服务的经典语录

关于服务的经典语录

　　在平平淡淡的日常中，许多人都接触或是使用过一些比较经典的语录吧，语录具有引起共鸣的、发人深省的教育意义。那什么样的语录才是走心的语录呢？以下是小编整理的服务的经典语录，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　服务的经典语录1

　　1、For things to change, I must change first.要改变，就要先改变自己。

　　点评：可惜世人大多只会抱怨同事、下属、上司、客人、企业、大环境，希望等到他们改变了，自己的命运才会改变。改变自己，才有可能改变周遭的一切。如果自己也改变了，但环境还是不变，那只能说明你改变得还远远不够。

　　2、If it is To Be, it is Up to Me.从我做起。

　　点评：做好自己的本职工作，学好专业本领，主动与别人沟通，做最好的自己。

　　3、YOU are the club, because YOU are the person who is going to help fill his or her needs.你就代表俱乐部，因为你是帮助客人满足其需求的人。

　　点评：任何员工都是酒店的形象代言人，你的一言一行都在客人眼中，心中。

　　4、Every call is the first call of the day.每一次接触客人都是今天的第一次。

　　点评：第一印象决定一切，今天最后一个客人也需要你用心给他留下最美好的第一印象。

　　5、If you are not serving the customer, your job is to serve somebody who is.如果你不是为客人服务，那么你是在为客人服务的人服务。

　　点评：后台岗位虽不直接接触客人，但通过对一线员工提供良好服务和支援，也是在为客人服务，所以应该跟一线员工一样严格要求，甚至更严些。要想一线好，二线必须更好才行。

　　6、Simple rule for success, Walk the Extra Mile. (Always do what is required PLUS a bit more.)成功之道：总是做得比期望的多一点点。

　　点评：这一点似乎不必解释，问题只有一个：你真的知道客人的期望吗？试着说出来吧，看看你能否满足。

　　7、It doesn‘t matter whether the customer is right or wrong. It matters how they feel.客人对与错并不重要，重要的是他们的感觉。

　　点评：我们往往只会纠缠于客人的对错，忘记了他们的感觉。

　　8、The customer may not always be right, but they should be treated right.客人也许并不总是正确的，但是他们应该得到正确的对待。

　　点评：站在我们的角度看，其实客人大多数时候并不正确，要求也过于无理，只是客人永远只会站在客人的角度，不大会站在我们的角度。

　　9、Its the little things that matters.小事会影响客人的感受。

　　点评：影响客人感受的.基本都是小事，少有大事，我们的工作就是做好无数的小事而已。

　　10、Do ordinary things extraordinary well.小事也要力求完美。

　　点评：小事做好了，自然就完美了。

　　11、Anger is one letter away from Danger.在英文中生气与危险仅差一个字母。

　　点评：跟客人生气时，离危险就不远了。

　　12、Our customers judge us by, What we say, How we say, What we do.客人是通过我们说什么、怎么说、做什么来判断我们的。

　　点评：说话的内容，方式和作为与否。

　　13、Learn from your mistakes, but never repeat them.要从错误中吸取教训，不要重复错误。

　　点评：重复错误和犯低级错误是我们共同的缺点。

　　14、Be a thermostat not a thermometer.要像恒温器，不要像温度计。

　　点评：恒温器会自我调节温度，无论环境的变化，代表主动积极的人。温度计的数字则取决于环境，代表消极被动的人。

　　15、A happy experence begins with ATTITUDE.好的感受来自于好的态度。

　　点评：态度决定成败。

　　16、Under promise but over deliver.所提供的服务要比所承诺的好。

　　点评：承诺100分，服务120分。

　　17、Do what you do well, and do it better every day.做你所擅长的并且每天都要做得更好些。

　　点评：似乎不用解释。

　　18、Each day I either get better or worse. The choice is mine.每天我会变好也会变坏，这完全取决于我自己。

　　点评：似乎也不用解释。

　　19、Warning, Customers are perishiable.警告：客人极易消失。

　　点评：要让一个客人消失，得罪他一次就够了，不用两次。

　　20、No customer can be worse than hard customer.苛刻的客人比没有客人强。

　　点评：我们面对的众多客人中除了苛刻的以外，剩下的就没有什么人了。

　　服务的经典语录2

　　1.爱岗敬业，开拓进取，创新服务，放眼未来。

　　2.爱心相连，服务永远!

　　3.把方便留给别人，把困难留给自己;把微笑送给别人，把委屈留给自己。

　　4.把我的微笑变成大家的快乐。

　　5.百尽竿头，更进一步。

　　6.本周破零，笑口常开，重诺取信，受益无限。

　　7.病人至上严谨求精。

　　8.不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客。

　　9.产品零缺陷，客户零抱怨。

　　10.超凡品质，超越价值。

　　11.成熟的和真正的公民意识;就把为社会服务看作一个人最主要的美德。

　　12.诚信高效服务用户团结进取争创效益。

　　13.充分理解客人的需求过错，抱怨，投诉。

　　14.创安全文明小区，建安居乐业家园。

　　15.创造有魅力的质量，造就忠实群体。

　　16.打响淮海新战役，争做服务排头兵。

　　17.当遇到质量问题时，他不是把手指向别人，而是自己。

　　18.电力十足，和谐共建;真情为众，服务无限。

　　19.端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心。

　　20.多听顾客言，生意在眼前。

　　21.放我的真心在您的手心。

　　22.服务创造价值，微笑赢得信赖。

　　23.服务回访辞旧岁，全力举绩贺新春。

　　24.服务社区妇女，造福千家万户。

　　25.服务赢得口碑，创新成就梦想。

　　26.服务只有起点，没有终点;只有不足，没有满足。

　　27.改善既改革，改革先革心。

　　28.给您带来方便，我们承诺永不变。

　　29.构建反腐惩防体系，创建和谐文明社会。

　　30.顾客靠理性做分析，确靠感性做决定。

　　31.关心多一点，和谐一家亲。

　　32.柜台是戏台，喜忧随客来。

　　33.和谐的环境，阳光的心情。

　　34.欢迎光临中石化，质优量足服务佳。

　　35.积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。

　　36.加强社区建设创建美好家园。

　　37.见面时多一份微笑，电话里多一句问候。

　　38.将心比心，用我的.爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。

　　39.今日看客，明日买主。

　　40.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。

　　41.居民健康大管家，真诚服务为大家。

　　42.靠质优树信誉，靠价廉占市场，靠服务塑形象，靠管理创效益。

　　43.客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情。

　　44.客户至上，用心服务，听得见的微笑。

　　45.老人、妇女、儿童、残障是我们的家人。

　　46.力量从团结来，智慧从劳动来，行动从思想来，荣誉从集体来。

　　47.两锦服务，卓越供电。

　　48.落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。

　　49.每天自我检讨，品质自然更好。

　　50.面对面的沟通，心贴心的服务。

　　51.你出力，我出力，共创文明齐给力;你文明，我文明，争当先进好市民。

　　52.你呼叫放心，我们努力用心。

　　53.你在倾听客户的声音吗?

　　54.您的满意，是我最大的快乐。

　　55.您的认可，是我的宗旨。

　　56.宁愿自己麻烦千遍，不愿用户半点不便。

　　57.拼命冲到底，再努一把力，努力再努力，人人创佳绩。

　　58.品质为本，财富为果。

　　59.强服务，抓建设，创特色。

　　60.亲切认真，准确及时。

　　61.全力创建“省级社区卫生服务先进区”努力满足群众基本卫生需求。

　　62.群众为先，服务至上。

　　63.热诚服务，文明礼貌。

　　64.热情主动服务，创造和谐关系。

　　65.人人提案创新，成本自然降低。

　　66.日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。

　　67.少而好学，如日出之阳;壮而好学，如日中之光;老而好学，如炳烛之明。

　　68.审批要有规有矩，服务要全心全意。

　　69.失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远。

　　70.实实在在做人，认认真真办事。

　　71.视群众为亲人、把群众的事当作自己的事情办。

　　72.售前对问题的预见与防范比售后补救来得更有效。

　　73.树正气、讲团结、求发展。

　　74.送健康到家，结关爱奇葩。

　　75.提高卫生意识，建立文明健康生活方式。

　　76.统揽全局、各方协调、勤政高效、热情为民。

　　77.推广普及卫生保健知识，提高农民健康水平。

　　78.微笑，是美好思想感情的外露，高超艺术的体现。

　　79.微笑服务，热情周到。

　　80.微笑很简单，意义却深远;大家一起笑，世界更温暖。

　　服务的经典语录3

　　1、以客户为导向，以顾问式服务为宗旨，全力打造专业团队!

　　2、思想永远正确的人，永远完美而伟大。

　　3、求同存异，重视细节;精诚合作，彰显品牌。

　　4、不仅要走自己的路，还要走别人的路。让自己越走越宽，让别人无路可走。

　　5、专业人才做专业分析，提供专业服务。

　　6、我们心中永远，都有他们想要的家。

　　7、突破传统，依您所需，用心服务!

　　8、没有最满意，只有更满意。

　　9、买得称心，住得安心。

　　10、高效率，高服务，高理念，追求颠峰生活。

　　11、服务是基础，顾客满意是首选，诚信的运作是长远。

　　12、万事需百思，万事需看重，万事需努力，万事需认真。

　　13、客户选择了百思特，就选择了无忧无虑。

　　14、团结、自信、服务、品质。

　　15、安全、安居、安康，百思特倾力向往。

　　16、以企为家，尽职尽责，团结奋进，共创未来。

　　17、更全面的信息，更贴心的'服务，让您购房不再烦恼。

　　18、集众房之所特，揽众价之所低。

　　19、经营有诚心，房源有细心，待客有耐心，买房您放心!

　　20、人和、全面、独特、自主、卓越。

　　21、分析需求，综合房源，全方位置业服务!

　　22、专业精准，细节经营，友客服务。

　　23、以我的专业服务，换您的满意微笑。

　　24、团队诚挚专业，服务热情可靠。

　　25、专业成就梦想，演绎明天。

　　26、专业、到位、全面的房产超市!

　　27、结合自身特点，立足社会;创立自身品牌，提高效益。

　　28、团结互助，共同发展，共创美好家园!

　　29、永远的服务质量，真实的产品信息。

　　30、用真诚换取信赖，用信赖获得长远之发展。

　　服务的经典语录4

　　1.微笑暖人心，真情待客户。

　　2.微笑缩短距离，服务延续真情。

　　3.微笑在脸，服务在心。

　　4.为了您和他人的健康，请勿吸烟。

　　5.为您，我们会做得更好!

　　6.维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。

　　7.文明河源大家创，志愿服务我先行。

　　8.我的热心，您的开心，我的贴心，您的.舒心。

　　9.我乐于助人，因为客人是朋友。

　　10.我们确保我们的服务过程能方便客人。

　　11.我用心服务，您满意加油。

　　12.喜迎宾客，以诚相待。

　　13.想您所想，忧您所忧，安全快速，永不停休。

　　14.心怀客户，帮困化急。

　　15.新油站，心服务。

　　16.宣传、预防、保健、医疗是我们的职守。

　　17.养成文习惯，推进文明服务，提高文明素质。

　　18.一份耕耘，一份收获。

　　19.一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底!

　　20.一站式服务，一站式到家。

　　21.以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

　　22.以热情换真心，以微笑换满意。

　　23.以用心的服务，点亮您的旅程。

　　24.以最专业的团队，给客户最优质的服务体验。

　　25.用微笑服务，筑精彩人生。

　　26.用我们真诚的态度，换取客户对我们服务的满意。

　　27.用心的服务，才有获得交口称赞的权利。

　　28.用心服务每一天。

　　29.用心专业，客户至上，团结一心，其利断金。

　　30.用真诚、热情，服务他人。

　　31.优秀的团队专业的服务。

　　32.优质服务显南网情深，创先争优创文明城市。

　　33.与时俱进跟党走，开拓创新献青春。

　　34.愿我的微笑像春风一样温暖着客人的心。

　　35.在为别人服务时，要把别人的事当做自己的事去做;在接受别人服务时，要像尊重自己一样尊总别人。

　　36.增量有八宝，微笑创佳绩。

　　37.真诚服务，客户第一。

　　38.真情带客户，微笑暖人心。

　　39.真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。

　　40.只有不完美的服务，没有挑剔的客户。

　　41.志愿服务奉献爱，创文行动一起来。

　　42.质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。

　　43.忠诚合作，积极乐观，努力开拓，勇往直前。

　　44.周到、细心，客人满意。

　　45.专业，专注，专心，我们始终如一。

　　46.追求客户满意是我们的责任。

　　47.自律廉洁清如水，公平公正明如镜。

　　48.做老实人，说老实话，办老实事。

　　49.爱岗敬业，求实创新，用心服务，勇争一流。

　　50.爱心相连，服务永远。

　　51.把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人。

　　52.把握真人性，洞悉真人心，成就真人生。

　　53.百日竞赛有尽时，真诚服务永无止。

　　54.本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。

　　55.病人至上严谨求精仁德俱全合理收费。

　　56.不忘初心、服务贴心。

　　57.产品若要无缺点，全面品管不可免。

　　58.超越自我，追求卓越。

　　59.诚恳待人，勤恳做事，服务争优。

　　60.诚信经营促发展，微笑服务添光彩。

　　61.充分理解客人的需求过错、抱怨、投诉。

　　62.创满意窗口，争一流服务。

　　63.春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。

　　64.打造清洁能源，奉献至尊服务。

　　65. 党心是旗，民心是尺。

　　66.电网恢恢，疏而不漏。

　　67.端正行风，服务经济，一心为民。

　　68.多一份关爱，多一份力量;多一份责任，多一份能量。

　　69.放心的服务质量和您全程相伴。

　　70.服务创造价值，专业赢得信任。

　　71.服务就是我们的使命。

　　72.服务他人，我快乐。

　　73.服务永无止境，工作不断进去。

　　74.服务至上，客户第一。

　　75.改善社区环境，提高生活质量。

　　76.给我一份信任，还您一身健康。

　　77.构建为民办事平台，服务侨乡经济发展。

　　78.顾客夸你好，胜过登广告。

　　79.关注民生，积聚一朝一夕之功，服务百姓，当从一点一滴做起。

　　80.含泪播种的人一定能含笑收获。

　　服务的经典语录5

　　1、追求完美的服务，做病人的知心朋友！

　　2、为人服务，其实就是缴付居住在地球上的租金。WG

　　3、用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。

　　4、不怕顾客杂，只怕不调查。

　　5、说到不如做到，要做就做最好。

　　6、您的满意就是我的动力！

　　7、用真诚的心，去善待痛苦中的病人。

　　8、我对职业似母亲对孩子：尽心尽责！

　　9、爱心相连，服务永远！

　　10、周到的服务才能赢得顾客的信任。

　　11、科学决不是一种自私自利的享乐。有幸能够致力于科学研究的人，首先就应拿自我的学识为人类服务。马克思

　　12、做一棵小草，奉献一片绿色，做一名护士，奉献一片爱心。

　　13、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！

　　14、将心比心，用我的爱心诚心细心，换您的舒心放心安心。

　　15、在学习中，在劳动中，在科学中，在为人民的忘我服务中，你能够找到自我的幸福。捷连斯基

　　16、要用我们的耐心诚心热情为顾客服务。

　　17、将心比心，用我的爱心诚心细心，换您的舒心放心安心。

　　18、爱心相连，服务永远！

　　19、温馨服务，真情护理，为每一个身患病痛的人带给优质高效的真情服务！

　　20、追求完美的服务，做病人的知心朋友！

　　21、全心全意为客户服务！

　　22、我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好情绪！

　　23、微笑服务每一天！

　　24、只有家族服务于企业，企业与家族才能同时生存发展；假如企业的运营是以服务于家族为原则，则企业与家族必两败俱伤。佚名

　　25、点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危！

　　26、劳动受人推崇。为社会服务是很受人赞赏的道德理想。杜威写景的文章

　　27、用心做好细节，以诚赢得信赖。

　　28、对每个患者多点细心，多点耐心，再多点职责心。

　　29、一个人只要肯深入到事物表面以下去探索，哪怕他自我也许看得不对，却为旁人扫清了道路，甚至能使他的错误也最后为真理的事业服务。博克

　　30、人生最完美的，就是在你停止生存时，也还能以你所创造的.一切为人们服务。奥斯特洛夫斯基

　　31、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。

　　32、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

　　33、中国人搞出的理论，首先要为中国人服务。吴仲华

　　34、我们从别人的发明中享受了很大的利益，我们也就应乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务；而这种事我们就应自愿的和慷慨地去作。富兰克林

　　35、微笑挂在脸上，服务记在心里。

　　36、微笑在脸，服务在心。

　　37、您的健康我的追求，您的满意我的目标。

　　38、谁为时代的伟大目标服务，并把自我的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争，谁才是不朽的涅克拉索夫

　　39、我不需要发财，更多的财富只但是意味着用四匹马代替两匹马来拉我的马车。我惟一的目的，就是为人类服务。戴维

　　40、用心做好细节，以诚赢得信赖。

　　41、我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好情绪！

　　42、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，情绪变好。

　　43、用心为患者书写健康。

　　44、我们为祖国服务，也不能都采用同一方式，每个人就应按照资禀，各尽所能。歌德

　　45、服务从微笑开始。

　　46、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。

　　47、微笑挂在脸上，服务记在心里。

　　48、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。

　　49、细微显真情，平凡塑仁心。

　　50、微笑暖人心，真情待客户。

　　51、尊重个人，优质服务，追求卓越。IBM（国际商用机器公司）

　　52、微笑问好，喜迎客到。

　　53、用真诚的心为您送去一丝温暖，用天使的翅膀为您撑起一片期望的蓝天在笑容中温暖融化病人的疼痛。

　　54、把苦累怨留给自我，将乐安康送给病人。

　　55、微笑是最具振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。

　　56、你的健康，我的追求。

　　57、我的人生哲学是工作，我要揭示大自然的奥秘，并以此为人类服务。我们在世的短暂的一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。爱迪生

　　58、在笑容中温暖融化病人的疼痛。

　　59、我一天的爱心期望能带给你一生的幸福。

　　60、微笑是最具振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。

　　61、我的人生哲学是工作，我要提示大自然的奥秘，并以此为人类造福。我们在世的短暂一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。爱迪生

　　62、说到不如做到，要做就做最好。

　　63、谁为时代的伟大目标服务，并把自我的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争，谁才是不朽的。涅克拉索夫

　　64、我用心化水浇熄您伤口的火焰，我用情至真抚平您心灵的创伤。

　　65、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，情绪变好。

　　服务的经典语录6

　　1、行政有矩，服务无距。

　　2、弘扬志愿精神，优化发展环境，共建文明精河。

　　3、活动有序，提高效率，主动出击，抢得先机。

　　4、加强健康宣教，提高农民预防保健意识。

　　5、坚持以人为本，提高优质服务，保障公民权益。

　　6、健康人生路，社区卫生服务关怀每一步。

　　7、觉得自己做的到和不做的到，其实只在一念之间。

　　8、尽我所能，畅享我行。

　　9、敬业爱岗，尽职尽责。

　　10、开拓知识，创新服务。

　　11、客户不同、需求不同、我们的服务标准和方式也要有所不同。

　　12、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。

　　13、蓝天下，我们为你再起航。

　　14、理想责任形象，创新和谐向上。

　　15、立足岗位，勤耕耘、心底无私天地宽。

　　16、六一销售少儿险，天赐良机正当前。

　　17、没有热情，你能打动谁。

　　18、美化环境，为你加油。

　　19、脑筋活一点，效率高一点。

　　20、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物微笑，一定要成为你工作最大的资产。

　　21、你使用放心我们努力用心。

　　22、您的健康就是我的心愿。

　　23、您的满意就是我的动力。

　　24、您使用放心，我们努力用心。

　　25、呕心沥血万次少，贪脏枉法半次多。

　　26、品质管制人人做，优良品质有把握。

　　27、企业成功的秘决在于对人才产品服务三项品质的坚持。

　　28、强化政风行风建设，改善经济发展环境。

　　29、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。

　　30、全员举绩迎国庆，祖国生日献厚礼。

　　31、让人人享受公共卫生服务的阳光。

　　32、热情服务没有止境，业务水平精益求精。

　　33、热心接待人、耐心说服人、诚心感化人。

　　34、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的.要比说的多一倍。

　　35、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。

　　36、深入反腐倡廉，服务经济建设。

　　37、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。

　　38、时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。

　　39、始终把群众的利益、群众的需要放在首位，坚持以民为本。

　　40、守信用：说到做到，信守承诺。

　　41、树立社会新风，争做文明市民。

　　42、思变思进思发展，创业创新创一流。

　　43、态度决定一切，细节决定成败。

　　44、挑战自我不足，追求品质突破。

　　45、团结就是力量，和谐即是真情。

　　46、晚婚晚育铺平致富路，少生优生盛开幸福花。

　　47、微笑多一点，做事勤一点。

　　48、微笑服务一小步，创文建设一大步。

　　49、微笑留给别人良好的印象。

　　50、微笑是我最美丽的语言。

　　51、微笑一下并不费力，却产生无穷的魅力；受惠者成为富有，施予者并不变穷。

　　52、为了你更好的使用，我们在不懈努力。

　　53、为民贵在勤，为事贵在实，为政贵在廉。

　　54、为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。

　　55、温馨服务，真情护理，为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务！

　　56、问候不一定要慎重其事，但一定要真诚感人。

　　57、我服装整洁，因为是专业服务。

　　58、我们的服务没有微笑是不行的，仅有微笑是不够的。

　　59、我面带笑颜，由于我酷爱工作。

　　60、务实求新，敬业奉献。

　　61、先知三日，富贵十年。

　　62、小窗口，大服务，纳税服务心贴心。

　　63、心中有梦要讨动，全力以赴向前冲。

　　64、性格小一点，度量大一点！

　　65、学先进，创新业，共树文明风；担责任，树形象，服务为大家。

　　66、要有品质意识，也要有成本意识。

　　67、一鼓作气，挑战佳绩。

　　68、一通在手，专业你有。

　　69、以诚感人者，人亦诚而应。

　　70、以客为尊，卓越服务，力争第一！

　　71、以人为本服务居民。

　　72、以周到的服务，赢得广大客户的信任和满意。

　　73、永远铭记，买卖，客户不买，我们难卖。

　　74、用我们的爱心和双手，共建温馨美好的家园。

　　75、用笑容温暖周围的人。

　　76、用心服务，用情服务，用智服务。

　　77、用心倾听，用情服务。

　　78、用优质服务赢得顾客留住顾客。

　　79、用最好的服务，取得居民最大的满意。

　　80、优质服务，诚信为民。

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