文具公司销售实习报告

文具公司销售实习报告

实习报告

实习单位：花都世纪文具

实习时间：2012年1月——2003年4月

本人姓名蔡少琼，年龄19，社会实习职业：销售员和收银员。

终于等到了实习的时候了，很早以前就从师兄姐那里打听到了大三的上半学期有实习，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来，因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。三个月一转眼就过去了，在这短短的三个月里我体会到很多，感受也很深。初次踏入社会使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。 综合自己的总体计划，去我决定选择去世纪文具实习那是我所希望了解和学习的一家比较理想的一家公司。花都世纪文具成立于2000年，总部设立在广州花都区，经营面积达3000多平方，现有员工50多名，主要经营各种办公用品、办公设备、办公耗材、体育用品、劳保用品、茶烟酒类等各种办公所需的产品，及承接网络监控等工程，并提供相关的完善服务。 花都世纪文具是集配送与零售为一体的办公文具配送中心，一直以来秉承“诚信、务实、高效、创新”的精神服务大众，得到了广大消费者的支持和信赖，更于2015年获得消委会颁发的“消费者满意商店”荣誉称号。

那么这家公司到底怎么样呢？有什么值得我们借鉴的呢？还有什么需要改进的呢？给我的感受是怎么样的呢？那么且听我慢慢道来。

世纪文具大概分成5个部门，仓库部，销售部，物流部，电脑部，烟酒部。而我则被分配到了销售部。刚开始去的时候会有一个员工跟我们培训，关于产品的区分和注意的地方，熟悉周围的环境，上了一下午的课，受益良多。比如碳式打印及和机制打印机的用途和区别，这些都是我我以前不知道的。

开始的15天，经理安排我做销售员，跟一下客人，因为你刚来有很多产品不熟悉，客人会告诉你她需要什么，这样你才可能尽快熟悉这里这么多的产品，确实蛮多的，这里什么都有文具，保险柜，生活品，还有劳保等等，想到这些头都大了，天啊，我不想干了。但是我还是坚持了，大概15天左右我对大部分的东西都熟悉了，起码顾客想找的东西我知道放在哪了，后来经理又安排我到收银那里做，对我来说我觉得是一个挑战，因为我是一个很粗心大意的人，而且他那里有分会员价和非会员价。所以是要自己手动输入的，那就代表你要和熟悉产品，一看就要知道在电脑输入什么是能最快寻找出来这个产品的信息，我刚开始做的那几天，真的快崩溃了，连个笔都有分原装的和国产的价格相差一半，这就要考验我的细心了，大概20天后经理就教我开普通发票，因为那里一般都是公司单位来订购的多一点，所以发票是不可少的而且还要打清单。刚开始我手忙脚乱的，动作不是很快，有的客人会催，我就开始加快我的速度，现在比之前要娴熟很多。有的时候很忙，甚至到下班有的工作还没多完，但是会觉得每天都过得很充实，而且我发现那里有很多熟客，经理要求我们见到熟客都要记住它的公司名，尽管我还是记不住，但我见到他们的人我知道是熟客。

在这里学到了很多，同事还对我说：”同事有几个都在都夜校，他们说应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年轻人的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗？” 确实，我的确让的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向。

让在此衷心的感谢感谢世纪文具领导和同事对我的无私教导与帮助，是你们让我脱离了幼稚、浮躁和不切实际的心态；心理上更加走向成熟、坚定，；更重要的是，让我牢固的树立了强烈的事业心、高度的责任感和团队精神。

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