- 相关推荐
超市实习总结与体会（精选12篇）
一段时间的实习生活又接近尾声，想必你学习了很多新方法，让我们好好总结一下，写一份实习总结吧。千万不能认为实习总结随便应付就可以，以下是小编为大家整理的超市实习总结与体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
超市实习总结与体会 1
不知不觉已经在超市实习了一段时间了，现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
1、认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是：
（1）硬与重的商品垫底装袋；
（2）正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；
（3）超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；
（4）对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；
（5）瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；
（6）易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；
（7）冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的`购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；
（8）提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
2、作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。
（1）收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
（2）收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
（3）收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
（4）在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。
（5）收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。
（6）不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
（7）收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
（8）收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
3、注意离开收银台时的工作程序。
（1）离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；
（2）用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；
（3）将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；
（4）离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账，并为等侯的顾客结账后方可离开。
虽然我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。
超市实习总结与体会 2
为期两个月的假期生活结束了，这个假期对于刚刚踏入大学生活的每个人来说都是特殊的，没有了高三备考压力，没有了繁重的课负担，所以我也做了人生的第一次尝试，做收银员，这是我人生第一次工作，让我收获了人生中的第一桶金，当然，我还学到了更多，体会了以前从未体会到的人生滋味! 当我去应聘时脑中想了以前曾学到的各种法则，可是关键时刻都没用上，真的挺紧张的，可是结果也不错，跟着老收银员学习了一整天，这一天里要一直站着，收着钱，说着“您好”，“欢迎下次光临”的话，而且收银员在离门不远的地方站一整天把我从里到外都冻透了，回到家5点多我倒头就睡一直睡到第二天早上，家里人很心疼都劝我不要做了，可是我不知怎么就是想试试，于是第二天我就学成出徒了，成为了一名真正的收银员。
在这两个月的收银工作中我遇到了很多困难，刚上机时由于不熟练动作慢被人大骂，与顾客发生争执时被上司指责，收银时由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去，这些遭遇让我很受挫折，心里很不好受，但我知道，如果说大学是半个社会那我现在所体会的就是真正的社会而且只是其中的.冰山一角!所以当顾客指责我速度慢时我就努力争取快一点，当顾客有时因为一些问题骂我时为了不与他们发生冲突我就低头听着从不还口，收银时也会更加仔细，有时会想这还是我么被人无端大骂却不还口，现在想来这也是一种成长吧!慢慢的我真的开始适应这种生活，收银速度都赶上了带我的师傅，原来的指责声都变成了夸赞声，顾客夸我“手把快，服务态度好”听到这些我真的很欣慰，从心底里往外的开心!
我的付出有了回报，就像农民看到自己的土地丰硕的果实一样开心，幸福其中，最让我感慨的要属过年期间了，我们店大年三十还要工作到3点，过年就放两天假，还是在我们要在过年期间每天工作12个小时的基础上!当时我真的挺反对，所以又有了人生的第一次员工起义，虽然这次起义由于员工的不团结以失败的结局告终了，但是这也是一次不错的经历，这是也我过的最忙碌的一次年没有走亲访友，只有工作，但却很充实!和同事们的相处也很愉快! 拿到工资的那一刻我心里真的很复杂，有开心，有激动，有不舍，也有欣慰，很多很多滋味涌上心头!真的很感激这次工作,他给了我很多在学校家里所学不到的东西!所以只要有机会我还会去工作!下个假期我又会做些什么呢，很期待，但是我知道无论做什么，我都会成长!
超市实习总结与体会 3
作为一个超市实习生，我有幸能够亲身体验到这个行业的日常工作和运营情况。这段实习经历不仅让我获得了宝贵的工作经验，还让我深刻认识到超市运营的重要性和挑战。在此，我将详细地总结我在超市实习期间所学到的经验和感悟。
我学会了如何与顾客进行有效的沟通和互动。超市是一个需要与大量顾客接触的地方，而作为实习生，我主要负责向顾客提供帮助和解答他们的问题。通过与顾客的互动，我不仅学会了如何保持微笑和友善的态度，还学会了倾听和分析顾客需求，从而给予他们最好的建议和服务。这种能力在日常工作中非常重要，它不仅能提高顾客满意度，还能够为超市创造更多的销售机会。
我意识到超市的货物管理和陈列对于销售的重要性。在实习期间，我参与了货物入库、摆放和陈列的工作。通过这些任务，我明白了货物管理的复杂性和艰辛，同时也领悟到了良好的'陈列对于吸引顾客和提高销售额的重要性。我学会了如何根据商品特性和销售数据进行货架陈列布局，使得商品能够更加吸引眼球和引起顾客的购买欲望。我还了解到了合理的库存管理和预测能力对于超市的运作效率和经济效益的重要性。
除此之外，我还学到了解决问题和处理紧急情况的能力。超市是一个充满各种意外情况和挑战的地方，例如货物短缺、顾客纠纷、设备故障等等。在实习期间，我遇到了一些突发情况，但我通过迅速反应和冷静处理，成功解决了问题，并得到了同事和领导的认可。这个经历让我懂得了在困难和压力面前保持冷静和积极的态度的重要性。
这段超市实习经历对我而言是一次宝贵的机会和学习体验。通过与顾客沟通、货物管理和解决问题的实践，我不仅学到了很多实用的技能，还培养了自己的团队合作能力和责任心。我相信这些宝贵的经验和能力将为我未来的职业发展打下坚实的基础。
在这段实习期间，我也看到了超市行业的发展和变化。随着消费升级、电商的迅速发展，超市面临着很大的竞争压力。为了应对这些挑战，超市需要不断优化自己的服务和经营策略，提高商品品质和顾客体验。我希望未来能够在这个行业有所发展，并为超市的运营和发展做出自己的贡献。
超市实习期间，我通过与顾客的有效沟通、货物管理和解决问题的实践，不仅获得了实用的技能，而且培养了团队合作和责任心。这次实习让我对超市行业有了更深入的理解，并为我未来的职业发展提供了宝贵的经验和机会。我相信这段经历将对我未来的职业发展带来很大的帮助。
超市实习总结与体会 4
来到超市的日子也有了一段时间了，这一次实习中，我全面的认识了“工作”，也对这个社会有了一些了解，更是有了一些更为深刻的记忆。在此面对这几个月的实习，我想也该是为自己进行总结一次了，所以以下是我对这次实习的一些总结和感悟。
当初自己在找实习工作的时候也很纠结，去超市做一名收银员会不会让我有一些成长，在最开始这个答案我是无法得知的。但是后来抱着试一试的态度踏入了这份工作之后，我才发现了自己的愚昧。在还没有进入一份工作之前，我这样去轻视一份事业，这是我最为愚钝的地方。
虽说收银员的工作表面上看起来比较的简单，但是当我真的从事这一份事业的时候，我便能更为清楚的.知道，我所处的位置，并不是一个简单的位置。收银作为这家大型企业的前台，有着非常重要的位置。我不仅每天要和钱打交道，而且要和很多的人打交道，这对于我个人来说，是一次非常好的锻炼，所以最终我也能够在这份事业上收获一些我想要的东西，收获一些我所期待的结果。
一开始进入超市的时候，我们进行了几次培训，这几次培训也让我真正的了解了收银员的工作。作为一份长期和金钱打交道的工作，我必须时时刻刻要警醒，也要时时刻刻注重细节，千万不能因为自己的疏忽而让企业遭受损失，否则这是我个人无法承担的。
记得有一次，有一名比较刁蛮的顾客故意为难我，为了一件很小的事情嚷嚷着要见经理，我当时工作比较忙，也没法去跟她解释太多，当时后面排了很长的队，但是这名顾客一直嚷嚷不停，喋喋不休，最后我也没有任何办法了，还好当时领导过来了，帮我解决了这个问题。那一次我真的很委屈，这名顾客说的话真的不堪入耳，那一刻我也才知道，原来在这个偌大的社会之中，有各类各样的人，也有各类各样的事情，我必须要让自己振作起来，不能被这么一件小事就打败了。即使受了委屈，我也不要去抱怨，因为抱怨不能解决任何问题，只有勇敢的面对，这些事情才能够被解决掉。这一次实习虽然时间不长，但我真的成长了很多，对这个社会、这份工作也有了很多自己的理解，我相信今后我真正步入社会之后，我会做的越来越好。
永旺集团是日本著名零售企业，是亚洲第一大、全球第十三大商业零售集团，世界500强企业之一；大良吉之岛位于南国东路，商场都是销售高档的商品，适合附近居住收入比较高的人们消费。
实习期间我主要负责店内收银工作，作为一名收银员应具有诚实的品德和良好的身体素质，并经过专业训练和实践；能熟练操作POS机及其他辅助设备；仪容端正，言语清晰，友善待客。
超市实习总结与体会 5
出于对“实践出真知”，“适应社会需要”理念的认知，我在家乡的xx超市二楼商场部做了一个小小的销售员。虽是一次短短的寒假社会实践，却让我收获良多！！
x月xx日的上午，我主动前往人力资源部门进行实习报名。经过一番办理手续后，x月xx日上午，我亲自去人力资源部领取了我的工作证。紧接着的第二天，所有的实习生都接受了一个简短但重要的培训。培训内容主要涉及到佳和超市的管理制度和服务态度等相关问题，因为我们都清楚xx超市对于服务质量的高度重视。从那一刻起，我正式开始了为期一个月的实习生涯。
虽然以前经历过类似的销售，有些工作经验，但是面对一个新的工作岗位，我的内心还是有点忐忑。而且刚开始时发生的调岗事件，更让我对自己失去信心。由于岗位的需求我由女装部调到男装部。不过我还是很快的接受并且让自己适应了这个岗位。接下来的工作中，我不断的观察、学习，并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准，并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况，以了解更多知识。就这样，我一步步努力着，一步步进步着，向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。
在服装部每天都要清理许许多多的货物，都需要仔细的清理，清理失误是件很麻烦的事。货物有时候看的眼花缭乱的，而数字和价格确实非常能够锻炼我的能力的。当然耐心、细心是不可或缺的条件。上午是清闲的（体力上）。下午就不同了。
临近过年时的工作确实让人感到吃不消，为了能够给百姓留出足够的购物时间，我们几乎所有员工都加入了全天班的行列。当然，我也和老员工们一起热情地为百姓提供服务。上班时间是早上八点半，下班时间是晚上九点半。在最忙碌的时候，我们几乎是将午饭和晚饭合在一起吃。这样的状态一直持续到大年二十九。每天工作结束后，我回家洗漱完毕后就躺在床上舒服地休息，并回味一天的事情并在心里做些小总结。当然，过完年之后相对比较清闲一点，每天八个小时的工作时间我很快就适应了。虽然只有一个月的时间，但是让我感到非常充实。虽然辛苦和累并存，但其中的乐趣却是无比甘甜，让我甘之如饴。这短短的一个月，让我真正感受到长大了。看着用百分之百、甚至超过百分之二十的努力换来的订单，我真的感到非常快乐！艰辛的'道路是漫长的，但是欢乐的汗水浇灌出来的花朵却是无比娇艳的！只有亲自尝试和努力付出的人才能体会到其中的滋味。这段时间我学到了很多东西，比如与客户换位思考、耐心、细心和诚心。换位思考意味着懂得如何让客户满意，关注客户的需求和担忧。当然，交流也是至关重要的经验之一。在贸易中，如果不懂得与人交流，生意就无法做好。所以，我要好好学习交流这门艺术！仿佛可以看到自己的成长，内心充满了喜悦！
在工作中，我也犯了许多错。比如算错帐、说错话、拿错货。我相信我的最大努力错可以改掉并且的。在未来的学习中相信我能够学到更多的知识，努力的理论知识面和动手能力。让二者有机的起来，锻炼的能力，相信我会优秀并且对社会和有的人！
一个月的时光一晃而逝。转眼间到了离职的时候了。我真的从内心不想离开，因为我还想留在这里学习更多、体验更多；而我也急切盼望着离开，因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。
假期实践不仅使我体验了生活，更使我学会了生活，理解了生活。在这一个月的社会实中我受益匪浅。如果还有这样的机会我还会积极参加，努力去学习更多，体验更多……
超市实习总结与体会 6
不知不觉，步入华联超市已经三个月了。三个月的时间说长不长，因为自己还不够成熟，在有些问题的处理上还不能独当一面；说短也不短，自己在慢慢的成长，从只片面的在工作到可以顾全大局，成为代班，这也算是一种成长。
以下就是我对每天工作的详细汇报：
每天早上六点半到达门店，开始巡查卖场，在这段时间中，工作日志、防火日志、全民付的签到即可完成。统计好全场的缺货状况，然后开始核对调价单，并且把改价商品的价签放好。前面款台的热食也要开始加热。
等到了七点钟，商场里的电源要打开，冷柜里的照明灯、灯箱、排风扇以及广播要打开，伴着好听的音乐，开始新一天的工作，用好心情来迎接每一位顾客。
七点半开始核对昨天的收银，并做好现金报表。紧接着开始订货，面包面点（民天馒头、稻香园面包采购订货；桃李面包配送订货）截止到九点半之前，然后每周周一、周三、周五十一点之前必须统计好配送中心的'缺货。银行的存款也要在这期间完成，并且开始整理昨天的单据，整理好信差袋。蔬果区的也要随时检查，以保持新鲜度，一些不新鲜的蔬果可以选择打折的方式处理。但处理时应注意时间段的安排，一般在人较多的10:00——11:00、17:00——18:00当天的蔬果卖不掉的当天报损。
下午两点开始，早班和晚班的人员比较齐全，这时就始整理牌面、上货、检查价签的摆放还有整个卖场的卫生，巡场检查，发现上午出现的问题，做好会前的准备。
两点半开始开会，做好上午班下午班的交接。核对上午的收银报表。下午三点多开始准备好热食，一般四点至五点左右，学生放学的较多，热食在这一时间段销售还算不错。五点开始，门口的招牌灯要全部打开，以便吸引顾客。上午需要打折的蔬果也可以在这个时间段，趁着人较多的时候多多推销一下。
晚上七点以后，登入后台系统看总部是否有变价的通知，有变价及时打印出价签。整理好全卖场的牌面，及时补货。八点开始以后，统计好一天需要领用和报损的单子，录入系统，做好热食区的清洁工作。
九点开始以后开始全卖场的整理，包括缺货、牌面还有卫生。面包面点的过期挑拣，把过期的商品及时下架，民天的馒头当天卖不出去的也要及时下架。十点开始，关闭门口的招牌灯，结算出两个收银台，核对好收银报表。将照明设备、电扇、空调、电源、以及门外电源等全部关闭。及时更换明天需要变价的商品，填写好工作日志和考勤签到。结算当天的信息。然后充实而又忙碌的一天就这样结束了。
虽然日复一日的重复这一种循环会有些无聊，但是要想每一天都很完美的过完，也是需要努力的。每天进步一点，这样累积下来就会有很大的进步。
超市实习总结与体会 7
作为一名大学生，在大学期间参加实习是非常重要的一部分。对于商学院的学生来说，我觉得选择在超市实习是一个很好的机会，因为它可以让我们接触到真实的商业环境，了解运营和销售的日常工作。在这篇文章中，我将分享我的超市实习经历，并总结所学到的知识和经验。
我要感谢超市的管理团队给我这次实习的机会。他们对待实习生非常友好和耐心，在工作期间给予我了很多指导和支持。通过这次实习，我学到了许多超过课堂学习所教的知识。我学会了如何与不同类型的顾客沟通。在超市里，我们会遇到各种各样的顾客，有些人很友善，而另一些人可能会很生气或者不理睬你。但是，作为一名实习生，我明白了如何保持耐心和礼貌，并且用最好的态度服务于每位顾客。
通过实习我还了解了超市的运营管理流程。在每天的工作中，我参与了库存管理、货物摆放以及价格标签的调整。这些看似简单的工作其实非常重要，它们保证了超市的正常运营。我也意识到了人员管理的'重要性，因为超市的员工数量庞大，他们分为不同的工作岗位，我要学会合作和有效沟通，才能与他们一起完成任务。
实习还给了我机会学习和应用销售技巧。对于一个超市来说，销售是最重要的目标之一。我学会了如何吸引顾客的注意力，通过布置商品陈列和制作特殊优惠来增加销售量。我还学会了如何识别消费者的需求，并根据需求调整销售策略。这些销售技巧将对我的未来职业发展产生很大的帮助。
除了上述的实践经验，我也通过与同事的合作锻炼了自己的团队合作能力。在快节奏的工作环境中，与其他人合作成为一个协调的团队是非常重要的。我学会了尊重和倾听他人的意见，并且在团队工作中积极发表自己的想法和建议。这不仅让我感到更加自信和自豪，也增强了我在团队中的角色。
通过这次超市实习，我也认识到了自己的不足之处，并制定了提升自己的计划。我意识到在忙碌的工作环境中要注意时间管理，以及如何处理紧急情况和客户投诉。这些都是我需要进一步发展的技能，我将继续努力提升。
超市实习是一次非常宝贵的经验。通过实践中的学习，我不仅学到了课本上所没有教授的知识和技能，也提高了自己的实际工作能力。超市实习不仅让我更好地了解了商业运营和销售，还培养了我的团队合作和沟通能力。我相信这次实习经历将对我的职业发展产生深远的影响，并为我未来的工作打下坚实的基础。
超市实习总结与体会 8
转眼间，短短的三个月实习就这样结束了。在那里我不仅看到了许多自身的不足，同时也对自己未来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的，展望未来，我对自己今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，以下是我把参加实习工作以来的情况总结如下：
一、思想认识。
每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知，无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这三个月里，作为一名普通员工，我在思想上严于律己，以公司的要求严格要求自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。因为我相信一个在公司的运营过程中，同事间的互相激励是起到一定的帮助的，所以要保持这种积极向上的竞争氛围就需要我们去严格要求自己。积极做到以身作则来带动群体。
此外作为一名公司普通的防损员工，我知道我们身上肩负着巨大的工作压力，我们不仅要监督员工而且还需保持商场的防盗与安全等问题。所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简单的工作。同时在这三个月中，我一方面配合领导和老师们做好实习监督检查，同时把自己商场内部的各项工作做好来，这也我相信在以后的工作学习中，我会通过自己的努力，取得更大的进步。
二、实习工作内容
在我没去和大福实习前，虽然以前有去过社会做实践，但是此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个陌生的岗位———防损侦察员。防损侦察员这岗位对我来说是一个全新的工作领域，这需要我去摸索与实践中去慢慢熟悉与了解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后，我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是保安，不就是整天站着么，没啥好大不了的，所以在被他们选在防损侦察员这岗位时还真的有点不高兴。然而在此次实习工作阶段后，自己也认识到了当初的想法是错误了，毕竟防损部包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面：
1、形象问题
防损员是超市的窗口，顾客进入超市第一眼看到的就是我们，所以我们防损员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象，如何才能做好一名防损员呢?
首先，防损员要富有朝气和活力。站姿要端正；仪容、仪表要整洁大方，给顾客一个好的感觉，就会激起顾客购物的热情，反之，会对顾客产生讨厌心理，影响着顾客再次购物的情绪。
其次是要保持物品的整洁。包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通；随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑，如有水渍和污垢应及时处理等。
最后是文明服务。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必须具备一定的素质修养，必须遵循“顾客永远都是正确的”且要具备一定的商品知识，熟悉门店卖场内商品陈列的具体位置，掌握了这些才能更好地为顾客服务。同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们服务，使他们感到备受关心和尊重。比如当顾客走出门店时，防损员主动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走”等用语时，顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。
2、防止商品被盗及意外事故的发生
在超市工作中，由于商品种类及人流量的繁多，常常发生偷盗行为：而由于超市用电量大或者商品本身的性质问题等都会引起一定的安全隐患。所以在和大福实习工作中作防损员时，对于这些本内工作，其行动也刻不容缓。
说到防盗，主要是检验防损员的防盗防损意识。可能就是你的稍微不留神就有可能是超市照成巨大的损失。那么要做到保证商品安全，主要还是要从顾客入手。比如：
(1)禁止顾客携带大型背包和提袋进入卖场，劝导他们将其寄存在存包处；
(2)顾客携带小型背包和提袋进入卖场时要留意其行为；
(3)人多时，应提醒顾客勿将付过款的商品带入卖场内，以免造成误会；
(4)及时制止顾客在卖场边走路边吃东西的行为。
另一方面就是防灾害，主要是要定期对消防器材进行保养、清扫；使它们随时保持良好状态。其次就是对门店内的电器、电路、发电设备定期检查，预防隐患。同时也对员工间宣传防灾害知识，比如不能在卖场内吸烟等。
3、落实公司人事下达的纪律管理工作。
每个公司都有它的制度，我在和大福超市实习时，同样要遵守它的纪律。而且作为防损员，还需对员工进行监督。上至经理下至员工，我们都有权利去纠正他们的一些不良行为或者危害到公司利益的行为。就比如说我们需要监督员工们的考勤，监督禁止员工上、下班代打卡。其目的也就是落实公司的纪律管理工作，防止员工间的不自觉心理以及营造一个良好的工作氛围。
三、主要经验和收获
也许我将来从事的不是销售行业或者我没能走出那一步，但是在和大福这所超市中，我还是学到了许多。上至黄主管，下至促销阿姨，在这里的每个人都在不竭余力地教我，从做人到做事，所以在此也是很感谢这些人的`辛苦教导。总的来说吧，在经过了三个月的实习工作，在这里我不仅加强了与人的交际能力，同时也使我在生活实际中学习到了在学校无法学到的实践知识。而在向工人学习的过程中，培养了我们艰苦朴素的优良作风也是我们当代大学生所必须的具备的。所以此次实习之旅即对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力，也这对我毕业后找工作起到了至关重要的影响，所以自己也总结了以下几个方面的经验和收获：
(一)工作要认真，不仅仅是对得起这份工资，更需要对得起自己的良心，这样别人才会处处尊敬你；而你自己才能把分内的工作做得优秀起来；
(二)要摆正自己的位置，主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；
(三)只有保持积极好学的心态，正所谓“取人之长、补己之短”，只有做到这样才能不断提高自我、取得进步。
四、加强自身学习，今后发展方
俗话说：“隔行如隔山”。以前从来没接触过防损这个岗位说实话心里没有底，但在这三个月里我已经喜欢这份的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，我深深的感到自己岗位的价值。同时也注意到了可能是由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总得向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己三个月来还是有了一定的进步。比如说在在协调办事能力和语言表达能力等方面都有了很大的提高，这对于一个即将毕业离校的普通的我来说是一个莫大的帮助。也是鉴于在和大福超市实习的宝贵时间，我领悟了很多，也学到了很多，希望在以后的学校生活或者工作中能做到更好，日趋完善。
以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。实习的结束只是属于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作与生活当中，我将一如既往的努力工作，不断总结经验；努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为自己发展而努力奋斗。
超市实习总结与体会 9
经过这段时间的实习，我们在超市学到了很多，也有了诸多的收获和体会。感受很深的是作为零售企业，营业人员接触消费者的机会十分多，各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光顾，这样才能给超市带来最大效益，所以好的服务则是超市无形的资产。在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情景下，经济的发展要密切联系市场这个大的环境，没有它，也就没有顾客，则也没有了超市的发展。
在超市实习这几个星期，脑海中始终盘旋着“职责”两个字。超市要为顾客负职责，把产品在保质期内销售给顾客，绝不卖过期产品，我们也承担着对自己的职责。这次实习是一次难得的检验我理论基础知识的大好机会。实践是检验真理的唯一标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应当尽可能地抓住这样的实习机会，努力的完成超市工作，让自己更加的充实.
实习后我也了解了在工作中我们必须要进行总结分析，不仅仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的经验进行总结分析，研究怎样节俭时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清楚。并且从实习中深刻的了解到，作为零售企业，经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会，来做出果断的决策，如在一些节假日进行一系列的促销活动，顾客量会大幅增加。对于超市，其地段位置也是极其的'重要，xx超市位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，这对做好超市的宣传就起到了很大的作用。超市宣传分为有形的，也分为无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣传，比如张贴海报，有形的宣传是以资金人力为基础的；无形的方面主要是消费者“帮忙”超市所进行的宣传，对商品价格，商品质量，服务态度都有好的评价，无形的宣传则是以超市的信誉为基石的，是超市长期诚信经营而构成的。这样超市的知名度自然就扩大了。
在超市内部，我发现好的商品陈列能有效的向消费者传递商品形象，吸引消费者，刺激其冲动性购买，从而增加销售量。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和理解，仅有这样才能到达生产的目的。超市主要就是搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾，要在顾客购物过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客对服务态度满意。要有良好的服务态度和一些专业的营销知识。并且还要做好售后服务，及时准确的解决好顾客的咨询。营销人员推荐不当等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉，并负责换货，供给消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要耐心的讲解，引导其正确使用。在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让消费者感到满意。
企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应当进取“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。应对消费者个性的变化，企业应及时的更新产品，进一步满足更高的需求。在这段时间的实习中，我也收获了很多，学到了很多书本上没有的知识，比如整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等，使理论专业知识和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化知识。更为重要的是，锻炼了我的动手能力和自己在做事上的耐心和细心。同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流，深刻感受到服务态度在零售企业中的重要性。
实习结束了，我的思考并没有结束，在实习中，我时常有得过且过的念头，可是手头上一旦有事做的时候，就不自觉的投入整个身心去做，我想着就是工作的魅力吧，实习是一个苦中有乐的过程!这个过程带给我的不仅仅是五个学分，或者专业知识，更多的是教给了我应对无对奈，应对困境时的应对方法及心态，它们是我的人生中一笔重要的财富!
超市实习总结与体会 10
作为一名超市实习生，我有幸能够亲身体验和参与超市运营的各个环节。在这段实习期间，我不仅学到了实际操作技能，还深刻体会到了团队协作的重要性。以下是我对这次实习的详细总结。
我要感谢超市为我提供了这次实习机会。进入超市的第一天，我被带到了售货员的岗位。这是一个需要面对顾客并负责商品陈列的工作岗位。刚开始时，我感到有些慌张。随着时间的推移，我逐渐适应了工作节奏和与顾客的交往。我学会了如何有效地陈列商品，以吸引顾客的.注意力。我还学会了电子收银系统的操作，使得收银工作变得简便高效。
除了售货员岗位，我还有机会体验了其他岗位。我曾参与过库房管理，学会了如何正确地分类、搬运和储存商品。这个过程需要细心和耐心，否则易导致商品损坏或交替混乱。同时，我还了解了库房管理对超市销售和供应的重要性。良好的库房管理可以确保商品能够及时补充，满足顾客需求。
在超市实习期间，我还参与了团队会议和培训活动。这些活动不仅加强了团队之间的联系，也提供了更多的机会与其他员工互动和交流。我发现，只有通过有效的沟通和协作，我们才能更好地完成工作并取得成功。团队中的每个人都扮演着不可或缺的角色，无论是售货员、库房管理员还是收银员，我们都紧密合作，在相互支持下完成了各自的工作任务。
在这段实习期间，我还了解到了超市行业的一些挑战和变化。随着科技的不断进步，电子商务的兴起对传统超市销售构成了一定的冲击。超市也开始加强线上销售和服务，以适应市场需求。通过这次实习，我认识到要保持竞争力，超市需要不断创新和适应市场的变化。
超市实习带给我的是一段宝贵的学习和成长经历。通过实际操作和与其他员工的合作，我不仅掌握了工作技能，也提升了自己的团队合作能力和沟通能力。我深刻体会到超市行业的复杂性和挑战性，也认识到了终身学习和不断适应的重要性。这次实习对我未来的职业发展起到了积极的推动作用。我将会把这次实习中学到的知识和经验应用到以后的工作中，为我所从事的行业做出更大的贡献。
超市实习总结与体会 11
公元20XX年初，我的实习生活开始了。在历时半个月的工作中我渐渐认识到了超市的各项工作，并且亲身体验了工作者应该把自己定位为社会中的哪一个角色，通过我的学习不仅认识到超市在人们日常生活中的重要性，并且也看到了他们在运营中的不足，这些不仅影响了他们的经济效益，还对他们以后的发展产生了阻碍作用。
我在平阳店的生鲜处带过很长一段时间，特别对生鲜处的营销组合提出自己的一些看法：
从中外超市企业的竞争的现状来看，在资金实力、业态规模、经营管理经验等方面来看中国的超市企业明显地出在弱势地位，但是，中国市场发展的区域化特点、中国消费者消费需求习惯的差异在很大程度上体现在饮食文化方面，这种饮食文化除了反映体现地区差异特色的“八大菜系”外，其后面的底蕴是深不可测的。
超市的生鲜食品经营是能够体现差异化和个性化的经营特点，从而使众多的超市避免在竞争中陷入单一的价格竞争的陷阱之中，使竞争良性起来，也使得差异化和个性化的经营能够满足消费者多样化的需求。
所以我认为，美特好超市关键要在于其对生鲜的`流通渠道这个载体形式进行了本质上的改造，摒弃了传统运作了几十年的旧有农贸市场模式，从根本上依靠超市概念改造旧传统。并立足本地优势，寻找更为合理有效的市场切入点，三下乡社会实践报告，降低风险。在仍具有顽强生命力的农贸市场和外资超市（主要指沃尔玛）面前，生鲜超市只有把握好方向，才能作为竞争者的替代品，与其共生存、共发展。为此，生鲜超市必须做好以下四方面工作，合理定位。
（1）实行产品多样化和创新经营；
（2）经营方式更要贴近消费需求；
（3）在环境、卫生、价格、服务等方面进行高水平的专业化改造。
在这一次的实习中，我学到了很多，怎样使用罗盘测产状，如何判断褶皱和断层，很多东西都是书本上找不到，也解决不了的实际问题。在这次的考察中，也基本上完成了实习任务，接下来就是如何把理论更好地运用到实践中去了。
超市实习总结与体会 12
为了更好地理解和掌握生产与运作管理知识，在社会实践中综合运用所学的理论与技能，提高自己分析问题,解决问题的能力所以我们专门进行了为期一天的服务业现场管理调查实习。实习的单位是太原市胜利桥东美特好超市，时间为6月27日。
此次实习的主要目的在于使我们在学完生产与运作管理这门课程之后把所学的知识运用并领会所学理论的适用性,能更好地理论联系实际深入到各个部门,了解服务行业工作的规律性,找出其中存在的问题及今后发展的主要趋势。
本项实习活动的主要内容是：选择一个具体的服务行业的实体并亲临现场参观，看现场布置，了解服务流程，绘制服务流程图，绘制工作地布置图，我们小组选择的服务实体是太原市胜利桥东的美特好超市。实习过程中为了利用有限的时间高效的完成实习任务，我们采用了分工合作的方式进行参观，调查，访谈。实习活动中，我的主要任务是了解和分析美特好超市现场管理制度种类。在参观与访谈后，了解到超市商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，根据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，根据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。
根据以上观察到的服务流程和查阅了相关资料，我总结了一些美特好超市的服务现场管理种类：
1）.现场的物资管理：整理现场的商品，对物架上缺少的商品进行补货，将现场多余的物品进行清理；并对需要摆放的物品进行整顿，合理的摆放物品使顾客方便拿取货物。
2）现场的劳动管理：主要是对超市内促销人员的'调度和安排，礼仪行为规范，劳动技能训练，劳动纪律的执行等。
3）现场的环境管理：包括超市购物区内的通风，照明，装饰，清洁，通道，色标等，为顾客提供一个舒适购物环境。
4）现场的安全管理：主要内容有安全纪律，安全设施，防火措施等，让消费者放心购物。
5）现场的成本管理：利用有限的空间合理布置物品，加强员工的行为规范管理，尽可能的减少因员工的操作不规范而造成的浪费。
实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。
【超市实习总结与体会】相关文章：
在超市实习总结02-10
在超市的实习总结03-01
超市实习总结10-03
超市的实习总结12-09
在超市的实习总结04-18
超市实习总结范文10-27
超市收银实习总结04-15
超市实习的经历总结12-09
关于超市的实习总结04-19
超市实习总结【通用】07-22