关于上海大众实习报告

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关于上海大众实习报告

上海大众实习报告

关于上海大众实习报告

实习，能使我们更加了解社会,增加社会经验，避免和减少以后在社会中走许多不必要的弯路。2011年7月，在经过层层面试后我有幸来到了上海大众有限公司（下面简称上海大众）进行参观及实习。

大众汽车公司的德文Volks Wagenwerk，意为大众使用的汽车，标志中的VW为全称中头一个字母。标志像是由三个用中指和食指作出的“V”组成，表示大众公司及其产品必胜－必胜－必胜。公司位于上海西北郊安亭国际汽车城，占地面积达333万平方米，建筑面积90万平方米，是目前国内生产规模最大的现代化轿车生产基地之一，年生产能力超过45万辆，产品包括桑塔纳，桑塔纳VISTA，帕萨特新领域，波罗，途安，途观五大平台六大系列几十种品牌。

1.首先，我了解了上海大众的部门结构。

上海大众总体经营两个品牌：上海大众以及斯柯达。而我所在的部门为市场调研与信息科。该科室为上海大众二级部门。市场调研与信息科分为三个股：市场情报股，市场与用户调研股，市场运营追踪股。

市场情报股：销量，上牌量数据维护；日常市场与销售报表；产业政策，经济环境分析；竞争对手情报，市场监控；总体市场，细分市场预测判断；区域市场预测分析。

市场与用户调研股：汽车诊断研究；产品与用户调研；广告投放测试；其他专项调研。

市场运营追踪股：品牌检测；零售价格追踪；媒介费用比例追踪；双品牌车型定位的差异化分析；价格指针维护，双品牌定价协调；呼叫中心日常运营管理。

2. 2011年上半年乘用车市场分析及全年预测。我们进行了调查发现2011年上半年乘用车市场593万辆，比较2015年增速明显回落。

进行了每月的数据分析发现，总体汽车市场增速逐月下滑，月较去年来说增加22%，原因是：•包括购置税优惠、以旧换新、汽车下乡等刺激政策取消•节前消费高峰•2015年12月结转销量释放；3，4月增加17%，说明了季末冲刺;而到了4月由于日本地震，宏观经济环境恶化，从7%降到6%。2011年上半年乘用车市场特点：宏观环境恶化，总体市场增速明显回落进口车需求依然旺盛A级及以下细分市场比重下降，但MPV,SUV等保持较高增速各大区域增速较为平均，东部沿海地区增速略低北京上半年市场下滑64%日本地震造成2季度市场增速下滑，日系车份额萎缩2月开始去库存状态结束，上半年库存增加22万辆，竞争逐步加剧。总体来说，2011上半年各区域总体区域较为均衡。如下图所示：

分析北京市场，北京限牌对低级别市场影响最大，如下图所示：

现在北京市场概况：目前，北京市场主要特点为：

1. 备案车辆基本释放完毕（个人购车备案核准数为49,920辆，上牌截止日期4月23日）

2. 二手车交易渠道仍不畅通，制约更新需求的释放；

3. 由于牌照可以保留6个月，多数摇到号牌的消费者仍在持币观望中。从而收到的影响是：

1. 受北京限牌影响，2011年1‐6月北京上牌总量同比下滑64％。

2. 2.进口车和部分合资品牌份额明显上升，而自主品牌受到很大冲击，份额大幅下滑。•全年预计总量在30万左右，同比下滑61%。分析预估2011年下半年汽车市常我们发现：汽车市场会得到机会：日本地震负面影响减弱，市场供应增加，国际油价高位回落，国内油价有望维持稳定，9月以后迎来消费高峰，有望支撑全年销量。可也会冒着风险：宏观经济走弱影响继续深化，货币政策不会轻松，节能惠民补贴政策不明朗，如果年内提高标准将带来较

大负面影响，需求低迷，销量任务家里加大，市场竞争加剧，不利于消费释放。3.如今，社会有节能汽车补贴政策。节能汽车政策从去年6月2日开始执行，财政部共拨付节能补贴资金120亿元，计划补贴400万辆节能汽车(包括微客)，预计到6月将全部用完补贴资金；截止到6月份，已有6批节能汽车目录发布,其中狭义乘用车涉及492款车型。乘用车的节能车型比例已经超过了30%，达到了36%（当时政府期望的补贴比例是30%左右）。目前政府已制定了再提高油耗标准10个百分点的新节能车型标准，即节油比例从现在的20%提高到30%。如果年内实施对下半年市场将产生重大负面影响。

4.类型分析。随着汽车市场成熟、市场需求的多样化，SUV成为近年来增长最快的细分市常如今suv市场分为为3类：A型，B型，C型。我对于进行了分析研究发现。A型用户人口统计特征：􀋖们平均35.2岁，男性居多(74%)，多数已婚(83%)，有子女(84%)，家庭规模平均3.1人。􀄚数(81%)接受过大专及以上教育程度，高学历如硕士及以上占6%。极少(6%)有海外工作或留学/学习经历。􀋸对集中于经营/管理/运营(40%)、市场/销售/公关(14%)等职业类型，以公司拥有者/合伙人（老板）/个体经营者(36%)、部门经理/主管/高级技术人员(34%)居多。􀋖们个人平均税后年总收入约为13.7万元，家庭平均税后年总收入达到23.8万元。经济负担较轻，89%已经自购房产，其中72%没有房贷的经济压力。

价值取向，消费观与生活态度：􀇍视家庭，认为开明、包容对家庭生活和婚姻的成功比较重要。对待事业，积极进取，希望成就事业以实现人生价值，较少认为事业就是赚钱；对待朋友宽容和理解，希望结交各种各样的朋友；对待财富，重视获得财富的过程，不赞同为积累财富而刻意地省吃俭用；上网、看电视、自驾游、听音乐、打牌/打麻将是他们主要的业余爱好和休闲活动。

汽车经验与对汽车的态度： 􀄭买这辆A级SUV前，绝大多数用户已有一定的驾驶经验。97%拥有1年以上的驾驶经验，46%的用户驾龄在5年以上。􀉳均保有1.2辆汽车。增购和换购的比例达到27%。有15%的家庭除了这辆SUV之外还有其他车辆。􀁽车不仅仅是代步工具，更加重视汽车带来的乐趣、驾驶感受等情感诉求

A型主要考虑购买因素：

对于A级SUV用户，家庭平均保有1.2辆汽车。具体而言，绝大多数家庭(85%)目前只有这辆SUV，也有15%的家庭拥有2辆以上的汽车。 􀀌这辆A级SUV属于换购和增购的比例达到27%。

5.总结。首先，实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经济过很多的实习，但这次确实与众不同的。他全面检测了我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来是否顺利的立足于这个虫棉套站的社会，也是我建立信心的关联坐在，所以，我对他的投入也是百分之百的。

通报各国这次实习，是我学到了很多实践知识，在相关的事实上也有很大的收获，扩大了自己的知识面，是自己的知识理论与实践实际的联系得到了加深。

1、态度决定一切。

工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错, 有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失.工作的时候我一直保持极大的工作热情，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽然工作中我也会犯一些错误，受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我了解了公司的企业文化、生产模式和质量体系管理等经验，这对我来说是很宝贵的。

2、勤于思考

在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间。

3、不断学习。

要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样才算是一位合格的人员。

我自认为个人能力不足。

1、目前在产品的品质状况跟进, 处理客户投诉、品质相关检验标准制等方面存在不足，为了让自己做一个更称职的人员，一定努力学习并克服各种不足。

2、在与别人打交道方面由于性格等原因，缺乏主动性，但是在质量工作上，要别人接受你的意见，就需要具备良好的沟通能力，一定要主动积极，把沟通作为交流的桥梁。

今后自己努力方向

1、学无止境，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识，并用于指导实践。对现今空调制冷行业来说，变频空调技术的发展加速了高能效空调的淘汰步伐，在这方面我要加强自我学习。

2、光说不做，不行。在以后的工作中不断学习知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能，这样才能不断的丰富自己，让自己不提前被这个竞争激烈的社会所淘汰

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力及沟通能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

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