 而是他们在这方面的意识比较单薄， 即使有些产品在质量上有了一定程度的提高，他们也不把交易价格上涨。除此以外，很多在 国内叫得很响的舶来品， 其工厂在母国和义乌的工厂规模没多大区别， 但它拥有超人的经营 手段，所以它们走出了自己的国度，成为了世界品牌，而义乌商品却没有。由此可见，品牌 意识的薄弱和经营手段的原始似的义乌商人常常事半功倍。 我们认为， 如果义乌把模仿生产 假冒伪劣商品的劲头， 转化为钻研和模仿高超的经营手段， 义乌也许会成为真正意义上的国 际小商品城，打造出属于自己品牌。一味地追求利润，使义乌商人普遍在经营上只有策略而 没有战略，不能把握自己企业的走向，这种听天由命的经营理念应该摒弃。
3.城市交通建设落后
走在义乌街头，随时可以看见来自各个国家的外商，这似乎让我们有一种错觉，这个小 商品似乎已经正式与国际接轨了。然而事实则不尽然。义乌的交通就是一个大问题。义乌小 商品市场整体规模增加了，但交通环境并没有得到改善，问及外商对义乌的城市印象如何， 很多人先会说一些赞美之辞，然后就会提到一个很切实的问题，义乌的交通秩序太差，出租 车太少。 义乌的城市交通和其它城市一样，主要由公交车和出租车构成，然而现有运力对 于语言有障碍的外商而言，显然是不够的，义乌的各种交通工具混杂，本不宽敞的路面时常 拥挤，出租车很难乘到。 外商来义乌的时间安排一般很紧，而城市运力的紧张使得外商要 额外花费一些时间在交通上，这对于国际小商品城的整体品牌形象也极为不利。另外，虽然 相较之前不会说普通话、连一些基本外贸尝试也不懂的“第一代”义乌商人而言，现在很多 商铺老板已经可以借助虽不标准却能正常交流的外语和外商交流， 很多外贸交易流程也略知 一二，可谓有了很大的进步，但仅仅这些还是不够的，要想彻底和国际接轨，这些商人还应 该跟深入的了解国际贸易的一些知识，并时刻关注国际上的贸易信息，把握最新动向。
五、义乌小商品市场的发展之路
在未来发展中，义乌国际商贸城必须坚持贯彻“国际化” ，同时加强品牌建设、经营及 管理， 品牌是本质， 是长久发展的唯一方法， 走出自己的品牌， 在竞争中才能始终走在前列。
1、完善物流
首先要完善作为物流基础的交通设施，现在义乌已经形成公路、铁路、航空立体化的交 通运输网络，在未来发展中可以联合义乌周围市县，创新连结靠近消费群体的市县；建设物 流公共信息平台，引进现代物流理念,提升商贸流通领域发展。同时要完善商贸城区域内在 的交通、酒店、购物餐饮等基础设施，不再出现打的难、住宿难，区域内交通拥堵的状况， 甚至可以进一步跟上休闲基础设施的建设。 在实践中发现有很多到义乌商品市场的不是来批 发货物，而是专门来旅游观光的，因此可以进一步完善设施，促进区域内旅游业的发展。加 快引导国际大型连锁超市的进入及国内连锁配送业， 仓储式超市、 电子商务等新型商业业态 的发展，降低运输成本。构建国际商贸城物流信息体系，完善市场物流功能，促使市场逐步 向现代化物流高级阶段――供应链管理阶段发展， 从而推动小商品国际商贸城经营模式实现 新突破，带动义乌商贸物流领域实现新的产业提升，使义乌成为小商品国际物流高地。
2、注重内需拉动，不过分依赖出口
去义乌小商品市场的最大感受就是国际化， 没走几步就可以遇到外国人， 可见其对外依 存度之高，这一方面可以带来很大的贸易额，但我们更应该清楚的认识，遇到出口到外国的 需求不足时， 而内需又不足， 就可以明显感受到明显的发展瓶颈。 如当我们遇上金融危机时， 其贸易额便迅速急剧下降。因此贸易不可能只出不进，要成为全球性贸易中心，就要真正实 现“买全球货，卖全球货”，必须拉长“进口”、“转口”这两块“短板”。发展进口是市场自身升 级的需要，也是经济转型升级增加新的驱动力，尤其是引进先进的技术品牌。同时也不能过 多的依靠出口进口，同时也要更多促进内需，市场内部需求是市场长期发展的主要因素，因 此要统筹国内发展和对外开放，体现内外贸易融合趋势。
3、依靠互联网技术，发展电子商务
近年来，电子商务正以迅速之势在崛起，更快捷更方便的网上市场在崛起，在有形的的 义乌小商品市场作为依托的基础上，无形的电子商务为其提供着便捷、多样化的物流，同时 实体店有助于诚信问题的管理，因此实体店和无形的电子商务要相互交融，共同促进。义乌 不仅打造规模叹为观止的实体市场， 还将要打造一个同样规模的网上市场， 并通过运用第三 代移动通信和互联网技术， 打造一个第三方电子商务服务平台， 实体市场和虚拟市场相结合。
4、注重品牌意识，创造附加价值，在生产链上逐步摆脱下 游制造业位置
现有的贸易方式主要有商品下订单直接的钱货交易， 形式单一， 产品也是比较单一的实 物日常消费品，资金收回周期较长，这样就延长了整个流通时间，因此可以从单一的小商品 贸易到股权、资本等各种生产要素大市场的延伸，向休闲娱乐等服务业延伸；并实现从实物 交易向产品展示加订单、 现货交易向期货交易的新型贸易方式转型， 可以带动经济转型升级。 加快构建现代金融服务体系，通过引入外资银行，发展村镇银行、贷款公司、企业财务公司 等金融机构，加快产业投资基金、股权投资基金发展，开展人民币跨境结算业务试点，创新 外汇管理政策等来带动。以市场为核心，以市场贸易为龙头，打造贸易、电子商务、物流、 会展、金融、总部经济、创意、购物旅游、商务服务、生活服务等十大平台，建设以现代服 务业为特色的产业集聚区。 通过市场带动， 形成现代服务业和先进制造业双轮驱动的现代产 业集群，促进经济转型和升级。在这一过程中，面对产品同质化严重的情况下，拥有品牌是 在竞争中取胜之道。要注重品牌，而不是单单靠物美价廉，低成本取胜，再也不是靠贴牌走 “薄利多销”之路，而是更大程度的依靠自主创新形成特有的品牌提高附加值，提高产品的 质量，以质取胜。 总之，在未来发展道路上要更加注重品牌意识，逐渐走向高端市场，形成客户对的品牌 的知名度，美誉度，统筹进出口贸易，内外贸融合；实体市场和虚拟市场的结合趋势；从单 一的小商品贸易到股权、 资本等各种生产要素大市场的延伸； 并实现从实物交易向产品展示 加订单、 现货交易向期货交易的新型贸易方式转型； 在信息时代依靠先进的移动通信和互联 网技术充分共享信息，将义乌真正打造成一个象征高品牌的国际商贸城。
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