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中粮米业实习报告
次实习是从七月十六号开始的,到八月三十一号,整整四十七天的时间。从我的角度上讲,这四十七天里学到的,是在大学里两年也没有学到的东西。
七月十六号,上班第一天。记得很清楚,是黎明把我带进来的。自己一个人进入办公室的时候,周围的一切对我来说都是陌生的。还没有摆脱学生的青涩角色,不会主动跟别人打招呼,也不敢看看办公室的环境。只会坐在沙发上,看到人进来,起身,把门关上(现在明白了,其实门是可以不用关的)。在等待贺姐到来的短短时间里,感觉好似过了很久。
真正的对话开始是高志峰高师傅到饮水机处倒水。他问我是不是张晓,没听清楚,就问了他一下,让他再说一遍。说起来,我是暑假来实习的金玺,而不是新同事张晓。说清楚后,紧张的心情得到了缓解,才开始看看自己即将工作的环境。
贺姐来了,自己上前去自我介绍了一下。贺姐很热情地把我介绍给了在办公室里的各位。也就认识了鲁英鲁总,黎明明哥,徐文波波哥,周联联姐,陈刚刚哥、江帆。然后把我安置在了鲁总后面的格子间,真正开始了第一天的工作。
第一个工作是去拿快件,可是没有门卡,是高师傅把他的借给了我。取回来还很激动,第一项“工作”就这么顺利的完成了。坐到座位上,打开电脑,等待下一项“任务”(现在想来好笑,为什么就不会自己去找事情做呢?)。
然后鲁总让我给大家做个自我介绍,我站起来就想说,鲁总笑笑,说是让我写封电子邮件给大家就可以了,我也不好意思地笑了。打开邮箱,也不知道怎么开始写,只好硬着头皮,写下了那封文字都不怎么通顺的自我介绍。很快收到了介绍我进来的李欣欣哥的回复,说是有什么需要尽管找他。看到这封信,心里感到无比的温暖。
接下来第一次接触到了业务上的事情:出口核销退税。第一次手里摸到真正的关单、核销单、发票、提单,感觉是很激动的。高师傅逐步地告诉我怎样把核销及退税的单据分开放好,写上发票号,以及怎样找发票号。然后自己在做的时候,有些步骤记不清楚了,又去问江帆,她帮我把步骤写下来,然后走自己回到座位上仔细的看,觉得做这些事情的时候,真的是一点也马虎不得。
略显笨拙的把几份单据分好后,高师傅拿来了一张纸,让我到人事部办理临时门卡。又是很顺利的办好,心情很好。
有了门卡方便多了,接着又知道了财务的位置,过去送了几份付款申请;又知道了集团办公室,去盖了几个章。日后和办公室以外所打的交道,主要就是这几个地方。
很快就到了吃饭的时间,大家都还在努力地工作着,高师傅怕我饿着,就带我和江帆去吃饭了。 B3 ,就成了我午饭的地方。办好饭卡之后,我真正地融入到了中粮这个大家庭。
简单的一餐后又是紧张的工作,高师傅搬来一台扫描仪,让我到网上找到驱动安装。安装好后,又是亲自示范,告诉我怎么用这台设备。随着用的多了,自己也就学会了扫描的一些技巧,比如要求高的扫描文件最好是选择彩色扫描,相对要求低一些的文件,可以选择黑白扫描,但是像素要求又有所不同。看到一张张自己扫描出来的文件,想到它们正被寄往国内外的客户,感觉自己也能参加到这样的工作中来,是很骄傲的一件事情。
很多时间都是因为自己工作的不熟练浪费掉了,下班的时候,自己很不好意思,又多待了一会,看看高师傅给的信用证。但是自己住的地方实在是太远,就问了一下鲁总、贺姐还有没有事情要我做。可能是照顾到我离家远,这几十天来,鲁总和贺姐从来都没有让我留下来做什么,我很感激。
第一天的工作就这么结束了,步出中粮广场,没有感觉到一丝的疲惫,相反,感受到的却是前所未有的充实。大概这就是工作带来的乐趣吧。
接下来的日子就像是第一天的翻版,但是丝毫都不枯燥。大家都在努力地工作,我也是见贤思齐。也就渐渐的学会了看信用证,根据信用证配单据,学会用复印机打印机,学着去写合同,写装船电,写传真发传真,甚至给文件存档这样的事情也是在这里学会的。因为我的不熟练给大家带来了一些麻烦,但是大家都没有说什么,我也在这样宽松的环境中,逐渐的成长。
很感到骄傲的一件事是,我见证了我国第一次进口日本大米,虽然只是微不足道的小角色,但是我也做了一点小小的工作——搬大米,为大米“擦汗”。第一次六千袋大米运回来的时候,正赶上我来北京的第一场雨。我和明哥,还有波哥高师傅等人都下楼去抢运大米。几个人很勤劳的也很辛苦的把大米从一楼搬到了八楼办公室,然后就开始擦大米。因为从低温库里拿出来,米袋表面有一层蒙蒙的水珠,所以需要擦去。宋总、任总、联姐、波哥等开始擦,我为他们递米袋子。开箱,送米,拆箱,摆米。很简单的四道工序,在那个下午做了几十次。当最后几千袋大米蔚为壮观的展现在面前的时候,那种劳动后有所收获的感觉是溢于言表的。
很感到兴奋的一件事是,我和明哥一起接待了外国客户。贺姐说要我学习接待客户,也是给了我一次机会,在陪同客户的同时,也领略一下北京的风光。一天半的时间是短促的,早晨为防堵车很早就起来,到饭店等待客户。然后和导游、明哥一起,陪着到处游览。也是这次,第一次在天-安-门广场漫步,第一次在故宫里观赏,第一次登上了长城,第一次泛舟于昆明湖上。但是游览不单单是游览,从明哥那里知道,这个客户不仅仅是客户那么简单,还是竞争对手,所以说话时要小心。自己深刻地感受到了这一点,美国客户会在看似闲聊之中忽然来一句很敏感的业务问题,让我无从作答,就把问题交由明哥来解答。此外,我亲自去接客户来公司的那次,也是第一次独自接待。这和在学校里接待外教和外国留学生是完全不同的两个概念。还好,也算是不辱使命的完成了这项工作,自己又是小小的兴奋了一下。
很感到紧张的一件事是,跟迈克打电话问蒸谷米的事情。那次 许丹要我帮她跟迈克问询蒸谷米对孕妇是否有什么好处,是否有报道。我一紧张,把孕妇的单词忘记了,然后就是在脑海里搜寻词汇,想起了“生孩子的女人”。接着又由于紧张,好几个单词都没想起来,然后迈克找来中国同事,才解决了这个问题。这是做得最失败的一次,也让我深刻的认识到英文的重要性。
很感到需要努力的一件事是,贺姐交给我的大米周报要我翻译。看到上面很多的和大米还有贸易有关的专业词汇,我才为自己以前自诩很好的英文水平感到羞愧。很简单的一句话,竟然翻译的让给中国人都看不懂。该倒装的时候没倒装,因果关系弄得没有丝毫的逻辑,闹出了不少笑话。但是贺姐都一一帮我改正并告诉我正确的用法及意思,我也在一次次的错误和改正中不断进步。
很感到……这样的事情还有很多。
有过加班到八点多的经历,有过十分钟跑三趟财务的经历,有过一个人出外买原产地证的经历,有过拿着一万多的支票去贸促会领认证书的经历,有过看不懂单词同时打开四个翻译软件的经历,有过在秘书处联盖二百多个章的经历……这样的经历,也一笔笔的记载在记忆的账本上,让我在以后的日子里,不断地回味,品尝。
难忘鲁总手把手教我写传真改传真的情形,它告诉我什么叫认真;
难忘贺姐逐条逐款解释出口合同的夜晚,它告诉我什么叫敬业;
难忘高师傅在每件事情上无微不至的关照,它告诉我什么叫关心;
难忘欣哥拍在我肩膀上的那只温暖的手,它告诉我什么叫鼓励;
难忘明哥告诉我如何接待客户时的神情,它告诉我什么叫谨慎;
难忘刚哥教我在吃饭时需要注意的礼节,它告诉我什么叫周全;
难忘和宋总、联姐、波哥一起为日本大米“服务”的忙碌,它告诉我什么叫努力;
难忘江帆和我一起做事情时的笑容,它告诉我什么叫做团队精神;
还有杨总在百忙中,还想着要教我看信用证,做合同,可杨总太忙了,一切可能都只是来不及了。但是,我有的,也只是深深地感激。
感谢大家在这四十七天里的照顾,也感谢大家在这四十七天里的帮助。在这些日子里,我真得学会了很多,成长了很多。或许正像我所说的,这段日子里,最重要的不是我学到了什么,而是我知道了要去学什么,而要学的东西,又太多太多。还好,我还有时间,我可以在以后的时间里,有针对性的学习,有目的的巩固,争取做一个合格的甚至是优秀的外贸人才,这就是我的目标。
我曾在简介里说过,到中粮工作,是许多人的梦想。我以在中粮实习的这段经历为荣,以能在大米部向各位学习为荣。这段日子,将是一段美好的,无法磨灭的记忆。
最后,向大家真诚地说声谢谢,希望还有机会能和大家一起工作。谢谢各位!
XXX
二〇〇七年八月二十六日
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