广铁春运实习心得

广铁春运实习心得

经过十一黄金周的实习 ，使我们成长 了许多，对春运的实习充满信心， 春运是铁路 客运部门一年中最繁忙的时候，我是湖铁科院铁道机车车辆系的一名学生，也是广铁集团公司 的一名准员工。很荣幸我能参加今年的春运工作 。可以提前感受一下在铁路运输的工作氛围。我被分在了长沙 客运段京张车队的八组，我们这组成员所担乘的乘务工作长沙至张家界k9031|k9034 张家界至北京 西k968|k965 北京西至张家界k967|k966张家界至长沙k9033|k9032 在过年之前 我们还跑了临客广州至衡阳k9291 深圳至岳阳 k9292 。 

1月12号晚上九点钟，我们几个在长沙客运段派班室集合点名，我们这组成员在长沙东车站上了我们这次要担乘的列车。由于我们这次所担乘的是正班列车，在始发站的时候我们是实行双班作业。我当的是二班作业员，在放客时，我和头班作业员一起检查旅客车票，组织他们按次序上车。在乘客全部上车后，我要做的工作就是检查行李架上的行李，看有没有铁器，利器，危险物品带上列车家里带的腊菜以及液体物质。如有铁器，利器放在行李架上，我就督促他们，让他们把行李拿下来，放到作为底下。然后回车门边和头班的值班员一起值岗。等到响铃站线或信号然后收拾序号牌，警示带，安全 渡板，抹布上车关好车门锁闭。面对站台站岗直到列车离开站台。开启厕所门，进行边门的自检和互检，回到乘务间。我们的双班作业基本完成了。 

我们的列车从南至北停三十多个站 从而我接触了许多形形色色的人，和他们聊天是件非常愉快的事情，和他们说南道北，说说他们工作的经历 ，说说他们对我们的工作表现 的看法，说说他们回家 的心情，这一切都是一笔不可多得的财富。在车上我们遇到了亲朋好友，还有许多陌生人，通过这次实习认识 了很多朋友，懂得了很多做 人道理 ，也 懂得了如何珍惜 亲情 、友情 。

旅途是漫长的，乘客是鱼龙混杂的，我们首先要做的是稳定乘客的情绪，解决他们的困难。因此，在火车上我都尽量控制自己的脾气与情绪，尽量把微笑 挂在脸上，让他们觉得我是可以信任 的。但又为自己的工作保持着必要的严肃，并主动地与乘客打招呼，交换自己的工作意见，让乘客觉得自己有安全感。终于，他们向我敞开心扉，民工向我倾诉他们在外打工的艰辛，劝勉我努力学习 ，完善自己，而我除了作为他们的聆听者，只能提前把自己的美好 祝福 献给他们；归家的大学 生则会主动地与我交流 一下彼此的大学生活 ，学习方法 以及自己的人生 观和价值观，这让我获益匪浅，

开门，迎客，关门，互检，报站，清洁，放客，每一个工序我们都很用心去做。对待旅客就像是对待上帝一般。在我们的努力工作之下，乘客无不拍手称赞 。我相信随着跑车天数的增加，我们之间的感情也日益牢固。我们的友谊 也得到发展。有了彼此的关怀，跑车不是寂寞的事;有了欢笑，跑车不再是乏味的事。

实习的时间 快而又短暂，不知不觉实习的时间很快就过去了。回想这段日子 ，我真的有很失落过，也有很认真过，很高兴过，而现在就是很珍惜这段经验 。马上就要回学校 了，还有很多事情等着我去做，现在重要的就是要对这段实习时间做个报告 ，也是对自己实习的鉴定 。

通过这次实习。我学会 了很多，也懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道理。在车上师-父和列车上的同事对我们特别的照顾，我们学会了很多很多。在这一个月里，从那天真的我直接到经历了生活中的挫折 ，到现在稳重和冷静的我，使我明白了一个道理：人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折，才能通往自己的罗马大道。在校期间，我有失落过，烦恼 过，悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验，但在每次失落的时候我都会反省 过来，告诉自己清楚自己应该做的是什么，在挫折面前我們应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水 平能力。在学习方面虽然自己普通平凡，但是我会努力提高，做到最好，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。从以前学习情况 中，我觉得自己更应该发奋学习。

这次实习对我来说是宝贵， 也是我们永恒的回忆 ,谢谢师-父、同事们、兄弟们、朋友们对我们的照顾和关心。 

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