仿真综合实习报告

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一、实习单位基本情况

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1、公司简介

佑丹奴服装有限责任公司成立于201*年1月1日，位于广东白云学院，主要经营业务是销售服装，在仿真模拟实习中属于渠道商，负责与生产商进行合同交易买卖，购买最大销量的货物，经过报关，销往国外市场。产品的消费者位于世界各大洲。公司分设CEO、财务部、生产部、采购部、营销部和人力资源部，各部门根据工作业务量，配置相关专业人员，部门间各尽其职彼此协作，共同完成高度仿真的企业运作过程。在市场竞争日益激烈的情况下，公司在科学设定的宏观经济情况参数下，制定和选择发展战略，树立核心竞争优势，相互竞争，最终对其经营能力进行综合评价。公司作为品牌渠道商是连接生产制造商和最终消费者，其产业链价值在于营销，在于最大程度地挖掘各种产品的区域市场，扩大市场占有率，增强与生产商的议价能力，并从中谋取最大利润。

2、所从事岗位的职责

在实习的过程中，我的职责是行政秘书，负责文书撰写和管理工作以及人力资源的招聘员工、培训员工、解聘员工和支付员工薪酬等工作。另外我在试运营及第一年第一季度和第二季度时候担任过市场策划，主要工作是对市场预测，协助市场总监选定目标市场，进行销售预测，根据销售量进行专营店租赁和建设工作，估计进货量，发布订单，订购货物，签订合同。在第三季度及第四季度时，公司因为财务人员不足，因而进行了一次人事变动，我换岗到行政秘书一职，接替秘书工作。行政秘书的工作其实并没有很明确的说明，它主要是根据公司需要，协助各部门的工作，减轻其它部门的工作负担，协调各部门的工作和信息，可以说是一个流动部门。秘书的另一项工作的是整理公司文件，收发文件，把重要文件整理并保管好，管理各大小文档。另外，由于渠道商这边没有设立人力资源管理部门，因此，我做秘书的时候同时兼任人力资源部门的工作，人力资源的主要工作就是根据公司经营扩张店铺的需要，制定各种级别店的人员需求计划，制定招聘计划，招聘员工，培训员工，员工上岗安排管理，升级员工，解聘员工和计算每季度的人工成本。

二、实习内容

在经营过程中，面对五大消费市场，公司根据市场变化采取适当的经营策略和广告投入，将潜在消费市场转变为现实消费市场，并不断扩大自身在现实市场的占有率，扩展和稳定了了亚洲和澳洲两大市场，并拥有相对优势。另一方面，公司根据市场预测，进行营销策划，确定目标市场，向生产商发布符合具备生产能力且有竞争力的订单，控制采购成本和物流成本。

我们遇到了资金不足、销售能力不足、如何进行市场开发、如何合理投放广告、发布订单等一系列的问题。这些问题已经让我们手忙脚乱，焦头烂额了但是还有很多情况是我们在现实生活中没有接触过的问题，在操作的过程中就发现自己做了很多的不合理的决定，例如未能及早扩张店铺、市场的开发不及时、广告投放不合理，市场竞争力不足，市场占有率太低，卖不出产品等等。来回味一下实习的过程，有很多的事情需要我们用心的理解和记忆，这些是书本上无法学到的，也是以后走向社会很需要的东西。

上机的第一周，老师很明智的让我们进行了试运行一周，让我们可以根据自己的想法任意操作和熟悉系统操作。这是一种很好的练习方法，因为在实际的操作过程中才能发现平时不会注意却又是非常重要的操作，只有经过失败才能找到最佳的投资方案，才能牢牢记住该做的事情。在试运行时，我们公司一开始就进行了长期贷款，但是只开了20多家店，没有把资金实现最大效益，并且贷款每年要交几百万的利息，得不偿失。在制定目标市场时，我们小组经过了一番讨论，把目标定在了亚洲市场和欧洲市场，结果投订单时发现，有很多渠道商都把目标市场定在了亚洲、欧洲美洲这三大市场，导致市场竞争严重和扎堆，广告费用大大提高。还有因为生产商和渠道商都不熟悉操作，一上来投放订单和响应订单时，价格和订单量过低过少，导致有一部分渠道商和生产商没能拿到订单。第一季度生产商产能过大，而渠道商发的订单量过少、价格过低，渠道商订单发布的不合理，导致生产商陷入困境，情绪不满，现场一片混乱。因此，老师那边决定第一季没能达成交易的双方可以在市场交易室进行谈判，签订合同。在谈判的过程中，渠道商占尽上风，疯狂压价，出价普遍比市场指导价低，生产商到处为货品找出路，急于脱销，双方争议不断。致使试运行的时候订单系统无用武之地，因为大部分的合同都是在私下签订达成的。总的来说，第一次的上机是的结局不尽人意，但是我们从中明白了很多步骤的操作规定，这也为我们接下来的训练带来了不小的帮助。

在第二次上机前，我们有一天的时间讨论策略，由于有了第一天上机时的经验，我们对接下来的经营制定了详细的计划。我们小组的成员聚在一起，商讨贷款的额度，专营店的建设，产品的选择与市场的开拓，每一项的工作被我们具体的分析到位，确定公司的年度战略。第一年，我们根据试运行的教训和听取财务的建议，决定不进行贷款，在有限的资金下，我们决定租店铺而不买店铺，并且考虑到中级店能够升级为高级店，我们全部都租了中级店。第一年第一季度，我们无惊无险的度过了，但在第二季度的时候我们遭遇了很多问题，主要是规则不明确的问题，经营店开设需要和人员上岗都是需要三个季度，但我们理解为两个季度，在发布订单的时候都加大了两倍的订货量，但店铺和人员都没有到岗，市场卖不出货，产品积压，这是我们所意想不到的。第三季度时，由于仓库还剩很多产品，基本上我们都不用进货，而生产商那边却因为渠道商这边普遍不进货，导致货品销不出去，成本大大增加，资金流短缺，情况不乐观。到第四季度时，生产商和渠道商双方私下达成长期交易的比较多，而我们公司也与三个生产商达成了长期合作的协议。至此，第一年全部运营结束。

在接下来的经营中，我们同样遇到了很多的情况，第二年的时候，要进行中级店升为高级店的时候，也遭遇了规则不明确的问题，而第三年建旗帜店的时候也是老师那边规则不统一，致使我们遭受了很大的创痛。第三年的时候，我们遭遇了最糟糕的情况——进不了货，原本和我们合作的生产商突然不响应我们的订单，使我们的订单没有成交，我们失去了固定货源，陷入临近破产的危机，绝大多数的货源都被渠道商B2笼络了过去，我们到处找货源，得到的回复都是，已有固定合作伙伴，没有货再供应你们了，在CEO到处游说谈判下，全组的努力下，终于稍微缓解了危机。但至此，供货商的黄金时代结束了，陷入混战时期。第四年、第五年的时候即使我们的店铺不断扩张，却一直面临这进货量不足的现状，市场占有率不足，饱受对手的挤压。第五年的时候店铺连年亏损，需要解除一部分租店合同。但总的来说，我们小组的情况还算不错，我们还在实习过程所举行的营销设计大赛中获得了第一等奖。其实我们觉得，最后的成绩并不主要，重要的是我们在实习的过程中学到的东西。虽然只是模拟的实习，我们已经从中深切的感受到，市场就是一个没有硝烟的战场，它是非常残酷的，也明白了“团队精神”的重要性，也许你很聪明，也许你很有能力，但是在面对残酷的市场竞争时，一个人的力量是绝对不够的，你需要团队的智慧和力量，只有每一个人各尽其职，相互配合，共同努力才能将企业经营好。

三、实习期间的感受和体会

我们是第一次接触仿真实习这个企业经营的模拟平台，从刚开始的迷茫，到实训时的不断努力，再到最后的了解与回味，六周的仿真实习模拟实训让我学到了很多，懂得了很多。

不管是在实训过程中还是实训结束，我都深深的体会到，要经营企业并不是想像中的那么简单。不管你是企业的总裁还是财务总监、采购主管、营销总监、物流主管、行政秘书，每一步的决策和计划都要全方面的考虑，而不能凭主观臆断来盲目的进行决策，那样做的后果只会使企业陷入困境甚至破产。在做每一个决定的时候，我们要全方面的进行详细的分析与计算，任何一个细节没有考虑周全就可能导致全局的困境。对于我们这些还没有走出校园的人来说，的确是一件充满挑战和困难的事情。开始的时候，每个人都在担心究竟该怎样经营下去，才不会让企业破产，正式上机操作的时候又是困难重重，由于经营规则理解的不透彻，很多时候会出现错误，到后来，每一步的操作都要确认好几遍才放心。实践和理论相差还是很大的，我们这些习惯啃书本的学生要想适应社会还需要更多的磨练与实践。

对于仿真实习模拟这个平台，一方面，六年的实习（包括试运行）让我们熟练地操作了做个平台流程，这个平台以简化的公司六年的业务流程给我们学生进行操作，演练，是每个人都了解了一个公司的运行，对于大学生创业有很大的启示作用，让大学生有了一个把所学理论转换为实践的机会。另一方面，它同样存在着不足之处，第一、相应的网络管理系统没有完善，只有一个订单系统，很多东西都不能在系统上操作，致使数据单据无证可查，大量漏洞频出，监管不得力。第二、订单系统不合理，使得生产和渠道双方不能够网上洽谈，所有生产和渠道商都是私下结成同盟，而订单系统失去了它原本的意义。第三、财务工作过于繁多，全手工登记账本的方式不适应这个平台的发展，应为一天为一季度的流程，账目数据多而繁琐，如果进行电子化记账反而会快速。第四、规则不明确，很多规则制定的说明都是让人模棱两可的，没有相应的培训，只能靠学生的猜测，规则的变动给我们的经营带来了很大的困扰。比如：人员招聘方面和店铺开设方面。第五、实习过程中所举办的几场比赛，CIS设计大赛、网店设计大赛、营销广告设计大赛和产品广告设计大赛，这些比赛都是要求图片类设计和网店设计成品提交，而我们普遍都没有学习过相应的软件操作，特别是网店设计，这方面应另外进行培训，或在人员方面应加入艺术类学生进组，而不至于让我们措手无策。

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